Opleiding: Training Psychologie van KPI's in de Praktijk

Wil je KPI’s inzetten om gedrag te sturen, om te zorgen dat jouw team weet wat er verwacht wordt en om er zeker van te zijn dat iedereen gecommitteerd is aan hetzelfde doel? In deze training leer je hoe je KPI’s ontwerpt en bespreekt zodat ze motiveren, richting geven en aansluiten bij je organisatie. Je krijgt concrete handvatten om KPI’s effectiever te gebruiken, met inzichten uit de praktijk. Deze training wordt binnen Eduvision verzorgd door Skills Alchemist, ons label voor trainingen op het gebied van human skills en organisatieontwikkeling, met de dienstverlening die je van Eduvision gewend bent.

Algemene omschrijving

KPI’s zijn meetbare indicatoren die laten zien hoe een team of organisatie presteert. Ze geven richting, maken prestaties inzichtelijk en helpen te begrijpen hoe resultaten bijdragen aan het grotere geheel. KPI’s worden problematisch als je ze wel meet, maar de gekozen indicatoren niet (meer) bijdragen aan het gewenste resultaat, of zelfs ergens anders een negatief effect hebben.  

In deze training leer je hoe je KPI’s ontwerpt en inzet als middel om gedrag positief te beïnvloeden, keuzes te sturen en samenwerking te versterken. Je ontwikkelt inzicht in hoe mensen reageren op KPI-sturing aan de hand van herkenbare situaties uit de praktijk. Bijvoorbeeld, KPI’s die sturen op snelheid waardoor kwaliteit onder druk komt te staan, of indicatoren die medewerkers bijvoorbeeld onbedoeld aanzetten om vooral ‘makkelijke’ taken op te pakken. Ook zie je hoe KPI’s samenwerking kunnen belemmeren wanneer teams vooral worden afgerekend op hun eigen resultaten. Je leert deze effecten herkennen en KPI’s zo vormgeven dat ze juist eigenaarschap, afstemming en gewenst gedrag stimuleren.

Aan de hand van herkenbare situaties werk je met een praktisch toetsingsmodel om bestaande KPI’s te beoordelen en te verbeteren. Daarbij leer je hoe je KPI’s bespreekbaar maakt binnen teams en hoe je ze inzet als startpunt voor een goed gesprek over prestaties.

De training is gericht op direct toepasbare inzichten en sluit aan op de dagelijkse praktijk van sturen en samenwerken. Je krijgt handvatten om KPI’s beter te laten aansluiten op de context van je organisatie. Na afloop ben je beter in staat om KPI’s in te zetten als instrument voor richting en motivatie.

Deze training bieden we ook als bedrijfstraining voor jou en je team

De inhoud stemmen we dan af op jullie werksituatie, concrete vraagstukken, context en doelstellingen zodat de training direct aansluit op wat er binnen jouw organisatie speelt. Zo ontstaat een gerichte en praktische training waar je de volgende dag direct mee aan de slag kunt.

Programma

Tijdens de training Psychologie van KPI’s in de Praktijk komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied, kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud.

• KPI’s en gedrag
• • Inzicht in hoe KPI’s gedrag, keuzes en samenwerking beïnvloeden
  • Herkennen van gewenste en ongewenste gedragsreacties
  • Effect van KPI-keuzes op cultuur en eigenaarschap
• KPI’s in relatie tot sturing
• • Verschil tussen sturen op controle en sturen op motivatie
  • Rol van autonomie en vertrouwen bij KPI-sturing
  • Aansluiting tussen KPI’s en leiderschapsstijl
• Het formuleren en beoordelen van KPI’s
• • Kenmerken van KPI’s die richting geven zonder weerstand te creëren
  • Onderscheid tussen volgen en bijsturen met KPI’s
  • Voorkomen van veelvoorkomende valkuilen en ongewenste effecten
  • Herformuleren van KPI’s vanuit gewenst gedrag
• KPI’s in de praktijk bespreekbaar maken
• • Voeren van het gesprek over KPI’s binnen teams
  • Omgaan met weerstand en creëren van draagvlak
• Toetsen en verbeteren van KPI’s
• • Werken met een praktisch toetsingsmodel voor KPI’s
  • Analyseren van bestaande KPI’s op gedragsimpact en cultuur-fit

De training is interactief en praktijkgericht opgezet. Je werkt actief aan herkenbare situaties, met veel ruimte voor vragen en eigen voorbeelden. Door te oefenen, bespreken en reflecteren ervaar je direct wat het effect is van KPI’s op gedrag, motivatie en samenwerking.

De training wordt verzorgd door trainers uit de praktijk, die ervaring hebben in verschillende organisatiecontexten. We houden altijd rekening met jouw verwachtingen, zodat de training aansluit bij wat voor jou relevant is.

Doelen

Na deze training heb je handvatten om:

• KPI’s zo te ontwerpen dat ze gewenst gedrag stimuleren en richting geven
• KPI’s te bespreken op een manier die motivatie en eigenaarschap vergroot
• Gedragsreacties op KPI’s te herkennen en hier effectief op bij te sturen
• Bestaande KPI’s te analyseren en te verbeteren op helderheid en impact
• KPI’s toe te passen in je eigen werksituatie om samenwerking en beweging te versterken