Opleiding: Mensen op hun gemak stellen + 1 jaar onbeperkt leren cadeau

Leer hoe je mensen op een natuurlijke en professionele manier op hun gemak stelt. Deze cursus helpt je om rust, vertrouwen en duidelijkheid te geven in allerlei privé- en werksituaties.

Je bekijkt nu de online cursus ‘Mensen op hun gemak stellen’ van Hobp. Goed om te weten: als je deze online cursus boekt, dan krijg je van Hobp tevens 1 jaar onbeperkt leren cadeau, via het leerplatform van Hobp. Dat betekent dat je – naast deze cursus – een jaar lang alle andere online cursussen kosteloos kunt volgen. Het leerplatform van Hobp is op elk moment beschikbaar via telefoon, tablet of laptop én na afronding van een cursus ontvang je een persoonlijk certificaat. Wil je meer weten over Hobp en welke (leer)mogelijkheden wij bieden voor jou of je bedrijf? Scroll dan naar beneden naar onze 'opleidersinformatie' of bekijk ons leerplatform via https://leren.hobp.nl.

In contact met anderen maken kleine dingen vaak een groot verschil. Een rustige begroeting, duidelijke uitleg, oprechte aandacht of de juiste vraag kan ervoor zorgen dat iemand zich sneller veilig, welkom en serieus genomen voelt. In deze cursus leer je hoe je mensen op hun gemak stelt in verschillende situaties: privé, op het werk, in klantcontact, in de zorg, hospitality, vrijwilligerswerk, leidinggeven of bij nieuwe ontmoetingen. Je krijgt praktische tips, voorbeeldzinnen en herkenbare situaties waarmee...

Voor deze cursus is geen speciale opleiding vereist. De cursus is bestemd voor iedereen die makkelijker en prettiger contact wil maken met anderen. Denk aan mensen die werken in de zorg, hospitality, klantenservice, receptie, gastvrouw of gastheer, onderwijs, begeleiding, vrijwilligerswerk, coaching of leidinggevende functies. Ook is de cursus geschikt voor mensen die deze vaardigheid privé willen gebruiken, bijvoorbeeld in vriendschappen, familiecontact, nieuwe groepen, sociale situaties of bij het ontmoeten van nieuwe mensen.

Deze training (of dit cursuspakket) maakt deel uit van het duurzaamheidsplatform van Hobp. Dit is een platform dat medewerkers helpt om gezond, gelukkig en bekwaam aan het werk te blijven én bedrijven ondersteunt met een toegankelijke oplossing voor duurzame inzetbaarheid. Het platform biedt o.a. persoonlijk inzicht met de scan (DIX) van TNO, stimuleert bewustwording en bevat 600+ online tools en interventies om duurzame inzetbaarheid te vergroten. Meer weten? Ga dan naar www.hobp.nl.

Het doel van de cursus “Mensen op hun gemak stellen” is bedoeld om te leren hoe je anderen meer rust, vertrouwen en duidelijkheid kunt geven in sociale en professionele situaties. Je leert signalen van ongemak, spanning of onzekerheid herkennen en ontdekt hoe je hier op een passende manier op reageert. 

De cursus “Mensen op hun gemak stellen” bestaat uit waardevolle informatie, praktische tips, herkenbare voorbeelden, voorbeeldzinnen, meerkeuzevragen, reflectievragen en praktische opdrachten. De lesstof is gericht op situaties uit het dagelijks leven en de praktijk, zodat je het geleerde meteen kunt toepassen.

?


herkennen wanneer iemand zich ongemakkelijk, onzeker, gespannen of niet welkom voelt;
je houding, lichaamstaal, stem en woordkeuze bewuster inzetten;
beter luisteren, samenvatten en doorvragen in verschillende situaties;
mensen geruststellen zonder hun gevoel weg te wuiven of over te nemen;
professioneel warm blijven, ook bij boosheid, stilte, schaamte of weerstand.