Opleidingen

Chauffeurs maken vele uren door in de vrachtauto. Het is bijna onvermijdelijk dat ze te maken krijgen met storingen of zelfs met pech op de weg komen te staan. In zo’n geval is het fijn om te weten hoe te handelen zoals het herkennen van storingen. In deze cursus leert de chauffeur ook van het verhelpen van kleine vaak voorkomende gebreken. Dit kan veel stress en verloren tijd voorkomen. Bovendien kan de chauffeur na deze cursus ook duidelijker aan de storingsmonteur aangeven wat er aan schort, zodat het hele proces van weer zo snel mogelijk weer de weg op, optimaal kan verlopen. [Opmaak1,Tijdens deze cursus komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod:] • Techniek van het voertuig • Veel voorkomende pechgevallen herkennen • Storingen herkennen en juist melden • Handelen bij een incident • Zekeringen en lampen vervangen • Noodreparaties uitvoeren etc.. Deze cursus bestaat niet alleen uit theorie maar vooral ook veel uit praktijk! Tijdens de cursus zal onder andere gebruik worden gemaakt van materialen en een vrachtauto om de geleerde stof toe te passen. [Opmaak2,Code-95:] Deze cursus kan desgewenst meetellen voor de code-95 nascholingseisen met 7 punten. Het is dan wel noodzakelijk dat dit minimaal drie dagen voorafgaand aan de cursus is afgestemd met VCF Trainingen.

De cursus ‘Actualisering kennis vakbekwaamheid chauffeur’ is een belangrijke opfriscursus voor chauffeurs. Veel chauffeurs zitten al jaren op de weg. Dan is het zeker van belang om ook het theoretische gedeelte van het beroep weer een keer bij te scholen. Tijdens deze cursus komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod: • Veilig rijgedrag; • Invloed van andere weggebruikers; • Snelheid en bochten; • Voertuigeisen; • Veiligheidsuitrusting en technische veiligheidssystemen; • Handelen en hulpverlening bij ongevallen; • Digitale tachograaf; • Wet- en regelgeving; • Fysieke en mentale gezondheid; • Voeding; • Alcohol, medicijnen en drugs. Code-95: Deze cursus kan desgewenst meetellen voor de code-95 nascholingseisen met 7 punten. Het is dan wel noodzakelijk dat dit minimaal drie dagen voorafgaand aan de cursus is afgestemd met VCF Trainingen. Dagcursus of combinatie E-Learning en klassikaal: Deze cursus is mogelijk bij u op het bedrijf of in één van onze locaties. Verder kan gekozen worden uit een cursus van een hele dag, van 08.00 uur tot 16:00 uur, óf van onze E-Learning versie. Ook bij E-Learning telt de cursus gewoon met 7 punten mee. In dat geval kunnen de chauffeurs thuis alvast 4 uurtjes in hun eigen tijd voorbereiden. Deze 4 uur tellen gewoon mee voor de code-95. En dan daarna op een vooraf afgesproken tijdstip en plaats nog 3 uur een klassikale bijeenkomst. Mooi hierbij is dat dit desgewenst ook kan op een doordeweekse avond of een zaterdagochtend!

Agile Model-Based Systems Engineering (MBSE)  Gebaseerd op de aanpak van Bruce Powel Douglass · optionele precourse-dag bij weinig UML/SE-ervaring Breng Systems Engineering op snelheid met modellen als single source of truth. In vier intensieve dagen leer je Douglass’ architecture-centric, risk-driven, use-case-gedreven werkwijze toepassen: je vertaalt missie & eisen naar een iteratief, uitvoerbaar systeemmodel (SysML), met continue verificatie en naadloze aansluiting op Scrum/SAFe/DevOps. Resultaat — wat kun je na afloop? Van behoefte naar model: capabilities → use cases → (niet-)functionele eisen → traceerbare SysML-views. Architectuur opzetten: blocks, interfaces, ports/flows, allocaties (HW/SW/mechatronica). Gedrag modelleren: state machines, activities, sequences, timing & concurrency. Prestatie & kwaliteit: parametric/constraint-modellen (budgetten, performance, reliability), trade-offs. V&V integreren: testcases & simulaties rechtstreeks uit het model, continuous verification in sprints. Agile MBSE-flow: model-backlog, incrementen/slices, configuratie- en wijzigingsbeheer, design-rationale. Opzet & planning 4 lesdagen, (3 klassikaal + 1 online via Teams) meestal eens per 2–3 weken. 4e lesdag klassikaal kan optioneel. Vooraf korte lees-/maakopdracht; tussen de dagen huiswerk met feedback. Optioneel: precourse-dag UML & SE-basics (aanrader bij <2 jaar ervaring). (Desgewenst kan één lesdag online of volledig klassikaal — in overleg.) Programma (dag-voor-dag) Dag 1 — Van missie naar use-cases (klassikaal) Douglass-principes: architecture-centric, risk-driven, iterative. Stakeholders, operational scenarios & concept of operations. Requirements & qualities (safety, security, performance) in SysML Requirements Diagram; traceability. Use-case-gedreven analyse: systeemgrenzen, primary/secondary scenarios, misuse/abuse cases. Dag 2 — Architectuur & interfaces (klassikaal) Block Definition (BDD) & Internal Block Diagrams (IBD): decomposition, interfaces, InterfaceBlocks, item flows. Allocaties (toewijzing aan HW/SW/mechanics), varianten & configuraties. Patterns & best practices (layered, pub-sub, command/response). Safety & security in het model: hazard & threat hooks, trace naar mitigations. Dag 3 — Gedrag, timing & prestaties (klassikaal/online) State Machines: modes, events, guards, error-handling; Activity: control/dataflow, concurrency. Sequence: interacties, time budgets, interface-contracten. Parametric/Constraint: formules, budgettering (tijd/energie/gewicht), FMEA/FTA-aanknopingspunten. Executable modellen & model-in-the-loop; testcases uit modellen (SBE/BDD-stijl). Dag 4 — Agile MBSE in de praktijk (klassikaal) Model-backlog en slicing: van capability naar sprintbare modeltaken. Continuous Verification: simuleren, reviews, coverage, quality gates. Versie-/configuratiebeheer, change control, rationale capturen. Eindcasus: end-to-end model (requirements → architectuur → gedrag → V&V) met feedback. Toolbox & technieken SysML v1.6+: Requirements, BDD, IBD, Activity, State Machine, Sequence, Parametric, Packages, Allocations. Use-case-gedreven architectuur, risk- & trade-off-gestuurd ontwerpen. Koppelingen naar BDD/SBE, hazard/threat-analyse, variant- en configuratiemanagement. Tools (keuze van deelnemer): Cameo/MagicDraw, IBM Rhapsody, Enterprise Architect, Papyrus. (We besteden aandacht aan modelorganisatie, naming, stereotypes, consistentie & traceability.) Doelgroep Systems Engineers, Solution/Systems Architects, PO/PL in mechatronica/embedded, R&D-engineers en analisten die MBSE Agile willen inzetten voor complexe (eventueel safety-critical) systemen. Niveau & voorkennis HBO/Post-HBO denkniveau. Basiskennis UML en Systems Engineering is gewenst. Ontbreekt dat? Kies de optionele precourse-dag (UML basics, SE-flow, modelkwaliteit). Praktisch & investering Kleine groepen, casus-gedreven (je eigen systeem/domein is welkom). Zie kostenspecificatie (excl. materialen/boeken/examen). Start & planning in overleg; in-company maatwerk mogelijk. Literatuur (suggestie) Bruce Powel Douglass — Agile Systems Engineering, Real-Time UML, Design Patterns for Embedded Systems. SysML Distilled (Larman/OMG-spec samenvattingen), INCOSE SE Handbook. Hand-outs, checklists, sjablonen (requirements, interfaces, testcases). Examen (optioneel) Agile Model Based Systems Engineering  Online, open boek 30 meerkeuzevragen · max. 180 min (eigendom en beheer: Business & IT Exams Association). Systeemcomplexiteit temmen met modellen? Schrijf je in voor Agile MBSE (4-daags) en pas Douglass’ aanpak direct toe op jouw systeem — van eerste use-case tot gesimuleerde, verifieerbare architectuur.  

OVERVIEW This SolarWinds Advanced Automation class is designed to introduce seasoned SolarWinds administrators to the powerful world of the SolarWinds SDK and API. Unlock the potential of SolarWinds automation, gain hands-on experience with the SDK and API, and elevate your SolarWinds administration capabilities. Topics covered in this advanced class include an in-depth exploration of the Orion SDK, working with SolarWinds Query Language (SWQL), and leveraging PowerShell to automate common administrative tasks within the Orion platform. These skills will enable participants to build more powerful, efficient, and scalable automation solutions in their SolarWinds environments. Updated Aug2025 Virtual Learning This interactive training can be taken from any location, your office or home and is delivered by a trainer. This training does not have any delegates in the class with the instructor, since all delegates are virtually connected. Virtual delegates do not travel to this course, Global Knowledge will send you all the information needed before the start of the course and you can test the logins. OBJECTIVES This specialized class covers the following SolarWinds modules: Network Performance Monitor (NPM) Server & Application Monitor (SAM) Network Configuration Manager (NCM) AUDIENCE This program is ideally suited for: Students with at least six months of hands-on experience in SolarWinds Network Performance Monitor (NPM) and/or Server & Application Monitor (SAM) administration, Students who have successfully completed the Loop1 SolarWinds Advanced Platform Administration class. CERTIFICATION SolarWinds Certified Professional (SCP) Exam Preparation Please note that this class is not specifically structured as an SCP exam preparation class. CONTENT Day 1 Introductions L1M3 Overview SolarWinds Database Overview Database Manager (LAB) SWQL and SWIS Overview SWQL Studio (LAB) SWQL Custom Widgets (LAB) SolarWinds SDK Overview PowerShell Overview PowerShell ISE (LAB) VS Code and PowerShell Overview VS Code and PowerShell (LAB) Day 2 Real World Automation Examples Element Creation (LAB) Element Management (LAB) Deleting Elements (LAB) Polling Engine Management (LAB) Custom Poller Management (LAB) Application Management (LAB) NCM Automation (LAB) NB: L1M3 stands for Loop1 Monitoring Maturity Model (pronounced Lime)

OVERVIEW This Advanced SolarWinds Platform Administration class is tailor-made for seasoned SolarWinds administrators seeking to elevate their expertise. Delve into advanced deployment architecture, database architecture and maintenance. Explore high-availability, custom device polling, advanced Structured Query Language (SQL) and SolarWinds Query Language (SWQL) widget customization, and the intricacies of crafting advanced alerts with variable parameters. Master the art of crafting advanced reports using SQL and SWQL Elevate your SolarWinds skills and prepare to tackle advanced platform administration challenges with confidence and expertise. Updated Aug2025 Virtual Learning This interactive training can be taken from any location, your office or home and is delivered by a trainer. This training does not have any delegates in the class with the instructor, since all delegates are virtually connected. Virtual delegates do not travel to this course, Global Knowledge will send you all the information needed before the start of the course and you can test the logins. OBJECTIVES After this course participants should be able to manipulate: Network Performance Monitor (NPM) NetFlow Traffic Analyzer (NTA) Log Analyzer (LA) Server & Application Monitor (SAM) AUDIENCE This course is designed for those with a minimum of one year of hands-on SolarWinds experience or graduates of the Loop1 SolarWinds Platform Administration (SOLWPA) class. CERTIFICATION SolarWinds Certified Professional (SCP) Exam Preparation Please note that this class is not specifically designed as an SCP exam preparation class. However, the knowledge and skills acquired in this class will significantly contribute to your SCP certification journey. Prepare to tackle the Hybrid Cloud Observability Network Monitoring SCP exam, along with the SCP exams for Network Performance Monitor (NPM) and Server & Application Monitor (SAM). CONTENT Day 1 Introductions and L1M3 Overview Advanced Architecture & Scalability Engines High Availability Overview My Orion Deployment LAB Database Manager LAB SQL Management Studio LAB SQL Database Maintenance LAB Understanding Transact-SQL Element Clean-up with SQL Scripting LAB Day 2 Custom Properties with SQL Scripting LAB Managing Polling Engines with Scripting LAB Device Studio LAB Enhanced Node Status LAB SWQL Overview SWQL Studio LAB Custom SWQL Widgets LAB Modern Dashboards LAB Day 3 PerfStack LAB Dependencies LAB Monitoring SolarWinds with SolarWinds Groups LAB SAM Orion Template LAB AppInsight for SQL LAB Using NetPath to Monitor Orion Communications LAB Using NTA to Monitor Orion Traffic LAB Monitoring Orion Logs with LA LAB Day 4 Advanced Alerts & Alert Variables LAB Advanced Reporting LAB Advanced Troubleshooting Hubble LAB RabbitMQ

OVERVIEW Our newly introduced SolarWinds Network Expert 4 days class is meticulously tailored for SolarWinds administrators with a strong focus on network management. Elevate your SolarWinds skills and prepare to tackle complex network management challenges with confidence and expertise. This class delves into network-specific modules and topics not typically covered in other Loop1 classes. Updated Aug2025 Virtual Learning This interactive training can be taken from any location, your office or home and is delivered by a trainer. This training does not have any delegates in the class with the instructor, since all delegates are virtually connected. Virtual delegates do not travel to this course, Global Knowledge will send you all the information needed before the start of the course and you can test the logins. OBJECTIVES What to Expect Explore network-specific modules and topics not covered elsewhere. Enhance your knowledge of NPM, LA, NCM, NTA, IPAM, UDT, and VNQM. This comprehensive class covers the following SolarWinds modules: Network Performance Monitor (NPM) Log Analyzer (LA) Network Configuration Manager (NCM) NetFlow Traffic Analyzer (NTA) IP Address Manager (IPAM) User Device Tracker (UDT) VoIP & Network Quality Manager (VNQM) AUDIENCE Intended for students with a minimum of six months of hands-on experience in SolarWinds Network Performance Monitor (NPM) and Network Configuration Manager (NCM) administration, or graduates of our Loop1 SolarWinds Platform Administration class, CERTIFICATION SolarWinds Certified Professional (SCP) Exam Preparation While this class is not exclusively designed as an SCP exam preparation class, the content covered will significantly aid your SCP certification journey. Prepare for the Hybrid Cloud Observability Network Monitoring SCP exam, as well as SCP exams for NPM, NCM, and NTA. CONTENT Day 1 Introductions and L1M3 Overview Platform and Database Architecture Overview Custom Polling Overview UnDP LAB UnDP Advanced Reports LAB Network Insights and Hardware Health LAB Log Analyzer Overview Syslog LAB Network Configuration Manager Advanced Overview Real-Time Change Detection LAB Day 2 Device Templates & Session Tracing LAB Configuration Change Templates LAB Baselines LAB Firmware Upgrades LAB NetFlow Advanced Overview Flow Navigator LAB Flow Alerts and Alert Variables LAB Day 3 IP Address Manager Overview IPAM User Administration LAB DHCP and DNS Management LAB IPAM Subnet Discovery and Management LAB IP Address Request Management LAB AppInsight for SQL LAB Using NetPath to Monitor Orion Communications LAB Using NTA to Monitor Orion Traffic LAB Monitoring Orion Logs with LA LAB Day 4 VoIP and Network Quality Manager Overview VNQM User Administration LAB VNQM Licensing and Node Management LAB Service Assurance Operations LAB

OVERVIEW This SolarWinds Platform Administration class is designed to cater to both new users and experienced professionals seeking to master the intricacies of the SolarWinds Platform. Over four days, you'll delve deep into the five core modules, ensuring you have a robust grasp of their features and functionality. This class is carefully structured to emphasize a thorough understanding of the essential features and functions of SolarWinds' core modules, making it ideal for those who wish to build a solid foundation in network management. Benefit from this comprehensive 4-day comprehensive instructor-led class and gain invaluable skills to excel in the world of SolarWinds platform administration. Updated Aug2025 Virtual Learning This interactive training can be taken from any location, your office or home and is delivered by a trainer. This training does not have any delegates in the class with the instructor, since all delegates are virtually connected. Virtual delegates do not travel to this course, Global Knowledge will send you all the information needed before the start of the course and you can test the logins. OBJECTIVES This comprehensive class covers the following SolarWinds modules: Network Performance Monitor (NPM) NetFlow Traffic Analyzer (NTA)  Network Configuration Manager (NCM) Log Analyzer (LA) Server & Application Monitor (SAM) AUDIENCE This course is destinated to new users of SolarWinds Platform as well as experienced professionals wishing to understand the platoform administration. CERTIFICATION SolarWinds Certified Professional (SCP) Exam Preparation Although this class isn't explicitly an SCP exam preparation class, the knowledge and skills you acquire here will significantly contribute to your SCP certification journey. You'll be well-equipped to pursue certifications in Hybrid Cloud Observability Network Monitoring, as well as the SCP exams for Network Performance Monitor (NPM), Network Configuration Manager (NCM), NetFlow Traffic Analyzer (NTA), and Server & Application Monitor (SAM). NEXT STEP SOLWAPA SolarWinds Advanced Platform Administration CONTENT Day 1 Introductions and L1M3  Overview SolarWinds Architecture Basics SolarWinds Deployment Considerations SolarWinds Database Best Practices Discovery Protocols and Credentials LAB Discover, Import, and Monitoring Best Practices LAB User Accounts LAB SolarWinds Console Basics Manage Nodes and Entities LAB Day 2 Custom Properties LAB Groups LAB AppStack Overview Dependencies Overview Custom Polling Overview Network Configuration Manager Overview NCM Licensing & Node Management LAB Connection Profiles LAB NCM Jobs LAB NCM Console Basics Day 3 End of Life, End of Support LAB NCM Vulnerabilities LAB Real-Time Change Detection LAB Log Analyzer and Syslog LAB Policy Compliance LAB NetFlow Overview Exporter Configuration LAB Unmonitored Traffic LAB IP Address Groups LAB NetPath Services LAB Day 4 Server & Application Monitor Overview Monitoring Hypervisors LAB Server Hardware Health and Asset Inventory LAB SAM Server Utilities LAB AppInsight (Active Directory, SQL, IIS) LAB Application Templates and Monitors LAB Thresholds and Alerts LAB Orion Reports LAB PerfStack LAB Orion Maps LAB Worldwide Map LAB NOC View LAB  

Over de BCS Foundation De training BCS Foundation Certificate in Business Analysis biedt jou een stevige basis in de belangrijkste principes, technieken en benaderingen van bedrijfsanalyse. Of je nu al enige ervaring hebt of juist nog helemaal nieuw bent binnen dit vakgebied, de BCS Foundation training helpt jou om de essentie van bedrijfsanalyse te begrijpen en in praktijk te brengen. In de BCS Foundation training word je stap voor stap voorbereid op het BCS Foundation examen en leg je een fundament voor verdere certificeringen binnen bedrijfsanalyse, IS Consultancy en Business Change. Daarnaast is de training BCS Foundation Certificate in Business Analysis zeer toegankelijk voor projectmanagers en andere professionals die hun kennis uit willen breiden en bedrijfsanalyse beter willen begrijpen. Door de BCS Foundation training te volgen zul je niet alleen de theorie leren te begrijpen, maar ook hoe jij deze inzichten toe kunt passen binnen een zakelijke omgeving. Daarmee kun jij jouw waarde binnen jouw organisatie vergroten. Verder is de training BCS Foundation Certificate in Business Analysis gebaseerd op de internationaal erkende BCS-publicatie Business Analysis, 3rd edition. Hierdoor krijg je alle handvatten die je nodig hebt om succesvol te zijn binnen het vakgebied van bedrijfsanalyse. Bovendien kun jij met de inbegrepen BCS Foundation Certificate in Business Analysis examenvoucher het examen EXIN BCS Foundation Certificate in Business Analysis afleggen en de BCS Foundation Certificate in Business Analysis certificering behalen. Voor wie is de BCS Foundation? De training BCS Foundation Certificate in Business Analysis is relevant voor professionals die diepgaande kennis van bedrijfsanalyse op willen doen. De BCS Foundation training is met name geschikt voor de volgende mensen: Bedrijfsanalisten die hun expertise verder willen ontwikkelen. Bedrijfsmanagers en hun medewerkers die verantwoordelijk zijn voor bedrijfsvoering en procesverbetering. Verandermanagers die organisatorische veranderingen begeleiden. Projectmanagers die bedrijfsanalyse toe willen passen binnen hun projecten. Leerdoelen van de BCS Foundation Een belangrijk onderdeel van de training BCS Foundation Certificate in Business Analysis is dat je inzicht krijgt in de belangrijkste principes en technieken van bedrijfsanalyse. Dit vormt de basis om je optimaal voor te bereiden op het BCS Foundation examen en je rol als bedrijfsanalist of projectmanager te versterken. Door de training BCS Foundation Certificate in Business Analysis te volgen, zul je de volgende dingen leren: De rol en competenties van een bedrijfsanalist. Strategieanalyse. Modelleren van bedrijfssystemen en bedrijfsprocessen. Stakeholderanalyse. Onderzoeks- en modelleertechnieken. Requirements engineering. Het ontwikkelen van een business case. Aanbevolen voorkennis BCS Foundation Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om deel te nemen aan de training BCS Foundation Certificate in Business Analysis. Onderwerpen van de BCS Foundation In de onderstaande lijst vind je alle kernonderwerpen die tijdens de BCS Foundation Certificate in Business Analysis training aan bod komen. De BCS Foundation training is speciaal ontwikkeld om jou de essentiële kennis en vaardigheden bij te brengen die nodig zijn om effectief als bedrijfsanalist te werken en succesvolle organisatieverandering te realiseren. Tijdens de BCS Foundation training leer je de rol van de bedrijfsanalist, strategieontwikkeling, procesmodellering en het opstellen van business- en financiële cases, zodat je direct kunt bijdragen aan waardevolle verbeteringen binnen jouw organisatie. 1. Wat is Business Analyse De oorsprong van business analyse. De ontwikkeling van business analyse. De impact van outsourcing. Concurrentievoordeel door gebruik van IT. Succesvolle organisatieverandering. Het belang van de business analist. Business analisten als interne consultants. De reikwijdte van business analyse werkzaamheden. Het scala aan analyseactiviteiten. Strategische analyse en definitie. Analyse van IT-systemen. Business analyse. Een holistische benadering toepassen. De rol en verantwoordelijkheden van een business analist. Definitie van de rol van business analist. Verdere aspecten van de rol van business analist. 2. De competenties van een business analist Persoonlijke eigenschappen. Bedrijfskundige kennis. Professionele technieken. De ontwikkeling van competenties. 3. Strategieanalyse De context van strategie. De definitie van strategie (Johnson, Scholes en Whittington 2008). Strategieontwikkeling. Analyse van de externe omgeving. PESTLE-analyse. Het model van Porter’s vijf krachten. Analyse van de interne omgeving. MOST-analyse. Resource Audit. Boston Box. SWOT-analyse. Uitvoering van strategie. Het McKinsey 7-S model. De Balanced Business Scorecard. Kritieke Succesfactoren en Key Performance Indicators. 4. Het Business Analyse Procesmodel Een benadering van probleemoplossing. Fasen van het business analyse procesmodel. De situatie onderzoeken. De perspectieven overwegen. De behoeften analyseren. De opties evalueren. De requirements definiëren. Doelstellingen van de procesmodelfasen. Procedure voor elke procesmodelfase. Technieken die binnen elke procesmodelfase worden gebruikt. 5. Onderzoekstechnieken Interviews: voordelen, nadelen, voorbereiding, uitvoering en opvolging. Observatie: voordelen, nadelen, formele observatie, protocolanalyse, shadowing en etnografische studies. Workshops: voordelen, nadelen, voorbereiding, facilitering, technieken en opvolging. Scenario’s: voordelen, nadelen, proces voor ontwikkeling en documentatie. Prototyping: voordelen en nadelen. Kwantitatieve benaderingen: enquêtes, speciale registraties, activiteitenbemonstering en documentanalyse. Documenteren van de huidige situatie: Rich Pictures en Mind Maps. 6. Stakeholderanalyse en -management Stakeholdercategorieën en identificatie: klanten, partners, leveranciers, concurrenten, toezichthouders, eigenaren, medewerkers en managers. Analyseren van stakeholders met behulp van de Power/Interest Grid. Strategieën voor stakeholdermanagement op basis van belang en invloed. Beheren van stakeholders met behulp van plannen en assessments. Inzicht in stakeholderperspectieven: Soft Systems Methodology, CATWOE en analyse van perspectieven. Business activity modellen: creëren, typen activiteiten (Plannen, Inschakelen, Uitvoeren, Monitoren, Controleren) en consensusmodellen ontwikkelen. 7. Modelleren van bedrijfsprocessen De organisatiecontext: functionele en alternatieve weergaven van een organisatie. De organisatievisie op bedrijfsprocessen en waardeproposities. Procesmodellen: bedrijfsgebeurtenissen en het ontwikkelen van procesmodellen. Analyseren van het huidige (as-is) procesmodel. Verbeteren van bedrijfsprocessen (to-be proces): business rules, vereenvoudigen, knelpunten verwijderen, volgorde wijzigen, grenzen herdefiniëren, automatiseren en herontwerpen. 8. Het definiëren van de oplossing Gap-analyse: aandachtsgebieden identificeren, POPIT-model, formuleren van opties. Introductie tot Business Architecture: definitie, capability modellen en value streams. 9. Een business- en financiële case opstellen De business case in de projectlevenscyclus. Opties identificeren en projecthaalbaarheid beoordelen (business, technisch en financieel). Structuur van een business case: inhoud, kosten, baten, impact- en risicoanalyse. Investeringsanalyse: terugverdientijd, contante waarde en interne rentabiliteit. 10. Vaststellen van de requirements Een framework voor requirements engineering. Actoren: businessvertegenwoordigers en projectteam. Requirements ontlokken: tacit en expliciete kennis, technieken voor requirements ontlokken. Requirements analyseren: filters en SMART-criteria. Requirements valideren. 11. Documenteren en beheren van requirements Het requirementsdocument: structuur en inhoud. De requirementscatalogus: typen, hiërarchie en documentatie. Requirementsmanagement: kernonderdelen en processen. 12. Modelleren van requirements Modelleren van systeemfuncties: use case-diagrammen. Modelleren van systeemdata: entiteit-relatiediagrammen (entiteiten, attributen, relaties), klassendiagrammen (objecten, klassen, attributen, associaties). 13. Opleveren van de requirements Het opleveren van de oplossing in de context van verschillende levenscycli. De waterval-levenscyclus. Het V-model. De incrementele levenscyclus. De iteratieve systeemonwikkelingscyclus. 14. Het opleveren van de businessoplossing De rol van de business analist in de verandercyclus. Ontwerpfase: informatie, technologie, ontwikkeling, testen en ontwerp. Implementatiefase: SARAH-model. Realisatiefase: inhoud van het batenplan.

Lesmethode : Virtueel Algemeen : In de eendaagse cursus bouw je eigen AI-agent zonder programmeren van Vijfhart leer je hoe je een AI-agent bouwt die zelfstandig taken voor je uitvoert. Deze slimme assistent kan voor jou automatisch e-mails beantwoorden, leads opvolgen, social media-posts genereren of rapportages samenstellen. En dat allemaal zonder programmeerkennis. Je krijgt een helder inzicht in hoe AI-agenten werken en hoe jij ze kunt inzetten om tijd te besparen en slimmer te werken. We beginnen met de logica achter AI-agents en hoe ze informatie verwerken. Je leert hoe je workflows opbouwt, koppelingen maakt met je eigen tools zoals spreadsheets of CRM-systemen, en hoe je AI-modellen zoals ChatGPT daarbij inzet. Ook behandelen we geavanceerde mogelijkheden zoals Retrieval Augmented Generation (RAG) om externe data te benutten. Natuurlijk bespreken we ook valkuilen, zoals loops of foutieve datastromen, zodat jouw agent betrouwbaar en effectief blijft. Tijdens deze cursus bouw je stap voor stap je eigen AI-agent. Met praktische opdrachten en cases ervaar je hoe eenvoudig het is om terugkerende taken te automatiseren. Aan het eind van de dag heb je zelf een werkende AI-agent gebouwd die jouw taken van jou kan overnemen en direct in jouw werkomgeving kunt inzetten. Doel : Na afloop kun je zelfstandig een AI-agent ontwerpen, bouwen en koppelen aan je eigen systemen en databronnen. Je weet hoe je AI inzet om processen te automatiseren, betrouwbare output te genereren en repetitieve taken te verminderen. Zo pas je AI direct toe in je dagelijkse werk. Doelgroep : Iedereen die ervaring heeft met AI en slimmer wil werken of processen wil automatiseren met eigen AI-agents met onder andere N8N, Make en Copilot. Van marketeers en HR-professionals tot recruiters, data-analisten, projectmanagers, klantenservicemedewerkers en consultants. Voorkennis : De volgende voorkennis is vereist: ChatGPT en Generative AI. Om verder te bouwen aan agents na de cursus raden we aan om na afloop een licentie aan te schaffen. Onderwerpen : - Introductie in AI agents: wat zijn het en wat kunnen ze? - Werken met low-code tool zoals Make.com - Bouw je eerste agent aan de hand van praktische workflows - Basisprincipes van prompt engineering in agent-ontwikkeling - Koppelen van externe databronnen aan je agent met Retrieval Augmented Generation (RAG) - Slimme automatiseringen opzetten vanuit bestaande processen - Tips voor een foutloze implementatie en schaalbare inzet van je agent

Lesmethode : Virtueel Algemeen : Generative AI is changing how we build and secure software. In this one-day training, Generative AI & Security, you will learn the inner workings of modern AI systems and why understanding them is essential for security. The course is developed by the open-source experts at AT Computing and exclusively available via Vijfhart. You will discover where today's real risks lie and how attackers can misuse large language models to extract sensitive data, leak hidden prompts, or trigger unexpected costs. This course helps you build both awareness and practical skills to work safely and confidently with AI in your daily projects. By attending this course, you also meet the EU AI Act requirements on AI Literacy. Key topics such as risks, privacy, data sharing, model bias, and hallucinations are thoroughly addressed, ensuring that you not only gain technical skills but also the knowledge needed to remain compliant with upcoming AI regulations. The course is built around the OWASP Top 10 for LLM Applications, translating each risk into real-world scenarios you will actually encounter. We explore input-side threats such as prompt injection, prompt leakage, and data or model poisoning. You will also examine output-side pitfalls like insecure handling of generated text, sensitive information disclosure, and hallucinations with legal or reputational impact. Finally, we look at architectural issues: supply-chain vulnerabilities, weaknesses in vector stores and RAG pipelines, excessive agent permissions, and uncontrolled resource consumption. The course is highly interactive and hands-on. In guided lab sessions, you will practice with real LLM applications: crafting and detecting prompt injections, simulating poisoning, extracting secrets, and testing for insecure outputs. For each vulnerability, we link the exercise to concrete defenses, such as input validation, output sanitization, guardrails, and robust deployment strategies so you immediately know how to apply safeguards in practice. Doel : After this course, you can identify, reproduce, and mitigate the most important security risks in LLM-powered systems and AI-enabled applications. You'll leave with tested patterns and checklists you can apply directly in SecOps, DevSecOps, and development workflows. This course covers all topics for AI Literacy as required by the EU AI Act regulation. Doelgroep : Security engineers and analysts, SecOps, DevSecOps and software developers. Voorkennis : The following prior knowledge is required: - Technical background - Some experience in software development or general AI Onderwerpen : - Module 1: Introduction to Generative AI and its Security Implications +nbsp;+nbsp;+nbsp;- How models are trained and how they work +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Why AI security is critical now - Module 2: The OWASP LLM Top 10 - A Comprehensive Overview +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Top vulnerabilities affecting Large Language Models +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Threat landscape and real-world impact - Module 3: Input-Related Threats +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Prompt Injection +nbsp;+nbsp;+nbsp;- System Prompt Leakage +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data & Model Poisoning +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Lab: Prompt-injection and data-poisoning exercises - Module 4: Output-Related Threats +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Sensitive Information Disclosure +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Improper Output Handling +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Misinformation & Hallucinations (and legal implications) +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Lab: Extracting sensitive data & generating insecure outputs - Module 5: Infrastructure & Architecture Threats +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Supply Chain Vulnerabilities (incl. slopsquatting) +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Vector & Embedding Weaknesses in RAG +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Excessive Agency +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Unbounded Consumption (cost abuse) +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Lab: Simulate supply-chain attacks & agent stress tests - Module 6: Defensive Strategies and Best Practices +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Robust input validation & output sanitization +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Guardrails and safety mechanisms in practice +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Secure AI development lifecycle +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data handling, model selection, deployment best practices