Opleidingen

Met de opleiding MBO Werken in facilitaire projecten ontwikkel je alle vaardigheden en kennis die nodig zijn om facilitaire projecten efficiënt, veilig en professioneel uit te voeren. Je start met een inleiding tot facilitaire projecten waarin je inzicht krijgt in de rol van een projectmedewerker en de verschillende fasen van projectmanagement. Projectplanning en -organisatie leren je hoe je projecten structureert, doelen stelt en taken effectief toewijst, terwijl budgettering en financieel beheer je helpen om projecten binnen financiële kaders te realiseren. Inkoop en leveranciersbeheer geven je inzicht in het selecteren, aansturen en evalueren van leveranciers om kwaliteit en kosten te optimaliseren. Tijdens projectuitvoering en -monitoring leer je het verloop van projecten te volgen, knelpunten te signaleren en bij te sturen waar nodig. Kwaliteitsmanagement zorgt dat resultaten voldoen aan gestelde eisen, terwijl veiligheid en milieu centraal staan om risico’s te minimaliseren en duurzaamheid te waarborgen. Communicatie en samenwerking versterken je vermogen om effectief te overleggen met collega’s, leveranciers en stakeholders, en technologische innovaties bieden nieuwe mogelijkheden voor projectoptimalisatie. Evaluatie en reflectie helpen je te leren van ervaringen en verbeterpunten te ontdekken. Professionele ontwikkeling en praktijkgerichte case studies bereiden je voor op een succesvolle loopbaan binnen het facilitaire vakgebied en maken je onmisbaar in elk team. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van facilitaire projecten uitleggen en toepassen binnen verschillende werkomgevingen. Je kunt projectplanning en -organisatie uitvoeren door doelstellingen, taken en deadlines effectief te structureren. Je kunt budgettering en financieel beheer toepassen om kosten te bewaken en middelen efficiënt in te zetten. Je kunt inkoop en leveranciersbeheer coördineren door leveranciers te selecteren, contracten te beheren en kwaliteit te waarborgen. Je kunt projectuitvoering en -monitoring uitvoeren door voortgang te volgen, problemen te signaleren en bij te sturen waar nodig. Je kunt kwaliteitsmanagement toepassen door processen te evalueren, normen te handhaven en verbeteringen door te voeren. Je kunt veiligheid en milieu integreren in facilitaire projecten door risico’s te beheersen en duurzame oplossingen toe te passen. Je kunt communicatie en samenwerking benutten, technologische innovaties toepassen en projecten evalueren om professionele ontwikkeling en praktijkervaring te versterken. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot facilitaire projecten Wat zijn facilitaire projecten? Definitie en voorbeelden Het belang van facilitaire projecten in organisaties Verschillende typen facilitaire projecten De rol van facilitair management in projecten Trends en ontwikkelingen in facilitaire projecten Inhoud van Les 2 Projectplanning en -organisatie in facilitaire projecten Basisprincipes van projectplanning Het opstellen van een projectplan: doelstellingen, tijdslijnen en budgetten De rol van stakeholders en hun invloed op projecten Projectorganisatie en teamstructuur Communicatiestrategieën binnen een projectteam Inhoud van Les 3 Budgettering en financieel beheer in facilitaire projecten Het belang van budgettering in facilitaire projecten Basisprincipes van financieel beheer en kostenbeheer Het opstellen van een projectbegroting Het monitoren van uitgaven en afwijkingen van het budget Rapportage en evaluatie van financiële resultaten Inhoud van Les 4 Inkoop en leveranciersbeheer in facilitaire projecten Basisprincipes van inkoop in facilitaire projecten Het selecteren van leveranciers en contractonderhandelingen Het beheren van leveranciersrelaties Kwaliteitscontrole en -borging bij inkoop Het belang van duurzame inkoop in facilitaire projecten Inhoud van Les 5 Projectuitvoering en -monitoring De stappen van projectuitvoering: van planning naar realisatie Het coördineren van werkzaamheden en teams Methoden voor het monitoren van voortgang en resultaten Het omgaan met veranderingen en problemen tijdens de uitvoering Rapportage en communicatie met stakeholders tijdens de uitvoering Inhoud van Les 6 Kwaliteitsmanagement in facilitaire projecten Wat is kwaliteitsmanagement en waarom is het belangrijk? Kwaliteitsnormen en -criteria voor facilitaire projecten Methoden voor kwaliteitsbewaking en -evaluatie Het uitvoeren van audits en beoordelingen Het verbeteren van processen op basis van kwaliteitsfeedback Inhoud van Les 7 Veiligheid en milieu in facilitaire projecten Het belang van veiligheid in facilitaire projecten Basisprincipes van risicobeheer en veiligheidsprotocollen Milieuoverwegingen in facilitaire projecten Duurzaamheid en groene initiatieven in facilitaire dienstverlening Training en bewustwording van medewerkers over veiligheid en milieu Inhoud van Les 8 Communicatie en samenwerking in facilitaire projecten Effectieve communicatiestrategieën binnen projectteams Het belang van samenwerking tussen verschillende afdelingen Omgaan met conflicten en het oplossen van problemen Het opstellen van rapporten en documentatie Feedbackmechanismen binnen projectteams Inhoud van Les 9 Technologische innovaties in facilitaire projecten Het gebruik van technologie in facilitaire projecten Digitalisering van facilitaire processen Slimme technologieën voor efficiëntie en effectiviteit Het belang van data-analyse in projectbeheer Vooruitzichten voor technologische ontwikkelingen in de sector Inhoud van Les 10 Evaluatie en reflectie van facilitaire projecten Het belang van evaluatie na projectafronding Methoden voor het evalueren van projectresultaten Het verzamelen van feedback van betrokkenen Lessen leren voor toekomstige projecten Het opstellen van een eindrapport en aanbevelingen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Werken met klanten en leveranciers ontwikkel je de kennis en vaardigheden om sterke relaties op te bouwen en te onderhouden binnen de commerciële en zakelijke praktijk. Je begint met een inleiding tot klant- en leveranciersrelaties, waarbij je inzicht krijgt in de dynamiek tussen vraag en aanbod. Klantgerichtheid staat centraal: je leert hoe je verwachtingen overtreft en langdurige loyaliteit opbouwt. Met sterke communicatievaardigheden verbeter je je contact met klanten en leveranciers en leer je helder en overtuigend te communiceren. Verkoopvaardigheden geven je de tools om producten en diensten effectief aan te bieden, terwijl leveranciersmanagement je leert hoe je de juiste partners kiest en beheert. Klantrelatiebeheer (CRM) laat je zien hoe je digitale systemen gebruikt om relaties te verdiepen en overzicht te behouden. Je traint je probleemoplossend vermogen en klachtenmanagement zodat je professioneel kunt omgaan met uitdagingen en conflicten. Onderhandelen met leveranciers helpt je om tot voordelige afspraken en duurzame samenwerkingen te komen. Ook ontdek je hoe digitalisering nieuwe kansen biedt binnen klant- en leveranciersmanagement. Ethiek en verantwoordelijkheid waarborgen dat je werkt vanuit integriteit en betrouwbaarheid. Evaluatie en analyse van relaties helpen je continu te verbeteren. Tot slot vergroot je jouw professionele ontwikkeling en open je deuren naar brede carrièremogelijkheden. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van klant- en leveranciersrelaties uitleggen en het belang voor organisaties toelichten. Je past klantgerichtheid toe door behoeften te herkennen en dienstverlening hierop af te stemmen. Je gebruikt effectieve communicatievaardigheden om helder en professioneel te overleggen met klanten en leveranciers. Je ontwikkelt verkoopvaardigheden om producten of diensten succesvol aan te bieden en relaties te versterken. Je beheert leveranciersrelaties door inkoopprocessen te coördineren, afspraken te bewaken en onderhandelingen te voeren. Je zet klantrelatiebeheer (CRM) in om gegevens efficiënt te beheren en klanttevredenheid te verhogen. Je lost problemen op en handelt klachten af op een constructieve manier om vertrouwen en tevredenheid te behouden. Je evalueert klant- en leveranciersrelaties, houdt rekening met ethiek en verantwoordelijkheid, benut digitalisering en ontwikkelt professionele vaardigheden voor verdere carrièremogelijkheden. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot klant- en leveranciersrelaties Wat zijn klanten en leveranciers? Definitie en rol Het belang van sterke relaties met klanten en leveranciers Verschillende soorten klanten en leveranciers De levenscyclus van klant- en leveranciersrelaties Trends in klant- en leveranciersmanagement Inhoud van Les 2 Klantgerichtheid Wat is klantgerichtheid en waarom is het belangrijk? Het herkennen van klantbehoeften en verwachtingen Klantsegmentatie en doelgroepanalyse Technieken voor het verbeteren van klanttevredenheid Het meten van klanttevredenheid en feedbackmechanismen Inhoud van Les 3 Communicatievaardigheden Effectieve communicatietechnieken voor klantcontact Luisteren en empathie in klantrelaties Het gebruik van lichaamstaal en non-verbale communicatie Het omgaan met klachten en ontevreden klanten Professionele communicatie met leveranciers Inhoud van Les 4 Verkoopvaardigheden Basisprincipes van verkoop en verkoopprocessen Het opstellen van een verkoopplan Onderhandelingstechnieken voor klanten Het sluiten van deals en het opvolgen van leads Het opbouwen van langdurige klantrelaties Inhoud van Les 5 Leveranciersmanagement Wat is leveranciersmanagement en waarom is het belangrijk? Selectiecriteria voor leveranciers en het inkoopproces Het opstellen van contracten en overeenkomsten Het onderhouden van goede relaties met leveranciers Het beoordelen van leveranciersprestaties Inhoud van Les 6 Klantrelatiebeheer (CRM) Wat is CRM en hoe werkt het? Het belang van een CRM-systeem voor organisaties Het verzamelen en analyseren van klantgegevens Het personaliseren van klantcommunicatie Voorbeelden van succesvolle CRM-strategieën Inhoud van Les 7 Probleemoplossing en klachtenmanagement Het belang van effectief klachtenmanagement Stappen in het klachtenbehandelingsproces Technieken voor probleemoplossing met klanten Het verbeteren van processen op basis van feedback Documenteren en rapporteren van klachten en oplossingen Inhoud van Les 8 Onderhandelen met leveranciers Basisprincipes van onderhandelen Voorbereiding en strategieën voor succesvolle onderhandelingen Het omgaan met tegenstrijdige belangen Effectieve communicatie tijdens onderhandelingen Evaluatie en follow-up na onderhandelingen Inhoud van Les 9 Digitalisering in klant- en leveranciersmanagement De rol van technologie in klant- en leveranciersrelaties Online platforms voor klantcontact en verkoop Digitale tools voor leveranciersbeheer Het gebruik van sociale media in klantrelaties Trends in digitalisering van klant- en leveranciersinteracties Inhoud van Les 10 Ethiek en verantwoordelijkheid Ethische overwegingen in klant- en leveranciersrelaties Het belang van transparantie en eerlijkheid Maatschappelijke verantwoordelijkheid en duurzaamheid Het omgaan met vertrouwelijke informatie Het bevorderen van een ethische bedrijfscultuur Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Werken met informatiemanagement vergroot je je kennis en vaardigheden om informatie effectief te organiseren, beheren en beveiligen binnen een professionele werkomgeving. Je start met een inleiding tot informatiemanagement, waarin je leert waarom goed beheer van informatieprocessen essentieel is voor succes en continuïteit. Je verdiept je in informatieprocessen en ontdekt hoe gegevensstromen worden ingericht en verbeterd. Informatiebeveiliging komt uitgebreid aan bod, zodat je leert hoe je data beschermt tegen risico’s en voldoet aan veiligheidsnormen. Met databeheer en -analyse ontwikkel je inzicht in hoe je gegevens verzamelt, ordent en vertaalt naar waardevolle inzichten. Daarnaast leer je de principes van kennismanagement, zodat je informatie inzet om kennis te borgen en te delen binnen organisaties. Informatiearchitectuur geeft je de tools om structuren en systemen overzichtelijk op te zetten. Je werkt met digitale tools en technologieën die je werk in informatiemanagement efficiënter maken en combineert dit met projectmanagement om informatiesystemen succesvol te implementeren. Communicatie en rapportage zorgen ervoor dat je informatie helder en bruikbaar presenteert. Tot slot leer je werken met wet- en regelgeving rond informatie, zodat je altijd handelt conform de juiste normen en richtlijnen. Zo ontwikkel je je tot een professional die grip heeft op informatiestromen en digitale processen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van informatiemanagement en kunt de rol ervan binnen een organisatie toelichten. Je analyseert en beheert informatieprocessen om gegevens efficiënt en effectief te verwerken en te gebruiken. Je past informatiebeveiliging toe om vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens te waarborgen. Je beheert en analyseert data zodat je waardevolle inzichten verkrijgt voor besluitvorming en procesoptimalisatie. Je implementeert kennismanagement om kennis binnen de organisatie te delen, behouden en benutten. Je ontwerpt en onderhoudt informatiearchitectuur die structuur, toegankelijkheid en bruikbaarheid van gegevens ondersteunt. Je gebruikt digitale tools en technologieën om informatiemanagement te ondersteunen en processen te optimaliseren. Je past projectmanagement toe in informatiemanagementprojecten, communiceert effectief en houdt rekening met wet- en regelgeving rondom informatie. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot informatiemanagement Wat is informatiemanagement? Definitie en belang De rol van informatiemanagement binnen organisaties Verschillende soorten informatie: data, informatie, kennis Het verschil tussen informatiebeheer en informatiemanagement Trends en ontwikkelingen in informatiemanagement Inhoud van Les 2 Informatieprocessen Wat zijn informatieprocessen? Definitie en voorbeelden Het verzamelen van informatie: methoden en technieken Het verwerken van informatie: analysemethoden Het verspreiden van informatie binnen de organisatie Het archiveren en beheren van informatie Inhoud van Les 3 Informatiebeveiliging Wat is informatiebeveiliging en waarom is het belangrijk? Risico's en bedreigingen voor informatiebeveiliging Basisprincipes van beveiligingsbeleid Beveiliging van gegevens: encryptie en toegangbeheer Wettelijke en ethische aspecten van informatiebeveiliging Inhoud van Les 4 Databeheer en -analyse Wat is databeheer en waarom is het belangrijk? Methoden voor het verzamelen en opslaan van data Basisprincipes van data-analyse en rapportage Het gebruik van statistische tools en software Datavisualisatie: technieken en hulpmiddelen Inhoud van Les 5 Kennismanagement Wat is kennismanagement? Definitie en doelstellingen De rol van kennis in organisaties Methoden voor het vastleggen en delen van kennis Het belang van samenwerking en communicatie in kennismanagement Voorbeelden van succesvolle kennismanagementsystemen Inhoud van Les 6 Informatiearchitectuur Wat is informatiearchitectuur en waarom is het belangrijk? Structureren van informatie: taxonomieën en categorisaties Het ontwerpen van informatieflows binnen de organisatie Het gebruik van metadata en indexering Voorbeelden van effectieve informatiearchitecturen Inhoud van Les 7 Digitale tools en technologieën binnen informatiemanagement Overzicht van digitale tools voor informatiemanagement Het gebruik van contentmanagementsystemen (CMS) Samenwerkingstools en hun impact op informatiemanagement Cloudoplossingen en hun voordelen voor informatiebeheer Toekomstige technologieën in informatiemanagement Inhoud van Les 8 Projectmanagement in informatiemanagement Wat is projectmanagement en hoe toepasbaar in informatiemanagement? Het opstellen van projectplannen voor informatiemanagementprojecten Het coördineren van teams en middelen Risicobeheer in informatiemanagementprojecten Evaluatie en rapportage na projectafronding Inhoud van Les 9 Communicatie en rapportage bij informatiemanagement Effectieve communicatiestrategieën binnen informatiemanagement Het belang van transparantie en toegankelijkheid van informatie Rapportagestructuren en -technieken Het gebruik van dashboards en visuele rapportages Feedbackmechanismen voor informatieprocessen Inhoud van Les 10 Wet- en regelgeving rond informatie Belangrijke wet- en regelgeving met betrekking tot informatiebeheer De impact van privacywetgeving op informatiemanagement Ethische overwegingen bij het omgaan met informatie Compliance en audits in informatiemanagement Het opstellen van een compliancebeleid Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Servicedeskmanagement ICT ontwikkel je de kennis en vaardigheden om een servicedesk professioneel te managen en te zorgen voor optimale ondersteuning binnen een organisatie. Je begint met een introductie tot servicedeskmanagement, waarbij je inzicht krijgt in de rol van een servicedesk als spil tussen gebruikers en IT-diensten. Je leert werken met servicedeskprocessen en de principes van ITIL, zodat je gestructureerd en efficiënt support kunt leveren. Klantgerichte communicatie staat centraal, waarbij je leert hoe je helder en professioneel omgaat met uiteenlopende vragen en problemen. Je werkt met servicedesksoftware en tools die je ondersteunen bij het registreren, opvolgen en analyseren van meldingen. Ook verdiep je je in netwerkbeheer en basiskennis van IT-infrastructuur om sneller tot oplossingen te komen. Beveiliging en privacy binnen de servicedesk komen uitgebreid aan bod, zodat je vertrouwelijke gegevens altijd op de juiste manier behandelt. Daarnaast leer je probleem- en change management toepassen om structurele verbeteringen door te voeren en veranderingen soepel te begeleiden. Met kennisbeheer en documentatie borg je informatie, terwijl tijd- en prioriteitenmanagement je helpt efficiënt te werken. Tot slot richt je je op kwaliteitsbeheer en continue verbetering, zodat je de servicedesk steeds professioneler maakt en waarde toevoegt aan de organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van servicedeskmanagement begrijpen en toepassen binnen een IT-omgeving om serviceprocessen effectief te ondersteunen. Je kunt servicedeskprocessen en ITIL-frameworks toepassen om standaardprocedures en best practices te volgen. Je kunt klantgerichte communicatie inzetten om vragen en problemen van gebruikers duidelijk, vriendelijk en efficiënt te behandelen. Je kunt servicedesk software en tools gebruiken om incidenten, verzoeken en meldingen gestructureerd te registreren en op te volgen. Je kunt basiskennis van netwerkbeheer en IT-infrastructuur toepassen om storingen te herkennen en ondersteuning te bieden. Je kunt beveiliging en privacy toepassen binnen de servicedesk om gegevens van gebruikers te beschermen en te voldoen aan wettelijke en organisatorische eisen. Je kunt probleem- en change management toepassen en kennisbeheer en documentatie bijhouden om processen continu te verbeteren. Je kunt tijd- en prioriteitenmanagement toepassen en kwaliteitsbeheer implementeren om een efficiënte, betrouwbare en professionele servicedesk te garanderen. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Introductie tot servicedeskmanagement Wat is een servicedesk en wat zijn de belangrijkste functies? Het belang van een servicedesk binnen een organisatie Het verschil tussen incidentbeheer en probleembeheer De relatie tussen servicedesk en andere afdelingen (zoals IT-beheer) Het belang van klanttevredenheid en gebruikerservaring in servicedeskbeheer Inhoud van Les 2 Servicedesk processen en ITIL Wat is ITIL en waarom is het belangrijk? De basisprincipes van IT Service Management (ITSM) De rol van ITIL in incidentbeheer, probleembeheer en change management Het gebruik van een gestandaardiseerd proces voor het oplossen van incidenten Het belang van documentatie en rapportage in de ITIL-methodiek Inhoud van Les 3 Klantgerichte communicatie Effectief communiceren met eindgebruikers: telefonisch, via e-mail en chat Het belang van actieve luistervaardigheden en empathie Het beheren van klantverwachtingen en het stellen van duidelijke doelen Omgaan met moeilijke klanten en klachten Het belang van terugkoppeling naar de klant over de voortgang en oplossing Inhoud van Les 4 Gebruik van servicedesk software en tools Wat zijn servicedesksoftware en ITSM-tools? Het beheren van incidenten, verzoeken en wijzigingen in softwaretools Het gebruik van een kennisbank om veelvoorkomende problemen op te lossen Het genereren van rapporten en het bijhouden van statistieken Het beheren van gebruikersaccounts en toegang binnen servicedesksoftware Inhoud van Les 5 Netwerkbeheer en basis IT-infrastructuur Wat is een netwerk en hoe functioneert het binnen een organisatie? Basiskennis van netwerkcomponenten zoals routers, switches en firewalls Het herkennen en oplossen van veelvoorkomende netwerkproblemen Het belang van netwerkbeveiliging: firewalls, VPN's, encryptie Basisprincipes van Wi-Fi-configuratie en -probleemoplossing Inhoud van Les 6 Beveiliging en privacy binnen de servicedesk Wat zijn de belangrijkste beveiligingsrisico’s voor servicedeskmedewerkers? Het belang van sterke wachtwoorden en veilige authenticatie Het herkennen en voorkomen van phishing- en social engineering-aanvallen Beveiliging van klantdata en de naleving van privacywetten (zoals GDPR) Het implementeren van beveiligingsmaatregelen bij remote support Inhoud van Les 7 Probleem- en change management Het verschil tussen incidenten, problemen en wijzigingen Het proces van probleembeheer en root cause analysis Het beheren van changemanagementprocessen binnen de servicedesk Het identificeren van trends en terugkerende problemen Het documenteren en communiceren van wijzigingen aan eindgebruikers Inhoud van Les 8 Kennisbeheer en documentatie Het belang van kennisbeheer voor de effectiviteit van de servicedesk Het opstellen en onderhouden van een kennisbank voor veelvoorkomende problemen Het gebruik van FAQ’s en handleidingen om de klantzelfredzaamheid te bevorderen Het bijhouden van incidentrapporten en technische documentatie Het delen van kennis binnen het team en met andere afdelingen Inhoud van Les 9 Tijd- en prioriteitenmanagement Het belang van time management voor servicedeskmedewerkers Het bepalen van prioriteiten bij het afhandelen van incidenten Het gebruik van ticketing-systemen om werk effectief te organiseren Het omgaan met meerdere incidenten tegelijk zonder de kwaliteit te verminderen Het plannen van en omgaan met werkdruk tijdens piekuren Inhoud van Les 10 Kwaliteitsbeheer en verbetering Het meten van prestaties met behulp van Key Performance Indicators (KPI’s) Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken en het analyseren van feedback Het uitvoeren van root cause analyses om processen te verbeteren Het uitvoeren van interne audits en het implementeren van procesverbeteringen Het trainen van medewerkers en het ontwikkelen van hun vaardigheden op basis van de resultaten van kwaliteitsmetingen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Systeemontwikkeling leer je hoe je van idee tot eindproduct complete systemen ontwikkelt die organisaties vooruithelpen. Je start met een inleiding tot systeemontwikkeling waarin je de basisprincipes van het vakgebied ontdekt. Vervolgens leer je systeemvereisten analyseren zodat je precies weet wat de gebruiker nodig heeft en hoe je dit vertaalt naar een effectief ontwerp. Je verdiept je in programmeertalen en ontwikkeltools waarmee je systemen bouwt die betrouwbaar en gebruiksvriendelijk zijn. De implementatie van systemen komt uitgebreid aan bod, inclusief de ondersteuning en het onderhoud die nodig zijn om processen soepel te laten verlopen. Binnen projectmanagement in systeemontwikkeling ontdek je hoe je projecten efficiënt plant, coördineert en oplevert. Je werkt aan kwaliteitsborging zodat systemen voldoen aan hoge standaarden en altijd optimaal functioneren. Ook besteed je aandacht aan de beveiliging van systemen, een essentieel onderdeel in een wereld waar data en privacy centraal staan. Je leert inspelen op trends en innovaties zoals cloudoplossingen en kunstmatige intelligentie, zodat je systemen toekomstbestendig maakt. Daarnaast ontwikkel je je communicatieve vaardigheden en leer je effectief samenwerken in multidisciplinaire teams. Tot slot focus je op je professionele ontwikkeling, zodat je je carrière in systeemontwikkeling steeds verder kunt uitbouwen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van systeemontwikkeling uitleggen en toepassen binnen een organisatie. Je kunt systeemvereisten analyseren en documenteren om de functionele en technische behoeften duidelijk in kaart te brengen. Je kunt systemen ontwerpen en structureren met aandacht voor gebruiksvriendelijkheid, efficiëntie en schaalbaarheid. Je kunt programmeertalen en ontwikkeltools gebruiken om systemen effectief te implementeren en testen. Je kunt systemen implementeren, ondersteunen en onderhouden zodat ze betrouwbaar en duurzaam functioneren. Je kunt projectmanagementprincipes toepassen om systeemontwikkelingsprojecten gestructureerd en doelgericht uit te voeren. Je kunt kwaliteitsborging en beveiligingsmaatregelen toepassen om veilige, betrouwbare en hoogwaardige systemen te realiseren. Je kunt trends, innovaties, samenwerking en communicatie in systeemontwikkeling benutten en jezelf professioneel ontwikkelen om effectief bij te dragen aan succesvolle projecten. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot systeemontwikkeling Definitie van systeemontwikkeling en het belang ervan Overzicht van de levenscyclus van systeemontwikkeling Rol van systeemontwikkelaars binnen een organisatie Verschil tussen softwareontwikkeling en systeemontwikkeling Basisbegrippen zoals software, hardware en netwerken Inhoud van Les 2 Analyseren van systeemvereisten Het belang van het verzamelen van vereisten Methoden voor het verzamelen van vereiste Het opstellen van functionele en niet-functionele vereisten Documenteren en prioriteren van vereisten Het betrekken van belanghebbenden bij het vereistenanalyseproces Inhoud van Les 3 Ontwerp van systemen Basisprincipes van systeemontwerp Verschillende ontwerpmethoden Het maken van flowcharts en diagrammen Het opstellen van een technisch ontwerpdocument Beoordelen van ontwerpalternatieven en maken van keuzes Inhoud van Les 4 Programmeertalen en ontwikkeltools Overzicht van veelgebruikte programmeertalen Keuze van ontwikkeltools en IDE’s Basisprincipes van coderen en software-architectuur Versiebeheer en samenwerking met tools zoals Git Het belang van documentatie en commentaar in de code Inhoud van Les 5 Implementatie van systemen Het implementeren van softwareoplossingen in een organisatie Het belang van testen Instructies en training voor gebruikers Het maken van implementatieplannen en -schema’s Documenteren van de implementatie en eventuele wijzigingen Inhoud van Les 6 Ondersteuning en onderhoud binnen systeemontwikkeling Het belang van systeemondersteuning na implementatie Methoden voor het oplossen van problemen en incidentenbeheer Regelmatig onderhoud en updates van systemen Het vastleggen van feedback van gebruikers voor verbetering Documenteren van wijzigingen en onderhoudsprocedures Inhoud van Les 7 Projectmanagement in systeemontwikkeling Basisprincipes van projectmanagement voor systeemontwikkeling Het opstellen van projectplannen en -schema’s Het beheer van risico’s en veranderingen in projecten Communicatie en rapportage binnen het projectteam Het belang van teamwork en samenwerking in projecten Inhoud van Les 8 Kwaliteitsborging in systeemontwikkeling Het belang van kwaliteitsmanagement in softwareontwikkeling Methoden voor kwaliteitsborging Het opstellen en gebruiken van testplannen Het uitvoeren van kwaliteitscontroles en audits Feedbackmechanismen voor continue verbetering Inhoud van Les 9 Beveiliging van systemen Basisprincipes van IT-beveiliging en gegevensbescherming Veelvoorkomende beveiligingsrisico’s en hoe deze te mitigeren Het belang van authenticatie en autorisatie in systemen Beveiligingstests en kwetsbaarheidsanalyses Juridische en ethische aspecten van systeembeveiliging Inhoud van Les 10 Trends en innovaties in systeemontwikkeling Opkomende technologieën en hun impact op systeemontwikkeling Het belang van cloud computing en SaaS De rol van kunstmatige intelligentie en machine learning Het gebruik van DevOps en agile methodologieën Vooruitblik: de toekomst van systeemontwikkeling Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Hardware en Software ontwikkel je brede kennis en vaardigheden om met moderne ICT-systemen te werken en organisaties te ondersteunen bij hun digitale processen. Je start met een inleiding tot hardware en software waarin je ontdekt hoe beide onderdelen onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. Je leert alles over computerhardware, van processoren en geheugen tot randapparatuur, en verdiept je in besturingssystemen die de basis vormen voor elk apparaat. Ook maak je kennis met softwaretoepassingen die bedrijven dagelijks gebruiken en krijg je inzicht in netwerken en communicatie, zodat je begrijpt hoe systemen met elkaar verbonden blijven. Daarnaast leer je de basis van softwareontwikkeling en ontdek je hoe programma’s en applicaties worden opgebouwd en toegepast. Onderhoud en troubleshooting spelen een grote rol, waarbij je leert storingen te analyseren en op te lossen om systemen optimaal te laten functioneren. Beveiliging van hardware en software komt uitgebreid aan bod, want het beschermen van gegevens en apparaten is onmisbaar in de digitale wereld. Ook duik je in de mogelijkheden van cloud computing, waarmee organisaties flexibeler en efficiënter kunnen werken. Tot slot werk je aan je professionele ontwikkeling, zodat je voorbereid bent op een carrière in hardware en software met volop doorgroeimogelijkheden. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van hardware en software en kunt de rol van computercomponenten en programma’s toelichten. Je herkent en gebruikt verschillende soorten computerhardware en weet hoe componenten samenwerken binnen een systeem. Je installeert en beheert besturingssystemen zodat systemen efficiënt en betrouwbaar functioneren. Je past softwaretoepassingen effectief toe om werkzaamheden te ondersteunen en processen te optimaliseren. Je begrijpt netwerken en communicatiestructuren en kunt apparaten veilig en correct verbinden binnen een netwerk. Je ontwikkelt basisvaardigheden in softwareontwikkeling en begrijpt programmeerconcepten en logica. Je voert onderhoud en troubleshooting uit om hardware- en softwareproblemen snel te signaleren en op te lossen. Je waarborgt beveiliging van hardware en software, past cloud computing toe en werkt continu aan professionele ontwikkeling binnen hardware- en softwarebeheer. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot hardware en software Definitie en het belang van hardware en software Verschil tussen hardware en software De rol van hardware en software in informatiesystemen Basiscomponenten van computersystemen Vooruitgang in technologie en de impact op hardware en software Inhoud van Les 2 Computerhardware Overzicht van belangrijke hardwarecomponenten Opslagmedia: HDD, SSD en externe opslag Invoerapparaten Uitvoerapparaten De werking en installatie van hardwarecomponenten Inhoud van Les 3 Besturingssystemen Wat is een besturingssysteem en waarom is het belangrijk? Vergelijking van populaire besturingssystemen Basisfunctionaliteiten van besturingssystemen Het installeren en configureren van besturingssystemen Ondersteuning en onderhoud van besturingssystemen Inhoud van Les 4 Softwaretoepassingen Verschillende soorten softwaretoepassingen Kantoortoepassingen Speciale softwaretoepassingen Het installeren en configureren van softwaretoepassingen Het belang van software-updates en beveiliging Inhoud van Les 5 Netwerken en communicatie Basisprincipes van computernetwerken Hardwarecomponenten van netwerken Protocols en standaarden in netwerken Het opzetten en beheren van een eenvoudig netwerk Netwerkbeveiliging en het voorkomen van ongeautoriseerde toegang Inhoud van Les 6 Softwareontwikkeling Inleiding tot programmeertalen en hun toepassingen Basisprincipes van softwareontwikkeling en -levenscyclus Het belang van documentatie en versiebeheer Tools voor softwareontwikkeling Samenwerking in softwareontwikkelingsprojecten Inhoud van Les 7 Onderhoud en troubleshooting Veelvoorkomende hardware- en softwareproblemen Diagnosetools en -technieken voor probleemoplossing Preventief onderhoud van hardware en software Het belang van back-ups en gegevensherstel Het opstellen van rapporten en documentatie bij storingen Inhoud van Les 8 Beveiliging van hardware en software Basisprincipes van IT-beveiliging Soorten bedreigingen Het implementeren van beveiligingsmaatregelen Het belang van gebruikersauthenticatie en wachtwoordbeheer Beleid voor gegevensbescherming en privacy Inhoud van Les 9 Cloud computing Wat is cloud computing en welke modellen zijn er? Voordelen en uitdagingen van cloudtechnologie Het migreren van software en gegevens naar de cloud Beveiliging en privacy in de cloud Toekomstige trends in cloud computing Inhoud van Les 10 Professionele ontwikkeling in hardware en software Het belang van voortdurende educatie en training Certificeringen in hardware en software Netwerken en community’s in de IT-sector Het bijhouden van technologische trends en innovaties Loopbaanmogelijkheden binnen hardware en software Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Informatievoorziening leer je hoe je informatie op de juiste manier verzamelt, beheert en inzet om organisaties slimmer en efficiënter te laten werken. Je begint met een inleiding tot informatievoorziening waarin je inzicht krijgt in de rol van data in moderne organisaties. Je verdiept je in databases en gegevensbeheer zodat je leert hoe informatie veilig en gestructureerd wordt opgeslagen en teruggevonden. Met informatieanalyse ontdek je hoe je gegevens omzet in bruikbare inzichten die de basis vormen voor belangrijke beslissingen. Je maakt kennis met informatie- en communicatietechnologie (ICT) en leert hoe systemen elkaar ondersteunen en versterken. Informatiebeveiliging en privacy spelen een belangrijke rol, want het beschermen van gegevens is essentieel in een digitale omgeving. Ook projectmanagement in informatievoorziening komt aan bod zodat je leert hoe je projecten efficiënt plant en uitvoert. Je krijgt oog voor gebruikerservaring en interfaceontwerp en ontdekt hoe je informatie toegankelijk en gebruiksvriendelijk presenteert. Informatiebeheer en archivering helpen je bij het duurzaam en gestructureerd vastleggen van gegevens. Met Business Intelligence (BI) leer je trends en patronen uit data te halen en waardevolle rapportages te maken. Daarnaast werk je aan je professionele ontwikkeling zodat je voorbereid bent op een toekomstbestendige carrière in informatievoorziening. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van informatievoorziening uitleggen en het belang ervan binnen organisaties beschrijven. Je kunt databases en gegevensbeheer toepassen om informatie gestructureerd, toegankelijk en betrouwbaar te houden. Je kunt informatie analyseren en interpreteren om inzichten te verkrijgen die beslissingen ondersteunen. Je kunt informatie- en communicatietechnologie (ICT) inzetten om processen te verbeteren en gegevens efficiënt te verwerken. Je kunt informatiebeveiliging en privacyprincipes toepassen om gegevens te beschermen en wettelijke verplichtingen na te leven. Je kunt projectmanagementtechnieken gebruiken bij informatievoorzieningsprojecten om doelen te realiseren binnen tijd, budget en kwaliteit. Je kunt gebruikerservaring en interfaceontwerp optimaliseren zodat informatie gebruiksvriendelijk en effectief wordt gepresenteerd. Je kunt informatiebeheer, archivering en Business Intelligence toepassen, en professionele ontwikkeling inzetten om informatievoorziening continu te verbeteren en waarde toe te voegen aan de organisatie. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot informatievoorziening Definitie en belang van informatievoorziening in organisaties Verschil tussen data, informatie en kennis De rol van informatievoorziening in besluitvorming Overzicht van informatiesystemen en hun toepassingen Trends en ontwikkelingen in informatievoorziening Inhoud van Les 2 Databases en gegevensbeheer Basisprincipes van databases en databasemanagementsystemen Relationale en niet-relationele databases: kenmerken en toepassingen Het ontwerpen van database-schema's en entiteiten Gegevensinvoer, -beheer en -beveiliging Het belang van datakwaliteit en gegevensvalidatie Inhoud van Les 3 Informatieanalyse Methoden voor het verzamelen en analyseren van gegevens Het gebruik van statistische en analytische tools Het opstellen van rapporten en dashboards Het interpreteren van gegevens en het trekken van conclusies Het presenteren van analyses aan stakeholders Inhoud van Les 4 Informatie- en communicatietechnologie (ICT) Basisprincipes van ICT en haar rol in informatievoorziening Overzicht van hardware en software in informatievoorziening Netwerken en communicatie-infrastructuur Cloud computing en zijn impact op informatievoorziening Het belang van cybersecurity in ICT-omgevingen Inhoud van Les 5 Informatiebeveiliging en privacy Basisprincipes van informatiebeveiliging Soorten bedreigingen en risico's voor informatie Wet- en regelgeving omtrent privacy Het implementeren van beveiligingsmaatregelen en beleid Bewustwording en training van medewerkers over informatiebeveiliging Inhoud van Les 6 Projectmanagement in informatievoorziening Basisprincipes van projectmanagement in de IT Het opstellen van projectplannen en -doelstellingen Risicobeheer en kwaliteitsborging in projecten Tools en technieken voor projectmanagement Evaluatie en rapportage van projectresultaten Inhoud van Les 7 Gebruikerservaring en interfaceontwerp Het belang van gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid Basisprincipes van interfaceontwerp en gebruikersinteractie Methoden voor gebruikersonderzoek en feedback Het ontwikkelen van prototypes en wireframes Het testen en evalueren van interfaces Inhoud van Les 8 Informatiebeheer en -archivering Het belang van informatiebeheer in organisaties Strategieën voor gegevensarchivering en -opslag Het opstellen van archiverings- en vernietigingsbeleid Het beheren van documenten en digitale archieven Wet- en regelgeving omtrent archivering Inhoud van Les 9 Business Intelligence (BI) Wat is business intelligence en waarom is het belangrijk? Het verzamelen en analyseren van bedrijfsdata Tools en technologieën voor BI Het opstellen van KPI's en prestatiemeting Het gebruik van BI voor strategische besluitvorming Inhoud van Les 10 Professionele ontwikkeling in informatievoorziening Het belang van continue educatie en training in informatievoorziening Certificeringen en opleidingen in relevante gebieden Netwerken en kennisdeling binnen de sector Reflectie op persoonlijke ontwikkeling en loopbaanplanning Toekomstige trends en innovaties in informatievoorziening Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Netwerkbeheer 1 ontwikkel je de kennis en vaardigheden die nodig zijn om betrouwbare en veilige netwerken te beheren en te optimaliseren. Je start met een inleiding tot netwerkbeheer waarin je inzicht krijgt in de rol van netwerken binnen organisaties. Vervolgens verdiep je je in netwerkarchitectuur en ontdek je hoe netwerken zijn opgebouwd en functioneren. Je leert werken met netwerkhardware zoals routers, switches en firewalls en begrijpt hoe IP-adressering en subnetting de basis vormen voor een goed functionerend netwerk. Netwerkprotocollen komen uitgebreid aan bod zodat je weet hoe apparaten en systemen met elkaar communiceren. Ook netwerkbeveiliging is een belangrijk onderdeel, waarbij je leert hoe je gegevens en systemen beschermt tegen bedreigingen en aanvallen. Met netwerkmonitoring en -beheer ontwikkel je de vaardigheden om prestaties te bewaken en storingen te voorkomen. Je oefent met probleemoplossing in netwerken zodat je storingen snel en effectief kunt verhelpen. Daarnaast maak je kennis met draadloze netwerken en ontdek je hoe je veilige en stabiele wifi-oplossingen realiseert. Tot slot leer je hoe virtualisatie in netwerkbeheer processen efficiënter en flexibeler maakt. Deze opleiding geeft je een stevige basis om professioneel aan de slag te gaan met het beheren en verbeteren van netwerken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van netwerkbeheer uitleggen en de rol van netwerkbeheer binnen een organisatie beschrijven. Je kunt netwerkarchitectuur ontwerpen en analyseren om de structuur, verbindingen en efficiëntie van netwerken te optimaliseren. Je kunt netwerkhardware identificeren, configureren en onderhouden om een stabiele en betrouwbare netwerkomgeving te waarborgen. Je kunt IP-adressering en subnetting toepassen om netwerken correct op te zetten en communicatie tussen apparaten te faciliteren. Je kunt netwerkprotocollen begrijpen en toepassen voor efficiënte en veilige gegevensoverdracht binnen een netwerk. Je kunt netwerkbeveiliging implementeren en bewaken om systemen, data en gebruikers te beschermen tegen bedreigingen. Je kunt netwerkmonitoring en -beheer uitvoeren en problemen analyseren en oplossen om continuïteit en prestaties te garanderen. Je kunt draadloze netwerken beheren en virtualisatie toepassen om flexibiliteit, schaalbaarheid en efficiëntie in netwerkbeheer te verhogen. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot netwerkbeheer Wat is netwerkbeheer en waarom is het belangrijk? Basiscomponenten van een netwerk Verschillende netwerktypen Rol en verantwoordelijkheden van een netwerkbeheerder Trends en ontwikkelingen in netwerkbeheer Inhoud van Les 2 Netwerkarchitectuur Basisprincipes van netwerkarchitectuur Verschillende architectuurmodellen Het ontwerp van een netwerkinfrastructuur Fysieke en logische netwerkstructuren Documentatie van netwerktopologieën Inhoud van Les 3 Netwerkhardware Overzicht van netwerkapparatuur De werking en configuratie van routers en switches Het belang van netwerkbekabeling Installatie en onderhoud van netwerkhardware Beveiliging van netwerkhardware Inhoud van Les 4 IP-adressering en subnetting Wat is IP-adressering en hoe werkt het? Verschil tussen IPv4 en IPv6 Het concept van subnetting en waarom het belangrijk is Hoe een subnetmasker werkt Praktische oefeningen in IP-toewijzing en subnetting Inhoud van Les 5 Netwerkprotocollen Wat zijn netwerkprotocollen en hun functies? Overzicht van belangrijke protocollen Het belang van protocolstack en OSI-model Configuratie en beheer van netwerkprotocollen Troubleshooting van protocolgerelateerde problemen Inhoud van Les 6 Netwerkbeveiliging Basisprincipes van netwerkbeveiliging Veelvoorkomende bedreigingen en kwetsbaarheden Het gebruik van firewalls en antivirussoftware VPN's en veilige toegang tot netwerken Beveiliging van draadloze netwerken Inhoud van Les 7 Netwerkmonitoring en -beheer Het belang van netwerkmonitoring Tools en software voor netwerkbewaking Het analyseren van netwerkverkeer en -prestaties Proactief beheer van netwerkinfrastructuren Rapportage en documentatie van netwerkprestaties Inhoud van Les 8 Probleemoplossing in netwerken Veelvoorkomende netwerkproblemen en hun symptomen Stappen in het troubleshootingproces Gebruik van diagnostische tools Documenteren en rapporteren van problemen en oplossingen Voorbeelden van real-life netwerkproblemen Inhoud van Les 9 Draadloze netwerken Basisprincipes van draadloze netwerktechnologie Configuratie en beheer van draadloze netwerken Beveiligingsaspecten van draadloze netwerken Het optimaliseren van draadloze signalen en dekking Troubleshooting van draadloze netwerken Inhoud van Les 10 Virtualisatie in netwerkbeheer Wat is virtualisatie en hoe wordt het gebruikt? Voordelen van virtualisatie in netwerkbeheer Implementatie van virtuele netwerken Beheer van virtuele machines en netwerken Voorbeelden van virtualisatieplatformen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Netwerkbeheer 2 verdiep je je in de nieuwste technieken en toepassingen binnen professioneel netwerkbeheer en til je je kennis naar een hoger niveau. Je leert hoe cloudnetwerken worden ingericht en beheerd en ontdekt hoe je schaalbare en veilige oplossingen kunt realiseren. Ook VoIP en communicatienetwerken komen aan bod zodat je begrijpt hoe moderne organisaties efficiënte digitale communicatie integreren. Met netwerkdocumentatie ontwikkel je vaardigheden om processen en infrastructuren duidelijk vast te leggen, wat essentieel is voor beheer en continuïteit. Je gaat aan de slag met netwerkprestatie-optimalisatie en leert technieken om snelheid, betrouwbaarheid en veiligheid te verbeteren. Software Defined Networking (SDN) geeft je inzicht in hoe netwerken flexibel en efficiënt worden ingericht via softwarematige sturing. Daarnaast verdiep je je in netwerkstandaarden en -normen die zorgen voor kwaliteit en uniformiteit. Ook de rol van Internet of Things (IoT) in netwerken komt uitgebreid aan bod, waarbij je leert hoe apparaten veilig en efficiënt verbonden worden. Met netwerkprojectmanagement leer je hoe je projecten effectief plant, uitvoert en evalueert. Je kijkt vooruit naar trends en de toekomst van netwerkbeheer zodat je voorbereid bent op innovaties. Praktische oefeningen en toepassingen zorgen ervoor dat je direct met realistische netwerksituaties aan de slag kunt. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van cloudnetwerken uitleggen en toepassen binnen verschillende netwerkomgevingen. Je beheert VoIP- en communicatienetwerken en zorgt voor betrouwbare en efficiënte communicatie. Je maakt netwerkdocumentatie op en onderhoudt deze zodat netwerken overzichtelijk en traceerbaar zijn. Je optimaliseert netwerkprestaties door monitoring, analyse en bijsturing van netwerkcomponenten toe te passen. Je past Software Defined Networking (SDN) toe om flexibele en schaalbare netwerken te ontwerpen en beheren. Je hanteert netwerkstandaarden en -normen om compatibiliteit, veiligheid en kwaliteit te waarborgen. Je integreert Internet of Things (IoT) toepassingen binnen netwerken en beheert de bijbehorende data en verbindingen. Je voert netwerkprojectmanagement uit, past trends en toekomstige ontwikkelingen toe, en gebruikt praktische oefeningen en toepassingen om netwerkbeheer effectief en toekomstgericht uit te voeren. Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Cloudnetwerken Basisprincipes van cloud computing Verschillende cloudmodellen Beheer van cloudgebaseerde netwerken Veiligheidsaspecten van cloudnetwerken Migratie naar de cloud: uitdagingen en oplossingen Inhoud van Les 2 VoIP en communicatienetwerken Wat is VoIP en hoe werkt het? Configuratie van VoIP-systemen en -apparatuur Voordelen en nadelen van VoIP in netwerken Kwaliteitsbeheer van VoIP-communicatie Troubleshooting van VoIP-problemen Inhoud van Les 3 Netwerkdocumentatie Het belang van goede netwerkdocumentatie Soorten netwerkdocumentatie Tools voor netwerkdocumentatie en -beheer Regelmatig bijwerken van documentatie Voorbeelden van effectieve documentatie Inhoud van Les 4 Netwerkprestatie-optimalisatie Technieken voor het verbeteren van netwerkprestaties Beheer van bandbreedte en netwerkverkeer Het gebruik van Quality of Service (QoS) Monitoring en tuning van netwerkprestaties Case studies van prestatieverbeteringen Inhoud van Les 5 Software Defined Networking (SDN) Wat is SDN en hoe verschilt het van traditioneel netwerkbeheer? Voordelen van SDN in moderne netwerken Implementatie en configuratie van SDN Beheer van virtuele netwerken via SDN Vooruitzichten en trends in SDN Inhoud van Les 6 Netwerkstandaarden en -normen Belangrijke netwerkstandaarden Het effect van normen op netwerkbeheer en -ontwerp Compliance en regelgeving in netwerken Documentatie van netwerkstandaarden Toepassing van normen in netwerkprojecten Inhoud van Les 7 Internet of Things (IoT) in netwerken Wat is IoT en de impact op netwerken? Beheer en configuratie van IoT-apparaten Beveiligingsuitdagingen van IoT-netwerken Gegevensbeheer en analyse van IoT-gegevens Voorbeelden van IoT-toepassingen in netwerken Inhoud van Les 8 Netwerkprojectmanagement Basisprincipes van projectmanagement in netwerken Het opstellen van projectplannen en -doelen Beheer van resources en tijdlijnen Risicoanalyse en -beheer in netwerkprojecten Evaluatie en rapportage van projectresultaten Inhoud van Les 9 Trends en toekomst van netwerkbeheer Nieuwe technologieën in netwerkbeheer De rol van automatisering in netwerkbeheer Vooruitzichten voor netwerkbeveiliging De impact van sociale en economische trends op netwerken Opleidings- en carrièrekansen in netwerkbeheer Inhoud van Les 10 Praktische oefeningen en toepassingen in netwerkbeheer Hands-on ervaring met netwerkconfiguratie en -beheer Simulaties van netwerkproblemen en troubleshooting Groepsprojecten voor het ontwerpen van netwerken Reflectie op eigen ervaringen en leren van elkaar Evaluatie van de opgedane kennis en vaardigheden Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de opleiding MBO Werken met financiën ontwikkel je alle vaardigheden die je nodig hebt om grip te krijgen op cijfers en inzicht te bieden in de financiële gezondheid van een organisatie. Je start met een duidelijke inleiding tot financiën waardoor je de basisprincipes van geldstromen begrijpt en leert hoe je deze effectief kunt toepassen. Daarna verdiep je je in boekhouding en financiële verslaggeving en ontdek je hoe je gegevens zorgvuldig vastlegt en vertaalt naar waardevolle rapportages. Met budgetteren leer je hoe je financiële middelen slim verdeelt en met kostenbeheersing zorg je dat uitgaven onder controle blijven. Je traint je vaardigheden in financiële analyse zodat je trends kunt herkennen en gefundeerde beslissingen kunt ondersteunen. Daarnaast krijg je inzicht in investeringen en vermogensbeheer om het rendement te maximaliseren en duurzame keuzes te maken. Kasstroombeheer helpt je om inkomsten en uitgaven te balanceren en financiële stabiliteit te garanderen. Ook de financiële wet- en regelgeving komt aan bod zodat je altijd werkt volgens de juiste kaders. Je ontdekt de rol van digitale financiën en leert moderne software en tools efficiënt in te zetten. Tot slot leer je hoe je financiële evaluatie en rapportage inzet om verbeteringen door te voeren en organisaties te versterken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van financiën uitleggen en het belang ervan voor organisatiebeheer en besluitvorming toelichten Je voert boekhouding en financiële verslaggeving uit volgens geldende standaarden en regelgeving Je stelt budgetten op en bewaakt de uitvoering ervan om financiële doelen te behalen Je past kostenbeheersingsmethoden toe om uitgaven te optimaliseren en efficiëntie te verbeteren Je analyseert financiële gegevens om inzicht te krijgen in prestaties en financiële gezondheid Je beoordeelt investeringen en beheert vermogen om duurzame waardecreatie te ondersteunen Je beheert kasstromen effectief om liquiditeit en operationele continuïteit te waarborgen Je past financiële wet- en regelgeving toe, gebruikt digitale financiële tools en rapporteert resultaten voor verantwoorde besluitvorming Programma Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot financiën Definitie en belang van financiën in organisaties Verschillende financiële disciplines De rol van financiën binnen een bedrijf Basisbegrippen in de financiële wereld Overzicht van de financiële sector en zijn functies Inhoud van Les 2 Boekhouding en financiële verslaggeving Basisprincipes van boekhouden Het opstellen van een balans en winst-en-verliesrekening Het belang van financiële rapportage voor stakeholders Verschillende soorten boekhouding Jaarrekening en de jaarverslaglegging Inhoud van Les 3 Budgetteren Wat is een budget en waarom is het belangrijk? Het opstellen van een bedrijfsbudget Verschillende soorten budgetten Budgetbewaking en -beheer Het belang van flexibiliteit binnen budgetten Inhoud van Les 4 Kostenbeheersing Het identificeren en classificeren van kosten Verschil tussen vaste en variabele kosten Kostenallocatie en -toerekening Methoden voor kostenbeheersing Evalueren van kostenbesparingen en efficiëntie Inhoud van Les 5 Financiële analyse Het uitvoeren van financiële ratioanalyses Het interpreteren van financiële gegevens Vergelijkende analyses met concurrenten Trendanalyses en prognoses Het opstellen van financiële rapportages voor besluitvorming Inhoud van Les 6 Investeringen en vermogensbeheer Wat zijn investeringen en waarom zijn ze belangrijk? Basisprincipes van vermogensbeheer Risicoanalyse bij investeringsbeslissingen Methoden voor het evalueren van investeringsprojecten Het belang van diversificatie in investeringen Inhoud van Les 7 Kasstroombeheer Het belang van kasstroom voor de financiële gezondheid van een organisatie Het opstellen van een kasstroomoverzicht Technieken voor effectief kasstroombeheer Het omgaan met liquiditeitsproblemen Vooruitzichten en planning van kasstromen Inhoud van Les 8 Financiële wet- en regelgeving Overzicht van relevante financiële wetgeving en normen Het belang van compliance en ethiek in financiën Belastingwetgeving en -verplichtingen Rol van externe accountants en audits Consequenties van financiële mismanagement Inhoud van Les 9 Digitale financiën Het gebruik van financiële software en tools Digitale betalingen en online bankieren Beveiliging van financiële gegevens Het belang van data-analyse in financiën Trends in fintech en hun impact op de financiële sector Inhoud van Les 10 Evaluatie en rapportage van financiën Het belang van prestatiemanagement in financiën Het opstellen van financiële rapporten voor interne en externe stakeholders Methoden voor het verzamelen van feedback over financiële processen Evalueren van de effectiviteit van financiële strategieën Het belang van transparantie in financiële rapportage Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!