Opleiding: Hypnotic sales | effectieve klantgesprekken die verbinden

In 3 interactieve online sessies van ieder 1,5 uur leer je hoe je klanten op een natuurlijke en klantvriendelijke manier beïnvloedt en begeleidt naar betere beslissingen. Je ontdekt hoe je met gefocuste aandacht en slimme gesprekstechnieken de impact van je verkoopgesprekken enorm vergroot.

Met verrassende psychologische inzichten en praktische oefeningen leer je weerstanden verminderen, vertrouwen opbouwen en gesprekken sturen – zonder druk of trucjes. Direct toepasbaar in je dagelijkse klantcontact, zodat jij en je klant zich beiden goed voelen bij de uitkomst.

Introductie
Veel mensen voelen instinctief een beetje ongemak bij het woord ‘hypnotic’: beelden van slingerende pendels, controleverlies of showhypnose schieten je al snel te binnen. Dat is begrijpelijk, maar in deze training ervaar je waarom ‘Hypnotic’ in Hypnotic Selling niet eng of geheimzinnig is, maar juist enorm klantgericht en klantvriendelijk.

Hypnose is namelijk niets meer dan ‘gefocuste aandacht’. En die ervaren we allemaal dagelijks. Denk aan opgaan in een goed boek, autorijden op de “automatische piloot”, of helemaal meegezogen worden in een film. Je bewustzijn vernauwt zich even naar wat je aandacht heeft; tegelijk behoud je je eigen waarden en beslisvermogen. Hypnotic verwijst dus naar het kunnen richten, verdiepen en behouden van aandacht en niet naar iemand “overnemen”.

Wat betekent dit in een commerciële rol?
In Hypnotic Selling draait het om taalpatronen, ritme, beeldspraak en volgorde die de aandacht van je klant helpen focussen op wat voor hem/haar relevant en waardevol is. De klant houdt daarbij altijd de keuze.

Jouw rol: een aandacht-architect die duidelijkheid, vertrouwen en besluitgemak creëert. Echte commerciële impact is alleen duurzaam wanneer je intentie zuiver is: help de klant een betere beslissing nemen. Rapport, respect en toestemming staan in deze training voorop; taal is ondersteunend, geen truc.

Sessie 1
We beginnen met de vier lagen van suggestie – verbaal, non‑verbaal, intra‑ en extraverbaal – die de kern van hypnotic selling vormen. Vervolgens leer je hoe met je met behulp van de pacing‑en‑leading techniekbliksemsnel rapport opbouwt en een focus op het onderwerp bij de klant creëert.

Juist omdat deze technieken krachtig zijn, besteden we in deze eerste sessie expliciet aandacht aan ethische kaders en intentie: beïnvloeding moet altijd in het belang van de klant zijn. Via korte oefeningen in break-out rooms ervaar je onmiddellijk hoe subtiele aanpassingen in toon, tempo en lichaamstaal de bereidheid tot luisteren vergroten.

Sessie 2
In deze sessie gaan we actief aan de slag met de impact van de woorden die je kiest. Je ontdekt hoe je door het bewust inzetten van alledaagse Nederlandse woorden je betrouwbaarheid en overtuigingskracht kunt vergroten. Je leert hoe je de kracht van deze positieve taal actief kunt gebruiken in jouw gesprekken met klanten en hoe je twijfeltaal kunt vermijden. Na deze sessie beschik je over je eigen ‘woorden-toolkit’ die je direct kunt gebruiken in klantgesprekken.

Sessie 3
In deze laatste sessie verkennen we Ericksoniaanse taalpatronen en technieken zoals mirroring, anchoring en de instant replay techniek, waarmee je aandacht van anderen kunt sturen zonder te pushen. Je leert daarnaast hoe ‘nudging’ werkt en hoe je dit op een praktische én ethische manier kunt toepassen in jouw gesprekken met klanten.

Doelgroep
Ben je accountmanager, business‑developer, consultant of adviseer je klanten via de telefoon of Teams? Dan is deze training iets voor jou, zeker als je waarde hecht aan het bouwen van vertrouwen en langetermijnrelaties met jouw klanten.