Opleiding: Cursus klachtrecht in het onderwijs

Grip op klachtenprocedures en zekerheid over jouw rol als school

Programma en werkwijze


Tijdens de cursus komen de belangrijkste onderdelen van het klachtrecht in het onderwijs en de klachtenprocedure aan bod:


De functie en het doel van het klachtrecht in het onderwijs;

De inrichting van de klachtenregeling binnen scholen;

Wie een klacht kan indienen en waarover kan worden geklaagd;

De rol en verantwoordelijkheden van schoolleiding, bestuur en klachtencommissie;

De werkwijze van landelijke klachtencommissies;

Veelvoorkomende themas in klachtenprocedures, zoals sociale veiligheid, begeleiding en grensoverschrijdend gedrag;

Actuele ontwikkelingen in wet en regelgeving, zoals het wetsvoorstel Vrij en Veilig Onderwijs en de rol van vertrouwenspersonen.




De docent werkt met praktijkvoorbeelden en ervaringen uit het onderwijs. Je krijgt daardoor niet alleen inzicht in de regels, maar ook in hoe klachtenprocedures in het onderwijs in de praktijk verlopen en wat dit betekent voor jouw school.

Voor effectieve aanpak in klachtenprocedures en veiligheid in het onderwijs

Krijg je als school te maken met klachten van ouders of leerlingen?
Twijfel je hoe je een klachtenprocedure zorgvuldig en juridisch correct aanpakt?
In deze cursus leer je hoe het klachtrecht in het onderwijs werkt en hoe je klachten professioneel behandelt.



Hoe werkt een klachtenprocedure in het onderwijs?

Klachten spelen een belangrijke rol in het onderwijs. Ouders, leerlingen en medewerkers kunnen een klacht indienen over gedrag, begeleiding of sociale veiligheid. Ook de manier waarop een school met incidenten omgaat, leidt regelmatig tot klachten.

Een zorgvuldige klachtenprocedure in het onderwijs is daarom belangrijk om recht te doen aan betrokkenen, maar ook om escalatie en juridische risico’s te voorkomen.



Omgaan met complexe klachten en veiligheid

De praktijk laat zien dat klachten in het onderwijs vaak complex zijn. Scholen krijgen steeds vaker te maken met situaties rond sociale veiligheid, conflicten tussen ouders en school, of incidenten waarbij meerdere belangen spelen.

In deze cursus leer je hoe klachtenregelingen binnen scholen werken en wanneer e

Datum: 16 november 2026 12:30-16:45