Opleiding: Debiteurenbeheer

Heb je te maken met klanten die te laat betalen en wil je dit professioneel aanpakken? Met de cursus Debiteurenbeheer leer je...

Volg de cursus Debiteurenbeheer voor de beste balans tussen debiteurenbeleid en klantcontact

Vind je het belangrijk om uitstaande rekeningen snel betaald te krijgen, zonder dat dit gevolgen heeft voor het klantcontact? Met de cursus Debiteurenbeheer leer je de kennis en vaardigheden die helpen om tijdig en correct uitstaande betalingen van debiteuren te innen.

Debiteurenbeheer is een delicate aangelegenheid. Elk bedrijf streeft naar een gezonde balans tussen inkomsten en uitgaven. Het tijdig en correct innen van uitstaande vorderingen is een essentiële activiteit.

Soms is incasso een hele uitdaging. Maar het is ook de kunst om niet direct met incasso aan de slag te gaan als een factuur over tijd is of een vordering te lang openstaat.

Het goed onderhouden van klantrelaties is van groot belang. Toch mag het bewaren van de lieve vrede nooit ten koste gaan van het financiële resultaat. Hoe later debiteuren betalen, hoe meer tijd en geld (rente) het kost om uitstaande bedragen alsnog te innen.

Met de cursus Debiteurenbeheer leer je

Wat ga je leren?

Het goed onderhouden van klantrelaties is van groot belang voor ieder bedrijf. Maar dit mag nooit ten koste gaan van het financiële resultaat. Hoe later betaald wordt, hoe meer tijd en geld (rente) het kost om uitstaande bedragen alsnog te innen. Met de cursus Debiteurenbeheer leer je de kennis en vaardigheden die jou helpen om tijdig en correct uitstaande betalingen van debiteuren te innen (efficiënt debiteurenbeheer).

Efficiënt debiteurenbeheer bestaat in hoofdzaak uit drie componenten:

• financiën
• wetgeving
• communicatie

Een goed lopende administratie en financieel inzicht zijn de basis voor effectief kredietbeleid. Tijdig incasseren van vorderingen is het devies. Maar ook het vooraf beoordelen van klanten op kredietwaardigheid is van belang. Welke voorwaarden passen we toe op onze nieuwe klanten.

Incasseren van betalingen is een administratieve kunst. Daar hangt natuurlijk ook inzicht in de wetmatigheden aan vast. Wat moet wel en wat mag niet? In deze cursus Debiteurenbeheer komen de juridische aspecten van het debiteurenbeheer aan bod: het Nederlandse rechtssysteem, overeenkomsten, ondernemingsvormen, kredietverlening, faillissement en surseance. Kennis van de wetmatigheden rondom kredietbeleid is onmisbaar voor een efficiënt debiteurenbeheer.

Om een klant enerzijds zijn betalingsverplichtingen te laten nakomen en anderzijds te behouden als goede relatie, is communicatie (tact) van groot belang. Hoe benader je een debiteur zodat hij gaat betalen? Hoe houd je een klant geïnteresseerd in nieuwe producten of diensten?

In de cursus Debiteurenbeheer leer je de vakkennis en de toepassing van administratie, wetgeving en communicatie. De volgende onderwerpen worden behandeld: 

• administratie van het debiteurenbeheer;
• incasso van vorderingen;
• kredietbeleid: kengetallen en beoordeling ervan;
• kredietverlening: betalingsvoorwaarden en -termijnen;
• dossiervorming van betalingshistorie en ondernemingsvormen;
• jaarrekeningen;
• juridische kennis; Nederlands recht en vermogensrecht;
• communicatie.