Opleidingen

Genoeg ervaring en veel kennis. Jij hebt het zeker in huis, maar je medewerkers ook. Soms komen ze zelfs met betere oplossingen voor uitdagingen. Hoe ga jij daarmee om? Hoe zorg je voor een goede samenwerking die het beste in iedereen naar boven haalt? Eigenwijs is ook wijs Leidinggeven aan zelfsturende medewerkers vereist beheersing van een subtiel spel van geven en nemen. Het ene moment moet je controleren, het andere moment loslaten. Ga daarom op zoek naar de balans tussen ruimte geven en kaders bieden. Want het is belangrijk dat jouw medewerkers de ruimte krijgen om hun eigen creativiteit te volgen. Daarnaast moet je natuurlijk ook op hun werkzaamheden blijven sturen. Zo behaal je met je team een optimaal resultaat. Controleren en loslaten In de training Leidinggeven aan eigenwijze Professionals krijg je inzicht in de dynamiek en samenwerking tussen professionals, leidinggevenden en directie in jouw organisatie. Ook leer je omgaan met de groepsdynamiek in jouw team. Je ontdekt wat een echte professional drijft en nodig heeft om vanuit kracht te werken. Je vergroot daarnaast je zichtbaarheid en versterkt jouw leiderschap. Belangrijk hierbij is dat je scherper ziet wat jouw kracht, kwaliteiten en valkuilen zijn als leider. Wat maakt jouw aansturing effectief en succesvol? In deze training leer je van en met elkaar. Je verdiept je leidinggevende vaardigheden aan de hand van de theorie van outputsturing. De context van je eigen werk is daarbij het uitgangspunt. Inspirerend en stimulerend om bezig te zijn met heel verschillende mensen die toch op een bepaalde manier in hetzelfde schuitje zitten.

Praktische verdieping arbeidsrecht publieke sector: Wnra, integriteit, ontslag Programma Aan bod komen de volgende onderwerpen: Actuele wet- en regelgeving -Titel 7.10 BW -Ambtenarenwet 2017 -CAO -Overige regelingen Actuele rechtspraak -Vergoedingen, bovenwettelijke uitkeringen -Nevenwerkzaamheden -Vrijheid van meningsuiting -Integriteit: -Grensoverschrijdend gedrag -Onderzoek -Disciplinaire maatregelen Ziekte Functioneren en dossiervorming Ontslag en beindiging dienstverband Materiaal Het bijbehorende studiemateriaal van deze verdiepingscursus wordt vooraf online beschikbaar gesteld. Wat maakt de rechtspositie van de werknemers in de publieke sector bijzonder? In de publieke sectorgelden specifieke regelingen voor de rechtspositie van de zogenaamde ‘genormaliseerde’ medewerkers. De meeste medewerkers zijn namelijk niet alleen werknemer maar hebben ook de status van ambtenaar. Op deze medewerkers is daarom niet alleen het reguliere arbeidsrecht van toepassing maar ook (wettelijke) regelingen die specifiek samenhangen met de rechtspositie van ambtenaar. Deze regelingen hebben betrekking op de nadere invulling van de rechtspositie van de ambtenaar, zoals vrijheid van meningsuiting, nevenwerkzaamheden en integriteit. De bijzondere positie van de ambtenaar komt verder tot uiting in het ontslagrecht. Iedereen die werkt met de rechtspositie van medewerkers in de (semi)publieke sector zal met deze onderwerpen te maken hebben. Deze cursus geeft je een helder overzicht van de belangrijkste onderwerpen van het arbeidsrecht in de publieke sector die mede aan de hand van casuïstiekbehandeling vertaald worden naar de praktijk. Let op! Deze cursus gaat niet specifiek in op de rechtspositie van de “klassieke” (bestuursrechtelijke) ambtenaar zoals politie- e Datum: 12 oktober 2026 10:00-16:30 WO

Description: Overview The three-day Vibe Coding Advanced training is designed for professionals who want to use AI not only for prototyping but also for actual deployment. Building on the foundations of Vibe Coding, you will spend three days developing your own application. Less experimentation, more structure. By the end of the training, your application will be live. In this program, you will learn how to translate a business idea into a stable, production ready app. You will work with platforms such as Replit and learn how to use AI as a build, debug, and thinking partner. The focus is on maintaining control: understanding what is happening, solving errors, and improving with intention. You will learn to think in user scenarios, constraints, and realistic limitations. Between training days, you will continue developing your use case independently. During the training days, there is ample room for troubleshooting, feedback, and refinement. This training is valuable because it teaches you what is required to responsibly launch a solution. You will gain a better understanding of how applications work, collaborate more effectively with IT, and recognize when Vibe Coding is suitable for your o After completing the training, you will be able to: - Translate your own use case into a production ready application, - Understand how Vibe Coding relates to traditional software development, - Use AI effectively as a build, debug, and thinking partner Better substantiate technical briefings, ideas, and proposals for IT and stakeholders, - Identify, analyze, and resolve bugs and logical errors independently, - Prepare your application fully for go live and actual use Preparation Consult your organization to determine what you may or may not connect It is helpful to gather some documents or information beforehand to work with. Check which tools, applications, and data your organization allows you to use Think about what you would like to build Our advice: choose a (possibly fictional) personal use case for this training. This avoids technical restrictions and potential upload risks Who is this training for? This training is intended for professionals who want to take the next step toward launching solutions. You work in a business or innovation role and want more control over digital solutions without becoming a developer. You might be a Product Owner, consultant, innovation manager, marketer, or project manager. You frequently collaborate with IT and want a better understanding of what is feasible, scalable, and responsible. No technical background is required. Pre-education: For this course, Bachelor’s degree or equivalent experience is required

Description: General The one day Vibe Coding Introduction training is a practical workshop for professionals with no programming experience who want to learn how to rapidly build a working prototype using AI. Minimal theory, maximum hands-on practice. By the end of the day, you will have a simple prototype (or MVP) running on your laptop. The training demonstrates what is possible with Vibe Coding. You learn how to translate a concrete work problem or idea into a clear visualisation in the form of an app, tool, website, or landing page—following a single logical flow from start to finish. You work with tools such as Replit and Lovable to create wireframes with intuitive layouts. After that, you start building using AI. You learn how to write effective prompts, how to provide feedback, and how to iterate quickly. The focus is on directing the process—not understanding code. With your prototype, you continue improving usability, removing bugs, and making it demo ready. Thanks to this training, you will be able to visualise faster, experiment more easily, collaborate more effectively, and present ideas backed by something that truly works. After the training: - You will be able to translate and visualise a work problem or idea, thinking systematically and working step by step toward the best result. - You can visualise your idea or approach: “out of your brain, on to the screen, asap!”, - You will have created your first prototype without any programming experience. You are able to build wireframes with logical screens and interactions, - You know how to write effective prompts, provide feedback to AI, and iterate on the output. - You will be able to evaluate and improve your prototype. Preparation It is helpful to gather some documents or information beforehand that you would like to work with. Check within your organisation which tools and applications you may or may not use. Consider in advance what you would like to build. Our recommendation: choose a (possibly fictional) personal-use application for the training. This avoids technical limitations and potential upload risks. Who is this training for? This training is ideal for beginners who want to understand what’s possible with Vibe Coding. You want to present your ideas concretely without having to program. You may be a marketer, consultant, product owner, product manager, or project leader. Business developers working on new propositions or internal tools will also benefit greatly from this training. No IT knowledge is required curiosity and an open mindset are essential. Pre-education: For this course, Bachelor’s degree or equivalent experience is required

Master the fundamentals of Generative AI, explore the power of Agentic AI, and become a certified Analytics Translator — all in one structured, high-impact program. The AI Bootcamp combines essential AI knowledge with practical application, helping you understand how modern AI systems work and how they create real business value. From generative models to autonomous agents and structured analytics translation, you will develop the skills needed to turn AI potential into actionable solutions. Designed for business professionals, this program enables you to move beyond theory and confidently lead AI initiatives within your organization — without requiring a technical background.

Het doel van deze cursus is veilig en verantwoord omgaan met de meeneemheftruck (kooiaap). De nadruk ligt op het vervoeren van een lading met inachtneming van de voorschriften inzake veiligheid en goed gebruik van het voertuig, alert zijn op de gevaren van het verkeer en op de arbeidsongevallen en om fysieke risico's te kunnen voorkomen. Tijdens deze cursus komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod: Theorie: • Diverse wet- en regelgeving en veiligheidsvoorschriften • De opbouw en werking van de meeneeemheftruck • Onderhoud en keuringen • Het belang van ergonomie In speciaal voor deze cursus ontwikkelde praktijkopdrachten wordt het veilig werken met de meeneemheftruck geoefend. Praktijk: • Gebruiksgereed maken • Preventie controle • Dagelijks onderhoud • Bediening • Lastbehandeling • Veiligheid • Milieu verantwoord werken Code-95: Deze cursus kan desgewenst meetellen voor de code-95 nascholingseisen met 7 punten. Het is dan wel noodzakelijk dat dit minimaal drie dagen voorafgaand aan de cursus is afgestemd met VCF Trainingen. Om deel te nemen aan deze cursus moeten deelnemers in het bezit zijn van minimaal een geldig rijbewijs C.

Algemene omschrijving Na aanschaf van een EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional examenvoucher is deze maximaal één jaar geldig. In het EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional examen wordt getoetst of je aan kunt tonen dat jij AI-systemen kunt laten voldoen aan relevante wetten, normen en ethische richtlijnen, zoals de EU AI Act, ISO/IEC 42001, ISO/IEC 23894 en de NIST AI RMF. EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional is gericht op praktische toepassing van AI-naleving over de gehele levenscyclus van AI-systemen, waaronder risicobeheer, governance-controls en traceerbaarheid. Doelgroep Het examen EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional is bedoeld voor professionals die betrokken zijn bij de implementatie, controle of governance van AI-systemen, zoals compliance officers, risicomanagers, juridische managers, kwaliteitsmanagers, data protection officers (DPO’s), product- en AI-managers, nalevingsanalisten en ICT-securitymanagers. Certificering Na het succesvol afronden van het examen EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional ontvang je de certificering EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional. Met de EXIN AICP certificering kun jij jouw expertise aantonen in het beoordelen van AI-projecten op wettelijke, normatieve en ethische naleving en deze in praktijk brengen. Examenvoorbereiding Voor een goede voorbereiding op het examen EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional kun je bij Startel terecht om de klassikale of virtuele training AI Compliance & EU AI Act Professional te volgen. Daarnaast kun je op de website van de examenleverancier EXIN de AICP voorbereidingsgids en het AICP voorbeeldexamen doornemen. Bovendien kun je oefenen met het AICP online voorbeeldexamen. Bij EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional hoort de volgende lectuur: The AI Act Handbook: Compliant Usage of Artificial Intelligence in the Private and Public Sectors van Natascha Windholz (2025). EXIN AICP Exam Literature, 2025. Examenonderwerpen In het EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional examen worden de volgende onderwerpen getoetst: Context van de EU AI Act. Diepgaande onderdelen van de AI Act. Trustworthy AI (betrouwbare AI): privacy, transparantie en traceerbaarheid. Ethical AI (ethische AI) en mensenrechtenoverwegingen. Praktische toepassing van de AI Act binnen organisaties. Kaders en standaarden ter ondersteuning van naleving (ISO/IEC 42001, ISO/IEC 23894, NIST AI RMF). Examenopzet Het EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen die jouw kennis van AI-naleving, regelgeving en praktijkgerichte toepassing toetsen. Je krijgt 90 minuten de tijd om het AICP examen af te leggen. Slaagcriteria Om te slagen dien je minstens 65% van de vragen (26 van de 40) juist te hebben beantwoord. Het examen EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional is in verschillende talen af te leggen, waaronder: Nederlands, Engels, Duits, Frans en Portugees.

Over de AI Compliance & EU AI Act Professional De training AI Compliance & EU AI Act Professional is een praktijkgerichte opleiding waarin je leert hoe jij AI-systemen verantwoord en getrouw kunt ontwerpen, implementeren, beheren en auditen. Daarbij is de AICP training gebaseerd op de EU AI Act en integreert belangrijke internationale normen als ISO/IEC 42001, ISO 23894, NIST AI RMF en privacy- en ethische richtlijnen zoals de GDPR. Verder zul je in de training AI Compliance & EU AI Act Professional diepgaande kennis opdoen van de juridische vereisten en de praktische stappen die nodig zijn om AI-projecten te laten voldoen aan wet- en regelgeving. Met behulp van kant-en-klare sjablonen, takenlijsten en governance-kaders leer je in de AICP training hoe jij naleving gedurende de volledige levenscyclus van AI-systemen kunt waarborgen, van ontwerp en ontwikkeling tot monitoring en buitengebruikstelling. De training AI Compliance & EU AI Act Professional is voordelig voor professionals die een brug willen slaan tussen regelgeving, risicobeheer en de realisatie van betrouwbare AI-praktijken binnen hun organisatie. Let op: Er is geen examenvoucher inbegrepen bij de training AI Compliance & EU AI Act Professional. Bij ons kun je echter eenvoudig een AICP examenvoucher aanschaffen. Bij de training AI Compliance & EU AI Act Professional hoort de volgende lectuur: The AI Act Handbook: Compliant Usage of Artificial Intelligence in the Private and Public Sectors van Natascha Windholz (2025). EXIN AICP Exam Literature, 2025. Voor wie is de AICP? De training AI Compliance & EU AI Act Professional is bedoeld voor professionals die een sleutelrol spelen in de governance, naleving en implementatie van AI-systemen binnen hun organisatie en die direct te maken hebben met risico’s, regels en ethische verplichtingen rondom kunstmatige intelligentie (AI). De training AI Compliance & EU AI Act Professional is met name geschikt voor de volgende mensen: Compliance officers en risicomanagers. Juridische managers en privacy-professionals. AI-specialisten en data-scientists (datawetenschappers) met verantwoordelijkheden rondom naleving. ICT-managers en kwaliteitsmanagers. Functionarissen voor gegevensbescherming (DPO). Consultants en auditors die AI-projecten begeleiden. Productmanagers en leidinggevenden die AI-initiatieven aansturen. Iedereen die verantwoordelijk is voor de implementatie van AI-governance in publieke en private organisaties. Leerdoelen van de AICP In de training AI Compliance & EU AI Act Professional ontwikkel je praktische kennis en inzichten die direct toepasbaar zijn voor de nalevingsuitdagingen rond AI-systemen. Door de training AI Compliance & EU AI Act Professional te volgen, zul je de volgende dingen leren: Het interpreteren en toepassen van de EU AI Act binnen echte AI-projecten, met speciale aandacht voor kernverplichtingen en risicoclassificaties. Het integreren van internationale normen als ISO/IEC 42001, ISO 23894, het NIST AI Risk Management Framework en privacy- en ethische richtlijnen binnen nalevingsprocessen. Het opzetten en toepassen van praktische governance-structuren, risiscomanagement en nalevingsdocumentatie gedurende de volledige levenscyclus van AI-systemen. Het gebruikmaken van hulpmiddelen, zoals sjablonen en takenlijsten, om naleving te beoordelen, te monitoren en te verbeteren binnen jouw organisatie. Aanbevolen voorkennis AICP Voordat je deelneemt aan de training AI Compliance & EU AI Act Professional, raden wij aan dat jij beschikt over basiskennis van de principes van kunstmatige intelligentie (AI), risicobeheer, gegevensbescherming (bijvoorbeeld GDPR) en van wet- en regelgeving binnen ICT-omgevingen. Daarnaast kan kennis van nalevingsprocessen en governance-praktijken goed van pas komen om de theoretische kennis in praktijk te brengen, deze kennis is echter niet verplicht. Bij de training AI Compliance & EU AI Act Professional hoort de volgende lectuur: The AI Act Handbook: Compliant Usage of Artificial Intelligence in the Private and Public Sectors van Natascha Windholz (2025). EXIN AICP Exam Literature, 2025. Onderwerpen van de AICP De training AI Compliance & EU AI Act Professional omvat de volgende belangrijke onderwerpen: Solide basis: algemeen begrip van de EU-wet inzake kunstmatige intelligentie: Krijg een duidelijk overzicht van het doel, het toepassingsgebied, de classificaties en de juridische gevolgen van de wet, essentieel voor iedereen die met AI werkt in gereguleerde omgevingen. Diepgaand inzicht in de regelgeving: diepgaande analyse van de AI-wet: Verken de belangrijkste artikelen (met name 8, 9 en 10), risicocategorisering, verboden praktijken en verplichtingen voor systemen met een hoog risico – met praktijkvoorbeelden en casestudy’s. Betrouwbare AI bouwen: Leer hoe jij privacy, gegevensbescherming, transparantie en traceerbaarheid kunt integreren in het ontwerp en beheer van AI-systemen, evenals hoe jij principes in praktijk kunt brengen. Ethische AI in de praktijk: Krijg inzicht in ethische kaders en mensenrechtenoverwegingen die bepalend zijn voor de ontwikkeling van AI, met de nadruk op eerlijkheid, verantwoordelijkheid en maatschappelijke impact. Praktische toepassing: hoe te voldoen aan de AI-wet: Ga verder dan de theorie. Ontdek stapsgewijze implementatiestrategieën voor compliance in zowel publieke als private organisaties, met tools die jij direct kunt gebruiken. Kaders voor echte naleving: Beheers de toepassing van ISO/IEC 42001, ISO 23894, NIST AI RMF, GDPR en EU AI Ethics-richtlijnen, geïntegreerd in een op de levenscyclus gebaseerde benadering van verantwoorde AI. Deze onderwerpen van de AICP training zorgen voor uitgebreide kennis van juridische, ethische en praktische naleving in AI.

Over de ITIL 5 Foundation De training ITIL 5 Foundation biedt een overzichtelijke en praktische inleiding op het nieuwste ITIL® 5 framework: een internationaal erkend model voor het aansturen van digitale producten en diensten. In de ITIL 5 Foundation training leer je over de belangrijkste begrippen en principes achter service- en productmanagement, waaronder waardecreatie, levenscyclusdenken, samenwerking tussen teams en continu verbetering. Verder wordt er in de ITIL 5 Foundation training behandeld hoe producten en diensten door hun volledige levenscyclus heen worden ontworpen, geleverd, ondersteund en geoptimaliseerd, met oog voor governance-principes, ervaringen van klanten en medewerkers en effectieve samenwerking. Door de training ITIL 5 Foundation te volgen en het ITIL Value System te begrijpen en toe te passen, ontwikkel je een stevig fundament voor het leveren van hoogwaardige ICT-diensten binnen complexe, hedendaagse omgevingen met technologie en automatisering. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo(tm) is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. Voor wie is de ITIL 5 Foundation? De training ITIL 5 Foundation is voordelig voor iedereen die betrokken is bij het leveren, beheren of verbeteren van digitale producten en diensten en die zijn/haar kennis van IT-servicemanagement uit wil breiden of formaliseren. De ITIL 5 Foundation training is met name geschikt voor de volgende mensen: ICT-professionals die een stevige basis in IT-servicemanagement willen verkrijgen. ICT-managers en teamleiders die digitale product- of serviceteams aansturen. Service- en productmanagementspecialisten. Project- en procesmanagers met verantwoordelijkheden rond service-of productoplevering. Consultants die organisaties helpen met ITIL-gebaseerde transformatie. Iedereen die met de ITIL®-certificeringsroute wil beginnen en een sterke theoretische basis zoekt. Leerdoelen van de ITIL 5 Foundation In de training ITIL 5 Foundation zul je inzichten verkrijgen in de belangrijkste waarden, principes en werkwijzen van het ITIL 5 framework, waarmee je direct aan de slag kunt binnen jouw organisatie of functie. Door de ITIL 5 Foundation training te volgen, zul je de volgende dingen leren: De belangrijkste principes van modern digital product- en servicemanagement, waaronder het beheren van waardecreatie en continu verbetering. Het co-creëren van waarde, samen met klanten, gebruikers en andere belanghebbenden door een goede samenwerking en afgestemde praktijken. Het begrip van het ITIL Value System: de samenhang tussen guiding principles, governance, lifecycle-activiteiten en managementpraktijken. Hoe producten en diensten tijdens hun volledige levenscyclus worden georganiseerd, van ontdekking en ontwerp tot levering, ondersteuning en optimalisatie. Het ontwikkelen van een praktische mentaliteit voor samenwerking, lifecycle-denken en continu verbetering binnen jouw eigen organisatie. Aanbevolen voorkennis ITIL 5 Foundation Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om deel te nemen aan de training ITIL 5 Foundation. De ITIL 5 Foundation training is ontworpen zodat deelnemers met uiteenlopende achtergronden uit IT-servicemanagement, digital product-teams of organisatiemanagement de kernprincipes van ITIL kunnen begrijpen. Basiskennis van ICT-organisaties en/of de principes van servicemanagement kan goed van pas komen om nog sneller verbanden te leggen, maar deze kennis is niet verplicht. Onderwerpen van de ITIL 5 Foundation De training ITIL 5 Foundation met een ervaren trainer volgt de officiële syllabus van ITIL® Foundation (Version 5) en het bijbehorende lesmateriaal. Verder bestaat de ITIL 5 Foundation training uit een combinatie van theoretische uitleg, groepsdiscussies, scenariogebaseerde oefeningen (ITIL Car Rental), kenniscontroles en gerichte ITIL 5 Foundation examenvoorbereiding. ITIL 5 | Module 1: Kernconcepten van digitaal product- en servicemanagement Digitaal product- en servicemanagement: product, service, digitaal product, digitale dienst. Serviceaanbod en service-interacties (servicehandelingen, overdracht van goederen, toegang tot middelen). Waarde en gezamenlijke waardecreatie (value co-creation): resultaten, kosten en risico’s; outputs versus outcomes. Functionaliteit (utility), garantie (warranty), gebruikerservaring (UX) en duurzaamheid. Feedback als input voor verbetering. ITIL 5 | Module 2: Service-relaties Belangrijke rollen en verantwoordelijkheden: organisatie, serviceprovider, serviceafnemer en leverancier van digitale producten. Rollen van sponsor, klant en gebruiker. Service-relaties (basis, coöperatief, collaboratief). Service journey, servicekwaliteit, serviceniveaus en service level agreements (SLA’s). ITIL 5 | Module 3: Het ITIL Value System (ITIL VS) Het doel van het ITIL Value System en hoe het waardecreatie ondersteunt. Kerncomponenten: guiding principles, governance, value chain, management practices en continual improvement. Hoe het ITIL Value System strategie, levering, operatie en verbetering met elkaar verbindt. ITIL 5 | Module 4: Governance Wat governance inhoudt en waarom het belangrijk is voor digitaal product- en servicemanagement. Governance-activiteiten: evalueren, sturen en monitoren. Het faciliteren van governance (in plaats van ‘control by exception’) in moderne digitale omgevingen. ITIL 5 | Module 5: ITIL Guiding Principles Focus op waarde. Begin waar je staat. Werk iteratief en maak gebruik van feedback. Werk samen en bevorder transparantie. Denk en werk integraal. Houd het eenvoudig en praktisch. Optimaliseer en automatiseer. Het combineren van principes en het afwegen van keuzes. ITIL 5 | Module 6: Value chain en ITIL management practices De ITIL Product- en Servicelevenscyclusactiviteiten: ontdekken, ontwerpen, verwerven, bouwen, transitie, uitvoeren, leveren en ondersteunen. Hoe lifecycle-activiteiten samenhangen met de value chain en succesindicatoren. Belangrijke begrippen binnen de levenscyclus (zoals incidenten en events, releases en testen, CI/CD, betrouwbaarheid en observability). Management practices: doel, practice-groepen en hoe practices waardecreatie ondersteunen. Het gebruik van ITIL Practice Guides, meetwaarden (metrics) en kritieke succesfactoren (KSF’s). ITIL 5 | Module 7: Value streams – identificatie, in kaart brengen en beheer Value stream-concepten: value stream, kern value stream en ondersteunende value stream. Value stream mapping: identificeren, de huidige situatie (‘as-is’) in kaart brengen, analyseren, de gewenste situatie (‘to-be’) ontwerpen en verbeteringen plannen. Value stream management: het behouden van flow, meten van prestaties en continue optimalisatie. Complexiteitsdenken en waarom value streams in de loop van de tijd veranderen. ITIL 5 | Module 8: Continue verbetering Het ITIL Continual Improvement Model (stappen en toepassing). Het verankeren van continue verbetering in het dagelijkse werk. Het gebruik van metingen en feedbackloops om verbeteringen relevant te houden. ITIL 5 | Module 9: De Vier Dimensies van Product- en Servicemanagement Organisatie en mensen. Informatie en technologie. Partners en leveranciers. Value streams en processen. Externe factoren (PESTLE) en het toepassen van een integrale, gebalanceerde aanpak. ITIL 5 | Module 10: ITIL, AI en integratie met andere frameworks Hoe AI en automatisering digitaal product- en servicemanagement beïnvloeden. Basisprincipes van AI-governance en het belang van verantwoorde AI. Hoe ITIL DevOps ondersteunt binnen de volledige levenscyclus. Het belang van projectmanagement binnen ITIL en de aansluiting op PRINCE2 en PRINCE2 Agile. ITIL 5 | Examenvoorbereiding en oefening Examenopzet en vraagtypen (standaardvragen, ontbrekend woord/woorden, lijstvragen en incidenteel negatief geformuleerde vragen). Oefenen onder tijdsdruk met voorbeeldvragen en gezamenlijke bespreking van de antwoorden. Herhalingschecklist afgestemd op de weging binnen de officiële ITIL 5 Foundation syllabus.

Over de Leer Apps en workflow bouwen In de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform leer je hoe jij bedrijfsprocessen eenvoudig kunt digitaliseren met behulp van Microsoft 365 en Microsoft Power Platform. Daarbij zul je in de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform praktische inzichten verkrijgen in het stap-voor-stap ontwikkelen van een complete oplossing: van het aanmaken van een SharePoint-lijst als gegevensbron tot het automatiseren van processen met Power Automate en het ontwikkelen van een gebruiksvriendelijke aplicatie met Power Apps. Daarnaast leer je in de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform hoe jij jouw eigen Power Platform-omgeving (environment) in kunt richten om jouw oplossingen veilig en overzichtelijk te beheren. Omdat alle onderdelen van Microsoft 365 en Microsoft Power Platform volledig cloudgebaseerd zijn, kun je de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform volgen op een Windows- of Linux-computer of een Mac. De praktijkgerichte training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform is voordelig voor organisaties die sneller willen werken, minder handmatig werk uit willen voeren en hun processen slimmer willen inrichten met behulp van Microsoft Power Platform. Voor wie is deze Power Platform training? De training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform is bedoeld voor professionals die zonder uitgebreide programmeerkennis zelf applicaties willen ontwikkelen en werkstromen willen automatiseren binnen Microsoft 365. De training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform is met name geschikt voor de volgende mensen: Functioneel beheerders. Bedrijfsanalisten. Medewerkers die interne processen willen digitaliseren. ICT-professionals die Microsoft Power Platform willen verkennen. Projectmedewerkers en teamleiders die efficiënter willen werken. Iedereen die zonder programmeerkennis bedrijfsoplossingen wil ontwikkelen. Leerdoelen van deze Power Platform training In de praktijkgerichte training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform zul je inzichten verkrijgen in het zelfstandig ontwikkelen van eenvoudige bedrijfsapplicaties en geautomatiseerde werkstromen met behulp van Microsoft Power Platform. Door de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform te volgen, zul je de volgende dingen leren: Een SharePoint-lijst opzetten als centrale gegevensbron. Een Power Automate-werkstroom ontwikkelen om taken en processen te automatiseren. Een Power App ontwerpen en gebruiken als gebruiksvriendelijke omgeving. Een eigen Power Platform-omgeving aanmaken en beheren. De basisprincipes van Microsoft Power Platform begrijpen en in praktijk brengen. Aanbevolen voorkennis Power Platform Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om deel te nemen aan de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform. De training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform is geschikt voor beginners en professionals die met Microsoft Power Platform willen leren werken. Om de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform optimaal te volgen, is het van belang dat jij beschikt over de volgende rechten: Binnen een Microsoft 365-omgeving een SharePoint-lijst aanmaken. Toegang tot Power Automate en Power Apps (dit kan mogelijk via de ICT-afdeling van jouw organisatie geregeld worden). Onderwerpen van de Power Platform training In de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform zullen de volgende onderwerpen worden behandeld: Introductie Microsoft Power Platform. Aanmaken van een SharePoint-lijst. Opzetten van een Power Automate-flow. Bouwen van een Power App als gebruikersinterface. Aanmaken en beheren van een Power Platform-environment. Best practices voor beginners. Testen en publiceren van de oplossing.