Opleiding: Microsoft Power Platform - Copilot Studio - Bouw je eigen agents met Copilot Studio
Microsoft Copilot Studio – Bouw AI-agents en automatiseer bedrijfsprocessen
Leer hoe je met Microsoft Copilot Studio een AI-agent ontwikkelt die vragen beantwoordt, informatie gebruikt en bedrijfsprocessen ondersteunt.
Een AI-agent kan meer dan alleen een vraag beantwoorden. Denk aan een digitale assistent die medewerkers helpt bij HR-vragen, informatie uit kennisbronnen gebruikt of een proces in gang zet.
Met Microsoft Copilot Studio kun je zulke agents ontwikkelen zonder dat je daarvoor een volledig traditionele softwareapplicatie hoeft te bouwen.
Tijdens deze praktijkgerichte training ontdek je hoe je een AI-agent ontwerpt, bouwt, test en beschikbaar maakt. Je leert bovendien hoe je AI combineert met bestaande bedrijfsinformatie, tools en automatiseringen.
Wat leer je tijdens deze training?
Na afloop kun je:
-
Uitleggen wat AI-agents zijn en hoe ze verschillen van traditionele chatbots.
-
Een eigen agent ontwikkelen met Microsoft Copilot Studio.
-
Instructies en kennisbronnen configureren.
-
Een agent koppelen aan relevante bedrijfsinformatie.
-
Acties en automatiseringen toevoegen.
-
De kwaliteit en betrouwbaarheid van antwoorden testen.
-
Rekening houden met security, rechten en governance.
-
Een agent voorbereiden op gebruik binnen een organisatie.
Trainingsprogramma
1. Van chatbot naar AI-agent
-
Wat zijn AI-agents?
-
Verschillen tussen chatbots, copilots en agents.
-
Praktische toepassingen binnen organisaties.
-
Wanneer is een AI-agent de juiste oplossing?
2. Aan de slag met Copilot Studio
-
De ontwikkelomgeving verkennen.
-
Een nieuwe agent aanmaken.
-
Instructies, gedrag en onderwerpen instellen.
-
Gesprekken ontwerpen en testen.
3. Werken met kennisbronnen
-
Gebruik van documenten en SharePoint-informatie.
-
Kennisbronnen selecteren en afbakenen.
-
Betrouwbare antwoorden stimuleren.
-
Omgaan met ontbrekende of tegenstrijdige informatie.
4. Agents die acties uitvoeren
-
Tools en acties toevoegen aan een agent.
-
Integraties met Power Automate.
-
Gegevens ophalen en verwerken.
-
Grenzen stellen aan wat een agent zelfstandig mag uitvoeren.
5. Testen, beveiligen en publiceren
-
Testscenario's opstellen.
-
Antwoorden en acties beoordelen.
-
Toegangsrechten, privacy en governance.
-
Een agent publiceren en beheren.
Praktijkopdracht: bouw een interne kennisagent
Je ontwikkelt een AI-agent die medewerkers ondersteunt bij interne vragen.
De agent:
-
Ontvangt een vraag van een medewerker.
-
Gebruikt een geselecteerde kennisbron.
-
Formuleert een antwoord op basis van beschikbare informatie.
-
Geeft aan wanneer onvoldoende informatie beschikbaar is.
-
Voert, indien ingericht, een eenvoudige actie uit.
Tijdens de oefening ontdek je hoe belangrijk de kwaliteit van kennisbronnen, instructies en beveiliging is.
Voor wie is deze training?
Deze training is geschikt voor:
-
Power Platform-makers en functioneel beheerders.
-
IT-professionals en Microsoft 365-beheerders.
-
Businessanalisten en procesverbeteraars.
-
Innovatie- en AI-specialisten.
-
Professionals die AI-agents willen ontwikkelen voor hun organisatie.
Basiskennis van Microsoft 365 is aanbevolen. Programmeerervaring is niet vereist.
Voor de praktijkopdrachten is toegang tot een geschikte Copilot Studio-omgeving nodig.
Wat levert de training je op?
Je hebt inzicht in de mogelijkheden en beperkingen van Copilot Studio en hebt geoefend met het bouwen van een werkende AI-agent.
Daarnaast weet je hoe je agents verder kunt ontwikkelen, testen en verantwoord kunt inzetten binnen een organisatie.
Incompany en maatwerk
Bij een incompanytraining kunnen we werken met een praktijksituatie uit jouw organisatie, zoals een HR-assistent, IT-helpdeskagent, kennisagent of procesassistent.
Zo ontstaat niet alleen kennis, maar ook een concrete basis voor verdere AI-ontwikkeling.
Skills4-IT – Van IT-training tot werkende oplossing.
