Opleidingen

Let op! Voordat je je inschrijft, maak ik graag eerst persoonlijk kennis met je. Een wederzijdse klik vind ik belangrijk. Daarnaast hoor ik graag wat jouw coachvraag is, zodat we samen kunnen onderzoeken hoe jij het beste ondersteund kunt worden. Ontdek stap voor stap wat écht bij jou past Jouw Kompas naar Betekenisvol Werk Voelt je werk niet meer zo vervullend als eerst? Klopt het op papier, maar merk je dat diep vanbinnen er iets begint te wringen? Vraag je je af: is dit het nou? of wat wil ik écht in mijn werk? Of ben je gewoon nieuwsgierig wat er allemaal in je zit en welk werk past bij wie jij bent? Voor wie is dit coach programma? Voor (Young) Professionals die merken dat hun huidige baan begint te wringen. Je voelt dat dit misschien niet meer de plek is waar jij tot je recht komt. Je wilt ontdekken welke richting jou energie, plezier en voldoening geeft – zonder dat je meteen je baan hoeft op te zeggen. Aanpak: We starten altijd met een vrijblijvend intake- of matchgesprek. Zo leer je mij kennen en kijken we samen of dit traject bij jou past. In het programma begeleid ik je op een persoonlijke reis van binnen naar buiten. We onderzoeken wat jou uniek maakt, wat je energie geeft en waar je naar verlangt. Je ontdekt wat jouw werk zinvol en betekenisvol maakt. Vanuit die basis ontwikkel je een persoonlijk Kompas dat jou helpt keuzes te maken die kloppen voor jou. Geen standaard lijstjes of testjes, maar een traject waarin jij de regie terugpakt en helderheid krijgt over je eigen koers. Resultaten: Na afloop van dit traject: Heb je een persoonlijk Kompas dat richting geeft aan jouw loopbaan. Weet je beter waar je kracht ligt en wat jou energie geeft. Heb je meer vertrouwen om keuzes te maken die echt bij je passen. Zie je helder welke werkomgeving en werkzaamheden voor jou werken. Voel je meer rust en plezier, omdat je koers weer klopt met wie jij bent. Mijn rol: Ik geloof dat het antwoord al in jou aanwezig is. Mijn rol is om dit zichtbaar te maken en je te begeleiden in het ontdekken, kiezen en dóen. Met warmte, helderheid en soms een prikkelende vraag die je nét dat stapje verder brengt. Praktisch: Individuele begeleiding – online én live. Locatie live sessies: Apeldoorn (in overleg elders mogelijk). Duur programma: 8 sessies in 12 weken We starten altijd met een vrijblijvende intake. Benieuwd of dit traject bij jou past? Plan een matchgesprek via pr@powerfullpeople.com met als onderwerp Intake – Jouw Kompas naar Betekenisvol Werk.

OVERVIEW Learn how to administer NetApp® StorageGRID, a software-defined, object-based storage system. Dive into the Grid Management Interface to manage, monitor, and maintain grid nodes, configure information lifecycle management (ILM) policies, and administer Simple Storage Service (S3) buckets. Explore tenant management through the Tenant Management Interface. Also, learn how to seamlessly integrate StorageGRID with NetApp hybrid cloud protection and tiering solutions. This course is updated for StorageGRID 11.8. OBJECTIVES Use the StorageGRID Grid Manager to monitor and manage a StorageGRID object-based storage solution Create and manage storage tenant accounts, groups, and users Configure ILM rules and policies Configure the StorageGRID API Gateway Nodes for client access Manage S3 buckets and objects Monitor StorageGRID system activity Perform grid maintenance tasks Integrate the StorageGRID solution into your data infrastructure AUDIENCE Solutions engineer (SE), architect, support engineer, implementation engineer and professional services CONTENT Module 1: StorageGRID components and services StorageGRID components StorageGRID networks StorageGRID network topologies 　 Module 2: StorageGRID management StorageGRID Grid Manager StorageGRID configuration options StorageGRID administrators Securing access to StorageGRID StorageGRID Management API Exercises: Exploring StorageGRID Grid Manager Creating and managing StorageGRID administrator accounts Using the API to manage the StorageGRID system 　 Module 3: Storage tenant administration Tenant accounts Tenant Manager Tenant access control StorageGRID Tenant API Exercises: Managing tenant accounts Using S3 tenant accounts 　 Module 4: Information lifecycle management ILM policies and rules Policy tags Storage pools, storage grades, and regions Configuring ILM policies Exercises: Configuring basic ILM Tiering object storage Controlling placement based on object metadata 　 Module 5: Managing client connections VLAN interfaces High-availability groups Load balancer endpoints Traffic classification Exercises: Configuring Gateway Nodes 　 Module 6: S3 bucket administration Virtual hosted-style identifiers Bucket access control S3 bucket configuration options Client stored object options Platform services Exercises: Managing access to S3 buckets 　 Module 7: Monitoring the StorageGRID system Alerts Audit log SNMP Node services Reporting Exercises: Managing alerts Viewing StorageGRID reports Managing audit logs 　 Module 8: StorageGRID maintenance StorageGRID AutoSupport Managing StorageGRID services Maintenance procedures StorageGRID software upgrades Exercises: Performing grid maintenance tasks 　 Module 9: Integrating a StorageGRID system ONTAP FabricPool ONTAP backup to cloud BlueXP copy and sync service BlueXP backup and recovery service Exercises: Configuring Cloud Storage Pools

OVERVIEW The Managing Cisco Network Operating Systems (CNIOS) course introduces the fundamental concepts of Cisco networking operating systems, including IOS XE, NX-OS, and IOS XR. This training is designed for individuals who are new to Cisco or networking professionals who want to deepen their understanding of Cisco operating systems used across various network devices. Upon completion of this training, you will be able to navigate the command-line interface (CLI), configure basic settings as well as advanced protocols, and understand the unique features and architectures of Cisco network operating systems. This course is worth 37 Continuing Education (CE) credits toward recertification. This training includes three free additional modules provided via Cisco U. OBJECTIVES After completing this course you should be able to: Navigate the CLIs of IOS XE, NX-OS, and IOSXR  Perform initial setup, upgrades, and troubleshooting on various Cisco platforms  Configure essential network features, such as vPCs, Fibre Channel, VXLAN, and router clustering  Explore automation options and learn how to interact with Cisco TAC  Gain proficiency in navigating Cisco documentation and securing network environments AUDIENCE Junior Network Engineers , NOC Engineers , IT Operations Engineers and Network Administrators  CERTIFICATION Recommended as preparation for the following exams: There is no exam currently aligned to this course CONTENT Overview of Cisco Network Operating Systems Overview of Network Types Enterprise Networks and Platforms Data Center Networks and Platforms Service Provider Networks and Platforms Comparison of Cisco IOS, IOS XE, NX-OS, and IOS XR Use Cases and Deployment Scenarios Architecture and Design Features and Capabilities Introduction to Cisco Modeling Labs What is Cisco Modelling Labs Cisco Modelling Labs Requirements and Deployments GUI Walkthrough Node Definitions Image Definitions Introduction to Lab Toplogies Common Protocols and Configurations Remote Access Configuration VLAN Configuration Layer 2 Interface Configuration Layer 3 Interface Configuration Viral Routing and Forwarding Configuration First Hop Redundancy Protocols Configuration Routing Protocols Configuration Introduction to Cisco IOS XE Identifying Cisco IOS XE Routers Identifying Cisco IOS XE Switches Cisco IOS XE Software Architecture Use of Cisco IOS XE CLI and Configuration Management Initial Access of Cisco IOS XE Device Cisco IOS XE Initial Configuration Cisco IOS XE CLI Cisco IOS XE Configuration Management Advanced Cisco IOS XE Configuration Management Commonly Deployed Features and Protocols of Cisco IOS XE Routing Overview Static Routing Configuration on Cisco IOS XE Dynamic Routing Configuration on Cisco IOS XE Dynamic Network Address Translation on Cisco IOS XE Systems Cisco Catalyst StackWise Virtual Feature Overview Cisco IOS XE Software Management and Upgrade Process Cisco IOS XE Upgrade Process Cisco IOS XE Downgrade Process Application Hosting on Cisco IOS XE Virtual Machine Hosting on Cisco IOS XE Introduction to Cisco NX-OS Identifying Csco NX-OS Platforms Use Case of Cisco NX-OS Platforms Cisco NX-OS Architecture  Use of Cisco NX-OS CLI and Configuration Management Initial Access of Cisco NX-OS Switch Initial Cisco NX-OS Switch Configuration Cisco NX-OS Switch Power-On Auto Provisioning Cisco NX-OS CLI Cisco NX-OS Configuration Management  Commonly Deployed Features and Protocols of Cisco NX-OS Virtual Port Channel Overview Virtual Port Channel Configuration and Verification Fibre Channel Overview Fibre Channel Configuration on Cisco MDS Switches FCoE Overview FCoE Configuration on Cisco Nexus Switches Virtual Extensible LAN Overview MP-BGP EVPN VXLAN Control Plane Overview VXLAN Data Plane Cisco NX-OS Software Management and Upgrade Process Cisco NX-OS Features Cisco NX-OS Systems Upgrades Cisco NX-OS Software Upgrade Prerequisites and Guidelines Cisco NX-OS System Upgrade Options Cisco NX-OS System Downgrades Third-Party Applications on Cisco NX-OS Introduction to Cisco IOS XR Identifying Cisco IOS XR Platforms Use Cases for Cisco IOS XR Devices Cisco IOS XR Software Architecture  Use of Cisco IOS XR CLI and Configuration Managment Initial Access of Cisco IOS XR Device Cisco IOS XR User Login and Command Modes Cisco IOS XR Initial Configuration Cisco IOS XR CLI Cisco IOS XR Configuration Management  Commonly Deployed Features and Protcols of Cisco IOS XR Layer 3 VPN Overview Layer 3 VPN Configuration Routing Policy Language Overview Segment Routing Overview  Cisco IOS XR Software Management and Upgrade Process Cisco IOS XR Upgrade Process Cisco IOS XR Downgrade Process Application Hosting on Cisco IOS XR Platforms Golden ISO Image Overview  Automation and Programmability Evolution of Automation on Cisco Network Devices NETCONF Overview RESTCONF Overview Ansible Automation Tool Overview Terraform Automation Tool Overview  Monitoring Tools Monitoring Options Overview Simple Network Management Protocol Overview Configuring SNMP on Cisco Devices Model-Driven Telemetry Overview Configuring Telemetry Streaming on Cisco Devices System Message Logging on Cisco Devices Configuring Logging on Cisco Devices Troubleshooting and Best Practices Common Troubleshooting Commands Configuration Verification Commands Packet Capturing Tools Overview Cisco Support Page Overview Working with Cisco Technical Assistance Center Cisco Bug Search Tool Overview Security and Device Hardening Device Hardening Good Practices Securing Device Access Securing Data Transfer Authentication, Authorisation and Accounting Configuration Port Security on Cisco Switches Preventing ARP Spoofing Attacks in Cisco Networks Traffic Filtering on Cisco Devices Control Plane Policing Overview Cisco Network Security Tools and Sites Cisco Security Advisories Cisco Software Checker Overview Cisco CLI Analyzer Overview  Cisco Network Automation Platforms Cisco Catalyst Center Overview Cisco Application Centric Infrastructure and Cisco Nexus Dashboard Overview Cisco IOS XR Management and Automation Solutions Overview Labs: Discovery Lab 1: Create the First Lab Topology Discovery Lab 2: Enable Remote Access Discovery Lab 3: Configure Layer 2 Interfaces and VLANs  Discovery Lab 4: Configure Layer 3 Interfaces and Routing Discovery Lab 5: Perform Basic Configuration on Cisco IOS XE Router Discovery Lab 6: Configure Static Routing on Cisco IOS XE Router Discovery Lab 7: Configure OSPF Routing Protocol on IOS XE Platform Discovery Lab 8: Configure Network Address Translaton on Cisco IOS XE Systems Discovery Lab 9: Perform an Upgrade of a Cisco IOS XE Router Discovery Lab 10: Deploy a Containerized Application on a Csico IOS XE Device Discovery Lab 11: Perform Initial Cisco NX-OS Switch Configuration Discovery Lab 12: Configure Virtual Port Channel Discovery Lab 13: Configure Fibre Channel on Cisco MDS Switches Discovery Lab 14: Configure VXLAN Discovery Lab 15: Upgrade Cisco Nexus Switches in vPC Discovery Lab 16: Discovery Lab 1: Install Third-Party Tool on Cisco Nexus Swicth Discovery Lab 17: Perform Initial Configuration on Cisco IOS XR Router Discovery Lab 18: Perform Basic Configuration of Cisco IOS XR Router Discovery Lab 19: Configure a Layer 3 VPN Discovery Lab 20: Create a Routing Policy Discovery Lab 21: Perform Upgrade of a Cisco IOS XR Router Discovery Lab 22: Deploy a Containerized Application on Cisco IOS XR Device Discovery Lab 23: Manage a Cisco Nexus Switch with NETCONF  Discovery Lab 24: Manage Cisco Catalyst Router with RESTCONF  Discovery Lab 25: Automate Cisco IOS XR Router with Ansible  Discovery Lab 26: Automate Cisco Catalyst Switch with Terraform  Discovery Lab 27: Configure SNMP, Logging, and Telemetry on Cisco Catalyst Router  Discovery Lab 28: Troubleshoot Common Network Issues  Discovery Lab 29: Capture Network Traffic and Identify the Issue   Discovery Lab 30: Secure Console and Remote Access on Cisco Devices  Discovery Lab 31; Implement Port Security  Discovery Lab 32: Implement Access Lists on Cisco Devices  Discovery Lab 33: Explore Configuration of Cisco Network Devices Using CLI Analyzer 

Heb je de cursus Koreaans niveau 6 gevolgd en wil je jezelf verder ontwikkelen? Of heb je op een andere manier kennis van het Koreaans en wil je jouw taalvaardigheid naar een hoger niveau tillen? In In deze cursus breid je je kennis en vaardigheden van het Koreaans verder uit. Deze cursus is geschikt als je de cursus Koreaans niveau 6 hebt afgerond of als je via een andere weg over niveau B1 beschikt. Weet je niet zeker wat jouw taalniveau is? Doe dan onze gratis instaptoets.

Voel je vrijer in sociale situaties! In deze cursus leer je omgaan met spanning, stop je negatieve gedachten en bouw je stap voor stap meer zelfvertrouwen op. Voor iedereen die zich vaak onzeker voelt Voel je sterker in sociale situaties“Wat als ik iets doms zeg?” “Ik voel m’n hart al bonken als ik eraan denk.” “Ze vinden me vast raar…” Komen dit soort gedachten je bekend voor? Je bent niet de enige. Als je bang bent in sociale situaties, dingen uit de weg gaat of je steeds ongemakkelijk voelt in gezelschap, kan dat je flink beperken. Gelukkig kun je daar iets aan doen. In deze cursus omgaan met sociale angst leer je hoe je beter omgaat met spanning, hoe je negatieve gedachten doorziet én hoe je zelfvertrouwen opbouwt. Stap voor stap oefen je met situaties die nu nog spannend voelen — op een manier die bij jou past.Wat leer je in de cursus omgaan met sociale angst?Deze training sociale angst is bedoeld om je houvast te geven in sociale situaties. Je hoeft geen grote sprongen te maken: kleine stappen maken het verschil. Door te oefenen, te reflecteren en vooral te blijven proberen, leer je om met meer rust en vertrouwen jezelf te zijn in contact met anderen.Dit leer je in de cursus:Begrijpen wat sociale angst is en hoe het werkt in jouw dagelijks levenHerkennen van gedachten die je onzeker maken en leren er anders mee om te gaanTechnieken gebruiken om spanning

Deze unieke en uitdagende training, ontwikkeld samen met theatermaker Lucas De Man, combineert praktische tools met persoonlijke groei en is hét fundament voor jouw eerste leiderschapsrol. Misschien heb je net gehoord dat jij de nieuwe teamlead wordt. Of misschien bestaat die doorgroeimogelijkheid wel, maar ben je nog aan het aftasten of leidinggeven bij jou past. In deze intensieve, ervaringsgerichte training ga je onderzoeken wie jij als leider bent. En: of je op dit punt in je carrière wil leidinggeven. Je gaat oefenen. Ervaren. Reflecteren. Eerlijk naar jezelf kijken, en van anderen horen wat je gedrag oproept. Dat doe je in een groep mensen die, net als jij, willen uitvinden wat leiderschap voor hen betekent. Je ontdekt jouw leiderschapstalent en welke leiderschapsstijl bij jou past. Kortom, je leert hoe je met jouw kwaliteiten effectief en authentiek leidinggeeft.   Leiderschap begint niet bij een functietitel, maar bij jezelf. In deze training onderzoek je wie jij bent als leider, wat je drijft en wat je tegenhoudt. Misschien geef je al informeel leiding. Misschien zet je je eerste stappen richting een formele rol. Wat je in elk geval zoekt, is helderheid: past dit bij mij, en hoe dan?    Tijdens Leider in jou krijg je de ruimte om te ontdekken, te oefenen en te reflecteren. Je leert hoe je zichtbaar en overtuigend communiceert, hoe je eigenaarschap vergroot in een team en hoe je als coach het lerend vermogen van anderen versterkt. Je werkt in een vaste groep met deelnemers die, net als jij, willen uitvinden wat leiderschap voor hen betekent.    Wat de training bijzonder effectief maakt, is dat deze is vormgegeven door theatermaker Lucas De Man. Lucas is zelf al jaren ondernemer en maakte met behulp van zijn persoonlijke ervaringen, creatieve manier van denken en theaterachtergrond een unieke training. Dankzij de theatrale werkvormen ga je uit je hoofd en in het moment. Zo word je uitgedaagd om nieuw gedrag te verkennen en te ervaren. Fysiek, interactief en resultaatgericht. Onze deskundige trainers zorgen voor een veilige, energieke leeromgeving waarin je wordt gezien én gespiegeld. Zo ontwikkel je niet alleen nieuwe vaardigheden, maar ook een stevig kompas om op terug te vallen – in je werk en daarbuiten. Leider in jou is geen training die je volgt, het is een ervaring die je vormt.    vanHarte&Lingsma is sinds 1985 toonaangevend in leiderschapstrainingen en persoonlijke ontwikkeling. Tijdens al onze trainingen creëren we een plek waar je mag verstillen, onderzoeken, oefenen, proberen en leren. Van leider naar mens, van mens naar leider. Meer dan 40.000 deelnemers gingen je voor en zij beoordeelden hun ervaring gemiddeld met een 9,1.  Leider in jou is voor professionals die overwegen om leiding te geven, daar net mee gestart zijn, of informeel al een voortrekkersrol pakken. Je vraagt je af: is dit iets voor mij? Kan ik dit eigenlijk wel? En hoe geef ik leiding op een manier die bij mij past?  Wat je wél weet: je zoekt helderheid en wilt het gewoon ervaren. Je bent niet op zoek naar trucjes, maar naar zelfkennis. Naar een eigen toolbox waar je altijd op kunt terugvallen. Je wilt stevig staan zonder harder te worden. Leidinggeven met lef, met nieuwsgierigheid, en met ruimte om te ontdekken.  Je wilt oefenen. Ervaren. Reflecteren. Eerlijk naar jezelf kijken, en van anderen horen wat je gedrag oproept. In een groep mensen die, net als jij, willen uitvinden wat leiderschap voor hen betekent. Deze training daagt je uit om het echt te doen. Je staat midden in de ervaring. Met realistische, soms ongemakkelijke, maar daardoor juist leerzame situaties. Je werkt met trainingsacteurs én met je groepsgenoten. Tijdens de training word je gevraagd om direct de leiding te nemen. En krijg je eerlijke, opbouwende feedback.    Je onderzoekt je patronen. Ontdekt wat werkt. En ontwikkelt een stijl die authentiek voelt en overkomt. In een vaste groep, verspreid over drie bijeenkomsten in een half jaar. Je zoekt geen trucjes, maar inzicht. Geen handboek, maar ervaring. Je wil met liefde, lef, op eigen wijze, vanuit vrijheid en in verbinding te werk gaan. Je hoeft geen ervaring te hebben als leidinggevende. Maar je moet wel durven kijken naar jezelf. Want daar begint het.  Leider in jou is een intensieve, ervaringsgerichte training voor professionals die hun eerste stappen richting leidinggeven zetten. Je hoeft nog geen leidinggevende te zijn, maar wél nieuwsgierig naar jouw leiderschapspotentieel.     Wat levert deze training jou op?  - Je ontwikkelt een leiderschapsstijl die klopt met wie jij bent.  - Je hebt zicht op jouw plek als leidinggevende en leert omgaan met de dynamiek boven én onder je.  - Je hebt de meest essentiële leiderschapskills geoefend en je hebt zicht op je uitdagingen.  - Je hebt inzicht in de verschillende rollen die je hebt als leidinggevende en hoe je daar soepel tussen schakelt.   - Je weet of leidinggeven op dit moment voor jou de volgende stap is.  - Je gaat naar huis met een persoonlijk leiderschapskompas waar je altijd op kunt terugvallen.  Tijdens trainingen van vanHarte&Lingsma ligt de focus altijd op het hier en nu. Wat jij tijdens de training laat zien, vormt de basis voor je groei. Onze trainers stellen zich kwetsbaar op, spiegelen jouw gedrag en dagen je uit om dieper te kijken naar wat er écht speelt. Voorbij jouw professionaliteit, naar wie jij bent als mens: emotioneel, cognitief, fysiek, en op het gebied van zingeving. Dat maakt de gedragsverandering die je met deze training bereikt écht duurzaam.    Leider in jou bestaat uit drie modules verspreid over een half jaar.    Module 1: Leider in mij  Je ontdekt wie jij bent als leider.  - Krijg zicht op je talenten en leiderschapsstijl.  - Leer hoe je zichtbaar en overtuigend spreekt vanuit wie jij bent.  - Leer hoe jouw plek als leider invloed heeft op het gedrag in je team.    Module 2: Manage jezelf én je team  Je oefent met invloed en groepsdynamiek.  - Leer hoe je duidelijk taken verdeelt en eigenaarschap vergroot.  - Oefen lastige gesprekken met een acteur en leer effectieve feedback geven.  - Ontdek wat jouw stijl oproept in team- en in een-op-eensituaties.    Module 3: De leider als coach  Je maakt jouw leiderschap concreet.  - Oefen met coachgesprekken en vergroot het lerend vermogen in je team.  - Ontdek de balans tussen sturen, ondersteunen en ruimte geven.  - Breng alles samen in een persoonlijke leiderschapskoers.  De training bestaat uit 3 modules van elk 2 dagen (met avondprogramma), verspreid over een half jaar. Vooraf voer je een intakegesprek, zodat je gericht aan de slag kunt met je leerdoelen. Tussen de modules door werk je actief met opdrachten in je eigen praktijk. Je overnacht op een inspirerende locatie in de bossen op de Veluwe zodat je volledig kunt focussen op jouw leerproces. 

Wil je bij een fout, kwaliteitsprobleem of integriteitskwestie niet blijven hangen in symptoombestrijding? In deze training leer je incidenten zorgvuldig analyseren met onder andere Root Cause Analysis. Je achterhaalt wat er gebeurde, onderbouwt besluiten en voorkomt herhaling. Zo krijg je meer grip op complexe situaties en versterk je het vertrouwen in jouw oordeel en aanbevelingen. Deze training wordt binnen Eduvision verzorgd door Skills Alchemist, ons label voor trainingen op het gebied van human skills en organisatieontwikkeling, met de dienstverlening die je van Eduvision gewend bent. Algemene omschrijving Wanneer er iets misgaat binnen een organisatie, wordt er al snel gekeken naar wat er zichtbaar fout ging. In deze training leer je juist verder te kijken dan het symptoom. Je ontwikkelt een gestructureerde aanpak om incidenten zorgvuldig te reconstrueren, betrokkenen objectief te bevragen en onderliggende oorzaken boven tafel te krijgen. Daarbij werk je onder andere met methodes als 5 Whys en Root Cause Analysis als denkkader voor betere besluitvorming en duurzame verbetering. Je scherpt je analytisch vermogen aan, leert feiten van aannames te onderscheiden en vertaalt bevindingen naar heldere conclusies en haalbare aanbevelingen. Ook oefen je met het omgaan met tegenstrijdige informatie en gevoelige situaties, waarbij zorgvuldigheid en onafhankelijkheid centraal staan. De training is praktijkgericht opgezet, met herkenbare casussen uit organisaties waarin kwaliteit, integriteit of besluitvorming onder druk stond. De trainers werken dagelijks aan vraagstukken rond analyse en organisatieontwikkeling en brengen brede ervaring mee uit verschillende contexten. Daardoor leer je niet alleen een methode toepassen, maar ook wanneer en hoe je deze inzet in jouw werkomgeving. Na afloop heb je meer grip op complexe situaties en kun je met vertrouwen onderbouwde keuzes en verbeteracties formuleren. Deze training bieden we ook als bedrijfstraining voor jou en je team De inhoud stemmen we dan af op jullie werksituatie, concrete vraagstukken, context en doelen zodat de training direct aansluit op wat er binnen jouw organisatie speelt. Zo ontstaat een gerichte en praktische training waar je de volgende dag direct mee aan de slag kunt. Programma In deze training leer je gestructureerd en feitelijk analyseren bij incidenten of fouten in de werkpraktijk. De focus ligt op het begrijpen van wat er is gebeurd, waarom het gebeurde en hoe herhaling voorkomen kan worden. Je ontwikkelt vaardigheden die direct toepasbaar zijn in je dagelijkse werkomgeving, ondersteund door realistische casussen en praktijkoefeningen. Mocht je vragen hebben over het programma, neem gerust contact met ons op.  In basis komen onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied kan de feitelijke trainingsinhoud hier van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud. Introductie in probleemanalyse Wat is probleemanalyse en waarom is het van belang? Verschil tussen symptoombestrijding en root cause aanpak Het belang van een open en objectieve analysehouding 5 Whys-techniek Herkennen en formuleren van het initiële probleem Stapsgewijs doorvragen naar onderliggende oorzaken Valkuilen en beperkingen van de 5 Whys-methode Praktijkoefening: analyse van een werkvloerincident Root Cause Analysis (RCA) Overzicht van verschillende RCA-methodes Identificeren van directe, indirecte en systemische oorzaken Oefenen met het opstellen van een visgraatdiagram Case-analyse: reconstructie van een incident met RCA Informatie verzamelen en analyseren Interviewtechnieken en het gebruik van bronnen Feiten scheiden van meningen Omgaan met incomplete of tegenstrijdige informatie Presenteren van bevindingen Heldere structuur voor het analyserapport Formuleren van conclusies en aanbevelingen Toetsen van aanbevelingen op haalbaarheid en effect De training is interactief en praktijkgericht opgezet. Je werkt actief aan herkenbare incidenten uit organisaties waarin kwaliteit, besluitvorming of integriteit onder druk heeft gestaan. Aan de hand van concrete casussen oefen je met analyseren, doorvragen, structureren en formuleren. Er is veel ruimte voor reflectie, het bespreken van eigen situaties en het toetsen van je aanpak. De training wordt verzorgd door trainers uit de praktijk, die ervaring hebben in verschillende organisatiecontexten. We houden altijd rekening met jouw verwachtingen, zodat de training aansluit bij wat voor jou relevant is. Doelen Na deze training kan je: Incidenten methodisch analyseren met technieken als Root Cause Analysis. Directe en onderliggende oorzaken systematisch in kaart brengen. Feiten, aannames en interpretaties van elkaar onderscheiden bij complexe situaties. Conclusies en aanbevelingen formuleren die logisch, haalbaar en onderbouwd zijn. Verbetermaatregelen voorstellen die herhaling van incidenten helpen voorkomen en bijdragen aan organisatieontwikkeling.

Conflicten in teams zijn soms onvermijdelijk, maar als leidinggevende heb jij de sleutel in handen om ze op een constructieve manier om te buigen. In deze praktijkgerichte e-learning leer je hoe je coachende vaardigheden inzet om spanningen bespreekbaar te maken en samenwerking te herstellen. Ontdek hoe je met technieken als actief luisteren, empathisch reageren en vraaggericht begeleiden ruimte creëert voor dialoog, begrip en gezamenlijke oplossingen. Je ontwikkelt concrete vaardigheden om moeilijke gesprekken te begeleiden en vertrouwen op te bouwen binnen je team. Wat levert deze training op? Je herkent en de-escaleert conflicten vroegtijdig Je weet hoe je vanuit coaching stuurt op wederzijds begrip Je leert medewerkers begeleiden naar duurzame oplossingen Je bevordert een open, veilige en samenwerkende werkcultuur Je bouwt verder aan je coachende leiderschapsstijl Praktisch en direct toepasbaar Je volgt deze training via het e-learningplatform Profectus Academy. De online cursus bestaat uit heldere video's, toegankelijke theorie, praktijkvoorbeelden, reflectieopdrachten en een eindtoets. Na succesvolle afronding ontvang je een officieel certificaat. Dit geeft bovendien vrijstelling voor onderdelen van de opleiding ‘Coachende vaardigheden voor leidinggevenden’. Voor wie? Deze training is ideaal voor teamleiders, coördinatoren en (midden)managers die willen groeien in hun leiderschap door constructief met spanningen en verschillen om te gaan. Wil je bouwen aan een sterk en verbonden team? Start dan vandaag met ‘Coaching bij Conflicten’ en versterk je leiderschap van binnenuit.

Deze training is gericht op het verbeteren van je gesprekstechnieken door middel van praktische vaardigheden en strategieën. Je leert hoe je effectief kunt luisteren, actief vragen kunt stellen en heldere boodschappen kunt formuleren. Daarnaast behandelen we technieken voor het opbouwen van empathie, het omgaan met weerstand en het bevorderen van een open communicatieklimaat. Na afloop van deze training ben je beter voorbereid om je communicatieve vaardigheden te versterken en met vertrouwen gesprekken te voeren die leiden tot duidelijke resultaten en betere relaties. In deze training leer je: Actief te luisteren om beter te begrijpen wat de gesprekspartner bedoelt en voelt. Het herkennen van verbale en non-verbale signalen. Gebruik maken van open en gesloten vragen om meer informatie te verkrijgen en de gesprekspartner te stimuleren om dieper in te gaan op onderwerpen. Het structureren van je communicatie om je boodschap duidelijk, beknopt en begrijpelijk over te brengen. Gebruik te maken van duidelijke taal en voorbeelden om je boodschap te verduidelijken en misverstanden te voorkomen. Het tonen van begrip en medeleven. Het herkennen van tekenen van weerstand en deze effectief aanpakken. Het toepassen van conflictmanagementstrategieën. Het stimuleren van een cultuur waarin openheid, eerlijkheid en respect centraal staan. Het faciliteren van gesprekken waarin alle betrokkenen zich vrij voelen om hun mening te uiten en actief bijdragen aan de dialoog Profectus Academy Je volgt de training op het e-learningplatform Profectus Academy. De online training bestaat uit video's, teksten, voorbeelden, opdrachten en een toets. Na succesvolle afronding ontvang je een certificaat. Dit certificaat geeft tevens vrijstelling voor bepaalde onderdelen van de opleiding 'Effectieve Communicatie'.

Design Thinking is een innovatie methode die gebruikt wordt om (complexe) uitdagingen op te lossen. Deze uitdagingen worden steeds vanuit verschillende en menselijke behoeften gedefinieerd. Oplossingen worden ontwikkeld in co-creatie via brainstormsessies en interviews. Vervolgens wordt er een  prototype gemaakt om de oplossing te testen in de praktijk. Wil jij… Leren innoveren Begrijpen hoe je continue en cyclisch in kan spelen op veranderen Leren hoe je mensen meeneemt in een verandering Ontdekken hoe co-creatie werkt Leren om workshops te faciliteren en interviews afnemen En ben je klaar met alles continue op de “oude manier” blijven doen? Dan is deze online Design Thinking Training iets voor jou! Na de training kun je innoveren en co-creëren: Je kent de 5 fases van Design Thinking en kunt deze toepassen Je kunt je uitdaging helder formuleren Je kunt interviews afnemen en deze vertalen naar inzichten Je brainstormsessies faciliteren en mensen meenemen in verandering Je kunt een prototype ontwikkelen en testen Persoonlijke begeleiding Als deelnemer aan deze e-learning krijg je een persoonlijke mentor toegewezen. Bij je mentor kun je terecht met vragen. Ook zal je mentor je voorzien van feedback op gemaakte opdrachten én motiveert je mentor je om de e-learning succesvol af te ronden.