Opleiding: ITIL 5 Strategy (inclusief examen)

ITIL Foundation is het belangrijkste certificaat voor IT-professionals en -medewerkers, die meer willen weten van IT Service Management. Organisaties die volgens ITIL werken, gebruiken het complete IT

De cursus ITIL 5 Strategy (inclusief examen) helpt je om strategische keuzes beter te onderbouwen en verbinding te maken tussen businessdoelen, digitale mogelijkheden en dagelijkse uitvoering. De cursus behandelt de belangrijkste ITIL-concepten vanuit strategisch perspectief. Je leert over digital strategy, vision, purpose, values, digital transformation en strategie in een VUCA-omgeving. Ook komen de ITIL Four Dimensions of Product and Service Management, het ITIL Value System, het ITIL Strategy Management Model, de Strategy Development Lifecycle en de Strategy Implementation Lifecycle aan bod. Daarnaast kijk je naar duurzame strategie, strategische capabilities, governance, risk management, AI, DevOps en PRINCE2.
Tijdens de cursus oefen je met scenario’s, kennisvragen en examengerichte opdrachten. Daarbij gebruik je onder meer de ITIL Car Rental-case om afwegingen te maken rond digitale strategie, duurzaamheid, AI, governance, strategische keuzes, implementatie en continue aanpassing. Zo pas je de stof direct toe op herkenbare praktijksituaties en bereid je je gericht voor op het officiële examen. Het examen ITIL Strategy is een van de twee examens die je moet behalen om de