Opleiding: ITIL 5 Foundation Bridge (inclusief examen)

ITIL Foundation is het belangrijkste certificaat voor IT-professionals en -medewerkers, die meer willen weten van IT Service Management. Organisaties die volgens ITIL werken, gebruiken het complete IT

De cursus ITIL 5 Foundation Bridge (inclusief examen) is ontworpen om u snel op de hoogte te brengen van de uitbreidingen die zijn toegevoegd aan ITIL (Versie 5) Foundation, ervan uitgaande dat u ervaring en/of certificering heeft in ITIL 4. Dit is tevens een mogelijkheid om uw huidige certificering in slechts één dag te upgraden naar de nieuwe versie 5.
Aan het einde van de cursus kan de deelnemer:

de belangrijkste verschillen tussen ITIL 4 en ITIL 5 beschrijven;
de bijgewerkte concepten, terminologie en structurele wijzigingen die in ITIL 5 zijn geïntroduceerd uitleggen;
analyseren hoe ITIL 5 het value system en de value chain versterkt;
updates in practices, governance en de aanpak voor continual improvement interpreteren;
beoordelen hoe ITIL 5 moderne operating models ondersteunt, waaronder cloud-gebaseerde en AI-enabled services;
bijgewerkte ITIL 5-concepten toepassen binnen praktijkgerichte organisatorische contexten;
zich effectief voorbereiden op het ITIL 5 Foundation Bridge-examen.

Examen
Het examen ITIL 5 Foundation Certificate in IT Service Management (Bridge-examen) duurt 30 minuten. Het is een gesloten-boekexamen en bestaat uit meerkeuzevragen. Het examen wordt afgen