Opleiding: Slechtnieuws- en Verzuimgesprekken
Inleiding
Soms vraagt leiderschap om moeilijke gesprekken. Een collega vertellen dat een promotie niet doorgaat. Uitleggen dat een arbeidscontract niet verlengd wordt. Of in gesprek gaan met iemand die herstellende is van langdurige ziekte. Dit zijn momenten waarop het aankomt op meer dan woorden alleen.
Het voeren van slechtnieuws- en verzuimgesprekken vraagt om evenwicht tussen menselijkheid en zakelijkheid. Je moet helder communiceren, maar ook empathisch kunnen luisteren. Je wilt ruimte geven aan emoties, zonder de boodschap te verliezen. In de training ‘Slechtnieuws- en Verzuimgesprekken’ leer je hoe je slecht nieuws op een respectvolle en constructieve manier brengt, en hoe je verzuimgesprekken voert die recht doen aan zowel de medewerker als de organisatie.
Je krijgt inzicht in de werking van het brein bij het ontvangen van slecht nieuws, leert omgaan met emotionele reacties en ontwikkelt vaardigheden om professioneel te blijven, ook in lastige situaties.
Iets voor jou
De training ‘Slechtnieuws- en Verzuimgesprekken’ is bedoeld voor HR-professionals en leidinggevenden die regelmatig te maken hebben met gevoelige gesprekken. De training is geschikt voor zowel ervaren professionals die hun gespreksvaardigheden willen verfijnen als voor leidinggevenden die zich willen voorbereiden op dit type gesprekken.
Wat deze eendaagse training uniek maakt
Tijdens de praktische, diepgaande training ‘Slechtnieuws- en Verzuimgesprekken’ komen communicatie, psychologie en leiderschap samen. Je leert niet alleen hoe je slecht nieuws brengt, maar ook wat ervoor nodig is om echt verbinding te houden. Voordelen van deze eendaagse opzet:
- Voor leidinggevenden en HR-professionals die met impact en empathie willen communiceren.
- Voor directe toepassing in verzuim- en beoordelingsgesprekken.
- Voor meer rust, structuur en zelfvertrouwen in lastige gesprekssituaties.
- De opzet biedt ruimte voor oefening, reflectie en persoonlijke feedback.
Resultaat
Na deze training ben je in staat om slecht nieuws helder, zorgvuldig en respectvol over te brengen. Je weet hoe je empathisch communiceert tijdens verzuimgesprekken, emoties herkent en op een professionele manier begeleidt. Je hebt inzicht in de werking van het brein bij stressvolle situaties en kunt adequaat reageren op weerstand, teleurstelling en emotie. Zo vergroot je je effectiviteit als gesprekspartner, ook in de meest uitdagende momenten.
Programma
Dag 1
09:30 uur Start training
- Het belang van emotionele intelligentie bij slechtnieuws- en verzuimgesprekken.
- De impact van slecht nieuws op gedrag, emoties en functioneren.
- Respectvol, duidelijk en zorgvuldig slecht nieuws brengen.
- Inzicht in verschillende vormen en oorzaken van verzuim.
- Wettelijke kaders: wat je wel en niet mag bespreken tijdens een verzuimgesprek.
- Het herkennen van onderliggende problematiek achter verzuim of weerstand.
- Omgaan met emoties, tegenwerpingen en defensief gedrag.
- Oefenen met realistische praktijksituaties en lastige gespreksscenario’s.
- Evaluatie van de training en opstellen van een persoonlijk praktijkgericht actieplan.
17:00 uur Einde training
Je training in 3 stappen
Stap 1. Je start met een persoonlijke intake
Voorafgaand aan de training vul je een online intake in. Wil je liever je persoonlijke leerdoelen toelichten? Dan plannen we graag een telefonisch intakegesprek met je in. Op basis van je leerdoelen, achtergrond en aandachtspunten plaatsen we je in een trainingsgroep met vergelijkbare professionals. Zo sluit de training optimaal aan op jouw situatie en ontwikkelbehoefte.
Stap 2. Je volgt een inspirerende en praktijkgerichte training
De eendaagse training ‘Slechtnieuws- en Verzuimgesprekken’ is een intensieve en doelgerichte dag vol inspiratie, theorie en praktijk. Je ontdekt hoe je met meer zelfvertrouwen, effectiviteit en energie invloed uitoefent op je eigen gedrag en resultaten.
Tijdens de trainingsdag werk je aan je persoonlijke leerdoelen met afwisselende werkvormen, reflectiemomenten en directe feedback van de trainer. Aan het einde van de dag maak je een concreet actieplan waarmee je het geleerde direct in de praktijk kunt toepassen.
Stap 3. Een jaar lang toegang tot het Online Learning Platform
Vanaf de eerste trainingsdag krijg je toegang tot het YEARTH Online Learning Platform. Hier vind je verdiepende artikelen, opdrachten en tools om het geleerde direct toe te passen. Je leert waar en wanneer het jou uitkomt via de YEARTH app, je tablet of computer. Zo haal je het maximale resultaat uit je training en pas je het geleerde duurzaam toe in je dagelijkse praktijk.
Over je trainer
De training wordt verzorgd door een ervaren trainer met ruime praktijkervaring. Onze trainers combineren kennis, analytisch vermogen en een scherp observatievermogen met een persoonlijke en positieve aanpak. Ze confronteren op een respectvolle manier, dagen je uit en helpen je om het maximale uit jezelf te halen.
