Opleiding: M365 Key Users Training - Dag
Herken je dit? Collega's hebben praktische Microsoft 365-vragen, maar het antwoord zit niet altijd bij IT. Na deze dag vervul je de rol van keyuser sterker en help je collega's met veelvoorkomende...
Deze training is bedoeld voor medewerkers die als keyuser, superuser of ambassadeur fungeren en collega's ondersteunen bij het gebruik van Microsoft 365
Studiemateriaal
Aanvullend op de klassikale lesdag ontvang je een (e-learning) waarmee je in je eigen tempo kunt oefenen en herhalen — inclusief Copilot-oefeningen — en krijg je toegang tot de Computrain AI Learning Buddy: jouw persoonlijke leerassistent die vragen beantwoordt en je verder helpt zodra je vastloopt.
Na afloop van deze training kun jij: De rol van keyuser invullen als brug tussen eindgebruikers en ITVeelvoorkomende vragen over Outlook, SharePoint en Teams oplossen of doorzettenCollega's praktisch ondersteunen bij gebruik en veranderingFeedback en knelpunten gestructureerd teruggeven aan IT of projectteams
Heb je de training afgerond en wil je graag verder studeren? Kijk dan ook eens naar onze volgende trainingen: Microsoft 365 Administrator (MS-102)Introduction to Microsoft 365 and AI Administration (AB-900)
De rol van de keyuserDe rol, verantwoordelijkheden en verwachtingen van de keyuserCollega's ondersteunen bij veranderingen en feedback terugkoppelen aan ITHet Microsoft 365-portal en -accountWachtwoord en aanmeldmethoden beheren namens collega's ffice downloaden en installaties beherenOutlook: verdiepingOutlook Web App: weergave en instellingen aanpassenAgenda en postvak delen, machtigingen instellenAutomatische antwoorden en regels voor collega's instellenE-mailhandtekeningen en sjablonen voor het team beherenSharePoint: verdiepingTeamsites en de relatie met Microsoft TeamsLedenbeheer, gebruikersgroepen en machtigingsniveaus uitleggenLijsten gebruiken in SharePoint en Teams, instellingen voor lijsten en bibliothekenDocumentbeheer: sjablonen, uitchecken, versiebeheer en goedkeuren van inhoudSynchronisatie-instellingen voor bibliothekenMicrosoft Teams: verdiepingTeams-menu en meldingen aanpassen en uitleggen aan collega'sApparatuur instellen en testen, oproep- en voicemailinstellingenTeam- en kanaalinstellingen beherenVergaderopties en de (on)mogelijkheden voor externenEen vergadering uitbreiden met apps en documentenVergaderingen opnemen en de opname terugvindenPraktijk en casuïstiekPraktische gebruikersvragen oplossen aan de hand van praktijkcasussenCopilot voor keyusersCopilot uitleggen aan collega's en veelgestelde vragen beantwoorden
Na afloop van deze training ontvang je het deelnamecertificaat ‘M365 Key Users Training’ van Computrain.
De verwachte duur van de cursus is 1 dag
Om aan de training deel te kunnen nemen dien je kennis te hebben van Microsoft op het niveau van onze training 'starten met Microsoft Office 365'.
