Opleidingen

In this training, the following domains are covered: Domain 1: Security Principles Get familiar with the security concepts of information assurance, the risk management process, security controls, Certified in Cybersecurity is the new training program from (ISC)². Is the CISSP still too technical or too extensive for you? If you do not yet meet the requirements to earn the CISSP or CCSP title but want to start building a foundation within (ISC)², then this new program is designed for you. As cyber threats continue to escalate worldwide, the demand for security professionals has reached unprecedented levels. Yet, talent remains scarce. Research shows that the global cybersecurity workforce needs an influx of 2.7 million professionals to meet current demand. That’s where the (ISC)² Certified in Cybersecurity certification comes in. This new certification creates a clear pathway toward an exciting and rewarding career in cybersecurity. It removes traditional barriers to entry, helping you build confidence and step into your first cybersecurity role — fully prepared for what lies ahead. In this training, the following domains are covered: Domain 1: Security Principles Get familiar with the security concepts of information assurance, the risk management process, security controls, the (ISC)² Code of Ethics, and governance processes. Domain 2: Business Continuit After this training, you will recognize the 5 different domains and their content. You will have a clear understanding of the cybersecurity field and be ready to successfully complete the exam. Exam The exam lasts 2 hours and consists of 100 questions. The point distribution is as follows: 26% – Security Principles 24% – Network Security 22% – Access Controls Concepts 18% – Security Operations 10% – Business Continuity (BC), Disaster Recovery (DR) & Incident Response Concepts Candidates can take the computer-based Certified in Cybersecurity exam at any (ISC)²-authorized Pearson VUE test center. No prior work experience in cybersecurity is required. If you are a problem solver with an analytical mindset, the Certified in Cybersecurity certification is the right fit for you. Cursuseigenaar - Cibit Lesmethode - Klassikaal Productgroep - Security Soort - Open rooster

Uitzoomen  De wereld van organisaties wordt steeds complexer en alles is met alles verbonden. Vanuit een ‘extended’ vierde waarnemingspositie leer je om uit te zoomen, waardoor je de samenhang kan zien op de hogere systeemniveaus. Dat stelt je in staat om meer duurzame en ecologische oplossingsrichtingen te ontwikkelen op teamniveau en op dat van de organisatie. Een belangrijke vaardigheid om tot ‘bewust’ leiderschap te komen.   Word je bewust van de toekomst die op je afkomt  De wereld staat in brand, AI doet organisaties van klein tot groot op hun grondvesten schudden, vraagstukken rond klimaatverandering en maatschappelijke polarisatie komen op ons af. Het lijkt een dreigende toekomst, maar daar liggen ook kansen. Je leert op een systematische manier de toekomst die op jouw organisatie afkomt in kaart te brengen en om te zetten naar bedreigingen en kansen. Ook bedreigingen bieden weer kansen. Via de Logische Niveaus van Ist en Soll leer je om een nieuwe visie en missie te formuleren en om te zetten naar congruente Logische Niveaus en van daaruit een veranderpad op de diverse Logische Niveaus uit te zetten. Van reageren op naar anticiperen op.   Eigen Description casuïstiek  We bieden in de tweedaagse de ruimte om in kleine groepjes te werken aan je eigen vraagstukken. De behoefte om aan eigen vraagstukken te kunnen werken samen met anderen die dezelfde (NLP in Organisaties) achtergrond hebben leeft heel duidelijk, getuige de vele vragen die wij daarover kregen.  Leren van en met elkaar is een belangrijk principe van onze masterclass. Wij zullen passende methoden aanbieden om met jouw vraagstukken aan de slag te gaan.   Programma Masterclass NLP in Organisaties De Materclass beslaat twee aaneengesloten dagen. Op dag 1 vindt de theoretische verdieping plaats. Uitleg wordt afgewisseld met oefeningen waarin je met eigen thema’s aan de slag kunt gaan. De tweede dag staat grotendeels in het teken van het werken met de eigen casuïstiek. In kleine groepjes ga je onder begeleiding aan de slag. Zoveel mogelijk zorgen we ervoor dat iedereen zijn casus in kan brengen. In de grote groep evalueren we de uitkomsten en zetten dat om naar ‘lessons learned’ voor iedereen.  We zullen jaarlijks nieuwe thema’s aanbieden met nieuwe of verdiepende modellen en technieken. In deze masterclass staat het thema van uitzoomen en de toekomst die op ons afkomt centraal.    Voor wie?  Dit programma is bedoeld voor professionals die hun eerder verworven vaardigheden uit NLP in Organisaties verder willen verdiepen, aanscherpen en uitbreiden.  Jij bent professional en:  Hebt eerder NLP in Organisaties van het IEP gevolgd en minimaal afgerond met een bewijs van deelname.   Of je hebt eerder de driedaagse keuzeworkshop Systeemgeheimen gevolgd in de NLP Practitioner opleiding van het IEP. Werkt in en met teams, organisatie(s), organisatieverandering. Wil graag jouw ‘bewust’ leiderschap verder ontwikkelen.   Programmaonderdelen Extended vierde waarnemingspositie Na een korte introductie leer je om de vierde waarnemingspositie op steeds hogere systeemniveaus in te nemen om zo de grotere samenhang te kunnen zien. Hoe hoger het systeemniveau hoe meer het buiten je controle valt. Dat inzicht leidt tot meer realisme en tot een helderder beeld wat er wel binnen jouw controle valt en waar je dus op kunt acteren en ook tot makkelijker acceptatie van wat er buiten valt. Robert Dilts noemt die vaardigheid een belangrijke voorwaarde om tot ‘bewust’ leiderschap te komen.   Emerging en compelling future Je leert op een systematische manier de toekomst die op je afkomt analyseren onder meer door actief gebruik te maken van een tijdlijn op meerdere systeemniveaus. We gaan onzekerheden opsporen en kijken hoe daar mee om te gaan. Je leert kansen en de bedreigingen zien en om te zetten naar een veranderpad op meerdere Logische Niveaus. We reiken je een methode aan waarmee je ook met een grote groep betrokkenen dit proces kan doorlopen en laten aan de hand van een casus van een deelnemer zien hoe dat werkt. Vervolgens kan je in een klein groepje dit proces oefenen aan de hand van je eigen situatie.   Werken met eigen casuïstiek We reiken een casuïstiekmethode aan gebaseerd op de methode van het Speelveld en het werken met systeembeelden. Om zo op een snelle manier zonder al te veel ‘praten over’ tot de kern van je vraagstuk te komen en de dynamiek in kaart te brengen. Om vervolgens de dynamiek op het hogere systeemniveau te onderzoeken en hoe dat de dynamiek op jouw systeemniveau beïnvloedt of zelfs bepaalt. Vanuit dit meer overkoepelende inzicht leer je de hefboom te vinden en zet je deze om naar actie.  Voorkennis NLP in Organisaties

Wil je je proces zo inrichten dat communicatie beter aansluit op de behoeftes van verschillende typen klanten en bijdraagt aan klanttevredenheid, duurzame klantrelaties en een prettigere manier van werken? In deze training leer je hoe je denkt vanuit de klantreis en dit vertaalt naar een klantgericht proces, waarbij je communicatie per fase afstemt en samenhang creëert tussen gesprekken, berichten en opvolging. Deze training wordt binnen Eduvision verzorgd door Skills Alchemist, ons label voor trainingen op het gebied van human skills en organisatieontwikkeling, met de dienstverlening die je van Eduvision gewend bent. Algemene omschrijving In deze training leer je hoe je een communicatieproces inricht dat vertrekt vanuit wat klanten nodig hebben en hoe je dit vertaalt naar een duidelijke en samenhangende aanpak. Je ontwikkelt vaardigheden om klantbehoeften en verwachtingen scherp te krijgen in de customer journey en deze te vertalen naar fases en keuzes in je eigen proces. Daarbij leer je denken vanuit de klant en hoe je per moment in de klantreis bepaalt wat klanten nodig hebben, wat voor hen werkt en waar knelpunten ontstaan. Je past dit toe op de belangrijkste touchpoints, zoals het inrichten van een aanvraagproces, het verbeteren van telefonisch klantcontact en serviceafhandeling of het structureren van een offerte- of intakeproces.. Je onderzoekt hoe je jouw werkwijze kunt aanpassen zodat deze beter aansluit op gedrag, verwachtingen en keuzes van klanten. De training is praktijkgericht opgezet en sluit aan op situaties uit je eigen werkomgeving. Je  ervaart hoe aanpassingen in je proces en communicatie invloed hebben op klanttevredenheid, samenwerking en resultaat. Trainers met ervaring in diverse organisaties laten zien wat werkt in de praktijk en waar processen en communicatie vaak onnodig complex of onduidelijk worden. Na afloop ben je beter in staat om een klantgericht proces op te zetten en te verbeteren, bewust te sturen op keuzes en vervolgstappen en zo meer grip te krijgen op je werk en gerichter te sturen op resultaat. Deze training bieden we ook als bedrijfstraining voor jou en je team Deze training is zeer geschikt om als bedrijfstraining te volgen. Je werkt samen met je team en onze trainers aan jullie eigen proces en communicatie, zodat alles direct aansluit op jullie praktijk. In een workshop-setting werk je gericht aan het ontwerpen en verbeteren van jullie aanpak, van gesprekken tot e-mails en offertes. Zo ontstaat een werkwijze waar jullie de volgende dag direct mee verder kunnen. Programma Tijdens de Training Van Klantreis naar Klantgericht Proces komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied, kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud. Werken vanuit de klantreis In kaart brengen wat klanten doen, denken en nodig hebben per fase Herkennen van gedrag, verwachtingen en knelpunten in de klantreis Van klantcontact naar klantgericht proces Vertalen van klantperspectief naar communicatie en aanpak Bepalen welke stappen nodig zijn van eerste contact tot opvolging Inrichten van fases, beslismomenten en gewenste uitkomsten Gesprekken en communicatie die richting geven Stellen van gerichte vragen om behoeften en afwegingen helder te krijgen Begeleiden van klantkeuzes en sturen naar passende vervolgstappen concreet maken Schriftelijke communicatie binnen het proces Schrijven van e-mails en voorstellen die passen bij de fase en behoefte Kiezen van toon, inhoud en timing die aansluiten op de klant Samenhang en consistentie tussen contactmomenten organiseren Op elkaar laten aansluiten van gesprekken, berichten en opvolging Voorkomen van herhaling, ruis en onduidelijkheid Evalueren en verbeteren op basis van klantgedrag en resultaat Analyseren waar klanten afhaken of vertragen Aanscherpen van proces en communicatie op basis van resultaat De training is interactief en praktijkgericht opgezet. Je werkt actief aan herkenbare situaties uit je eigen trajecten, met veel ruimte voor vragen en eigen voorbeelden. Door te oefenen, bespreken en reflecteren ervaar je hoe je communicatie bewust inzet binnen een commercieel proces om keuzes te sturen en resultaat te beïnvloeden. De training wordt verzorgd door trainers uit de praktijk, die ervaring hebben in verschillende organisatiecontexten. We houden altijd rekening met jouw verwachtingen, zodat de training aansluit bij wat voor jou relevant is. Doelen Na deze training heb je handvatten om: De klantreis te analyseren en te begrijpen wat klanten per fase doen, denken en nodig hebben Deze inzichten te vertalen naar een klantgericht communicatieproces met duidelijke fases en beslismomenten Klantgedrag, behoeften en verwachtingen per fase om te zetten in concrete keuzes en vervolgstappen Gesprekken en communicatie in te zetten om klantkeuzes te begeleiden en duidelijkheid te creëren Je proces en werkwijze te verbeteren op basis van klantgedrag, feedback en behaalde resultaten

Gevorderd juridisch Engels: schrijf duidelijk, precies en professioneel Inhoud Intake Voorafgaand aan de eerste trainingssessie heb je een kort online intakegesprek met de docent ( 1015 minuten). In dit gesprek: wordt je taalniveau ingeschat;; formuleer je je persoonlijke leerdoelen bespreek je in welke situaties je juridisch Engels schrijft. Je kunt vooraf een eigen tekst aanleveren als input. Trainingssessie 1: verfijning en valkuilen op hoog niveau kennismaking en scherpstellen van leerdoelen; veelvoorkomende valkuilen bij gevorderde schrijvers; precisie en nuance in juridische formuleringen; structuur en opbouw van professionele juridische teksten;/li> oefenen met complexere e-mails en juridische stukken;/li> gerichte feedback op woordkeuze, toon en formulering. Tussenperiode gerichte schrijfopdracht in de eigen praktijk; aanleveren van een persoonlijke woordenlijst of formuleringen die je lastig vindt; toepassen van het geleerde in dagelijkse werksituaties. Trainingssessie 2: toepassing, verdieping en persoonlijke feedback reflectie op de oefenopdracht; verdieping van juridische terminologie op gevorderd niveau; aanscherpen van formuleringen en argumentatie; feedback op eigen teksten (inhoud, structuur en taalgebruik Met precisie, structuur en overtuigingskracht juridisch Engels schrijven op hoog niveau Je schrijft regelmatig in het Engels en red je in de meeste situaties goed. Toch merk je dat het lastig wordt wanneer het echt aankomt op nuance, scherpte en formulering. Juist in juridisch Engels wil je exact zeggen wat je bedoelt, zonder ambiguïteit, zonder ruis en op het juiste professionele niveau. In deze verdiepende training werk je aan het verfijnen en professionaliseren van je schrijfvaardigheid in juridisch Engels (legal English). De focus ligt op precisie, structuur, toon en het vermijden van subtiele fouten die in juridische communicatie grote gevolgen kunnen hebben. Je leert hoe je complexe juridische inhoud helder, correct en overtuigend verwoordt in legal English, passend bij het niveau dat van een ervaren jurist verwacht wordt. Deze training is de logische opvolger van de Training Legal English schrijfvaardigheid basis en richt zich op deelnemers die hun Engels willen ontwikkelen tot een professioneel niveau voor complexe juridische communicatie. Voor wie is deze training geschikt? Deze training is ontwikkeld voor professionals die werken in een juridische context en al b Datum: 26 oktober 2026 13:00-16:15 Datum: 9 november 2026 13:00-16:15

Algemene omschrijving The GitHub Fundamentals - Administration basics and product features (GH-100) E-Learning is entirely in English. As a Dutch IT training provider, we offer the information on this page in Dutch. At the bottom of the page, you will find a brief summary in English. The topics within the GitHub Fundamentals - Administration basics and product features (GH-100) package itself are described in English. Let op: voor een optimale leerervaring is een GitHub Enterprise Cloud- of GitHub Enterprise Server-account vereist. Na aanschaf van het GitHub Fundamentals - Administration basics and product features (GH-100) zelfstudiepakket, is het GH-100 cursusmateriaal onbeperkt toegankelijk, de praktische labomgeving en het MeasureUp oefenexamen zijn 180 dagen geldig en de inbegrepen GH-100 examenvoucher is een jaar geldig. Het GitHub Fundamentals - Administration basics and product features (GH-100) zelfstudiepakket biedt jou een complete en praktijkgerichte leerervaring om GitHub onder de knie te krijgen. Door de GH-100 E-Learning door te nemen, zul je leren hoe jij repositories kunt beheren, hoe jij samen kunt werken met teams en hoe jij de belangrijkste functionaliteiten van GitHub effectief in kunt zetten binnen softwareontwikkeling. Verder is de GitHub Fundamentals - Administration basics and product features (GH-100) E-Learning zowel theoretisch als praktijkgericht. Met het GH-100 cursusmateriaal bouw je een sterke theoretische basis op om GitHub professioneel te beheren en samen te werken met anderen. Daarnaast krijg jij met de GH-100 E-Learning de gelegenheid om te oefenen binnen een interactieve labomgeving. Met de GitHub Fundamentals - Administration basics and product features (GH-100) E-Learning ontdek je hoe GitHub wordt ingezet binnen ontwikkelprocessen en hoe jij beheer- en administratie taken uit kunt voeren. Daarbij leer je werken met versiebeheer, toegangsbeheer en samenwerkingsfunctionaliteiten, waardoor je beter voorbereid zult zijn op realistische werksituaties. Daarnaast krijg je met het GitHub Fundamentals - Administration basics and product features (GH-100) zelfstudiepakket toegang tot het GH-100 oefenexamen van MeasureUp, waarmee jij jouw kennis van het beheren en de samenwerkingsfunctionaliteiten van GitHub kunt toetsen en gericht toe kunt werken naar het officiële GH-100 examen. Let op bij het gebruik van de labomgeving: Iedere labopdracht (module) kan een onbeperkt aantal keer worden geopend en de activiteiten binnen de labomgeving worden 4 dagen bewaard. Doelgroep Wil jij leren werken met GitHub en jezelf ontwikkelen op het gebied van versiebeheer en het samenwerken met ontwikkelaars? Dan is de GitHub Fundamentals - Administration basics and product features (GH-100) E-Learning een uitstekende keuze. Met de GH-100 E-Learning leer je GitHub effectief te gebruiken binnen jouw dagelijkse werkzaamheden en kun jij je gericht voorbereiden op het GH-100 examen. De GitHub Fundamentals - Administration basics and product features (GH-100) E-Learning is met name geschikt voor de volgende mensen: Beginnende softwareontwikkelaars. DevOps Engineers. Systeembeheerders die met GitHub werken. Softwaretesters die betrokken zijn bij ontwikkelprocessen. Teamleiders of ondersteunend personeel die ontwikkelteams begeleiden in het gebruik van de functies binnen GitHub. Wat is inbegrepen? Met het het GitHub Fundamentals - Administration basics and product features (GH-100) zelfstudiepakket krijg je alles wat je nodig hebt om de mogelijkheden binnen GitHub voor beheer en samenwerking goed te begrijpen te toe te passen. Bovendien kun jij met de GH-100 E-Learning je optimaal voorbereiden op het GH-100 examen - GitHub Administration. Hier is een overzicht van de inhoud van het GitHub Fundamentals - Administration basics and product features (GH-100) zelfstudiepakket: GH-100 cursusmateriaal Met het GH-100 cursusmateriaal (via Microsoft Learn) zul je in jouw eigen tempo kennis opdoen van GitHub. Bijvoorbeeld hoe GitHub wordt gebruikt om gezamenlijk aan softwareprojecten te werken en hoe jij GitHub kunt beheren. Interactieve labomgeving Door te oefenen met praktische labopdrachten leer je hoe jij jouw kennis van het beheren van GitHub en het samenwerken binnen GitHub toe kunt passen. Let op bij het gebruik van de labomgeving: Iedere labopdracht (module) kan een onbeperkt aantal keer worden geopend en de activiteiten binnen de labomgeving worden 4 dagen bewaard. MeasureUp oefenexamen Met behulp van een uitgebreid GH-100 oefenexamen van MeasureUp kun jij 180 dagen lang jouw kennis toetsen en je gericht voorbereiden op het officiële GH-100 examen. Met een MeasureUp oefenexamen krijg je direct feedback en inzicht in jouw sterke en verbeterpunten. Een GH-100 examenvoucher Met de inbegrepen GH-100 examenvoucher krijg jij één kans om het GH-100 examen af te leggen. Als jij slaagt voor het GH-100 examen, dan zul je de GH-100 certificering ontvangen. Na aanschaf van het GitHub Fundamentals - Administration basics and product features (GH-100) zelfstudiepakket, is het GH-100 cursusmateriaal onbeperkt toegankelijk, de praktische labomgeving en het MeasureUp oefenexamen zijn 180 dagen geldig en de inbegrepen GH-100 examenvoucher is een jaar geldig. Voorkennis Voordat je begint met de GitHub Fundamentals - Administration basics and product features (GH-100) E-Learning, raden wij aan dat jij bekend bent met methoden en processen voor het verifiëren van afzonderlijke personen en organisaties. Let op: voor een optimale leerervaring is een GitHub Enterprise Cloud- of GitHub Enterprise Server-account vereist. Onderwerpen In de onderstaande lijst vind je alle kernonderwerpen die in de GitHub Fundamentals - Administration basics and product features (GH-100) E-Learning aan bod komen. De GH-100 E-Learning is speciaal ontwikkeld om jou de essentiële vaardigheden bij te brengen voor het beheren van GitHub-omgevingen en het toepassen van de belangrijkste productfuncties. Door de GitHub Fundamentals - Administration basics and product features (GH-100) E-Learning door te nemen, zul je leren hoe jij effectief gebruikers kunt beheren, repositories kunt configureren en hoe jij met werkprocessen kunt werken binnen GitHub. GH-100 | Leertraject 1: Basisprincipes van GitHub - Basisbeginselen van beheer en productfuncties Deel 1 van 2 In het eerste leertraject ontdek je de basisbeginselen van GitHub-beheer en leer je de producten kennen die binnen GitHub gebruikt kunnen worden. Dit is het eerste leertraject in een tweedelige reeks. Modules: Inleiding tot GitHub. Inleiding tot GitHub-beheer. Inleiding tot de producten van GitHub. Een beveiligde opslagplaats onderhouden aan de hand van de beste werkwijzen van GitHub. GH-100 | Leertraject 2: Basisprincipes van GitHub - Basisbeginselen van beheer en productfuncties Deel 2 van 2 Het tweede leertraject sluit nauw op het eerste leertraject aan door verder te gaan met de basisbeginselen van GitHub-beheer en de producten binnen GitHub. Modules: Gevoelige gegevens en beveiligingsbeleid beheren in GitHub. Gebruikersidentiteiten verifiëren en autoriseren op GitHub. GitHub-beheer voor ondersteuning en acceptatie van ondernemingen. GitHub Actions beheren in de onderneming. GitHub Actions gebruiken om te publiceren in GitHub Packages. English Summary The GitHub Fundamentals - Administration Basics and Product Features (GH-100) E-Learning offers a comprehensive learning experience to help you understand GitHub administration and its core features. The GH-100 E-Learning includes the official GH-100 course materials (via Microsoft Learn), hands-on labs, a MeasureUp practice exam, and a GH-100 exam voucher. You will learn how to manage repositories, collaborate effectively, and confidently prepare for the GH-100 certification exam. Please note: a GitHub Enterprise Cloud or GitHub Enterprise Server account is required for the best learning experience. Please note when using the lab environment: Each lab (module) can be opened an unlimited number of times, and the activities within the labs are saved for 4 days.

Inzicht in hoe jouw psychologische basisbehoeften invloed hebben op energie, gedrag en balans. Deze e-learning maakt zichtbaar wat er onder je reacties ligt en helpt je beter afstemmen op wat jouw... Je bekijkt nu de online cursus ‘Vitaliteit: De Basis’ van Hobp. Goed om te weten: als je deze online cursus boekt, dan krijg je van Hobp tevens 1 jaar onbeperkt leren cadeau, via het leerplatform van Hobp. Dat betekent dat je – naast deze cursus – een jaar lang alle andere online cursussen kosteloos kunt volgen. Het leerplatform van Hobp is op elk moment beschikbaar via telefoon, tablet of laptop én na afronding van een cursus ontvang je een persoonlijk certificaat. Wil je meer weten over Hobp en welke (leer)mogelijkheden wij bieden voor jou of je bedrijf? Scroll dan naar beneden naar onze 'opleidersinformatie' of bekijk ons leerplatform via https://leren.hobp.nl. Deze training (of dit cursuspakket) maakt deel uit van het duurzaamheidsplatform van Hobp. Dit is een platform dat medewerkers helpt om gezond, gelukkig en bekwaam aan het werk te blijven én bedrijven ondersteunt met een toegankelijke oplossing voor duurzame inzetbaarheid. Het platform biedt o.a. persoonlijk inzicht met de scan (DIX) van TNO, stimuleert bewustwording en bevat 600+ online tools en interventies om duurzame inzetbaarheid te vergroten. Meer weten? Ga dan naar www.hobp.nl. Waarom voel je je soms leeg, gespannen of juist onrustig, terwijl er aan de buitenkant weinig aan de hand lijkt? In deze cursus krijg je inzicht in de psychologische basisbehoeften die jouw gedrag, energie en keuzes beïnvloeden. Je leert herkennen wat er onder jouw reacties ligt en hoe je systeem probeert balans te houden. De cursus ‘Vitaliteit: De Basis’ bestaat uit uitleg, reflectievragen en praktische inzichten, aangevuld met toetsvragen en opdrachtkaarten. In deze e-learning leer je over de volgende zaken: De 6 psychologische basisbehoeften: Zekerheid, variatie, erkenning, verbinding, groei en contributie, en hoe deze jouw dagelijks functioneren beïnvloeden. Zekerheid: Hoe je systeem reageert op onvoorspelbaarheid en waarom controle soms energie kost. Variatie: Het belang van prikkeling en beweging om betrokken en gemotiveerd te blijven. Erkenning: Wat het betekent om jouw werkelijkheid gespiegeld te zien en waarom dat essentieel is. Verbinding: Hoe je contact maakt zonder jezelf te verliezen. Groei: Hoe je vooruit beweegt op een manier die bij je past, zonder druk of forceren. Contributie: Wat het betekent om bij te dragen op een manier die klopt en energie geeft. Zelfreflectie: Hoe je deze behoeften herkent in je eigen gedrag, keuzes en reacties.

De training ITIL Experience (Version 5) kan online of klassikaal worden gevolgd. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hierboven staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden. ITIL Experience is ontworpen voor moderne digitale organisaties en de professionals die traditionele en digitale services vormgeven, leveren, ondersteunen en verder ontwikkelen in steeds complexere en onderling verbonden omgevingen.Uw werkzaamheden zijn gericht op samenwerken in plaats van geïsoleerd. Het creëren van een gedeeld begrip en gecoördineerd werken tussen verschillende disciplines waarbij iedere rol bijdraagt in het creëren van waarde door middel van digital technologie en erkennen dat functioneel succes alleen niet voldoende is. ITIL Experience is gericht op product- en service professionals die erkennen dat het gaat om: * Een mensgerichte benaderingen die duidelijke bedrijfsdoelen ondersteunen. * De behoeften van de gebruiker beter te begrijpen, zodat producten sneller worden geaccepteerd en effectief worden gebruikt. * Een betrouwbare en empathische service die het vertrouwen van gebruikers versterkt en tegelijkertijd de druk op de leveringsteams verlicht. Specifiek: * Functies op het gebied van servicemanagement en -levering zoals service-eigenaren, supportmanagers, procesmanagers en specialisten in bijvoorbeeld incident-, problem- of change management. * Functies op het gebied van product- en digitale levering zoals product owners, productmanagers, platformmanagers en businessanalisten. * Architectuur- en ontwerpfuncties zoals enterprise-architecten, oplossingsontwerpers en serviceontwerpers. * Software- en applicatieontwikkelingsteams zoals ontwikkelaars, engineers, DevOps-specialisten en site reliability engineers (SRE’s). In de training ITIL® Experience (Version 5) gaat over het begrijpen en voortdurend verbeteren van de ervaring van mensen die betrokken zijn bij het managen en het gebruik van producten en services, zowel aan de kant van de serviceverlener als aan de kant van de serviceconsument. Omschrijving ITIL® Experience (Version 5) ITIL Experience sluit naadloos aan op het ‘traditionele’ ITIL door de menselijke ervaring te integreren in het ontwerp en de levering van digitale producten en services. Het erkent dat functioneel succes alleen niet voldoende is; de manier waarop services worden waargenomen, vertrouwd en gebruikt, heeft een directe invloed op de waarde die ze creëren. Door menselijke emoties, gedrag en vertrouwen te combineren met traditionele aandachtspunten zoals prestaties, kosten en betrouwbaarheid, biedt ITIL Experience praktische richtlijnen voor het inbedden van ervaringsgericht denken in de dagelijkse strategie, productontwikkeling en servicemanagement, ter ondersteuning van bedrijfsresultaten zonder afbreuk te doen aan de menselijke waardigheid. ITIL Experience richt zich op (strategie)professionals: * Helpen om de geloofwaardigheid te versterken door te laten zien hoe mensgerichte benaderingen duidelijke doelen ondersteunen, zoals rendement, betrokkenheid en concurrentievoordeel. * Ondersteunen bij het verminderen van herwerk door de behoeften van gebruikers eerder te begrijpen, zodat producten snel worden geaccepteerd en effectief worden gebruikt, in plaats van alleen volgens specificaties te worden geleverd. * Begeleiden naar een proactieve, betrouwbare en empathische service die vertrouwen opbouwt, problemen voorkomt en de druk op leveringsteams vermindert. Inhoud ITIL® Experience (Version 5) ITIL Experience bouwt voort op ITIL Foundation (Version 5) dat gericht is op het fundamentele kader, als een aantal concepten en modellen die helpen bij het ontwikkelen van een effectief, aanpasbaar en duurzaam governance- en managementsysteem voor digitale technologie in organisaties van elke omvang, complexiteit en bedrijfsmodel. ITIL (Version 5) is een raamwerk waarmee u kunt samenwerken met interne en externe klanten en leveranciers om digitale producten en services te ontwikkelen, te onderhouden en te verbeteren. Begrijp en manage de volledige levenscyclus vanuit beide perspectieven en de ervaring van het werken met de resultaten van digitaal werk. Programma In deze dynamische, professionele en praktijkgerichte training ITIL® Experience (Version 5) komen de volgende onderwerpen aan bod: * De kernconcepten van ITIL vanuit een perspectief van ervaringsmanagement. * Hoe beïnvloedt ervaring de producten, de services, de relaties en de klanttrajecten (Digital Experience System). * Hoe creëren de activiteiten in de waardeketen van een organisatie unieke ervaringsmomenten gedurende de ITIL product- en servicelevenscyclus * Hoe wordt ervaring vastgelegd, gemeten en gemanaged. * Het toepassen van ervarings-frameworks (servicerelaties, -overeenkomsten en -trajecten) en voortdurende verbetering om de ervaring te vergroten. * Hoe wordt AI, DevOps en projectmanagement geïntegreerd met ITIL voor waardecreatie en vanuit een perspectief van ervaringsmanagement. Examen ITIL® Experience (Version 5) De kosten voor het examen zijn inbegrepen in de trainingsprijs. Let op: het examen is vooralsnog alleen in het Engels beschikbaar. Praktische informatie Kosten: €2700,- inclusief digitaal lesmateriaal, examen, koffie, thee en lunch (exclusief BTW).Duur: 3 dagenVoertaal: NederlandsLocatie: op locatie of online (afhankelijk van uw voorkeur).Certificering: na succesvolle afronding ontvangt u een certificaat.Voorwaarden: ITIL Foundation (Version 5) Certificaat. Wanneer u de sheets tijdens de training op uw eigen device wilt meelezen, dient u een eigen device mee te brengen.

De training ITIL Service (Version 5) kan online of klassikaal worden gevolgd. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hierboven staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden. ITIL Service is ontworpen voor moderne digitale organisaties en de professionals die traditionele en digitale services vormgeven, leveren, ondersteunen en verder ontwikkelen in steeds complexere en onderling verbonden omgevingen.Uw werkzaamheden zijn gericht op samenwerken in plaats van geïsoleerd. Het creëren van een gedeeld begrip en gecoördineerd werken tussen verschillende disciplines waarbij iedere rol bijdraagt in het creëren van waarde door middel van digital technologie. * Functies op het gebied van servicemanagement en -levering zoals service-eigenaren, supportmanagers, procesmanagers en specialisten in bijvoorbeeld incident-, problem- of change management. * Functies op het gebied van product- en digitale levering zoals product owners, productmanagers, platformmanagers en businessanalisten. * Architectuur- en ontwerpfuncties zoals enterprise-architecten, oplossingsontwerpers en serviceontwerpers. * Software- en applicatieontwikkelingsteams zoals ontwikkelaars, engineers, DevOps-specialisten en site reliability engineers (SRE’s). In de training ITIL® Service (Version 5) doet u kennis op over mogelijk maken en ondersteunen van waardecreatie door het leveren van hoogwaardige serviceverlening, gebruikers te ondersteunen en de bedrijfsvoering te optimaliseren. Omschrijving ITIL® Service (Version 5) ITIL Service is gericht op hoe organisaties services ontwerpen, bouwen, leveren, ondersteunen en voortdurend verbeteren om waarde te creëren voor stakeholders. Het definieert een service als een middel om gezamenlijke waardecreatie mogelijk te maken door de resultaten te faciliteren die klanten willen bereiken, zonder dat zij specifieke kosten en risico’s hoeven te managen. ITIL Service biedt richtlijnen voor hoe organisaties digitale services managen om gezamenlijk waarde te creëren in moderne, complexe omgevingen. Het positioneert digitale services niet als een ondersteunende functie, maar als een centraal mechanisme waarmee organisaties resultaten leveren, ervaringen vormgeven en veerkracht opbouwen. Door middel van deze richtlijnen helpt ITIL Service organisaties ervoor te zorgen dat services blijven aansluiten bij de behoeften van stakeholders en de organisatiedoelstellingen. ITIL Service richt zich op hoe servicemanagement de levenscyclus van digitale producten en services mogelijk maakt. Het laat zien hoe de acht activiteiten van de waardeketen van de digitale serviceverlener (ontdekken, ontwerpen, verwerven, bouwen, overdragen, managen, leveren en ondersteunen) in de praktijk met elkaar verbonden zijn en hoe ze naar behoefte, in willekeurige volgorde en vaak gelijktijdig kunnen worden toegepast. Inhoud ITIL® Service (Version 5) ITIL Service bouwt voort op ITIL Foundation (Version 5) dat gericht is op het fundamentele kader, als een aantal concepten en modellen die helpen bij het ontwikkelen van een effectief, aanpasbaar en duurzaam governance- en managementsysteem voor digitale technologie in organisaties van elke omvang, complexiteit en bedrijfsmodel. ITIL (Version 5) is een raamwerk waarmee u kunt samenwerken met interne en externe klanten en leveranciers om digitale producten en services te ontwikkelen, te onderhouden en te verbeteren. Begrijp en manage de volledige levenscyclus vanuit beide perspectieven en de ervaring van het werken met de resultaten van digitaal werk. Programma In deze dynamische, professionele en praktijkgerichte training ITIL® Service (Version 5) komen de volgende onderwerpen aan bod: * De belangrijkste concepten van digitale producten en services. * De reikwijdte, het doel, de voordelen en de uitdagingen van het ITIL product- en servicelevenscyclusmodel. * Hoe ondersteunen de activiteiten in de waardeketen van een organisatie de ITIL product- en servicelevenscyclus. * Het doel, de reikwijdte, de stappen, de rollen, de outputs, de kritische succesfactoren (CSF’s), de meetwaarden en de praktische aanbevelingen voor elke levenscyclusactiviteit. * Hoe ondersteunen management practices de activiteiten in de servicelevenscyclus. * Hoe dragen operationele modellen, waardestromen en organisatiestructuren bij aan succesvol digitaal servicemanagement. * Hoe ondersteunt en verbetert AI, automatisering en complementaire frameworks de servicemanagement practices en de serviceverlening gedurende de gehele levenscyclus. Examen ITIL® Service (Version 5) De kosten voor het examen zijn inbegrepen in de trainingsprijs. Let op: het examen is vooralsnog alleen in het Engels beschikbaar. Praktische informatie Kosten: €2700,- inclusief digitaal lesmateriaal, examen, koffie, thee en lunch (exclusief BTW).Duur: 3 dagenVoertaal: NederlandsLocatie: op locatie of online (afhankelijk van uw voorkeur).Certificering: na succesvolle afronding ontvangt u een certificaat.Voorwaarden: ITIL Foundation (Version 5) Certificaat. Wanneer u de sheets tijdens de training op uw eigen device wilt meelezen, dient u een eigen device mee te brengen.

De training Masterclass Data Governance en Data Architectuur kan online of klassikaal worden gevolgd. Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hierboven staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden. U bent betrokken bij de introductie van data management en heeeft een verantwoordelijkheid voor data governance en de data strategie van je organisatie. U Heeeft een rol bij het modelleren van data, opstellen van architecturen, richting geven aan verandering en data gedreven projecten of bent op andere wijze nauw betrokken bij data en architectuur in uw organisatie. In dat geval is deze praktische data governance en architectuur masterclass voor u een aanbeveling! De Masterclass Data Governance en Data Architectuur mag u niet missen wanneer u beroepsmatig te maken heeft met datamanagement, data governance en data architectuur. Omschrijving Masterclass Data Governance en Data Architectuur De manier waarop data eigenaren, data stewards en data-architecten met elkaar samenwerken is bepalend voor de successen die behaald worden bij data gedreven werken. Daarom wordt in deze masterclass veel aandacht besteed aan de data governance rollen en de functie van de data-architect en de kaders die hij of zij inzet om verandering en projecten optimaal te sturen. Bijvoorbeeld met behulp van kwaliteiten, principes en patronen van de data maar ook met methoden en modellen. Uitgebreid gaat de masterclass in op stakeholders, concerns, principes en datamodellen. Tijdens de masterclass worden veel praktische tips en praktijkvoorbeelden gegeven. Inhoud Masterclass Data Governance en Data Architectuur Deze masterclass biedt een zeer volledige behandeling van de onderwerpen op het gebied van data governance, data-architectuur en datamodelleren en is daarmee bij uitstek geschikt voor iedereen die met datagedreven werken onder architectuur te maken heeft. De masterclass gaat in op een aantal zeer actuele onderwerpen zoals data governance, data strategie, modelleren en data architectuur. Programma In deze professionele en praktijkgerichte Masterclass Data Governance en Data Architectuur komen de volgende onderwerpen aan bod: Inleiding • Wat is data?• Data als productiemiddel• DMBoK• Data governance en strategie• Stakeholders en concerns Data architectuur • Wat is architectuur?• Wat is data architectuur?• De rol van de data architect• Architectuur producten Voorschrijvende architectuur • Principes• Kwaliteiten• Patronen Beschrijvende architectuur • Data en architectuur methoden ArchiMate, Togaf, DaMa• Data modelleren met ArchiMate, ER en UML• Hybride data modelleren Data architectuur toepassen • Conceptuele, Logische en Fysieke datamodellen• Master data management en registers• Metadata• Business Intellgence, ETL en Datawarehousing Examen Masterclass Data Governance en Data Architectuur Het examen kan op een zelf uitgekozen datum en tijdstip worden ingepland en afgelegd. Indien u na de training het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat Masterclass Data Governance en Data Architectuur. De kosten voor het examen bedragen €250,- exclusief BTW. Praktische informatie De Masterclass Data Governance en Data Architectuur duurt 2 dagen. De kosten voor deze training bedragen €1450,-. Deze prijs is inclusief lesmateriaal, koffie, thee en lunch en exclusief examengeld en BTW. U dient een eigen laptop mee te nemen.

Zweeds – individueel en op maat Met de individuele taaltraining op maat leert u precies wat voor u relevant is, afgestemd op uw leerstijl (theoretisch, visueel of auditief), uw tempo en met maximale begeleiding en resultaat. Leren op eigen tempo: intensief of gefaseerd Gefaseerd een taal leren geeft als voordeel: voldoende tijd voor zelfstudie en reflectie. Plus het biedt de mogelijkheid om het geleerde in de praktijk toe te passen. Meer terugkom momenten om ontstane vragen te behandelen.  Op een intensieve manier de taal leren, biedt u heel veel kennis in een korte tijd. Ideaal als voor een snelle voorbereiding op een specifieke situatie. Denk hierbij aan een presentatie, een internationale opdracht of een studie in het buitenland. De focus ligt op snelle progressie en intensief contact met de taal, u wordt echt ondergedompeld in een taalbad. Persoonlijke intake en maatwerk Starten met het intakegesprek. We bespreken uw wensen, leerdoel en beoordelen het instapniveau. Op basis van de uitkomsten stellen we inhoudelijk de training samen. Zo sluit het maatwerk lesprogramma optimaal aan op de persoonlijke leerbehoeften.