Opleiding: Training KPI Analyse: begrijpen wat resultaat stuurt

Wil je beter begrijpen hoe resultaten worden beïnvloed en waar je op moet sturen om ze te verbeteren? Veel organisaties werken met KPI’s, maar missen de structuur om van data tot betekenisvolle inzichten en acties te komen. In deze training leer je hoe je KPI’s inzet als onderdeel van een samenhangend geheel: van strategie tot concrete input en output.  Zo krijg je inzicht in de factoren die bepalen of strategische doelen worden bereikt. Met de KPI Driver Tree maak je samenhang zichtbaar en leer je gericht analyseren, sneller tot de kern van problemen te komen en beter onderbouwde keuzes maken op basis van data. Deze training wordt binnen Eduvision verzorgd door Skills Alchemist, ons label voor trainingen op het gebied van human skills en organisatieontwikkeling, met de dienstverlening die je van Eduvision gewend bent.

Algemene omschrijving

In deze training leer je hoe KPI’s dienen als concrete vertaling van strategische doelstellingen en hoe je deze opdeelt in onderliggende, beïnvloedbare factoren. Je leert KPI's te structureren, verbanden te herkennen en keuzes op basis van data te onderbouwen. Je krijgt inzicht in hoe resultaten tot stand komen en leert KPI’s te structureren, verbanden te herkennen en keuzes te onderbouwen op basis van data. Je werkt met herkenbare voorbeelden, zoals klantreizen, funnels en productgebruik, en past de KPI Driver Tree-methodiek toe om samenhang zichtbaar te maken en analyses te verdiepen.

De training wordt verzorgd door ervaren trainers uit de praktijk, die dagelijks werken met KPI-structuren en data. Hierdoor leer je niet alleen de theorie, maar ook wat in de praktijk werkt en waar veelgemaakte valkuilen zitten. Na afloop heb je concrete handvatten om KPI’s beter te analyseren, sneller inzicht te krijgen in afwijkingen en gerichter te sturen op verbetering.

Deze training bieden we ook als bedrijfstraining voor jou en je team

De inhoud stemmen we dan af op jullie werksituatie, concrete vraagstukken, context en doelstellingen zodat de training direct aansluit op wat er binnen jouw organisatie speelt. Zo ontstaat een gerichte en praktische training waar je de volgende dag direct mee aan de slag kunt.

Programma

Tijdens de Training KPI Analyse komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied, kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud.

• Werken met KPI’s in context
• • Rol van KPI’s binnen strategie en datagedreven werken
  • Vertaling van strategische doelen naar KPI-structuren
• Introductie KPI Driver Tree
• • Wat is een KPI Driver Tree en wanneer gebruik je deze?
  • Opbouw van KPI’s en onderliggende factoren
  • Verschil tussen resultaat-KPI’s en drivers
• Van KPI naar drivers
• • KPI’s opdelen in beïnvloedbare factoren
  • Verschil tussen directe en indirecte drivers
  • Criteria voor sterke en bruikbare drivers
  • Veelgemaakte fouten bij het definiëren van drivers
• Causaliteit en analyse
• • Verbanden leggen tussen KPI’s en factoren
  • Verschil tussen correlatie en causaliteit herkennen
  • Achterhalen waardoor resultaten worden beïnvloed
  • Van symptoom naar oorzaak
• Toepassing in de praktijk
• • KPI Driver Trees gebruiken voor analyse en inzicht
  • Vertalen naar dashboards en rapportages
  • Prioriteren van factoren met de meeste invloed
  • Werken vanuit een gedeelde KPI-structuur

De training is interactief en praktijkgericht. Je werkt met herkenbare situaties zodat je de opgedane kennis direct leert toepassen. Door middel van oefeningen en voorbeelden en krijg je inzicht in hoe KPI’s zijn opgebouwd en hoe je deze effectief analyseert. De training wordt verzorgd door ervaren trainers uit de praktijk, die werken met KPI-structuren en data in verschillende organisatiecontexten. Hierdoor leer je wat werkt in de praktijk en hoe je veelgemaakte valkuilen voorkomt.

Doelen

Na deze training kun je:

• KPI’s opdelen in onderliggende, beïnvloedbare factoren
• Analyseren welke factoren een KPI beïnvloeden
• Gerichter bepalen waar je moet kijken bij afwijkende resultaten
• KPI Driver Trees opstellen en toepassen binnen je eigen werkomgeving