Opleiding: Cursus klachtrecht in het onderwijs

Grip op klachtenprocedures en zekerheid over jouw rol als school

Programma


Tijdens de cursus behandelt de docent:


de functie en het doel van het klachtrecht in het onderwijs;

de inrichting van klachtenregelingen binnen scholen;

wie een klacht kan indienen en waarover;

de rollen en verantwoordelijkheden van schoolleiding, bestuur en klachtencommissie;

de werkwijze van landelijke klachtencommissies;

relevante jurisprudentie over klachten in het onderwijs;

sociale veiligheid, begeleiding en grensoverschrijdend gedrag binnen klachtenprocedures;

ontwikkelingen rond wetgeving over veiligheid in het onderwijs en vertrouwenspersonen.

Hoe behandel je klachten in het onderwijs zorgvuldig?

Een ouder klaagt over begeleiding, een medewerker over gedrag binnen de school. Wie behandelt de klacht en welke verantwoordelijkheden hebben schoolleiding en bestuur? Een zorgvuldige aanpak vraagt inzicht in de klachtenregeling en de toepasselijke regels. Dat geldt voor onderwijsprofessionals én voor juristen die betrokkenen adviseren.

Tijdens deze cursus leer je hoe het klachtrecht in het onderwijs werkt. Je krijgt inzicht in interne klachtenprocedures en de werkwijze van landelijke klachtencommissies. De docent verbindt het juridisch kader met praktijkvoorbeelden en relevante jurisprudentie. Daarbij bespreekt zij thema’s zoals sociale veiligheid, begeleiding en grensoverschrijdend gedrag. Zo krijg je handvatten voor het beoordelen, behandelen en doorgeleiden van klachten.

Wat leer je tijdens deze cursus?

Na afloop kun je:

uitleggen welke wettelijke verplichtingen gelden bij klachten binnen het onderwijs;
onderscheiden welke rollen schoolleiding, bestuur en klachtencommissie hebben;
bepalen welke route past bij de behandeling van een klacht;
toelichten hoe landelijke klachtencommissies werken;
belangrijke

Datum: 16 november 2026 13:00-17:15