Opleiding: Voorman

Als voorman krijg je opdrachten voor werkzaamheden van een leidinggevende. Samen met jouw uitvoerende medewerkers zorg je ervoor dat de openbare ruimte veilig, schoon en heel blijft.

Als voorman ben je verantwoordelijk voor de uitvoerende medewerkers. Je hebt het contact met de burger, maar spreekt ook uitvoerende medewerkers aan. Het lastige aan deze functie is dus de dubbele rol. Je bent bezig met de planning en coördinatie, maar ook met het uitvoeren van taken. Wat leer je tijdens de cursus:

Je leert verbale communicatie ontwikkelen, zoals luisteren, vragen stellen en aanspreken van anderen
Je krijgt inzicht in jouw non-verbale communicatie, wat is jouw houding hoe zien anderen jou?
Je voelt je verantwoordelijk en hebt echt interesse in je werk in plaats dat je met een "niet mijn pakkie an" gevoel aan de slag gaat
Hoe kom je er achter dat je precies begrijpt wat de ander bedoelt?
Je weet wat een ander stoort en kunt daarop inspelen
Bij problemen kun je stressvrij en respectvol met collega's en "lastige klanten" communiceren om het probleem op te lossen.
Je voelt je gewaardeerd en betrokken bij je werk
Kun jij trots zijn op je werk, je werkgever, je collega's en jezelf?
Je weet hoe je elkaar kunt helpen en vervangen, hoe leer je van elkaar, kennis en informatie delen/overdragen
Je neemt elkaar serieus en spreekt elkaar aan op vera