Opleiding: ITIL® Managing Professional Transition (Versie 5) - e-learning (inclusief examen)

Blijf op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van IT-servicemanagement met de cursus ITIL® Managing Professional Transition (Versie 5).

Dit versnelde overgangsprogramma is exclusief ontworpen voor ervaren ITIL-professionals en stelt je in staat om je bestaande ITIL-certificeringen te upgraden zonder elke afzonderlijke module van versie 5 te hoeven volgen.

Via door experts begeleide e-learning, officieel PeopleCert-materiaal, praktische oefeningen en proefexamens krijgt u een uitgebreid inzicht in de nieuwste ITIL-concepten, waaronder product- en servicelevenscyclusbeheer, ervaringsbeheer, digitale transformatie, AI-gestuurd servicemanagement en integratie met moderne raamwerken zoals PRINCE2® en DevOps. Na het succesvol afleggen van de twee vereiste certificeringsexamens behaalt u de ITIL® Managing Professional (versie 5)-titel

Doelgroep

• ITIL 4 Managing Professional-gecertificeerde professionals
• Houders van een ITIL 4 Master-certificering
• ITIL v3 Expert-gecertificeerde professionals
• ITIL v3 Master-gecertificeerde professionals
• IT-servicemanagement (ITSM)-consultants
• Senior IT-managers en serviceleveringsmanagers die willen overstappen naar ITIL versie 5
• Professionals die verantwoordelijk zijn voor digitale producten, diensten en organisatorische transformatie

Vereisten

Om deze cursus te volgen en de certificeringsexamens af te leggen, moeten kandidaten:

• In het bezit zijn van een van de volgende certificeringen:
• ITIL 4 Managing ProfessionalITIL 4 MasterITIL v3 ExpertITIL v3 Master
• Een geaccrediteerde ITIL Managing Professional Transition (versie 5)-training hebben afgerond alvorens de officiële examens af te leggen

Leerdoelen

• De ITIL-product- en servicelevenscyclus en de belangrijkste beheeractiviteiten daarvan uitleggen.
• Product-, service- en ervaringsperspectieven toepassen gedurende de gehele servicelevenscyclus.
• Inzicht krijgen in het ITIL-ervaringsmodel en het beheer van het traject van belanghebbenden.
• Het ITIL-transformatiemodel en de bestuursprincipes beschrijven.
• Beoordelen hoe AI modern servicemanagement en digitale transformatie ondersteunt.
• ITIL-versie 5-praktijken integreren met aanvullende raamwerken zoals PRINCE2® en DevOps.
• Bereid je vol vertrouwen voor op beide ITIL Managing Professional Transition-certificeringsexamens.

Cursusinhoud

• Inleiding tot ITIL versie 5 en het overgangstraject
• ITIL-product- en servicelevenscyclus
• Activiteiten voor levenscyclusbeheer en waardestromen
• Beheer van producten en diensten gedurende de gehele levenscyclus
• ITIL-ervaringsmodel en klanttrajecten
• Servicerollen en betrokkenheid van belanghebbenden
• Het vastleggen en verbeteren van gebruikerservaringen
• ITIL-transformatiemodel
• AI in IT-service- en productbeheer
• Integratie van ITIL met PRINCE2®, DevOps en andere best-practice-raamwerken
• Voorbereiding op de ITIL Managing Professional Transition-examens

FAQ

Wat is de ITIL Managing Professional Transition-cursus?

ITIL® Managing Professional Transition (versie 5) is een versnelde upgrade-cursus voor professionals die al in het bezit zijn van de ITIL 4 Managing Professional-, ITIL 4 Master-, ITIL v3 Expert- of ITIL v3 Master-certificering. De cursus richt zich op de belangrijkste updates die in ITIL versie 5 zijn geïntroduceerd, waardoor ervaren professionals kunnen overstappen naar het nieuwste raamwerk zonder elke afzonderlijke module te hoeven voltooien.

Belangrijkste voordelen van de ITIL® Managing Professional Transition-training

De ITIL® Managing Professional Transition-cursus biedt gecertificeerde ITIL-professionals de snelste en meest efficiënte manier om te upgraden naar ITIL versie 5 door zich uitsluitend te richten op de nieuwste updates.

Voordelen zijn onder meer:

• Versnelde upgrade voor professionals met een ITIL 4 Managing Professional- en ITIL v3 Expert/Master-certificering.
• Richt zich op nieuwe concepten uit versie 5 zonder eerder geleerde stof te herhalen.
• Bereidt professionals voor op modern, product- en servicegericht IT-beheer.
• Versterkt de samenwerking tussen teams om de klantwaarde en de resultaten van de digitale transformatie te verbeteren.

Moet ik afzonderlijke ITIL versie 5-modules voltooien?

Nee. Deze overgangscursus combineert de essentiële updates uit meerdere versie 5-modules in één enkel leertraject.

Hoeveel examens zijn er vereist?

U moet slagen voor twee officiële PeopleCert-examens: het ITIL Transformation-examen en het ITIL Managing Professional Transition (Product, Service & Experience)-examen.

Belangrijkste kenmerken

• Cursus en materiaal in het Engels
• 120 dagen toegang tot het e-learningplatform.
• 7 lessen, 15 uur aan videomateriaal
• 35 uur aanbevolen studietijd
• Cursus in eigen tempo met oefeningen en oplossingen
• Downloadbare PDF-documenten met gedetailleerde inhoud
• Officieel PeopleCert-trainingsmateriaal (OTM)
• Inclusief officiële examenvoucher
• Inclusief certificaat van voltooiing

Examen- en certificeringsdetails

Na afronding van de geaccrediteerde training moeten kandidaten twee officiële PeopleCert-online-examens behalen om de ITIL® Managing Professional (versie 5)-certificering te behalen.

ITIL Transformation (versie 5) examen

• Duur: 90 minuten
• Formaat: Open boek
• Vragen: 40 meerkeuzevragen
• Slaagcijfer: 28/40 (70%)

ITIL Managing Professional Transition – Product, Service & Experience examen

• Duur: 120 minuten
• Formaat: Open boek (alleen officiële ITIL-boeken over Product, Service en Experience)
• Vragen: 60 meerkeuzevragen
• Vereiste score: 42/60 (70%)

Beide examens kunnen afzonderlijk en in willekeurige volgorde worden afgelegd. Bij het succesvol afleggen van beide examens wordt de officiële ITIL® Managing Professional (versie 5)-certificering toegekend, uitgegeven door PeopleCert. De certificering valt onder het PeopleCert Continuing Development Programme (CPD).

Licenties en accreditatie

ITIL versie 5 is geaccrediteerd door PeopleCert op basis van partnerovereenkomsten en voldoet aan de accreditatie-eisen.

Gelijkheidsbeleid

PeopleCert: PeopleCert hanteert een beleid inzake speciale voorzieningen voor examenaanpassingen. Kandidaten die aanpassingen nodig hebben, dienen de voorwaarden en het beleid van PeopleCert te raadplegen op PeopleCert Special Considerations Policy.