Opleiding: SIAM® Foundation e-learning

Service Integration and Management (SIAM) is een methodologie die wordt gebruikt om meerdere serviceproviders te beheren en deze naadloos te integreren om een ​​enkele zakelijke IT-organisatie te bieden.

SIAM heeft een ander niveau van focus dan traditionele multi-sourced ecosystemen met één klant en meerdere leveranciers. Het biedt governance, beheer, integratie, zekerheid en coördinatie om ervoor te zorgen dat de klantorganisatie maximale waarde haalt uit haar serviceproviders.

Service Integration and Management (SIAM) heeft ook een synoniem: multi-sourcing integratie (MSI). In het kader van deze certificering wordt alleen de term Service Integration and Management gebruikt.

Waarom SIAM?

De voordelen van de SIAM-aanpak zijn verreikend. Van kostenreductie tot verbeterde service voor gebruikers en betere toegang tot expertise bij leveranciers, SIAM stelt een organisatie in staat om de vruchten te plukken van het kunnen kiezen van leveranciers. Tegelijkertijd zorgt het ervoor dat er consistentie ontstaat, processen helder en afgesproken zijn en dat governance alles onder controle houdt.

De BCS EXIN SIAM® Foundation test de kennis en het begrip van een kandidaat van de terminologie en de kernprincipes. Deze SIAM®-certificering omvat thema’s als: potentiële voordelen en de uitdagingen en risico’s van het implementeren van Service Integration and Management.

SIAM ™ -certificering is een handelsmerk van EXIN Holding BV.