Opleiding: info Masterclass Procesanalyse, Procesontwerp & Solution Design
Masterclass Procesanalyse, Procesontwerp & Solution Design
Van bedrijfsproces naar effectieve organisatie en slimme systeemfunctionaliteit
Bedrijfsprocessen vormen het hart van iedere organisatie. Zij bepalen hoe waarde wordt gecreëerd voor klanten, hoe medewerkers samenwerken en welke functionaliteit informatiesystemen moeten ondersteunen. Een goed ontworpen proces verhoogt de kwaliteit, verkort de doorlooptijd, verlaagt de kosten en verbetert de klanttevredenheid.
Tijdens deze driedaagse masterclass leert u bedrijfsprocessen systematisch analyseren, modelleren, beoordelen en verbeteren. U ontdekt hoe processen worden afgeleid uit organisatiedoelen, hoe procesactiviteiten worden vertaald naar systeemfunctionaliteit en hoe procesmodellen de basis vormen voor requirements, informatieanalyse en solution design.
De masterclass combineert traditionele analysetechnieken met moderne Agile-methoden en besteedt uitgebreid aandacht aan procesmodellering met BPMN 2.0, UML Activity Diagrams, Use Cases en Value Stream Mapping.
Voor wie?
Deze masterclass is ontwikkeld voor:
- Business Analisten
- Procesanalisten
- Informatieanalisten
- Product Owners
- Functioneel Ontwerpers
- Solution Designers
- Enterprise Architecten
- Projectleiders
- Iedereen die betrokken is bij procesverbetering en systeemontwikkeling
Wat leert u?
Na afloop bent u in staat om:
- bedrijfsprocessen identificeren en afbakenen;
- processen modelleren volgens internationale standaarden;
- klantwaarde en procesprestaties analyseren;
- procesfunctionaliteit afleiden voor informatiesystemen;
- procesverbeteringen ontwerpen;
- processen vertalen naar use cases en logisch systeemontwerp.
Programma
- Process Identification
- Identificeren van bedrijfsprocessen
- Proceslandschappen
- Hoofd- en deelprocessen
- Proceshiërarchie
- Procesafbakening
- Contextanalyse
- Actor Identification
- Context Modeling
- Use Case Diagrammen
- Data Flow Diagrams (DFD)
- Systeemgrenzen bepalen
- Agile Procesanalyse
- Story Mapping
- Impact Mapping
- Procesfunctionaliteit ontdekken
- Procesbacklog
- User Story Discovery
- Waardeanalyse
- Value Added (VA)
- Business Value Added (BVA)
- Non Value Added (NVA)
- Elimineren van verspilling
- Processtructuren
- Procesdecompositie
- Procescompositie
- Procesarchitectuur
- Proceshiërarchie
- Procesmodellering
- BPMN 2.0
- UML Activity Diagrams
- Procesvalidatie
- Modelleringstechnieken
- Best practices
- Klantgericht procesontwerp
- Customer Journey Mapping
- Service Blueprint
- Customer Experience
- Touchpoints
- Frontstage en Backstage processen
- Functionele analyse
- Use Case Specificatie
- Procesfunctionaliteit
- Verb Analysis
- Event-Response Analysis (Yourdon)
- Afleiden van systeemfunctionaliteit
- Procesverbetering
- Value Stream Mapping
- Lean-denken
- Doorlooptijdanalyse
- Proceskwaliteit
- Continu verbeteren
- Procesvalidatie
- SIPOC
- IPO(C)
- Coupling & Cohesion van processen
- Proceskwaliteit beoordelen
- Consistentiecontrole
- Van proces naar logisch ontwerp
- UML Design Class Modeling
- Afleiden van business services
- Procescomponenten
- Voorbereiding op informatieanalyse
- Agile Validatie
- Behavior Driven Development (BDD)
- Given – When – Then
- Procesvalidatie met acceptatiecriteria
- Specificatie door voorbeelden
Praktijkopdracht
Tijdens de masterclass werken de deelnemers aan een realistische praktijkcasus waarin zij:
- een proceslandschap ontwikkelen;
- bedrijfsprocessen modelleren;
- use cases opstellen;
- een customer journey uitwerken;
- een service blueprint ontwikkelen;
- proceskwaliteit analyseren;
- verbeteringen identificeren;
- een eerste logisch ontwerp van de oplossing opstellen.
Waarom deze masterclass?
Procesanalyse is veel meer dan het tekenen van BPMN-diagrammen. Het vormt de brug tussen de organisatiedoelstellingen en de uiteindelijke oplossing. Door processen systematisch te analyseren ontstaat inzicht in klantwaarde, samenwerking, informatie-uitwisseling en de functionaliteit die een informatiesysteem daadwerkelijk moet ondersteunen.
Waar veel procesopleidingen zich beperken tot het modelleren van bedrijfsprocessen, gaat deze masterclass een belangrijke stap verder. U leert niet alleen hoe processen werken, maar vooral hoe processen kunnen worden vertaald naar de functionele opbouw van een informatiesysteem.
Vanuit procesmodellen worden onder andere:
- use cases afgeleid;
- systeemfunctionaliteit geïdentificeerd;
- business services ontdekt;
- logische systeemcomponenten bepaald;
- en wordt een eerste logisch ontwerp van de oplossing opgesteld.
Hierdoor vormt procesanalyse de natuurlijke brug tussen Requirements Engineering, Informatieanalyse en Solution Design. De opgedane kennis is daardoor niet alleen waardevol voor procesverbetering, maar ook voor het ontwikkelen van informatiesystemen en digitale transformatie.
De masterclass combineert bewezen analysetecnieken met moderne Agile-methoden en biedt een direct toepasbare aanpak voor zowel procesverbetering als systeemontwikkeling.
Praktische informatie
Duur
- 3 cursusdagen
Investering
- € 1.575 per deelnemer
Aanvullende kosten
- Studiematerialen, naslagwerk en lunches: € 250
- Optioneel examen met certificering: € 250
Resultaat
Na afloop kunt u:
- bedrijfsprocessen professioneel analyseren en modelleren;
- klantwaarde en procesprestaties beoordelen;
- procesverbeteringen ontwerpen;
- use cases en systeemfunctionaliteit afleiden uit processen;
- procesmodellen valideren met internationale standaarden;
- processen vertalen naar een eerste logisch ontwerp van een informatiesysteem.
