Opleiding: PL-7002: Automatiseer werkprocessen met Power Automate | Incompany Training

PL-7008: Agents bouwen in Microsoft Copilot Studio | Incompany Training

Elke organisatie heeft processen waarbij medewerkers of klanten steeds dezelfde vragen stellen, dezelfde informatie nodig hebben of dezelfde stappen doorlopen. Met Microsoft Copilot Studio bouwt u een intelligente AI-agent die deze interacties automatisch afhandelt — zonder programmeerkennis. Van een interne HR-assistent die verlofaanvragen begeleidt tot een klantenservice-agent die 24/7 vragen beantwoordt op basis van uw eigen bedrijfsdocumenten.

De PL-7008 incompany training van OEM leert uw medewerkers hoe zij professionele agents bouwen, configureren en implementeren in Microsoft Copilot Studio. Van het eerste gesprekpad tot een volledig werkende agent gekoppeld aan Dataverse en Power Automate.

Wat leert u in deze training?

De training is opgebouwd in zes praktische modules.

In de eerste module maakt u kennis met Microsoft Copilot Studio en de basisconcepten van agents. U leert wat agents zijn, hoe ze werken en hoe u snel een eerste agent aanmaakt op basis van een bedrijfsscenario.

In de tweede module leert u topics aanmaken — de bouwstenen van elke agent. U bouwt trigger phrases en gesprekspaden, maakt takken voor verschillende scenario's en configureert de systeemfallback wanneer een agent een vraag niet herkent.

In de derde module werkt u met entiteiten en variabelen. U maakt aangepaste entiteiten aan om informatie uit gesprekken te extraheren, slaat die op in variabelen en gebruikt die gegevens verder in het gesprek of in gekoppelde systemen.

In de vierde module breidt u de agent uit met generatieve AI. U configureert de Generative Answers-functie zodat de agent automatisch antwoorden genereert op basis van uw eigen bedrijfsdocumenten, SharePoint-sites of kennisbanken.

In de vijfde module koppelt u de agent aan Dataverse en Power Automate. De agent roept automatisch Power Automate-flows aan om data op te halen, acties uit te voeren en processen te starten. U publiceert de agent voor uw team of de hele organisatie.

In de zesde module bouwt u een volledig werkende agent in een begeleide praktijkopdracht — van ontwerp tot publicatie.

Voor wie?

Geschikt voor business analisten, low-code developers en IT-professionals die agents willen bouwen voor interne of externe gebruikers. Basiskennis van Dataverse en Microsoft Copilot Studio is een voordeel maar geen vereiste. Basiskennis van Microsoft 365 is voldoende om te starten.

Praktische informatie

Duur: 1 dag. Incompany bij u op locatie of in Almere. Maximaal 12 deelnemers per groep. Grotere teams splitsen wij op dezelfde dag in twee groepen. Inclusief gratis intakegesprek vooraf en certificaat van deelname. Deelnemers dienen een eigen Microsoft 365 Copilot-licentie mee te nemen.

OEM is erkend Microsoft Learning Partner. Meer dan 3.500 tevreden klanten. Gemiddelde beoordelingsscore: 9,1 op Springest.