Opleiding: Global Account Management in 4 maanden

Global Account Management is een steeds belangrijker onderdeel binnen de internationale commercie. Als Global Account Manager heb je een veelzijdige rol. Je ontwikkelt strategische accountplannen, speelt in op internationale marktontwikkelingen en bouwt duurzame klantrelaties op. Daarbij weet je effectief om te gaan met culturele verschillen, uiteenlopende belangen en complexe besluitvormingsprocessen.

In de training ‘Global Account Management in 4 maanden’ leer je hoe je een toekomstgerichte strategie ontwikkelt voor je belangrijkste internationale klanten. Je krijgt inzicht in interculturele communicatie, strategisch stakeholdermanagement en het creëren van commitment bij interne en externe stakeholders. Daarnaast leer je hoe je als strategisch gesprekspartner klantbehoeften vertaalt naar commerciële kansen, overtuigende voorstellen ontwikkelt en duurzame, winstgevende partnerships realiseert.

Iets voor jou

De training ‘Global Accountmanagement in 4 maanden’ is bedoeld voor internationaal opererende global en key accountmanagers die hun strategische, commerciële en communicatieve vaardigheden willen versterken.

Wat deze vierdaagse training uniek maakt

In de training ‘Global Accountmanager in 4 maanden’ leer je in vier maanden hoe je een global accountmanagementprogramma ontwikkelt en uitvoert, afgestemd op de praktijk van je eigen organisatie. Je combineert strategische inzichten met direct toepasbare vaardigheden. De training biedt een praktische vertaling van theorie naar de dagelijkse praktijk. Er is ruimte voor eigen casuïstiek en maatwerk en je krijgt intensieve begeleiding bij het toepassen van global accountmanagement in je organisatie. Voordelen van deze vierdaagse opzet:

• Je leert gefaseerd.
• Ruimte voor eigen casuïstiek en maatwerk.
• Intensieve begeleiding bij het toepassen van global accountmanagement in je organisatie.
• Direct toepasbaar in je werk en je bouwt duurzaam resultaat op.

Resultaat

Na deze training ben je in staat een strategisch Global Accountplan te ontwikkelen en internationale groeikansen te benutten. Je weet hoe je culturele verschillen overbrugt, complexe besluitvormingsprocessen beïnvloedt en commitment creëert bij interne en externe stakeholders. Daarnaast kun je optreden als strategisch gesprekspartner, overtuigende commerciële voorstellen ontwikkelen en duurzame internationale klantrelaties versterken op basis van wederzijds vertrouwen en waardecreatie.

Programma

Dag 1

09:30 uur Start training.

• De rol en het onderscheidend vermogen van de Global Accountmanager.
• Strategisch denken en handelen binnen een internationale commerciële omgeving.
• Internationale marktontwikkelingen vertalen naar kansen en strategische keuzes.
• Inzicht krijgen in de waarde en het groeipotentieel van je global accountportfolio.
• Het ontwikkelen van een toekomstgerichte strategie voor je belangrijkste internationale klanten.
• De eerste stappen zetten naar een strategisch Global Accountplan.
• Formuleren van persoonlijke leerdoelen en actiepunten voor de komende periode.

17:00 uur Einde training.

Dag 2

09:30 uur Start training.

• Terugkoppeling op de tussenliggende periode en behaalde inzichten en resultaten.
• Inzicht krijgen in de invloed van cultuur op internationale klantrelaties.
• Culturele verschillen herkennen in communicatie, samenwerking en besluitvorming.
• Je eigen culturele voorkeuren herkennen en je culturele intelligentie versterken.
• Effectief schakelen tussen verschillende culturele verwachtingen en communicatiestijlen.
• Culturele aannames en misverstanden ombuigen naar wederzijds begrip en vertrouwen.
• Je aanpak bewust afstemmen op de culturele context van je internationale klanten.
• Formuleren van persoonlijke leerdoelen en actiepunten voor de komende periode.

17:00 uur Einde training.

Dag 3

09:30 uur Start training.

• Terugkoppeling op de tussenliggende periode en behaalde inzichten en resultaten.
• Inzicht krijgen in complexe besluitvormingsprocessen binnen internationale klantorganisaties.
• De belangrijkste stakeholders, beslissers en beïnvloeders van je global accounts in kaart brengen.
• Belangen, machtsverhoudingen en onderlinge afhankelijkheden analyseren.
• Een gerichte stakeholderstrategie ontwikkelen voor internationale klantrelaties.
• Commitment creëren bij interne en externe stakeholders.
• Het versterken van engagement en het opbouwen van duurzame strategische partnerships.
• Formuleren van persoonlijke leerdoelen en actiepunten voor de komende periode.

17:00 uur Einde training.

Dag 4

09:30 uur Start training.

• Terugkoppeling op de tussenliggende periode en behaalde inzichten en resultaten.
• Je positie als strategisch gesprekspartner van internationale klanten versterken.
• Internationale klanten uitdagen en nieuwe perspectieven bieden met een Challenger-aanpak.
• Strategische klantbehoeften en commerciële groeikansen achterhalen.
• Klantvraagstukken vertalen naar onderscheidende oplossingen en wederzijdse waardecreatie.
• Met overtuigingskracht je oplossingen presenteren en draagvlak creëren.
• Strategische commerciële voorstellen ontwikkelen die bijdragen aan duurzame en winstgevende klantrelaties.
• Evaluatie van de training en opstellen van een persoonlijk praktijkgericht actieplan.

17:00 uur Einde training.

Je training in 3 stappen

Stap 1. Je start met een persoonlijke intake

Voorafgaand aan de training vul je een online intake in. Wil je liever je persoonlijke leerdoelen toelichten? Dan plannen we graag een telefonisch intakegesprek met je in. Op basis van je leerdoelen, achtergrond en aandachtspunten plaatsen we je in een trainingsgroep met vergelijkbare professionals. Zo sluit de training perfect aan op jouw situatie.

Stap 2. Je volgt een inspirerende en interactieve training

De vierdaagse training ‘Global Accountmanagement in 4 maanden’ wordt verspreid over vier maanden gegeven. Elke trainingsdag combineert inspiratie, theorie en praktijk. Je wisselt plenaire sessies af met opdrachten in subgroepen. Op deze manier leer je niet alleen van de trainer, maar vooral ook van elkaar.

Aan het einde van elke trainingsdag bespreek je met de trainer of je leerdoelen zijn behaald. Daarna stem je af welke opdrachten je in de tussenliggende periode uitvoert en waar de focus ligt voor de volgende bijeenkomst. Je rondt de training af met een persoonlijke eindevaluatie.

Stap 3. Een jaar lang toegang tot het Online Learning Platform

Vanaf de eerste trainingsdag krijg je toegang tot het YEARTH Online Learning Platform. Hier vind je verdiepende artikelen, opdrachten en tools om het geleerde direct toe te passen. Je leert waar en wanneer het jou uitkomt via de YEARTH app, je tablet of computer. Zo haal je het maximale resultaat uit je training en pas je het geleerde duurzaam toe in je dagelijkse praktijk.

Over je trainer

De training wordt verzorgd door een ervaren trainer met ruime praktijkervaring. Onze trainers combineren kennis, analytisch vermogen en een scherp observatievermogen met een persoonlijke en positieve aanpak. Ze confronteren op een respectvolle manier, dagen je uit en helpen je om het maximale uit jezelf te halen.