Hoe controle verandert voor bedrijven en leiders

Controle wordt vaak gezien als iets positiefs voor bedrijven, vooral als er veel op het spel staat, zoals klanten, werknemers en omzet. Maar het hangt er vanaf hoe je controle definieert. Sommige leiders zien controle als betrokken zijn bij alle aspecten van het bedrijf waarbij niets zonder hun toestemming gebeurt. Dit kan echter leiden tot micromanagement en uiteindelijk een verlies van vertrouwen - en zelfs innovatie, in teams. Toch moet controle, zeker met economische druk, een prioriteit blijven, vooral voor kleinere bedrijven. 

In plaats van controle te zien als strak toezicht, is het beter als leiders een democratische,en datagestuurde benadering van leiderschap en besluitvorming hanteren gericht op de empowerment van medewerkers.

Financiële controle

Laten we eens kijken naar de nieuwe definitie van controle bij een afdeling die klaar is voor de implementatie ervan: de financiële afdeling. Volgens recent onderzoek blijkt dat financiële stabiliteit voor de meerderheid van de Nederlandse bedrijven (63%) een topprioriteit is dit jaar. Financiële stabiliteit is belangrijk voor omzetgroei en vereist dat bedrijven een goed overzicht hebben op inkomsten en uitgaven, terwijl slechts een derde van de bedrijven zegt dit te hebben. 

Controle op een financiële afdeling betekent niet langer traditioneel, handmatig toezicht, maar empowerment van werknemers en datagestuurde processen. Finance is geen back-office meer maar een transformerende afdeling met impact op de bedrijfsstrategie. Op deze afdeling ligt controle niet alleen op managementstijl, maar ook op digitale transformatie waarbij teams uitgaven kunnen monitoren en hier datagedreven inzichten uit kunnen halen. Dit zorgt ervoor dat de verantwoordelijkheid niet alleen ligt bij een CFO, maar wordt gedeeld tussen meerdere medewerkers.

Wat AI betekent voor controle

AI is een essentieel onderdeel van de digitale transformatie, maar roept bij sommige leiders zorgen op over cybersecurity en het vervangen van menselijke input door automatisering. Hoewel menselijke controle belangrijk blijft bij databescherming en klantenservice, kan AI tijdrovende taken automatiseren en teams aanzienlijke voordelen bieden.

Leiders moeten eerst bepalen waar ze controle over willen hebben: gedetailleerd toezicht van een berg declaraties of juist overkoepelende financiële strategie en het uitgavenbeheerproces. Hoewel slechts 27% van de ondervraagde Europese bedrijven vertrouwt op AI in finance, kan een team dat AI, data science, business analytics en code begrijpt en toepast, de functie en prestaties van finance transformeren én een nieuwe vorm van controle creëren waarbij werknemers zich echt empowered voelen.

Gedemocratiseerde controle

Het delen van verantwoordelijkheid met medewerkers betekent voor leiders niet minder, maar juist meer controle. Maar liefst 80% van de werknemers voelt zich gemotiveerder als ze meer vertrouwen krijgen van hun werkgever. Vooral op het gebied van bedrijfsuitgaven waar vertrouwen vaak ontbreekt. Maar door deze nieuwe definitie van controle zal het vertrouwen en de transparantie sterk toenemen, wat een enorm positief effect kan hebben op het bedrijf als geheel. Dit verbetert niet alleen het toezicht op de uitgaven, maar ook het geluk en het behoud van medewerkers. Geef medewerkers de verantwoordelijkheid over hun uitgaven, behandel ze als volwassenen en zie meer samenwerking binnen je bedrijf.

Wat we uit controle kunnen halen

Hoewel er altijd argumenten zijn om de status quo te handhaven door de onzekerheid van een recessie of pandemie, moeten we ons realiseren dat met een werkplek die verandert ook onze ideeën en aanpak mee evolueren. Door dit nieuwe concept van controle te omarmen, worden we veerkrachtiger en beter in staat om kansen te grijpen. We verliezen geen controle, maar halen hier juist meer waarde uit.