Opleiding: ITIL® Managing Professional Transition (versie 5) - Klassikaal (inclusief examen)
Breid je expertise op het gebied van IT-servicemanagement uit met de cursus ITIL® Managing Professional Transition (versie 5).
Dit versnelde programma is bedoeld voor ervaren ITIL-professionals en stelt je in staat om je bestaande ITIL-kwalificatie te upgraden naar de nieuwste versie 5, zonder dat je elke afzonderlijke module hoeft te volgen.
Via geaccrediteerde training, officieel lesmateriaal en twee certificeringsexamens verwerft u de nieuwste kennis op het gebied van product- en servicelevenscyclusbeheer, ervaringsbeheer, digitale transformatie, AI-gestuurd servicemanagement en moderne ITIL-best practices, waardoor u wordt voorbereid om met vertrouwen waardegedreven digitale diensten te leiden.
Doelgroep
- Gecertificeerde ITIL 4 Managing Professional-professionals
- Gecertificeerde ITIL 4 Master-professionals
- Houders van een ITIL v3 Expert- en ITIL v3 Master-certificaat
- IT-servicemanagers en service delivery managers
- ITSM-consultants
- Professionals op het gebied van IT-operaties en digitale transformatie
- Ervaren praktijkbeoefenaars die willen upgraden naar ITIL versie 5
Vereisten
Om deze cursus te volgen en de certificeringsexamens af te leggen, moeten kandidaten:
- In het bezit zijn van een van de volgende certificeringen:
- ITIL 4 Managing ProfessionalITIL 4 MasterITIL v3 ExpertITIL v3 Master
- Een geaccrediteerde ITIL Managing Professional Transition (versie 5)-training hebben afgerond voordat ze de officiële examens afleggen
Leerdoelen
- ITIL Product & Service Lifecycle – Begrijp hoe ITIL versie 5 producten en diensten gedurende hun gehele levenscyclus beheert, van planning en ontwerp tot levering, exploitatie en continue verbetering.
- Ervaringsbeheer – Leer hoe het ITIL-ervaringsmodel organisaties helpt om betere ervaringen voor klanten en belanghebbenden te bieden via servicetrajecten en gebruikersgerichte werkwijzen.
- Transformatie, governance en AI – Verken de ITIL-aanpak van organisatorische transformatie, governance en de rol van AI bij het verbeteren van servicemanagement en besluitvorming.
- Integratie van ITIL met moderne werkwijzen – Ontdek hoe ITIL een aanvulling vormt op raamwerken zoals PRINCE2® en DevOps ter ondersteuning van effectieve projectoplevering, productmanagement en continue verbetering.
Cursusinhoud
- Inleiding tot ITIL versie 5
- Product- en servicelevenscyclus
- Principes van productbeheer
- Praktijken voor servicemanagement
- Ervaringsbeheer en klanttrajecten
- ITIL-transformatiemodel
- AI-gestuurd servicemanagement
- Waardestromen en continue verbetering
- Integratie van ITIL met DevOps en PRINCE2®
- Voorbereiding op beide certificeringsexamens
FAQ
Wat is de ITIL Managing Professional Transition-cursus?
ITIL® Managing Professional Transition (versie 5) is een versnelde upgrade-cursus voor professionals die al in het bezit zijn van de ITIL 4 Managing Professional-, ITIL 4 Master-, ITIL v3 Expert- of ITIL v3 Master-certificering. De cursus richt zich op de belangrijkste updates die in ITIL versie 5 zijn geïntroduceerd, waardoor ervaren professionals kunnen overstappen naar het nieuwste raamwerk zonder elke afzonderlijke module te hoeven voltooien.
Belangrijkste voordelen van de ITIL® Managing Professional Transition-training
De ITIL® Managing Professional Transition-cursus biedt gecertificeerde ITIL-professionals de snelste en meest efficiënte manier om te upgraden naar ITIL versie 5 door zich uitsluitend te richten op de nieuwste updates.
Voordelen zijn onder meer:
- Versnelde upgrade voor professionals met een ITIL 4 Managing Professional- en ITIL v3 Expert/Master-certificering.
- Richt zich op nieuwe concepten uit versie 5 zonder eerder geleerde stof te herhalen.
- Bereidt professionals voor op modern, product- en servicegericht IT-beheer.
- Versterkt de samenwerking tussen teams om de klantwaarde en de resultaten van de digitale transformatie te verbeteren.
Moet ik afzonderlijke ITIL versie 5-modules voltooien?
Nee. Deze overgangscursus combineert de essentiële updates uit meerdere versie 5-modules in één enkel leertraject.
Hoeveel examens zijn er vereist?
U moet slagen voor twee officiële PeopleCert-examens: het ITIL Transformation-examen en het ITIL Managing Professional Transition (Product, Service & Experience)-examen.
Belangrijkste kenmerken
- Cursus en materiaal in het Engels
- 5 dagen online live klassikale training (8 uur per dag) met een geaccrediteerde trainer
- 35 uur aanbevolen studietijd
- Downloadbare PDF-documenten met gedetailleerde inhoud
- PeopleCert Official Training Material (OTM)
- Inclusief officiële examenvoucher
- Inclusief certificaat van voltooiing
Neem eerst contact met ons op om de data en het schema te bevestigen voordat u boekt
Details over het examen en de certificering
Na afronding van de geaccrediteerde training moeten kandidaten slagen voor twee officiële online examens van PeopleCert om de ITIL® Managing Professional (versie 5)-certificering te behalen.
ITIL Transformation (versie 5) examen
- Duur: 90 minuten
- Formaat: Open boek
- Vragen: 40 meerkeuzevragen
- Slaagcijfer: 28/40 (70%)
ITIL Managing Professional Transition – Product, Service & Experience examen
- Duur: 120 minuten
- Formaat: Open boek (alleen officiële ITIL-boeken over Product, Service en Experience)
- Vragen: 60 meerkeuzevragen
- Minimale score: 42/60 (70%)
Beide examens kunnen afzonderlijk en in willekeurige volgorde worden afgelegd. Bij het succesvol afleggen van beide examens wordt de officiële ITIL® Managing Professional (versie 5)-certificering toegekend, uitgegeven door PeopleCert. De certificering valt onder het PeopleCert Continuing Development Programme (CPD).
Licenties en accreditatie
ITIL versie 5 is geaccrediteerd door PeopleCert op basis van partnerovereenkomsten en voldoet aan de accreditatie-eisen.
Gelijkheidsbeleid
PeopleCert: PeopleCert hanteert een beleid inzake speciale voorzieningen voor examenafname. Kandidaten die speciale voorzieningen nodig hebben, dienen de voorwaarden en het beleid van PeopleCert te raadplegen op PeopleCert Special Considerations Policy.
