Opleiding: ITIL® Foundation (versie 5) Bridge - e-learning (inclusief examen)

Breid je ITIL-kennis uit met de ITIL® Foundation (versie 5) Bridge-cursus.

Dit versnelde programma is speciaal ontworpen voor houders van het ITIL 4 Foundation-certificaat en helpt je bij de overgang naar het nieuwste ITIL versie 5-raamwerk door de nadruk te leggen op de nieuwe concepten, bijgewerkte best practices en moderne benaderingen van digitaal product- en dienstbeheer.

Met geaccrediteerde e-learning, officieel PeopleCert-materiaal, praktische oefeningen en een inbegrepen certificeringsexamen doe je snel de kennis op die nodig is om de principes van ITIL versie 5 toe te passen en je voor te bereiden op geavanceerde ITIL-certificeringen

Doelgroep

• ITIL 4 Foundation-gecertificeerde professionals
• Beoefenaars van IT-servicemanagement (ITSM)
• Professionals in de servicedesk en IT-operations
• IT-servicemanagers en teamleiders
• IT-consultants en professionals op het gebied van digitale transformatie
• Personen die van plan zijn door te stromen naar geavanceerde ITIL versie 5-certificeringen

Vereisten

• ITIL 4 Foundation-certificering, of
• Een andere ITIL 4-kwalificatie (met uitzondering van ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services en ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT)

Leerdoelen

• De belangrijkste updates in ITIL versie 5 toelichten.
• De herziene ITIL-leidende principes en het Service Value System toepassen.
• Inzicht krijgen in Value Stream Mapping en moderne bedrijfsmodellen.
• Beschrijf concepten rond servicerelaties en het gezamenlijk creëren van waarde.
• Pas Lean IT, Agile, DevOps en organisatorisch verandermanagement toe binnen ITIL.
• Bereid je voor op het ITIL Foundation (versie 5) Bridge-certificeringsexamen

Cursusinhoud

• Bijgewerkte ITIL-leidende principes – Leer de herziene principes kennen en hoe deze effectief servicemanagement ondersteunen.
• Service Value System & Value Chain – Begrijp het bijgewerkte Service Value System (SVS) en de Service Value Chain (SVC) voor het leveren van bedrijfswaarde.
• Managementpraktijken & waardestromen – Verken de bijgewerkte positionering van ITIL-managementpraktijken, Value Stream Mapping en bedrijfsmodellen.
• Modern servicemanagement – Ontdek servicerelaties en hoe Lean IT, Agile, DevOps en organisatorisch verandermanagement de waardecreatie versterken.

FAQ

Wat is de ITIL® Foundation (versie 5) Bridge?

De ITIL® Foundation (versie 5) Bridge is een overgangscursus voor houders van een ITIL 4 Foundation-certificaat die willen upgraden naar ITIL Foundation (versie 5). De cursus introduceert de nieuwste ITIL-concepten en best practices, waardoor professionals de moderne principes van digitaal product- en servicemanagement effectief kunnen toepassen.

Belangrijkste voordelen van de ITIL® Foundation (versie 5) Bridge-training

• Snelle upgrade naar ITIL Foundation (versie 5).
• Leer de nieuwste updates van de leidende principes, het Service Value System en de managementpraktijken kennen.
• Pas moderne best practices voor IT-servicemanagement vol vertrouwen toe.
• Leg een solide basis voor het behalen van geavanceerde ITIL versie 5-certificeringen.

Voor wie is deze cursus bedoeld?

Iedereen die al in het bezit is van een ITIL 4 Foundation-certificaat en zijn of haar kennis wil bijwerken of verder wil gaan naar geavanceerde ITIL versie 5-certificeringen

Moet ik de volledige ITIL Foundation-cursus opnieuw volgen?

Nee. De Bridge-cursus behandelt alleen de belangrijkste wijzigingen die in ITIL versie 5 zijn geïntroduceerd, waardoor het een sneller en efficiënter upgradepad is

Belangrijkste kenmerken

• Cursus en materiaal in het Engels
• 120 dagen toegang tot het e-learningplatform.
• 10 lessen, 4 uur aan videomateriaal
• 20 uur aanbevolen studietijd
• Cursus in eigen tempo met oefeningen en oplossingen
• Downloadbare PDF-documenten met gedetailleerde inhoud
• Officieel PeopleCert-trainingsmateriaal (OTM)
• Inclusief officiële examenvoucher
• Inclusief certificaat van voltooiing

Details over het examen en de certificering

Na afronding van de geaccrediteerde training kunnen kandidaten het officiële PeopleCert ITIL® Foundation (versie 5) Bridge-examen afleggen.

Examenformaat

• Duur: 30 minuten
• Formaat: zonder naslagwerken
• Vragen: 20 meerkeuzevragen
• Vereiste score: 13/20 (65%)

Kandidaten die slagen voor het examen ontvangen het officiële ITIL® Foundation (versie 5)-certificaat, uitgegeven door PeopleCert. De certificering valt onder het PeopleCert Continuing Professional Development (CPD)-programma

Licenties en accreditatie

ITIL versie 5 is geaccrediteerd door PeopleCert op basis van partnerovereenkomsten en voldoet aan de accreditatie-eisen.

Gelijkheidsbeleid

PeopleCert: PeopleCert hanteert een beleid voor speciale voorzieningen bij examens. Kandidaten die aanpassingen nodig hebben, dienen de voorwaarden en het beleid van PeopleCert te raadplegen op PeopleCert Special Considerations Policy.