Opleiding: Professioneel Accountmanagement in 4 maanden
Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van klantrelaties binnen de organisatie. Je onderhoudt contact, bouwt vertrouwen op en creëert langdurige samenwerking.
In de training ‘Professioneel Accountmanagement in 4 maanden’ leer je hoe je als moderne accountmanager het verschil maakt tussen klant en organisatie. Je ontwikkelt strategisch inzicht, commerciële slagkracht en communicatieve vaardigheden die nodig zijn om klanten effectief te begeleiden en te behouden.
Iets voor jou
De training ‘Professioneel Accountmanagement in 4 maanden’ is bedoeld voor accountmanagers, sales consultants en klantverantwoordelijken die hun rol willen versterken en klantrelaties structureel willen uitbouwen.
Wat deze vierdaagse training uniek maakt
De training ‘Professioneel Accountmanagement in 4 maanden’ biedt verdieping in zowel de commerciële als strategische kant van accountmanagement. Door de spreiding over vier maanden pas je opgedane kennis direct toe in de praktijk en ontwikkel je duurzaam gedrag en resultaat. Voordelen van deze vierdaagse opzet:
- Voor professionals die hun commerciële én strategische vaardigheden willen versterken.
- Voor directe toepassing van inzichten in klantgesprekken en accountplannen.
- Voor meer invloed, vertrouwen en resultaat in klantrelaties.
- De meerdaagse opzet biedt ruimte voor reflectie, toepassing en duurzame groei.
Resultaat
Na deze training kun je verkooptrajecten strategisch opbouwen en aansturen. Je weet hoe je klantbehoeften analyseert en vertaalt naar concrete oplossingen. Je kunt rapportages, forecasts en accountplannen opstellen en winnende offertes ontwikkelen. Daarnaast ben je in staat effectieve acquisitie te voeren, professioneel te onderhandelen en deals succesvol af te ronden. Je ontwikkelt je tot een volwaardige gesprekspartner die duurzame klantrelaties bouwt en behoudt.
Programma
Dag 1
09:30 uur Start training
- GAP analyse van jouw huidige functioneren en gerichte ontwikkelkansen als accountmanager.
- Inzicht in de kernfactoren van strategisch en duurzaam accountmanagement.
- Het systematisch opstellen en onderbouwen van scherpe klantprofielen.
- Het analyseren van de klantreis en de belangrijkste beslis- en beïnvloedingsmomenten.
- Het evalueren en versterken van de effectiviteit van jouw salesfunnel.
- Klanten doelgericht begeleiden naar volgende fasen in het besluitvormingsproces.
- Formuleren van persoonlijke leerdoelen en actiepunten voor de komende periode.
17:00 uur Einde training
Dag 2
09:30 uur Start training
- Terugkoppeling op de tussenliggende periode en behaalde ervaringen.
- De rol van trusted advisor: vertrouwen opbouwen door inzicht en toegevoegde waarde.
- Positioneren als strategische gesprekspartner vanuit de behoeften van jouw klant.
- Het structureel versterken van klantvertrouwen en relatiekwaliteit.
- Het vertalen van klantvragen naar onderbouwde en passende oplossingen.
- De opbouw van een effectief en onderzoekend klantgesprek.
- Het herkennen en benutten van relevante triggerpoints bij jouw klant.
- Formuleren van persoonlijke leerdoelen en actiepunten voor de komende periode.
17:00 uur Einde training
Dag 3
09:30 uur Start training
- Terugkoppeling op de tussenliggende periode en behaalde ervaringen.
- Onderhandelen als continu en strategisch proces binnen accountmanagement.
- Inzicht in de psychologie achter onderhandelen en beïnvloeden.
- Toepassen van principes van effectieve en resultaatgerichte onderhandeling.
- Omgaan met uiteenlopende belangen en doelstellingen van stakeholders.
- De juiste balans vinden tussen relatiebehoud en onderhandelresultaat.
- Het herkennen en doelgericht inzetten van verschillende onderhandelstijlen.
- Formuleren van persoonlijke leerdoelen en actiepunten voor de komende periode.
17:00 uur Einde training
Dag 4
09:30 uur Start training
- Terugkoppeling op de tussenliggende periode en behaalde ervaringen.
- Besluitvorming realiseren en effectief sturen in de closingfase.
- Inzicht in rationele en emotionele factoren in klantbeslissingen.
- Commitment creëren voor een duurzame en waardevolle samenwerking.
- Regie voeren in gesprekken en sturen naar concrete vervolgstappen.
- Proactief ontwikkelen van klantrelaties en vergroten van klantrendement.
- Strategisch inzetten van cross en upselling binnen jouw accounts.
- Opstellen van een onderbouwd en toekomstgericht accountplan.
- Evaluatie van de training en opstellen van een persoonlijk praktijkgericht actieplan.
17:00 uur Einde training
Je training in 3 stappen
Stap 1. Je start met een persoonlijke intake
Voorafgaand aan de training vul je een online intake in. Wil je liever je persoonlijke leerdoelen toelichten? Dan plannen we graag een telefonisch intakegesprek met je in. Op basis van je leerdoelen, achtergrond en aandachtspunten plaatsen we je in een trainingsgroep met vergelijkbare professionals. Zo sluit de training perfect aan op jouw situatie.
Stap 2. Je volgt een inspirerende en interactieve training
De vierdaagse training ‘Professioneel Accountmanagement in 4 maanden’ wordt verspreid over vier maanden gegeven. Elke trainingsdag combineert inspiratie, theorie en praktijk. Je wisselt plenaire sessies af met opdrachten in subgroepen. Op deze manier leer je niet alleen van de trainer, maar vooral ook van elkaar.
Aan het einde van elke trainingsdag bespreek je met de trainer of je leerdoelen zijn behaald. Daarna stem je af welke opdrachten je in de tussenliggende periode uitvoert en waar de focus ligt voor de volgende bijeenkomst. Je rondt de training af met een persoonlijke eindevaluatie.
Stap 3. Een jaar lang toegang tot het Online Learning Platform
Vanaf de eerste trainingsdag krijg je toegang tot het YEARTH Online Learning Platform. Hier vind je verdiepende artikelen, opdrachten en tools om het geleerde direct toe te passen. Je leert waar en wanneer het jou uitkomt via de YEARTH app, je tablet of computer. Zo haal je het maximale resultaat uit je training en pas je het geleerde duurzaam toe in je dagelijkse praktijk.
Over je trainer
De training wordt verzorgd door een ervaren trainer met ruime praktijkervaring. Onze trainers combineren kennis, analytisch vermogen en een scherp observatievermogen met een persoonlijke en positieve aanpak. Ze confronteren op een respectvolle manier, dagen je uit en helpen je om het maximale uit jezelf te halen.
