Opleidingen
68.958
resultaten
Incompany e-learning gespreksvaardigheden
Elk werkdag bestaat uit gesprekken. Met collega's, klanten, leidinggevenden en medewerkers; informeel en formeel, eenvoudig en complex. Toch verlopen veel gesprekken niet zoals bedoeld: er ontstaat ruis, verwachtingen komen niet overeen, emoties lopen op of iemand haakt af zonder dat duidelijk is waarom. Goede gespreksvaardigheden zijn geen talent dat je hebt of niet hebt; het zijn vaardigheden die je kunt leren en ontwikkelen. Onze incompany e-learning gespreksvaardigheden geeft medewerkers de tools om in elk type gesprek helder, verbindend en effectief te communiceren.
Wat is een incompany e-learning gespreksvaardigheden?
Wij ontwikkelen een op maat gemaakte e-learning die medewerkers traint in de kern van professionele gespreksvoering. Van actief luisteren en doorvragen tot het structureren van een gesprek en het omgaan met emoties en weerstand, de module biedt een brede en praktische basis die toepasbaar is in de meest uiteenlopende werksituaties. Volledig afgestemd op de gesprekstypen, organisatiecultuur en communicatie-uitdagingen van jullie organisatie.
Voor wie is deze e-learning geschikt?
Deze incompany e-learning is geschikt voor alle medewerkers die in hun werk regelmatig gesprekken voeren en dat is in vrijwel elke organisatie de volledige populatie. De module is bijzonder waardevol als basistraining voor nieuwe medewerkers, als opfrissing voor ervaren medewerkers en als gedeeld vertrekpunt voor teams die werken aan betere onderlinge communicatie. Ook sterk als aanvulling op specifiekere modules zoals feedback geven, coachend leidinggeven of klantgerichtheid.
Wat kan er in de incompany e-learning?
De inhoud stemmen wij volledig af op jullie organisatie, doelgroep en de gesprekstypen die binnen jullie context het meest relevant zijn. Mogelijke onderdelen zijn:
De basis van een goed gesprek: contact maken, afstemmen en de juiste toon vinden
Actief luisteren: meer dan zwijgen terwijl de ander praat
Samenvatten en doorvragen: begrip verdiepen en misverstanden voorkomen
Gespreksstructuur: hoe je een gesprek opent, stuurt en afsluit met een helder resultaat
Vragen stellen: open, gesloten, verdiepende en confronterende vragen op het juiste moment
Non-verbale communicatie: wat je houding, stemgebruik en oogcontact zeggen
Omgaan met emoties in gesprekken; bij jezelf en bij de ander
Moeilijke boodschappen brengen op een eerlijke maar respectvolle manier
Omgaan met weerstand, ontwijking en defensief gedrag
Gesprekken voeren op afstand: video, telefoon en chat als communicatiekanaal
Herkenbare gesprekssituaties met reflectieopdrachten en praktijkcases
Waarom een e-learning voor gespreksvaardigheden?
Communicatieproblemen zijn de meest genoemde oorzaak van werkproblemen, van misverstanden en conflicten tot inefficiënte vergaderingen en medewerkers die zich niet gehoord voelen. Toch krijgen de meeste medewerkers nooit expliciete training in gespreksvaardigheden. Een incompany e-learning verandert dat: alle medewerkers leren dezelfde basisprincipes, in een herkenbare context en met een gemeenschappelijke taal. Dat maakt communicatie niet alleen beter, maar ook makkelijker bespreekbaar als het misgaat.
Voordelen van een incompany e-learning gespreksvaardigheden:
Medewerkers communiceren helderder, effectiever en met meer zelfvertrouwen
Minder misverstanden, ruis en onnodige conflicten door betere gespreksvaardigheden
Gedeelde communicatienorm voor de hele organisatie, ongeacht afdeling of niveau
Sterkere samenwerking doordat medewerkers beter naar elkaar luisteren en doorvragen
Schaalbaar inzetbaar als basistraining én als verdieping voor specifieke doelgroepen
Meetbaar via voortgangsrapportages en reflectieopdrachten
Hoe werkt het traject?
We starten met een intakegesprek waarin we de meest voorkomende gesprekssituaties, communicatie-uitdagingen en leerdoelen in kaart brengen. Op basis daarvan ontwikkelen wij een storyboard met herkenbare scenario's ter review voordat we gaan bouwen.
Investering
De kosten zijn afhankelijk van de omvang, het aantal modules en de gewenste interactiviteit. Wij brengen graag een vrijblijvende offerte uit na een kennismakingsgesprek.
In-company / Maatwerk
Systemisch Persoonlijk Leiderschap in organisaties
Utrecht
wo 7 okt. 2026
Een driedaags programma voor professionals die willen zien wat er écht speelt in teams en organisaties
Soms voel je het gewoon. Dat er iets speelt in een team. Een spanning die je niet kunt benoemen. Nieuwe mensen komen binnen en vertonen precies hetzelfde gedrag als degenen die vertrokken zijn. Een leidinggevende plek die maar niet van de grond komt. Ziekteverzuim dat terugkeert, hoe je het ook aanpakt.
Je hebt het besproken, vergaderd, misschien zelfs een coach ingeschakeld. En toch blijft het hangen.
Systemisch kijken helpt je om dit soort hardnekkige dynamieken op een andere manier te begrijpen. Niet door meer te analyseren, maar door anders waar te nemen. Door te zien wat er onder de oppervlakte speelt: in het systeem, in de patronen, in de geschiedenis van de organisatie.
In deze drie dagen maak je kennis met die manier van kijken. Je ervaart het, je oefent ermee en je verbindt het aan wat er in jouw eigen werkpraktijk speelt.
Wat levert dit Systemisch Leiderschap jou op?
Na deze drie dagen:
kijk je anders naar terugkerende patronen in teams en organisaties
herken je wat er onder de oppervlakte speelt en wat gedrag werkelijk aanstuurt
weet je wat opstellingen zijn en heb je ze zelf van binnenuit ervaren
heb je meer zicht op je eigen plek en rol in de systemen waar je deel van uitmaakt
weet je hoe je systemisch kunt interveniëren: niet het probleem oplossen, maar de context waarin het patroon zich voordoet
heb je concrete handvatten die je direct kunt toepassen in je eigen werkpraktijk
ben je verbonden met een groep gelijkgestemde professionals
Voor wie is Systemisch Leiderschap in organisaties?
Dit programma is voor professionals die in hun werk regelmatig te maken hebben met vraagstukken die zich niet oplossen met de gebruikelijke aanpak. Je herkent dat er iets speelt, maar het lukt niet om er de vinger op te leggen.
Dit programma is voor jou als je:
als HR-professional, coach, adviseur, leidinggevende of teamcoach werkt met mensen en organisaties
te maken hebt met patronen die zich blijven herhalen, ondanks alle goede bedoelingen
wilt leren om anders waar te nemen en effectiever te interveniëren
bereid bent om te vertragen en met een open houding te kijken
voorkennis is niet nodig. Wat je meebrengt is voldoende: nieuwsgierigheid en de bereidheid om te kijken wat er werkelijk speelt
Het programma
De drie dagen zijn verspreid over enkele weken. Zo heb je de tijd om wat je ziet en ervaart te laten landen in je dagelijks werk en de volgende dag met nieuwe ervaringen terug te komen.
Dag 1: Zien. De systemische bril
Wat is systemisch kijken? Je maakt kennis met de basisprincipes en het verschil tussen een familiesysteem en een organisatie. Je oefent met waarnemen, niet alleen met je hoofd maar met je hele lijf. Hoe voel je wat er speelt, ook als het niet wordt uitgesproken?
Dag 2: Voelen. Patronen en dynamieken
Je duikt dieper in patronen die zich herhalen: hoe ontstaan ze, wat is hun logica en wat houdt ze in stand? Je onderzoekt de oorsprong en geschiedenis van organisaties en werkt met veelvoorkomende dynamieken die teams kunnen vasthouden.
Dag 3: Doen. Integreren en verankeren
Je verbindt alles wat je de afgelopen dagen hebt gezien en gevoeld aan je eigen werkvraagstukken. Hoe intervenieer je systemisch? Niet door het probleem op te lossen, maar door de context waarin het patroon zich voordoet te verschuiven.
Klaar om deze stap te zetten?
Drie dagen met ruimte om anders te kijken. Naar wat er speelt in de systemen om je heen en naar je eigen plek daarin.
Systemisch kijken en interveniëren is geen techniek die je toepast. Het is een houding van open nieuwsgierigheid, van vertragen en waarnemen. Je gaat naar huis met een bril die je niet meer afzet.
Je bent van harte welkom.
€1.150
Klassikaal
max 12
Maatwerk e-learning conflicthantering
Conflicten op de werkvloer zijn onvermijdelijk en dat is niet per se erg. Goed gehanteerde conflicten leiden tot betere beslissingen, sterkere relaties en meer innovatie. Het probleem is niet het conflict zelf, maar hoe ermee wordt omgegaan. Medewerkers die conflicten vermijden totdat ze escaleren, leidinggevenden die te laat ingrijpen of teams waarin spanning sluimert onder de oppervlakte dat kost energie, productiviteit en uiteindelijk mensen. Onze maatwerk e-learning conflicthantering geeft medewerkers en leidinggevenden de inzichten en vaardigheden om conflicten vroeg te herkennen, constructief aan te gaan en duurzaam op te lossen.
Wat is een maatwerk e-learning conflicthantering?
Wij ontwikkelen een op maat gemaakte e-learning die medewerkers traint in het herkennen, begrijpen en hanteren van conflicten op de werkvloer. Van de eerste signalen van spanning tot het voeren van een constructief conflictgesprek, de module biedt praktische handvatten die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse werkpraktijk. Volledig afgestemd op de conflictdynamiek, organisatiecultuur en de situaties die binnen jullie organisatie het meest voorkomen.
Voor wie is deze e-learning geschikt?
Deze incompany e-learning is geschikt voor alle medewerkers die te maken kunnen krijgen met conflicten op de werkvloer en dat is in vrijwel elke organisatie iedereen. De module is bijzonder waardevol voor leidinggevenden die conflicten binnen hun team moeten herkennen en aanpakken, voor HR-professionals die betrokken zijn bij conflictbemiddeling en voor organisaties die werken aan een open en psychologisch veilige werkcultuur.
Wat kan er in de maatwerk e-learning?
De inhoud stemmen wij volledig af op jullie organisatie, doelgroep en de conflictsituaties die binnen jullie context het meest relevant zijn. Mogelijke onderdelen zijn:
Wat is een conflict en hoe ontstaat het: van verschil van mening tot escalatie
De conflictpiramide: hoe conflicten escaleren en op welk niveau je het beste kunt ingrijpen
Conflictstijlen: vechten, vermijden, aanpassen, compromis sluiten en samenwerken — wanneer zet je wat in
Vroege signalen van spanning herkennen voordat een conflict escaleert
Het conflictgesprek voeren: structuur, toon en de juiste vragen op het juiste moment
Omgaan met emoties in conflictsituaties; bij jezelf en bij de ander
De belangen achter de standpunten: hoe je van posities naar oplossingen beweegt
De rol van de leidinggevende bij conflicten binnen het team
Wanneer schakel je externe hulp in en hoe doe je dat
Herstel na een conflict: hoe bouw je de werkrelatie opnieuw op
Herkenbare conflictsituaties met reflectieopdrachten en praktijkcases
Waarom een e-learning voor conflicthantering?
Sluimerende conflicten zijn een van de grootste verborgen kostenposten voor organisaties. Ze leiden tot verminderde productiviteit, hoger verzuim, verloop en een verslechterde werksfeer. Toch krijgen de meeste medewerkers nooit expliciete training in het hanteren van conflicten. Een incompany e-learning verandert dat: medewerkers leren conflicten niet te vermijden maar er constructief mee om te gaan, in een veilige leeromgeving waar ze kunnen oefenen met lastige situaties zonder de druk van een echte confrontatie.
Voordelen van een maatwerk e-learning conflicthantering:
Medewerkers herkennen conflicten eerder en gaan er constructiever mee om
Minder escalaties doordat spanning vroeg wordt gesignaleerd en besproken
Gezondere werksfeer en sterkere teamrelaties door betere conflictvaardigheden
Minder verzuim en verloop als gevolg van onopgeloste conflicten
Leidinggevenden grijpen eerder en effectiever in bij conflicten binnen hun team
Schaalbaar inzetbaar en meetbaar via voortgangsrapportages en reflectieopdrachten
Hoe werkt het traject?
We starten met een intakegesprek waarin we de meest voorkomende conflictsituaties, organisatiecultuur en leerdoelen in kaart brengen. Op basis daarvan ontwikkelen wij een storyboard met herkenbare scenario's ter review voordat we gaan bouwen.
Investering
De kosten zijn afhankelijk van de omvang, het aantal modules en de gewenste interactiviteit. Wij brengen graag een vrijblijvende offerte uit na een kennismakingsgesprek.
In-company / Maatwerk
Incompany e-learning effectief vergaderen
Vergaderen is een van de meest tijdrovende activiteiten in organisaties en tegelijkertijd een van de minst effectieve. Vergaderingen die te lang duren, zonder duidelijke agenda beginnen, eindigen zonder besluiten of gedomineerd worden door een paar stemmen terwijl anderen afhaken. Veel medewerkers ervaren vergaderen als tijdverspilling, maar weten niet goed hoe het anders kan. Onze incompany e-learning effectief vergaderen geeft medewerkers en leidinggevenden de kennis en vaardigheden om vergaderingen te leiden en bij te wonen die wél iets opleveren; korter, scherper en met een helder resultaat.
Wat is een incompany e-learning effectief vergaderen?
Wij ontwikkelen een op maat gemaakte e-learning die medewerkers traint in de kunst van het effectieve overleg. Van de voorbereiding en agenda tot de besluitvorming en de opvolging, de module behandelt het hele vergaderproces en geeft concrete handvatten voor zowel vergaderleiders als deelnemers. Volledig afgestemd op de vergadercultuur, overlegstructuren en uitdagingen van jullie organisatie.
Voor wie is deze e-learning geschikt?
Deze incompany e-learning is geschikt voor alle medewerkers die regelmatig deelnemen aan of leiding geven aan vergaderingen en dat is in de meeste organisaties vrijwel iedereen. De module is bijzonder waardevol voor teams die kampen met vergadermoeheid, voor leidinggevenden die effectievere teamoverleggen willen faciliteren en voor organisaties die hun overlegstructuur willen professionaliseren of vereenvoudigen.
Wat kan er in de incompany e-learning?
De inhoud stemmen wij volledig af op jullie organisatie, vergadercultuur en de overleguitdagingen die binnen jullie context het meest spelen. Mogelijke onderdelen zijn:
Waarom zoveel vergaderingen mislukken en wat daaraan ten grondslag ligt
Wanneer vergader je wel en wanneer niet: de juiste overlegvorm kiezen
Een effectieve agenda opstellen die richting geeft en tijdverspilling voorkomt
De rol van de vergaderleider: structureren, stimuleren en bewaken zonder te domineren
Actieve deelname: hoe draag je bij aan een productief overleg als deelnemer
Besluitvorming in vergaderingen: van discussie naar concreet besluit
Omgaan met afhakers, dominante stemmen en eindeloze discussies
Tijd bewaken en vergaderingen op tijd afsluiten met een helder resultaat
Vergaderen op afstand: effectief overleggen via video en online tools
Opvolging en actiepunten: hoe zorg je dat besluiten daadwerkelijk worden uitgevoerd
Herkenbare vergadersituaties met reflectieopdrachten en praktijkcases
Waarom een e-learning voor effectief vergaderen?
Ineffectief vergaderen kost organisaties enorm veel tijd en geld, maar het wordt zelden serieus aangepakt. Een incompany e-learning biedt een laagdrempelige manier om de vergadercultuur te verbeteren: alle medewerkers leren dezelfde principes, in dezelfde taal en met dezelfde verwachtingen. Dat maakt het makkelijker om afspraken te maken over hoe jullie organisatie vergadert en om elkaar daarop aan te spreken. De module is bovendien direct toepasbaar: medewerkers kunnen de volgende dag al anders vergaderen.
Voordelen van een incompany e-learning effectief vergaderen:
Kortere en productievere vergaderingen met heldere besluiten en concrete actiepunten
Minder vergadermoeheid en meer werkplezier doordat overleg daadwerkelijk iets oplevert
Gedeelde vergadernorm voor de hele organisatie, ongeacht team of afdeling
Betere besluitvorming doordat alle stemmen gehoord worden en discussies gestructureerd verlopen
Schaalbaar inzetbaar voor kleine teams én grote organisaties met meerdere afdelingen
Meetbaar via voortgangsrapportages en reflectieopdrachten
Hoe werkt het traject?
We starten met een intakegesprek waarin we de vergadercultuur, de meest voorkomende overlegproblemen en de leerdoelen in kaart brengen. Op basis daarvan ontwikkelen wij een storyboard met herkenbare scenario's ter review voordat we gaan bouwen.
Investering
De kosten zijn afhankelijk van de omvang, het aantal modules en de gewenste interactiviteit. Wij brengen graag een vrijblijvende offerte uit na een kennismakingsgesprek.
In-company / Maatwerk
Maatwerk e-learning time management en prioriteiten stellen
Een volle agenda, een overvolle inbox en een to-do lijst die maar blijft groeien, voor veel medewerkers is dit dagelijkse realiteit. De werkdruk neemt toe, de verwachtingen ook, en de dag lijkt nooit lang genoeg. Toch is het probleem zelden een gebrek aan tijd, het is een gebrek aan de juiste tools om tijd bewust in te zetten. Onze maatwerk e-learning time management en prioriteiten stellen geeft medewerkers concrete handvatten om hun werkdag beter te structureren, slimmer te kiezen en meer te bereiken zonder harder te werken.
Wat is een maatwerk e-learning time management en prioriteiten stellen?
Wij ontwikkelen een op maat gemaakte e-learning die medewerkers traint in effectief tijdbeheer en het stellen van de juiste prioriteiten. Niet als een generieke productiviteitscursus met bekende tips die niemand toepast, maar als een praktische leerervaring die aansluit op de werkelijkheid van jullie medewerkers, hun taken, hun uitdagingen en de cultuur van jullie organisatie. De module combineert zelfinzicht met concrete technieken die de volgende dag al toepasbaar zijn.
Voor wie is deze e-learning geschikt?
Deze incompany e-learning is geschikt voor alle medewerkers die regelmatig het gevoel hebben dat ze te veel op hun bord hebben, moeite hebben met het stellen van prioriteiten of het gevoel hebben achter de feiten aan te lopen. Ook bijzonder waardevol voor medewerkers die moeite hebben met nee zeggen, die veel gestoord worden of die merken dat ze aan het einde van de dag weinig hebben afgekregen van wat ze hadden gepland.
Wat kan er in de maatwerk e-learning?
De inhoud stemmen wij volledig af op jullie organisatie, doelgroep en de time management uitdagingen die binnen jullie context het meest spelen. Mogelijke onderdelen zijn:
Inzicht in het eigen tijdgebruik: waar gaat de tijd eigenlijk naartoe
Het verschil tussen urgent en belangrijk: de Eisenhower-matrix in de praktijk
Prioriteiten stellen op basis van impact en bijdrage aan organisatiedoelen
Dagplanning en weekplanning: structuur aanbrengen zonder flexibiliteit te verliezen
Omgaan met onderbrekingen, ad-hocverzoeken en collega's die tijd kosten
Nee zeggen op een constructieve manier zonder de samenwerking te schaden
Concentratie en focus: deep work versus shallow work en hoe je meer focustijd creëert
Uitstelgedrag doorbreken: waarom we uitstellen en hoe we het patroon doorbreken
Digitale afleiding beheersen: e-mail, notificaties en vergaderdruk onder controle houden
Energie management: niet alleen tijd beheren maar ook de eigen energie bewust inzetten
Herkenbare werksituaties met reflectieopdrachten en persoonlijke actieplannen
Waarom een e-learning voor time management en prioriteiten stellen?
Werkdruk en tijdgebrek zijn twee van de meest genoemde oorzaken van stress en uitval. Toch krijgen de meeste medewerkers nooit concrete tools aangereikt om hier effectief mee om te gaan. Een incompany e-learning verandert dat: medewerkers leren niet alleen wat time management is, maar oefenen met technieken die direct toepasbaar zijn in hun eigen werksituatie. De maatwerk aanpak zorgt ervoor dat de inhoud herkenbaar en relevant voelt, niet als een generieke cursus, maar als een leerervaring die écht over hun werk gaat.
Voordelen van een maatwerk e-learning time management:
Medewerkers werken gerichter, efficiënter en met meer gevoel van controle over hun dag
Minder werkstress en overbelasting door betere prioritering en planning
Hogere productiviteit doordat medewerkers meer tijd besteden aan werk dat er écht toe doet
Minder uitstelgedrag en meer eigenaarschap over de eigen werkdag
Schaalbaar inzetbaar voor kleine teams én grote organisaties met meerdere afdelingen
Meetbaar via voortgangsrapportages, reflectieopdrachten en persoonlijke actieplannen
Hoe werkt het traject?
We starten met een intakegesprek waarin we de meest voorkomende time management uitdagingen, werkprocessen en leerdoelen in kaart brengen. Op basis daarvan ontwikkelen wij een storyboard met herkenbare scenario's ter review voordat we gaan bouwen.
Investering
De kosten zijn afhankelijk van de omvang, het aantal modules en de gewenste interactiviteit. Wij brengen graag een vrijblijvende offerte uit na een kennismakingsgesprek.
In-company / Maatwerk
Incompany e-learning focus en mentale veerkracht
De wereld vraagt steeds meer van medewerkers. Meer prikkels, meer verwachtingen, meer verandering en minder ruimte om bij te komen. Medewerkers die mentaal veerkrachtig zijn, veren terug na tegenslagen, blijven gefocust onder druk en herstellen sneller van stress. Maar mentale veerkracht is geen persoonlijkheidstrek die je hebt of niet hebt, het is een vaardigheid die je kunt ontwikkelen. Onze incompany e-learning focus en mentale veerkracht geeft medewerkers de inzichten en tools om ook in een veeleisende werkomgeving stabiel, gefocust en energiek te blijven.
Wat is een incompany e-learning focus en mentale veerkracht?
Wij ontwikkelen een op maat gemaakte e-learning die medewerkers traint in het versterken van hun mentale veerkracht en het bewust sturen van hun aandacht en focus. De module combineert wetenschappelijke inzichten uit de positieve psychologie, stressonderzoek en neuropsychologie met praktische oefeningen die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse werkpraktijk. Volledig afgestemd op de werkomgeving, uitdagingen en cultuur van jullie organisatie.
Voor wie is deze e-learning geschikt?
Deze incompany e-learning is geschikt voor alle medewerkers die te maken hebben met werkdruk, verandering of een hoge mate van mentale belasting en dat is in de meeste organisaties een grote groep. De module is bijzonder waardevol als preventief instrument voor organisaties die werkstress en verzuim willen terugdringen, als onderdeel van een vitaliteitsprogramma of als aanvulling op een bredere aanpak van duurzame inzetbaarheid.
Wat kan er in de incompany e-learning?
De inhoud stemmen wij volledig af op jullie organisatie, doelgroep en de uitdagingen die binnen jullie context het meest relevant zijn. Mogelijke onderdelen zijn:
Wat is mentale veerkracht en hoe werkt het in de praktijk
De werking van stress: wat er in het brein en lichaam gebeurt onder druk
Helpende en belemmerende overtuigingen: hoe gedachten je veerkracht beïnvloeden
Cognitieve flexibiliteit: omgaan met verandering, onzekerheid en tegenslag
Focus en aandachtssturing: hoe je bewust kiest waar je je energie op richt
Herstelvermogen: het belang van herstel en hoe je het actief inbouwt in je werkdag
Mindfulness en aandachtstraining als basis voor focus en veerkracht
Omgaan met piekeren, negatieve gedachten en innerlijke kritiek
Grenzen bewaken en signalen van overbelasting vroeg herkennen
Persoonlijk veerkrachtplan: concrete acties om veerkracht duurzaam te versterken
Herkenbare werksituaties met reflectieopdrachten en praktijkoefeningen
Waarom een e-learning voor focus en mentale veerkracht?
Burn-out, verzuim en mentale overbelasting zijn een van de grootste uitdagingen voor organisaties van dit moment. Preventie is effectiever en goedkoper dan herstel, maar vraagt om een proactieve aanpak. Een incompany e-learning biedt medewerkers een laagdrempelige manier om te werken aan hun mentale veerkracht, op hun eigen tempo en in hun eigen tijd. De veilige leeromgeving maakt het mogelijk om eerlijk te reflecteren op eigen patronen en gewoonten zonder de druk van een groep of een leidinggevende die meekijkt.
Voordelen van een incompany e-learning focus en mentale veerkracht:
Medewerkers zijn beter bestand tegen werkdruk, verandering en tegenslagen
Minder verzuim en uitval door vroege herkenning van overbelasting en stresssignalen
Hogere focus en productiviteit doordat medewerkers bewuster omgaan met hun aandacht
Sterkere organisatiecultuur waarin vitaliteit en mentale gezondheid serieus worden genomen
Schaalbaar inzetbaar als preventief instrument voor de hele organisatie
Meetbaar via voortgangsrapportages, reflectieopdrachten en persoonlijke veerkrachtplannen
Hoe werkt het traject?
We starten met een intakegesprek waarin we de meest voorkomende stressbronnen, uitdagingen en leerdoelen in kaart brengen. Op basis daarvan ontwikkelen wij een storyboard met herkenbare scenario's en praktische oefeningen ter review voordat we gaan bouwen.
Investering
De kosten zijn afhankelijk van de omvang, het aantal modules en de gewenste interactiviteit. Wij brengen graag een vrijblijvende offerte uit na een kennismakingsgesprek.
In-company / Maatwerk
Introductie Nederlandse Overheid Referentie Architectuur (NORA)
3543 KA Utrecht
di 23 jun. 2026
en 2 andere data
Korte beschrijving
Training over het toepassen van de Nederlandse Overheid Referentie Architectuur (CNORA). Deelnemers leren architectuur, interacties, patronen en standaarden gebruiken in projecten en samenwerking.
Inhoud
De complexiteit van de digitale overheid vraagt om professionals die verder kijken dan hun eigen organisatie. Deze introductie Nederlandse Overheid Referentie Architectuur (NORA) training biedt de essentiële diepgang om de NORA effectief in te zetten als instrument voor hoogwaardige publieke dienstverlening.
NORA is niet slechts een verzameling documenten; het is het fundament van onze digitale overheid. Het vormt het landelijke afsprakenstelsel dat ervoor zorgt dat overheidsdiensten, van gemeente tot rijksoverheid betrouwbaar, toegankelijk en onderling verbonden zijn. NORA vertaalt complexe wetgeving en maatschappelijke opgaven naar hanteerbare ontwerpprincipes.
Na deze training kun je op gaan voor het Certified NORA Professional (CNORA) examen, als (toekomstig) Certified NORA Professional fungeer je als de brug tussen beleid, techniek en uitvoering. Je leert de principes van NORA niet alleen kennen, maar ook toepassen om vraagstukken op te lossen.
Naast nationaal is ook Europa met Het European Interoperability Framework (EIF).
Doelgroep
De Introductie NORA training is bedoeld voor professionals binnen en rond de overheid die betrokken zijn bij digitale dienstverlening, informatievoorziening en architectuur. De training helpt deelnemers begrijpen hoe NORA richting geeft aan samenwerking, ontwerpkeuzes en digitale ontwikkelingen binnen de overheid, zoals
Enterprise-, domein- en solutionarchitecten
Informatiearchitecten en IV-specialisten
Informatiemanagers en CIO-office medewerkers
Project- en programmamanagers van digitale projecten
Beleidsmedewerkers betrokken bij digitalisering
Leveranciers en consultants die met de overheid werken
CIO's en CDO's
Voorvereisten
Er zijn geen specifieke vereisten vereist voor deze training. Bekendheid en affiniteit met overheidsorganisatievraagstukken en architectuur zijn een pré.
Doelstelling
De leerdoelen van de training zijn gericht op het begrijpen en kunnen toepassen van de NORA:
Wat is Architectuur in een bedrijfsmatige context en hoe past de Nora hierin.
De NORA-structuur en haar doel uitleggen (interactiemodel, lagen, principes).
Dienstverlening analyseren als systeem van interacties, regels, en ondersteunde voorzieningen.
De vijf lagen toepassen op eigen vraagstukken in ketens of projecten.
Relevante standaarden herkennen en plaatsen binnen NORA.
Architectuurprincipes vertalen naar governance- en implementatie-beslissingen.
Wat is EIF en hoe verhoudt zich dit tot NORA.
Exameninformatie
Bij deze training is een voucher voor het officiële, internationaal erkende examen inbegrepen. De kosten van de examenvoucher zijn opgenomen in de prijs van de training. Kort na aanvang van de training ontvang je per mail een voucher waarmee je je examen kunt reserveren. Houd rekening met het feit dat je minimaal 5 werkdagen vooraf je examen moet plannen.Kijk voor meer informatie ook op https://academy.capgemini.nl/thema/examens
Examen garantie
Wij hebben alle vertrouwen in de kwaliteit van onze trainingen. Daarom geven we examen garantie als je deze training in ons open rooster volgt.
Dat betekent dat je gratis de training nogmaals kunt volgen én je krijgt een gratis examenvoucher als je het examen de eerste keer niet haalt.
Hiervoor zijn de volgende voorwaarden van toepassing:
Je bent de hele training aanwezig geweest
Je hebt het eerste examen binnen 2 maanden na de training afgelegd
Tussen je initiële training en de gratis training zit maximaal 1 jaar.
Duur examen: 60
% extra tijd indien niet in moedertaal: 25
Aantal examenvragen: 40
Minimaal aantal goed te beantwoorden: 60%
Examen stijl: Multiple Choice
Open boek: Nee
€1.270
Klassikaal
max 15
Maatwerk e-learning slim werken met AI
Kunstmatige intelligentie verandert de manier waarop we werken, sneller dan de meeste organisaties bijhouden. Medewerkers die weten hoe ze AI slim kunnen inzetten, winnen tijd, werken efficiënter en leveren betere resultaten. Maar AI zonder begrip is een risico: hallusinaties, privacylekken, blinde afhankelijkheid en verlies van kritisch denken liggen op de loer. Onze maatwerk e-learning slim werken met AI geeft medewerkers de kennis, vaardigheden en het zelfvertrouwen om AI als een effectief hulpmiddel in te zetten; verantwoord, praktisch en volledig afgestemd op de werkprocessen en tools van jullie organisatie.
Wat is een maatwerk e-learning slim werken met AI?
Wij ontwikkelen een op maat gemaakte e-learning die medewerkers wegwijs maakt in het gebruik van AI in hun dagelijkse werk. Geen abstracte technologiecursus over algoritmen en machine learning, maar een praktische leerervaring die aansluit op de AI-tools die jullie medewerkers daadwerkelijk gebruiken of gaan gebruiken. Van slimmer prompten tot kritisch beoordelen van AI-uitkomsten, de module bouwt de vaardigheden die medewerkers nodig hebben om AI effectief en verantwoord in te zetten.
Voor wie is deze e-learning geschikt?
Deze incompany e-learning is geschikt voor alle medewerkers die in hun werk te maken krijgen met AI-tools en dat is in steeds meer organisaties de volledige populatie. De module is bijzonder waardevol voor organisaties die AI-tools introduceren of uitbreiden, die merken dat medewerkers AI óf vermijden óf kritiekloos gebruiken, of die een organisatiebrede AI-aanpak willen borgen met duidelijke richtlijnen en gedeelde vaardigheden.
Wat kan er in de maatwerk e-learning?
De inhoud stemmen wij volledig af op jullie organisatie, de AI-tools die jullie gebruiken en de werkprocessen waarin AI het meeste verschil maakt. Mogelijke onderdelen zijn:
Wat is AI en hoe werkt het: de basis zonder technisch jargon
Generatieve AI in de praktijk: wat het kan, wat het niet kan en waar de grenzen liggen
Effectief prompten: hoe je AI de juiste instructies geeft voor bruikbare resultaten
AI-uitkomsten kritisch beoordelen: hallusinaties, bias en fouten herkennen voordat je ze gebruikt
AI inzetten voor specifieke werktaken: schrijven, samenvatten, analyseren, plannen en meer
Privacy en veiligheid: welke informatie deel je wel en niet met AI-tools
De AI-richtlijnen van jullie organisatie: wat mag, wat niet en waarom
AI als aanvulling op menselijk denken: wanneer zet je AI in en wanneer juist niet
De toekomst van werk met AI: hoe blijf je relevant en waardevol naast AI
Herkenbare werksituaties met praktijkoefeningen en concrete toepassingen
Waarom een e-learning voor slim werken met AI?
AI-adoptie zonder begeleiding leidt tot twee extremen: medewerkers die AI vermijden uit onzekerheid, of medewerkers die AI kritiekloos gebruiken zonder de uitkomsten te controleren. Beide zijn risicovol. Een incompany e-learning biedt een gedeeld vertrekpunt: alle medewerkers leren dezelfde principes, werken met dezelfde richtlijnen en bouwen de vaardigheden op die nodig zijn om AI slim en verantwoord in te zetten. De maatwerk aanpak zorgt ervoor dat de inhoud herkenbaar en direct toepasbaar is, niet als een generieke AI-cursus, maar als een leerervaring die écht over jullie werk en jullie tools gaat.
Voordelen van een maatwerk e-learning slim werken met AI:
Medewerkers zetten AI effectief en verantwoord in voor hun dagelijkse werkzaamheden
Minder risico op privacylekken, fouten en kritiekloos gebruik van AI-uitkomsten
Hogere productiviteit doordat medewerkers weten hoe ze AI optimaal benutten
Organisatiebrede AI-vaardigheden en gedeelde richtlijnen voor verantwoord gebruik
Schaalbaar inzetbaar en eenvoudig te updaten bij nieuwe tools of richtlijnen
Meetbaar via voortgangsrapportages, praktijkoefeningen en kennistoetsing
Hoe werkt het traject?
We starten met een intakegesprek waarin we de AI-tools die jullie gebruiken, de meest relevante werktoepassingen en de leerdoelen in kaart brengen. Op basis daarvan ontwikkelen wij een storyboard met herkenbare scenario's en praktijkoefeningen ter review voordat we gaan bouwen.
Investering
De kosten zijn afhankelijk van de omvang, het aantal modules en de gewenste interactiviteit. Wij brengen graag een vrijblijvende offerte uit na een kennismakingsgesprek.
In-company / Maatwerk
Maatwerk e-learning kernwaarden en gewenst gedrag
Kernwaarden staan prachtig op de website. Maar wat betekenen ze op een drukke maandagochtend, in een lastig gesprek met een klant of wanneer een collega een grens overschrijdt? Voor veel medewerkers zijn kernwaarden abstracte begrippen die weinig te maken lijken te hebben met hun dagelijkse werk. Onze maatwerk e-learning kernwaarden en gewenst gedrag verandert dat: van mooie woorden naar herkenbaar, concreet en toepasbaar gedrag dat de cultuur van jullie organisatie echt vormgeeft.
Wat is een maatwerk e-learning kernwaarden en gewenst gedrag?
Wij ontwikkelen een op maat gemaakte e-learning die de kernwaarden van jullie organisatie vertaalt naar concreet gedrag op de werkvloer. Niet als een abstracte waardencatalogus die niemand onthoudt, maar als een leerervaring met herkenbare situaties, concrete gedragsvoorbeelden en reflectieopdrachten die medewerkers uitdagen om na te denken over hun eigen bijdrage aan de cultuur. Volledig in de taal, uitstraling en context van jullie organisatie.
Voor wie is deze e-learning geschikt?
Deze incompany e-learning is geschikt voor alle medewerkers; van nieuwe instromers die kennismaken met de organisatiecultuur tot ervaren medewerkers die een verdieping of herinnering kunnen gebruiken. Bijzonder waardevol voor organisaties die hun kernwaarden hebben vernieuwd, die groeien en de cultuur willen borgen of die merken dat de kloof tussen wat de organisatie zegt te zijn en wat medewerkers dagelijks ervaren te groot is geworden.
Wat kan er in de maatwerk e-learning?
De inhoud stemmen wij volledig af op jullie kernwaarden, organisatiecultuur en de gedragingen die jullie willen versterken of verankeren. Mogelijke onderdelen zijn:
De kernwaarden van jullie organisatie: waar komen ze vandaan en wat betekenen ze
Van waarde naar gedrag: wat doe je concreet anders als je deze waarde leeft
Herkenbare werksituaties waarin kernwaarden zichtbaar zijn of juist onder druk staan
Gewenst gedrag versus ongewenst gedrag: voorbeelden uit de dagelijkse praktijk
De rol van iedere medewerker in het vormgeven van de organisatiecultuur
Hoe je collega's aanspreekt op gedrag dat niet bij de waarden past
De verbinding tussen kernwaarden, werkplezier en organisatiesucces
Reflectieopdrachten die medewerkers uitdagen om de waarden te verbinden aan hun eigen werk
Toetsing via praktijkcases en herkenbare gedragsscenario's
Waarom een e-learning voor kernwaarden en gewenst gedrag?
Cultuurverandering begint bij gedrag en gedrag veranderen begint bij bewustwording. Een poster in de kantine of een presentatie bij de jaarlijkse kick-off zet zelden iets in beweging. Een interactieve e-learning doet dat wel: medewerkers worden actief uitgedaagd om na te denken over wat de kernwaarden voor hén betekenen, hoe ze die in de praktijk brengen en wat ze kunnen doen als de cultuur onder druk staat. De maatwerk aanpak zorgt ervoor dat de inhoud herkenbaar en geloofwaardig voelt, niet als iets dat van buitenaf wordt opgelegd, maar als iets dat écht over jullie organisatie gaat.
Voordelen van een maatwerk e-learning kernwaarden en gewenst gedrag:
Kernwaarden worden concreet en herkenbaar voor iedere medewerker in de dagelijkse praktijk
Sterkere en consistentere cultuur doordat medewerkers weten wat er van hen wordt verwacht
Nieuwe medewerkers raken sneller vertrouwd met de cultuur en het gewenste gedrag
Meer eigenaarschap bij medewerkers voor de cultuur van de organisatie
Schaalbaar inzetbaar voor de hele organisatie, ongeacht locatie of afdeling
Meetbaar via voortgangsrapportages, reflectieopdrachten en kennistoetsing
Hoe werkt het traject?
We starten met een intakegesprek waarin we de kernwaarden, het gewenste gedrag en de leerdoelen in kaart brengen. Op basis daarvan ontwikkelen wij een storyboard met herkenbare scenario's en gedragsvoorbeelden ter review voordat we gaan bouwen.
Investering
De kosten zijn afhankelijk van de omvang, het aantal modules en de gewenste interactiviteit. Wij brengen graag een vrijblijvende offerte uit na een kennismakingsgesprek.
In-company / Maatwerk
Incompany e-learning cultuurontwikkeling en gedragsverandering
Incompany e-learning cultuurontwikkeling en gedragsverandering
Cultuur veranderen is het moeilijkste wat een organisatie kan doen. Niet omdat mensen niet willen veranderen, maar omdat cultuur zit in onbewuste patronen, ingesleten gewoonten en gedeelde aannames die niemand meer ter discussie stelt. Een nieuwe strategie, een fusie, een leiderschapswisseling of een groeiambitie; ze vragen allemaal om een cultuur die meeverandert. Maar cultuurverandering begint niet met een nieuwe kernwaarde op de muur. Het begint bij bewustwording, bij concreet gedrag en bij medewerkers die begrijpen waarom verandering nodig is en wat die van hen vraagt. Onze incompany e-learning cultuurontwikkeling en gedragsverandering biedt precies dat fundament.
Wat is een incompany e-learning cultuurontwikkeling en gedragsverandering?
Wij ontwikkelen een op maat gemaakte e-learning die medewerkers bewust maakt van de huidige en gewenste cultuur van jullie organisatie en hen traint in de gedragsverandering die daarvoor nodig is. De module combineert inzichten uit de organisatiepsychologie en gedragswetenschap met herkenbare situaties en concrete oefeningen die medewerkers helpen anders te denken, anders te communiceren en anders samen te werken. Volledig afgestemd op de veranderagenda, cultuuruitdagingen en organisatiecontext van jullie organisatie.
Voor wie is deze e-learning geschikt?
Deze incompany e-learning is geschikt voor alle medewerkers die betrokken zijn bij een cultuurverandering of organisatieontwikkeling en dat is bij een serieuze cultuurverandering de hele organisatie. De module is bijzonder waardevol voor organisaties die fuseren of reorganiseren, die een nieuwe strategie implementeren, die werken aan een cultuuromslag van hiërarchisch naar zelfsturend of van reactief naar proactief, of die merken dat de huidige cultuur de gewenste groei in de weg staat.
Wat kan er in de incompany e-learning?
De inhoud stemmen wij volledig af op de cultuurverandering die jullie organisatie doormaakt, de gewenste gedragsverandering en de leerdoelen die daarbij horen. Mogelijke onderdelen zijn:
Wat is organisatiecultuur en hoe werkt het: de ijsberg onder de oppervlakte
De huidige versus de gewenste cultuur: waar staan we en waar willen we naartoe
De psychologie van gedragsverandering: waarom mensen vasthouden aan oude patronen en hoe dat doorbroken wordt
Gewenst gedrag concreet maken: van abstracte cultuurwaarden naar herkenbare dagelijkse keuzes
De rol van iedere medewerker in de cultuurverandering: van toeschouwer naar actieve bijdrager
Omgaan met weerstand tegen verandering: begrijpen, erkennen en overbruggen
Psychologische veiligheid als voorwaarde voor cultuurverandering
De rol van leidinggevenden als cultuurdragers en rolmodellen
Kleine gewoonten met grote impact: hoe gedragsverandering duurzaam wordt verankerd
Herkenbare organisatiescenario's met reflectieopdrachten en praktijkcases
Waarom een e-learning voor cultuurontwikkeling en gedragsverandering?
Cultuurverandering mislukt in de meeste organisaties niet door gebrek aan ambitie, maar door gebrek aan draagvlak op de werkvloer. Medewerkers begrijpen niet waarom de verandering nodig is, zien niet wat er concreet van hen wordt verwacht of voelen de veiligheid niet om anders te gaan handelen. Een incompany e-learning biedt een schaalbare manier om alle medewerkers mee te nemen in het verhaal: waarom veranderen we, wat betekent dat voor mij en hoe ga ik daar concreet mee aan de slag. De veilige leeromgeving maakt eerlijke reflectie mogelijk zonder de druk van een groepssessie.
Voordelen van een incompany e-learning cultuurontwikkeling en gedragsverandering:
Medewerkers begrijpen de noodzaak van de cultuurverandering en hun eigen rol daarin
Concreet gedrag dat de gewenste cultuur ondersteunt wordt zichtbaar en bespreekbaar
Minder weerstand doordat medewerkers worden meegenomen in het waarom en het wat
Duurzame gedragsverandering doordat inzichten worden vertaald naar dagelijkse gewoonten
Schaalbaar inzetbaar voor de hele organisatie, ongeacht locatie of afdeling
Meetbaar via voortgangsrapportages, reflectieopdrachten en gedragsindicatoren
Hoe werkt het traject?
We starten met een intakegesprek waarin we de veranderagenda, de gewenste cultuurverschuiving en de leerdoelen in kaart brengen. Op basis daarvan ontwikkelen wij een storyboard met herkenbare scenario's en gedragsvoorbeelden ter review voordat we gaan bouwen.
Investering
De kosten zijn afhankelijk van de omvang, het aantal modules en de gewenste interactiviteit. Wij brengen graag een vrijblijvende offerte uit na een kennismakingsgesprek.
In-company / Maatwerk