Opleiding: Actief Klantbeheer - Beleid & Organisatie
De opleiding Actief Klantbeheer Beleid & Organisatie bestaat uit 2 opleidingsdagen, klassikaal en ook incompany te volgen. Je behandelt het wettelijk kader, waaronder de zorgplicht en de nazorgplicht, de AFM-normen rond serviceabonnementen, relevante Kifid-uitspraken en de verdienmodellen voor nazorg. Je stelt zelf een stappenplan op om actief klantbeheer in te richten binnen je kantoor en simuleert dit direct in een klantgesprek. Na afloop ontvang je een bewijs van deelname, dat onderdeel is van de certificering bij de Stichting Actief Klantbeheer.
€375
ex. BTW
Aangeboden door
Lindenhaeghe
Onderwerp
Niveau
Looptijd
7 dagen
Taal
nl
Type product
cursus
Lesvorm
Klassikaal
Aantal deelnemers
Max: 100
Tijdstip
Overdag
Tijden en locaties
BCN Utrecht
wo 18 nov. 2026
BCN Utrecht
wo 17 feb. 2027
Keurmerken aanbieder
CRKBO en BTW-vrijstelling
ISO 9001:2015
ISO register
NRTO
Winnaar Beste Opleider van Nederland 2025