Opleiding: E-commerce

Wil jij ontdekken hoe je online succes creëert? Met de E-commerce opleiding leer je hoe je bedrijfsprocessen optimaal inricht en klant...

Meer halen uit e-commerce? Volg de E-commerce opleiding

Goederen en diensten op internet samenstellen en verkopen: e-commerce is een vakgebied waar je in de bedrijfskunde op vrijwel alle gebieden mee te maken krijgt. Denk aan marketingcommunicatie, logistiek en klantenservice. De belangrijkste vraag is: hoe laat je alle onderdelen naadloos op elkaar aansluiten? Dat leer je in de E-commerce opleiding op HBO-niveau van NHA.

Online een reis boeken of een nieuwe telefoon bestellen: online verkopen is de normaalste zaak van de wereld geworden. Op je computer of smartphone lijkt het eenvoudig, en dat is ook de bedoeling, maar achter de schermen gaan er uitgebreide bedrijfsprocessen schuil. Van e-commerce tot distributiesystemen: het zorgt ervoor dat producten en diensten efficiënt bij de klant terechtkomen.

De E-commerce opleiding gaat dieper in op hoe je bedrijfsprocessen effectiever en efficiënter inricht met internettechnologie. Uitgangspunt daarbij is het maximaliseren van klantwaarde. Oftewel: je zorgt ervoor dat het jouw klanten zo makkelijk mogelijk gemaakt wordt. Als

Wat ga je leren?

In ongeveer 2 maanden tijd leer je tijdens de korte E-commerce opleiding wat er nodig is om e-commerce bedrijfsmatig in te zetten en processen op elkaar af te stemmen.

In de E-commerce opleiding komen onder andere de volgende onderwerpen aan bod:

• Introductie in E-business
• Businessmodelinnovatie
• Online klantenwerving
• E-procurement, e-fulfilment en e-manufacturing
• Online customer relationship management
• Managementinformatie en Planning & Organisatie