Trend onder managers: controleren is beter dan genezen. Maar een werknemer die zich bespied weet, gaat niet beter presteren. Dat wantrouwen niet tot betere prestaties leidt zal, niemand verbazen. Vertrouwen is effectiever dan wantrouwen of controle.
Vertrouwen
Wantrouwige werkgevers denken doorgaans dat medewerkers zonder sturing de kantjes eraf lopen. Werknemers die met wantrouwen benaderd worden, zullen weinig binding voelen met hun werkgever. De tijd en het geld die in middelen worden geïnvesteerd om medewerkers te bespioneren, kunnen dus veel beter gebruikt worden om te investeren in vertrouwen. Geen camera's, maar leidinggevenden die het goede voorbeeld geven. Alles wat je aandacht geeft, wordt tenslotte groter.
De Waarheid
De waarheid is het meest vitale element dat een organisatie kan hebben als ze collectief leren koestert. Als we in staat zijn om open en eerlijk tegen elkaar te zijn, elkaar de waarheid te vertellen en deze te onderzoeken, kunnen we onze performance verbeteren, zowel individueel als collectief.
Stel dat u probeert een onderneming op te bouwen zonder de mogelijkheid om elkaar de waarheid te vertellen. We zouden niet in staat zijn om fouten te corrigeren, te leren van prestaties uit het verleden, onze processen aan te passen of goed te snappen waar
we mee bezig zijn.
De waarheid achterhalen is één. Deze vertellen is twee. Het klassieke citaat dat weergeeft waarom veel managers een zekere terughoudendheid hebben om de waarheid te vertellen is afkomstig uit de film 'A Few Good Man'. In deze film zegt Jack Nicholson ‘You can’t handle the truth’. De meeste van ons zijn van mening dat de ongezouten waarheid pijnlijk en schokkend is. We zijn opgegroeid in een maatschappij die er zo over denkt. Maar het gaat niet alleen om het vertellen van de waarheid, maar ook de manier waarop. Het moet leiden tot een positieve verandering in de toekomst. Het gaat om het achterliggende motief. Waar zijn we op uit? Welke relatie willen we opbouwen met degenen met wie we werken?
Organisaties hebben te maken met enorme marktveranderingen, economieën en een alsmaar toenemende globalisering. De organisaties die het beste met deze realiteit om kunnen gaan, hebben de meeste kans om te overleven en succesvol te zijn.
Lees verder op ManagementPro: Het is afgelopen met List & Bedrog.
De rubriek ACTUEEL informeert u over recent verschenen artikelen in andere media. Bij elke bijdrage vermelden wij de oorspronkelijke bron. (bron: Financieel Dagblad) door Dominique Haijtema
Kom met uw praktijkervaringen op het terrein van managen en organiseren
Deel uw kennis, schrijf 3 columns of artikelen en ontvang een gratis pro-abonnement (twv €200)
Word een pro!
SCHRIJF MEE >>