Opleiding: MBO Workshop - Relatiebeheer (Studie met Coaching)

Een doeltreffend klantenbeheer is van cruciaal belang voor veel organisaties. Als klantenbeheerder ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van sterke relaties met de klanten van jouw bedrijf. Wil je jouw kennis over klantenbeheer verbeteren en de interactie met klanten optimaliseren? Dan is deze workshop precies wat je zoekt. Tijdens de sessie neem je actief deel aan het klantenbeheerproces door je eigen werkervaringen te delen. Na de workshop beschik je over een solide basis in klantenbeheer. Schrijf je vandaag nog in en verbeter je vaardigheden in het opbouwen van klantrelaties!

Wil je groeien en leren met individuele aandacht? Dan is Van Soest-Koedam de opleider waar je naar op zoek bent. We zetten jouw persoonlijke leertraject centraal bij ons. Gedurende de workshop word je van begin tot eind uitstekend begeleid. Van Soest-Koedam staat bekend als de toonaangevende opleider met individuele coaching voor mensen die continu willen blijven ontwikkelen. Je stelt samen met ons persoonlijke leerdoelen op, werkt met praktijkcases en voert praktijkgerichte oefeningen uit. Door jouw eigen praktijkvoorbeelden in te brengen, wordt de workshop direct toepasbaar op jouw werkomgeving. We bieden deze workshop aan op 14 verschillende locaties in Nederland. Bij al onze workshops ontvang je persoonlijke coaching van onze docenten.

Voor wie?

Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die meer wil weten over relatiebeheer.

Vooropleiding

Deze workshop is door iedereen te volgen, want wij stellen geen specifieke eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Als je hier vragen over hebt, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

Je hoeft je voor deze workshop niet specifiek voor te bereiden. Tijdens de workshop komen de aangegeven onderwerpen aan bod.

Leerdoelen

Programma

Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.

Inhoud van Module 1

• De basis van relatiebeheer
• Relatiebeheersystemen
• Cross- en upselling
• Aftersales en klachtafhandeling

Certificaat

Het volgen van de workshop MBO Workshop - Relatiebeheer geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

• MBO Workshop - Relatiebeheer