Opleidingen

Je werkt met leiders. Bestuurders, directeuren, partners, managers. Mensen die dagelijks opereren in een krachtenveld van invloed, verantwoordelijkheid en zichtbaarheid. En je merkt: het zindert. De dynamiek en de druk is groot, waardoor persoonlijke thema’s worden uitvergroot. In dit krachtenveld spelen de grootste belangen: dit maakt dat de overlevingsenergie van leiders flink en vaak wordt getriggerd. Misschien herken je het ook bij jezelf. Dat je geraakt wordt. Meegezogen. Of juist verstart als je werkt met deze dynamieken in een organisatie. Deze extended masterclass is voor professionals en leiders die werken met (andere) krachtige leiders. Én die zichzelf serieus nemen als instrument voor coachende interventies. Een masterclass voor professionals die bereid zijn om wezenlijk aanwezig te zijn. Juist ook als het spannend wordt. Na deze masterclass: Sta je steviger in het contact met krachtige leiders. Heb je je verdiept in het ontwikkelen van optimale zelfregulatie. Zodat je: het verschil kunt maken binnen de krachtenvelden waar je mee te maken hebt. Terwijl je tegelijkertijd blijft aansluiten bij de leider die je tegenover je hebt. Herken je de diepe levensthema’s die in dit werk meespelen: > aanpassing & eigenheid > macht & onmacht > licht & donker > eenzaamheid & intimiteit Kun je als (bege)leider omgaan met je eigen innerlijke reacties, zonder hierin vast te lopen. Je leert hoe je jezelf innerlijk vrijmaakt te midden van de spanning die inherent is aan het werken met leiders. Het effect? Je zoekt de optimale aanraking op de grens. Zodat de interactie tussen jou en de ander de maximale impact oplevert. Wat kun je verwachten? We werken zoals we dat altijd doen bij School voor Coaching: vanuit gelijkwaardigheid, met aandacht, vertraging en scherpte. Geen trucjes of standaardmodellen, maar ervaringsgericht leren op de laag van identiteit. Dit kan je verwachten: Zelfonderzoek rond eigen leiderschap en begeleiderschap. Praktijkgerichte werkvormen Verdieping op de 4 leiderschapsthema’s Ruimte voor persoonlijke thematiek van jou en je coachees Een kleine groep en veel persoonlijke aandacht Je leert door te doen, door stil te staan, door geraakt te worden. En door te onderzoeken wat wezenlijk is voor jou en voor de leider die je begeleidt. Voor wie? Deze masterclass is bedoeld voor: (Executive) coaches met ervaring Leiderschapsbegeleiders en organisatieadviseurs Bestuurders, partners, directeuren, leiders HR-professionals en interne coaches die werken op (top)niveau We verwachten dat je bekend bent met coachend begeleiden. En bereid bent om je eigen binnenwereld in te brengen in het leerproces. “Je moet als leider eerst bewust worden van je eigen patronen, voordat het team of de organisatie tot volle potentie kan komen. Daarom coach ik executives op de diepere laag: wie zijn ze echt?” – Petra de Bruijn

teeds meer organisaties ontdekken dat Persoonlijke Effectiviteit de sleutel is tot eigenaarschap en zelfsturing. Het programma wordt daarom niet alleen ingezet als individueel ontwikkeltraject, maar ook als onderdeel van onboarding, vitaliteitsbeleid en een cultuur waarin eigaanrschap centraal staat. Nieuwe medewerkers krijgen hiermee vanaf het begin handvatten om hun werk goed te organiseren en gezonde gewoontes op te bouwen. Organisaties die deze aanpak omarmen, zien dat stress, werkdruk en verzuim afnemen.   Het programma omvat vijf thema’s: veerkracht – resultaatgebieden – planning – grip op je inbox en proactieve gewoonten (zoals DoeHetNu, prioriteiten stellen, grenzen aangeven en delegeren). Het programma is mede geïnspireerd op het werk van Stephen Covey, David Allan en klassieke timemanagement elementen.  Voor wie is de training Persoonlijke Effectiviteit geschikt? Voor medewerkers, professionals en leidinggevenden die: overzicht en structuur willen creëeren in de agenda en e-mail willen denken en handelen vanuit resultaatgebieden veerkracht en energie willen versterken stress willen verminderen grenzen willen stellen willen leren delegeren proactiviteit willen ontwikkelen minder geleefd willen worden door de waan van de dag Resultaten van de training Persoonlijke Effectiviteit Na deze training: ✓ win je 10 tot 20% tijd per week ✓ heb je structuur en overzicht in je agenda en e-mail ✓ zijn resultaatgebieden de basis van inspirerende resultaten ✓ werk je slimmer in plaats van harder ✓ ervaar je eigenaarschap  ✓ ben je proactiever (delegeren, prioriteiten stellen, grenzen aangeven en beter beslissen) Praktische informatie Duur: 2 dagdelen (plus optioneel individuele coaching na de training) Locatie: in-company of op een inspirerende externe locatie Vorm: actief, interactief, praktisch en met humor Op maat: voorbeelden en casuïstiek uit jullie eigen praktijk Laptop mee: Neem je laptop mee om je e-mail en agenda direct te optimaliseren. Wil je dat deelnemers het geleerde blijvend toepassen? Dan kunnen we na de training individuele coaching bieden, zodat nieuw gedrag écht landt in de praktijk. Werkboeken voor de deelnemers Iedere deelnemer ontvangt tijdens de training een fullcolour A4-werkboek. Het zit vol met praktische tips, korte theorie, reflectievragen en opdrachten die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse praktijk. Het werkboek helpt deelnemers om overzicht te houden, inzichten vast te leggen en nieuw gedrag stap voor stap eigen te maken — ook ná de training.

Hoe je als manager besluiten neemt met draagvlak én hoe je die overtuigend communiceert.  Van meedenken naar meenemen Leer Deep Democracy te gebruiken om beslissingen te nemen die breder gedragen worden. We oefenen samen om de methode direct in de praktijk te brengen. In het middagdeel zet je je beslissing om naar een goed verhaal. Zodat medewerkers zich herkennen en je boodschap blijft hangen. Deze masterclass is een combinatie van theorie, hands-on oefeningen, reflectiemomenten en mooie verhalen. Praktisch, energiek en direct toepasbaar. Als je plan niet landt Je stapt een vergaderruimte binnen met een plan waar je zelf helemaal achter staat. Je presenteert het enthousiast, kijkt de tafel rond en ziet... niets. Lege blikken. Beleefd knikken. Een paar vragen die nergens over gaan. En dan die stilte die net iets te lang duurt. Later op de dag hoor je collega's praten bij de koffieautomaat. Over jouw plan. En het klinkt niet bepaald positief. Dit gebeurt niet omdat je plan slecht is. Het gebeurt omdat je je mensen niet hebt meegenomen in het verhaal erachter. Ze weten niet waarom jij denkt dat dit de juiste richting is. Ze voelen zich niet gehoord in hun twijfels of bezwaren. Hoe je draagvlak creëert (Deep Democracy) Stel je voor dat je dezelfde vergaderruimte binnenstapt, maar nu eerst écht luistert naar wat er speelt. Je hoort niet alleen wat mensen zeggen, maar ook wat ze niet zeggen. Je voelt de spanning als iemand twijfelt maar het niet durft uit te spreken. Tenslotte neem je samen een besluit. Niet ondanks die kritische stemmen, maar juist omdat je ze hebt gehoord. Hoe je in beweging zet (Storytelling) Gebruik een verhaal om over jullie besluit te vertellen. Mensen begrijpen niet alleen wat je besluit, maar ook waarom. Ze voelen de logica ervan. Ze onthouden het nog weken later. Wat deze leiderschapstraining je oplevert Je gaat naar huis met de vaardigheid om iedereen mee te nemen in beslissingen - zonder eindeloos overleg en zonder dat iedereen zijn zin krijgt. Wel met echte betrokkenheid en draagvlak. Daarnaast beheers je de kunst van het communiceren van die beslissingen. Met verhalen die impact hebben, die bij je organisatie passen en die authentiek zijn. Verhalen die mensen onthouden omdat ze werkelijk iets betekenen. Training voor managers: luisteren, beslissen en overtuigen Deze training is perfect als je concrete tools zoekt voor het maken van keuzes die door je hele team worden omarmd. En als je tegelijkertijd wilt leren hoe een sterk verhaal ervoor zorgt dat mensen in actie komen. Kortom: voor managers die échte impact willen maken. Herken je jezelf hierin? Ben je klaar voor een frisse kijk op leidinggeven en wil je leren hoe je boodschappen overbrengt die blijven plakken? Meld je dan aan!  Programma van deze ééndaagse Deep Democracy Medewerkers actief betrekken De stem van de minderheid naar boven halen Effectieve check-in en check-out Als leidinggevende de rol van facilitator combineert met het geven van input Omgfaan met conflictsituaties en groepsdynamiek Inclusieve en positieve cultuur binnen je team stimuleren Storytelling Issues bij het communiceren van het besluit. Wat is storytelling en waarom werkt het? De casus van vanochtend: wat wil je zeggen? Vind het verhaal dat je hiervoor kunt vertellen Essentiële elementen versterken in je verhaal Vertellen op authentieke én boeiende manier Experimenteren, proberen, oefenen De hele training is een mengelmoes van theorie, voorbeelden zien en horen, bijschaven, zelf uitproberen en veel oefenen. Je werkt aan de hand van een praktijkcasus. Na de Masterclass - Bonus Vele deelnemers komen geïnspireerd en vol enthousiasme terug van een masterclass. Iedereen weet echter dat je eenmaal terug op kantoor, opgeslokt wordt door de waan van de dag en je snel terugvalt in je oude gewoonten. Daarom zijn wij de eerste maand na deze masterclass beschikbaar voor een consult voor al je vragen of als je ergens tegenaan loopt. Eerstvolgende masterclasses Dinsdag 7 oktober 2025, van 9 tot 5 In een prachtig landhuis in Leusden Belangrijk! De inloop is vanaf 08.30 uur. Er is een vol programma dus wees op tijd. We starten om 09.00 uur. Je rugzak wordt goed gevuld, be relaxed en nieuwsgierig. Kun je niet? Niet getreurd: je kunt ook naar de Winter School op 20 januari 2026. Meer info volgt later. Dit krijg je allemaal Training in fijne groep (minimaal 6, maximaal 15 deelnemers) met veel persoonlijke aandacht Een goodiebag met o.a. het boek Storytelling voor managers en een handige handout Lunch, koffie, thee, snacks en fruit gedurende de dag Tot 30 dagen na de training is er altijd een consult mogelijk als je hulp nodig hebt Dit zijn je trainers Yolanda Logt: Passie - Betrokken - Nieuwsgierig Na meer dan 30 jaar leidinggeven in de internationale meetings & events-wereld maakte ze eind 2019 een bewuste keuze. Van wereldse culturen naar organisatieculturen. Van events naar Corporate Antropologie. Met scherpe observatie, analytisch vermogen en een flinke dosis nieuwsgierigheid begeleidt Yolanda organisaties door veranderingen. Elke klus pakt ze aan als een avontuur: samen ontdekken wat goed gaat, waar het knelt en welke kansen er liggen. Ze voelt aan wat er werkelijk speelt in een bedrijf en dat zet mensen in beweging. Altijd met oog voor zowel de organisatie als de mensen die er werken. Erik Mathlener: Duidelijk - Eerlijk - Enthousiast Meer dan 20 jaar werkervaring als projectmanager en consultant leerde me hoe het voelt om voor een groep te staan. Om mensen mee te krijgen in een plan. Om beslissingen te nemen waar niet iedereen het mee eens is. Tot ik ontdekte hoe krachtig storytelling kan zijn. Sindsdien gebruik ik verhalen in presentaties en trainingen. Want een goed verhaal zorgt ervoor dat je boodschap niet alleen wordt gehoord, maar omarmd en onthouden. In mijn trainingen krijg je eerlijke feedback. Ik vertel je wat je goed doet, en wat er beter kan. Op een veilige manier, want ik begrijp dat het spannend kan zijn om meer van jezelf te laten zien dan je gewend bent.

Introductie De Insights Discovery methodiek geeft een verhelderend inzicht in de manier waarop mensen denken, werken en communiceren. Het uitgangspunt van deze methode is dat ieder mens uniek is, met bijzondere talenten en kwaliteiten en persoonlijke voorkeurstijlen. Juist deze unieke verschillen tussen mensen maken je als mens bijzonder en zorgen voor toegevoegde waarde in de samenwerking met anderen. In deze interactieve online training krijg je een introductie in deze methodiek dat werkt met 4 kleuren (groen, geel, rood en blauw). Ze geven je op een praktische manier inzicht in je eigen reacties en gedrag en helpen je om te begrijpen waarom andere mensen heel ander gedrag laten zien. Zo krijg je niet alleen meer kennis over jezelf maar ook over je collega’s. De kleuren refereren namelijk aan gedragsvoorkeuren die bepalen hoe je reageert, denkt en handelt, zowel in situaties waarin ‘het lekker gaat’ en situaties waarin het minder lekker loopt. Tevens zoek je in dit dagdeel samen met de trainer de diepgang op en leer je gedrags- en communicatiepatronen herkennen, bij jezelf en bij anderen. Daarnaast krijg je inzicht in hoe je jouw gedrag kunt afstemmen op de ander om zo de onderlinge samenwerking waar nodig te verbeteren. Om deze training zo waardevol mogelijk te laten zijn doet elke deelnemer voorafgaand aan de training de persoonlijke (online) Insights Discovery vragenlijst. Onderwerpen Insights Discovery Communicatiestijlen Gedragsvoorkeuren Persoonlijke effectiviteit Leiderschap Leerdoelen Heb je inzicht in de kleuren van Insights Discovery en je eigen gedrags- en communicatievoorkeuren Ben je je bewuster van je eigen gedrag en dat van anderen Kun je je eigen gedrag en communicatie beter afstemmen op de ander Heb je inzicht in hoe stressfactoren gekoppeld kunnen worden aan de kleuren van Insights Discovery Heb je meer inzicht in je eigen stressfactoren Beschik je over praktische handvatten om je eigen veerkracht te verhogen Doelgroep Deze training past uitstekend bij je als je je geïnteresseerd bent in meer inzicht in je eigen gedragsvoorkeuren en die van anderen om zo effectiever en succesvoller wordt in je werk. 1. Ben je klantadviseur? Dan is deze training perfect voor jou. Je leert hoe je gedragsvoorkeuren van jezelf en je klanten beter kunt herkennen en erop kunt inspelen. Dit stelt je in staat om je communicatie aan te passen en effectiever te maken, waardoor je klantrelaties verbetert en klanttevredenheid verhoogt. 1. Werk je als financieel analist? Dan biedt deze training waardevolle inzichten in de verschillende gedrags- en communicatiestijlen. Door de unieke kleurenmethodiek van Insights Discovery leer je niet alleen jezelf beter kennen, maar ook hoe je beter kunt samenwerken met collega’s en klanten. 1. Ben je een leidinggevende? In deze training krijg je de tools om je team beter te begrijpen en aan te sturen. Door inzicht te krijgen in de verschillende gedragsvoorkeuren, kun je effectiever communiceren en de motivatie en productiviteit van je team verhogen. 1. Werk je in de klantenservice? Dan zal deze training je helpen om klantgesprekken soepeler en effectiever te laten verlopen. Je leert hoe je klantgedrag kunt interpreteren en je eigen communicatiestijl kunt aanpassen om problemen snel op te lossen en klanttevredenheid te verhogen. 1. Ben je projectmanager? Dan ontdek je in deze training hoe je met behulp van de Insights Discovery methode je projectteams beter kunt aansturen. Opzet van dit programma Deze training wordt gegeven in een interactief online dagdeel van in totaal 3 uur via Teams. Je leert van een ervaren trainer en je werkt samen met andere deelnemers in breakout rooms aan korte opdrachten. Zo leer je ook van elkaar.

Artificial Intelligence (AI) transformeert de manier waarop we werken en zakendoen. Prompting is een essentiële skillset. Het is de techniek van het effectief geven van opdrachten aan een AI-tool zoals ChatGPT en Copilot. Met goede prompting technieken behaal je beter resultaat, je bent effectiever en haalt meer uit AI-tools. Deze tweedaagse masterclass combineert twee essentiële AI-vaardigheden: ChatGPT Prompt Engineering en AI-geletterdheid. Je leert hoe je AI effectief inzet om processen te optimaliseren, en hoe je voldoet aan de nieuwste EU-wetgeving rond AI-gebruik. Door deze kennis te combineren, benut je AI als strategisch hulpmiddel en blijf je vooroplopen in de digitale transformatie. Wat leer je tijdens deze masterclass? Tijdens deze tweedaagse training verdiep je je in: Dag 1: AI-geletterdheid & regelgeving (EU AI Act) Wat AI-geletterdheid inhoudt en waarom het vanaf 2025 wettelijk verplicht is. Inzicht in de EU AI Act en de impact op jouw organisatie. Praktische richtlijnen om aan de AI-wetgeving te voldoen en risico’s te minimaliseren. Casestudies en praktijkvoorbeelden van verantwoord AI-gebruik. Hoe je AI als concurrentievoordeel benut binnen de kaders van wet- en regelgeving. Dag 2: Prompt Engineering & AI use cases Hoe je effectieve prompts opstelt voor AI tools om snel hoogwaardige resultaten te behalen. De configuratie en optimalisatie van AI tools voor zakelijke en persoonlijke toepassingen. Veilige en verantwoorde inzet van AI-tools binnen je organisatie. Praktische toepassingen en real-life business cases waarin AI direct waarde toevoegt. Strategieën om AI in te zetten voor automatisering, productiviteit en creatieve output. Module: Identificeer use cases. Hoe je gestructureerd use cases identificeert die binnen jouw werk of bedrijf mogelijk zijn. Een praktisch stappenplan om AI-toepassingen helder en uitvoerbaar te maken. Sparren met onze trainers over de werking en impact van AI-applicaties in de praktijk. Waarom deelnemen? De ontwikkelingen binnen AI gaan razendsnel, en organisaties die AI strategisch inzetten, blijven de concurrentie voor. Met deze masterclass: Krijg je een diepgaand begrip van AI en hoe je het effectief toepast. Leer je hoe je AI-geletterdheid binnen je organisatie implementeert. Voldoe je aan de EU AI Act en voorkom je juridische risico’s. Verwerf je een voorsprong door AI in te zetten voor efficiëntie, innovatie en compliance. Voor wie is deze masterclass geschikt? Deze training is bedoeld voor professionals die AI optimaal willen inzetten, zoals: Bedrijfsleiders en managers die AI in hun organisatie willen integreren. IT- en data-specialisten die AI-oplossingen implementeren. HR- en compliance-medewerkers die verantwoordelijk zijn voor AI-wetgeving. Marketing- en contentprofessionals die AI gebruiken voor optimalisatie. Iedereen die AI-geletterd wil worden en AI-tools strategisch wil benutten.

Training Microsoft Copilot AI verandert de manier waarop we werken razendsnel en Microsoft Copilot speelt daarin een centrale rol. Maar hoe benut je deze slimme assistent echt effectief binnen de Microsoft 365-omgeving? Hoe stel je goede prompts op, beoordeel je de output en zorg je ervoor dat Copilot je daadwerkelijk werk uit handen neemt? Zonder de juiste aanpak loop je het risico dat AI vooral tijd kost in plaats van tijd oplevert. Dat en meer leer je in de training Microsoft Copilot. In deze praktijkgerichte training ontdek je de mogelijkheden van Microsoft Copilot en leer je hoe je Copilot gebruikt als krachtige ondersteuning binnen Microsoft 365-applicaties zoals Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams. Je leert effectieve prompts formuleren, de output beoordelen en waar nodig bijsturen. Je integreert AI op een praktische manier in je dagelijkse werkprocessen, van tekstschrijven en data-analyse tot het plannen van vergaderingen en het beheren van e-mails. Tijdens de training ga je actief aan de slag in je eigen Copilot-omgeving, zodat je de opgedane kennis direct toepast en vertrouwd raakt met de mogelijkheden van deze tool binnen jouw werkomgeving. Daarnaast leer je ook werken met geavanceerde functies zoals het opzetten van je eigen Copilot-agent. Na afloop weet je precies hoe je Microsoft Copilot strategisch inzet om slimmer te werken, sneller te schakelen en meer waarde toe te voegen aan je dagelijkse werkzaamheden. Voor wie is deze training? De training Microsoft Copilot is ideaal voor iedereen die slimmer en efficiënter wil werken met AI. Of je nu werkt bij een groot bedrijf, een mkb-organisatie of als zelfstandige, deze training biedt je de juiste handvatten om Microsoft Copilot effectief in te zetten in je dagelijkse werkzaamheden. De training is o.a. relevant voor (online) marketeers, communicatieadviseurs, projectmanagers, data-analisten én voor professionals die regelmatig werken met Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams. Wil je leren hoe je krachtige prompts formuleert en hoe je Copilot gebruikt om routineklussen te automatiseren? Of wil je voldoende kennis opdoen over Copilot om beter te kunnen sparren met collega’s of bureaus die hiermee werken? Dan is deze training perfect voor jou. Door de kleinschalige opzet is er veel persoonlijke aandacht en is er ruimte om eigen vragen en praktijkvoorbeelden in te brengen. Voorkennis is niet nodig. Wat levert de training je op? Je ontdekt hoe je met behulp van AI en Microsoft Copilot repetitief werk slim automatiseert en zo ruimte creëert voor strategisch en creatief denkwerk. Je ontwikkelt de vaardigheden om gerichte en krachtige prompts te formuleren die je helpen sneller tot relevante en kwalitatieve output te komen. Je leert hoe je AI inzet om optimaal gebruik te maken van jouw eigen Microsoft 365 content zoals Mail, Teamsopnamen en OneDrive documenten. Je haalt het maximale uit Copilot met het bouwen van je eigen agents. Je weet hoe je verantwoord en doelgericht met AI werkt en kunt direct aan de slag met concrete toepassingen die tijd besparen, creativiteit stimuleren en impact vergroten in je werk. Hoe ziet de training eruit? Hoe werkt generatieve AI (zoals Microsoft Copilot) en wat zijn de kernbegrippen? Wat is prompt engineering en hoe pas je dit slim toe in je werk? Zo bouw je een goede prompt op: van duidelijke instructie tot juiste context. Hoe schrijf je slimme prompts die zorgen voor relevante en bruikbare output? Hoe beoordeel je de output van AI en stuur je effectief bij waar nodig? Zo richt je je werk slimmer en sneller in met Copilot: Documenten maken, herschrijven en samenvatten in Word. Data analyseren, bewerken en visualiseren in Excel. Presentaties ontwerpen en dia-inhoud genereren in PowerPoint. E-mails opstellen, verbeteren, beantwoorden en samenvatten in Outlook. Productiever vergaderen, plannen en samenwerken in Teams. Gebruik de data van je organisatie met Graph-grounded chat. Ga aan de slag met het maken van je eigen Copilot-agent. Waar moet je op letten bij verantwoord gebruik van AI (en Copilot)? Laat je inspireren door best practices en voorbeelden uit de praktijk.

Na Basis 1 en 2 ben je al bekend met de basisprincipes. De laatste jaren zijn er veel functionaliteiten bijgekomen in Power BI. En in deze training ga je ze leren toepassen. Zo bouw je je dashboards efficienter en professioneler. We duiken in de nieuwste visualisaties, verbeterde opmaak, visual calculations, slimme filtertechnieken en het optimaal modelleren van data. Met hands-on opdrachten. Ook geven we je per onderwerp nuttige tips hoe AI je hiermee kan helpen. Wat leer je? • Professionele rapportopmaak en beter labels • Werken met de nieuwste visuals en eigen custom visuals maken • Geavanceerd modelleren en het omgaan met meerdere datumvelden • Slimmere filtertechnieken en slicer optimalisatie • Visual calculations toepassen • Data personaliseren met dynamische titels en perspectives • Efficiënt samenwerken via Teams en PowerPoint Opzet Klassikaal duurt deze training 1 dag of 2 dagdelen. In Power Up bestaat deze training uit meer dan 5 uur aan video’s en 100+ opdrachten/ testvragen. Voor wie? Deze training is geschikt voor iedereen die de nieuwste mogelijkheden van Power BI wil leren. Deze training is een vervolg op onze training Power BI Basis 2

Het doel? Altijd een ‘ja’ op een offerte. De oplossing? Betere offertes. De aanpak? De slimme strategie van LVE gecombineerd met een snufje AI. Je leert aan welke eisen een overtuigende offerte moet voldoen en hoe die logisch is opgebouwd. De structuur sluit aan op de leeslijn van de ontvanger. Laat jouw unieke kijk op het probleem of de vraag zien. Zo onderscheid je je van concurrenten en vergroot je de kans op succes met sterke backing en heldere UBP’s. Ook leer je hoe je prompts en opdrachten maakt die daarop aansluiten. Met hulp van AI bereid je de offerte strategisch voor. Ontdek wat de klant écht belangrijk vindt en formuleer scherper. AI helpt om klantbehoeften en bezwaren te verkennen, relevante input te verzamelen en te ordenen. Denk samen met AI na over overtuigingsprincipes zoals Cialdini, neurocopy en framing. Gebruik AI op de juiste manier: jij instrueert, AI schrijft, jij redigeert, AI herschrijft. Werk aan opbouw, kernboodschap en argumentatiestructuur. Laat AI suggesties doen voor intro’s, CTA’s en samenvattingen. Formuleer helder en overtuigend, in een toon die past bij de klant. Voeg emotie, urgentie of bewijskracht toe. Gebruik AI voor eindredactie en kwaliteitscontrole. Jij blijft de vakman: jij beslist wat werkt. Schrijf jij regelmatig offertes en wil je meer resultaten behalen? Na de training weet jij precies aan welke eisen een overtuigende offerte moet voldoen. Jij schrijft offertes die raken én overtuigen. Je leert hoe je AI strategisch inzet: van klantanalyse en positionering tot eindredactie. Behoud kwaliteit en controle. Ook leer je AI inzetten om structuur, toon en inhoud te versterken.

OVERVIEW Learn how to build, customise, manage, and deploy AI-powered agents using Microsoft Copilot Studio, leveraging topics, entities, variables, Power Automate, and generative AI capabilities. In this course, you will learn how to create custom copilots with Copilot Studio and will get the opportunity to practice your skills in a guided project.   Updated 22/6/2026 OBJECTIVES Students will learn to, Get started with Microsoft Copilot Studio Design agent conversations using topics Build intelligent agents in Microsoft Copilot Studio Add structured automation to agents in Microsoft Copilot Studio AUDIENCE Students willing to learn how to create custom copilots with Copilot Studio. CERTIFICATION None NEXT STEP None CONTENT Module 1: Get Started with Microsoft Copilot Studio Work with environments Create agents Create and configure declarative agents in Microsoft 365 Copilot Create and configure agents in Microsoft Copilot Studio Work with topics Enhance productivity with Generative AI Test your agents Publish agents and analyze performance Exercise: Create an agent with Microsoft Copilot Studio Module 2: Design Agent Conversations Using Topics Overview of topics Create and configure agent topics Add conversation nodes to topics Branch a topic Manage topics Work with entities Work with variables in your Copilot Studio agent Work with system topics Topics in a Copilot Studio voice agent Module 3: Build Intelligent Agents in Microsoft Copilot Studio Create a knowledge agent Add knowledge to an agent Generative answers Use generative answers in topics Exercise: Build a knowledge-enabled agent Module 4: Add Structured Automation to Agents in Microsoft Copilot Studio Overview of Copilot Studio workflows as tools Create Copilot Studio workflows as tools Design Copilot Studio workflow tools Add Copilot Studio workflows as tools to agents Add Copilot Studio workflows as tools to topics Test workflow tools in Copilot Studio

Verbeter uw leiderschap met AI: doe expertise op in het vormgeven en uitvoeren van toekomstbestendig beleid De AI+ Policy Maker Practitioner-certificering biedt een diepgaande training voor een breed publiek van leiders, waaronder openbare bestuurders en overheidsfunctionarissen, door essentiële AI-kennis te bieden met een sterke nadruk op ethiek, maatschappelijke impact en governance. Deelnemers onderzoeken hoe AI van invloed is op openbare diensten, begrijpen de sociaaleconomische implicaties ervan en verkennen de regelgevingsstructuren die nodig zijn voor verantwoord gebruik. Deze certificering bereidt u voor om met vertrouwen leiding te geven aan de ontwikkeling en implementatie van AI-beleid. Met de nadruk op belangrijke principes zoals transparantie, eerlijkheid, verantwoordingsplicht en risicobeheer, krijgt u de tools om weloverwogen beleidsbeslissingen te nemen en de ethische acceptatie van AI te ondersteunen. Uiteindelijk is het programma erop gericht u toe te rusten om nieuwe uitdagingen aan te gaan en ervoor te zorgen dat AI het algemeen belang dient door middel van betrouwbaar en inclusief bestuur. Doelgroep Professionals in de publieke sector: Verbeter uw vaardigheden in het toepassen van AI om de uitvoering van beleid te verbeteren, de efficiëntie te verhogen en meetbare resultaten te behalen in overheidsactiviteiten. Bedrijfsanalisten: Leer hoe u AI kunt toepassen bij beleidsevaluatie, resultaatvoorspelling en strategische besluitvorming in verschillende sectoren. Industrie-experts: Verdiep uw kennis van AI-gestuurde beleidsstrategieën en neem het voortouw bij transformatieve initiatieven binnen uw sector. Overheidsleiders en beleidsontwikkelaars: Verwerf praktische vaardigheden om AI te integreren in beleidsprocessen, waardoor slimmere beslissingen en effectiever bestuur mogelijk worden. Vereisten Basiskennis van AI-concepten, waaronder machine learning en fundamentele datawetenschap. Algemene kennis van bestuurssystemen en het beleidsvormingsproces. Bewustzijn van ethische kwesties en overwegingen met betrekking tot gegevensprivacy in verband met technologie en AI. Vermogen om datagestuurde inzichten te analyseren en toe te passen voor het ontwikkelen van AI-geïnformeerd beleid. Leerresultaten De rol van AI in governance en beleid. Ontdek hoe AI governance, openbare diensten en besluitvorming kan verbeteren. Analyseer praktijktoepassingen op gebieden zoals gezondheidszorg, onderwijs en transport. Ethiek, maatschappij en mensenrechten in AI. Onderzoek de ethische dimensies van AI, met de nadruk op transparantie, eerlijkheid en verantwoordingsplicht. Leer benaderingen te ontwikkelen die vooroordelen verminderen en de mensenrechten in AI-systemen waarborgen. Regelgeving en juridische aspecten van AI. Krijg een gedegen inzicht in internationale AI-regelgeving, wetgeving inzake gegevensbescherming en intellectuele eigendomsrechten. Leer beleid te ontwikkelen dat zowel ethisch als juridisch verantwoord is. Ontwikkeling en uitvoering van AI-beleid. Ontdek hoe u nationale AI-strategieën kunt ontwerpen, deze kunt afstemmen op beleidsdoelstellingen, belangrijke belanghebbenden kunt betrekken en AI kunt gebruiken om sociale en economische ongelijkheden aan te pakken. Cursusinhoud Module 1: Inleiding tot kunstmatige intelligentie 1.1 Inzicht in AI: definities en concepten 1.2 Historische ontwikkeling van AI 1.3 Huidige AI-technologieën en -toepassingen 1.4 AI-trends en toekomstige ontwikkelingen 1.5 AI-terminologie en jargon voor beleidsmakers Module 2: AI in bestuur en openbaar beleid 2.1 De rol van AI in de overheid en openbare diensten 2.2 Casestudy's van AI in het openbaar bestuur 2.3 AI voor naleving en handhaving van regelgeving 2.4 Uitdagingen bij de invoering van AI in de overheid 2.5 Beleidsoverwegingen voor de implementatie van AI Module 3: Ethische, sociale en mensenrechtenimplicaties van AI 3.1 Principes van AI-ethiek 3.2 Vooringenomenheid, eerlijkheid en discriminatie in AI-systemen 3.3 Privacy en gegevensbescherming 3.4 Sociaaleconomische gevolgen van AI 3.5 AI en mensenrechten Module 4: Wettelijke en regelgevende kaders voor AI 4.1 Overzicht van AI-regelgeving wereldwijd 4.2 Wetgeving inzake gegevensbeheer en privacy 4.3 Intellectuele eigendomsrechten in AI 4.4 Aansprakelijkheid en verantwoordingsplicht in AI-systemen 4.5 Ontwikkeling van AI-beleid en -wetgeving Module 5: Risicobeheer en beveiliging van AI 5.1 Uitdagingen op het gebied van veiligheid en beveiliging van AI 5.2 Risicobeoordeling en beheerstrategieën 5.3 Cyberbeveiliging en AI 5.4 Betrouwbaarheid en veerkracht waarborgen 5.5 Incidentrespons en crisisbeheer Module 6: Economische gevolgen van AI 6.1 AI en de toekomst van werk 6.2 De rol van AI in economische groei 6.3 Ondersteuning van AI-innovatie en ondernemerschap 6.4 AI in opkomende economieën 6.5 Aanpak van economische ongelijkheid Module 7: AI-strategie, implementatie en samenwerking 7.1 Ontwikkeling van nationale AI-strategieën 7.2 Opbouw van AI-capaciteiten in de publieke sector 7.3 Publiek-private partnerschappen op het gebied van AI 7.4 Financiering en investeringen in AI 7.5 Monitoring en evaluatie Module 8: De toekomst van AI-beleid vormgeven 8.1 Opkomende AI-technologieën en trends 8.2 Internationale samenwerking op het gebied van AI-governance 8.3 AI en de duurzame ontwikkelingsdoelen (SDG's) 8.4 Betrokkenheid van het publiek en transparantie 8.5 De toekomst van AI-beleidsvorming FAQ Is deze certificering erkend door de sector? Absoluut. De AI+ Policy Maker Practitioner™-certificering wordt algemeen beschouwd als een betrouwbare kwalificatie voor professionals in het openbaar bestuur, beleidsontwikkeling en AI-governance. Deze cursus stelt u in staat om te navigeren door de ethische, juridische en sociale complexiteit van AI, waardoor u beleid kunt ontwikkelen dat een verantwoorde en effectieve implementatie van AI ondersteunt. Welke middelen zijn bij de cursus inbegrepen? U krijgt toegang tot praktische casestudy's, gestructureerde AI-governancemodellen, internationale inzichten op het gebied van regelgeving en praktische voorbeelden van AI in het overheidsbeleid. Welke invloed heeft deze certificering op uw carrière? Met deze certificering kunt u AI-gerichte beleidsprojecten leiden, invloed uitoefenen op de AI-strategie binnen de publieke sector en de verantwoordelijke ontwikkeling en toepassing van AI-technologieën begeleiden. Wat maakt de AI+ Policy Maker Practitioner™-certificering uniek? In tegenstelling tot algemene AI-certificeringen is dit programma gericht op beleidsontwikkeling. Het stelt u in staat om regelgevingskaders te ontwerpen, ethisch AI-gebruik te bevorderen en sociaaleconomische uitdagingen binnen de publieke sector aan te pakken. Hoe kan AVC helpen bij het bevorderen van een AI-ready cultuur? Hoewel AI aanzienlijke voordelen biedt, worstelen veel organisaties met uitdagingen zoals een tekort aan talent, complexe dataomgevingen en belemmeringen voor systeemintegratie. Bij AVC begrijpen we deze obstakels en hebben we onze certificeringsprogramma's op maat gemaakt om bedrijven te helpen deze effectief te overwinnen. Onze strategische aanpak is gericht op het opbouwen van een cultuur die AI-adoptie en innovatie omarmt. Door middel van onze branchegerichte certificeringen en diepgaande trainingen voorzien we uw personeel van de vaardigheden en kennis die nodig zijn om uw organisatie vol vertrouwen naar een AI-aangedreven toekomst te leiden. Op maat gemaakt voor impact: Onze programma's zijn niet standaard. We bieden gespecialiseerde trainingen die zijn ontworpen door experts uit de branche om uw medewerkers uit te rusten met de specifieke vaardigheden en kennis die nodig zijn voor cruciale AI-functies. Praktisch, realistisch leren: We geven de voorkeur aan praktijkervaring boven theorie en maken gebruik van realistische projecten en casestudy's. Deze aanpak zorgt ervoor dat uw team het vertrouwen en de capaciteiten krijgt om AI-oplossingen effectief te implementeren, waardoor innovatie en meetbare bedrijfsresultaten worden gestimuleerd. Belangrijkste kenmerken Cursus en materiaal in het Engels Beginners- tot gemiddeld niveau (Categorie: AI+ Professional) 1 jaar toegang tot het platform, 24/7 8 uur videolessen en multimediabronnen 15 uur aanbevolen studietijd Quizzen, beoordelingen en cursusbronnen Online examen met toezicht en één gratis herkansing Certificaat van voltooiing inclusief Tools die u onder de knie krijgt: TensorFlow, SHAP (SHapley Additive exPlanations), Amazon S3, AWS SageMaker Versterk uw leiderschap met AI: vorm met vertrouwen toekomstbestendig beleid AI-aangedreven beleidsinnovatie: benut kunstmatige intelligentie om beleidsontwikkeling te stroomlijnen en strategische beslissingen te verbeteren Verantwoord bestuur: bevorder ethische, transparante beleidsvoering en integreer AI op verantwoorde wijze Resultaatgerichte strategieën: ontwikkel impactvolle, AI-geïnformeerde beleidsmaatregelen die resultaten opleveren en de effectiviteit van het bestuur vergroten Waarom deze certificering belangrijk is Werken aan wereldwijde AI-samenwerking: bouw expertise op om invloed uit te oefenen op internationaal AI-beleid dat innovatie bevordert en veilige, ethische gegevensuitwisseling over de grenzen heen ondersteunt. Duurzaamheid bevorderen met AI: ontdek hoe u AI kunt integreren in milieu- en klimaatstrategieën en zo een belangrijke speler wordt in de ontwikkeling van duurzaam beleid. AI-gebaseerde economische groei stimuleren: leer economisch beleid op basis van AI te ontwikkelen om innovatie te stimuleren en het mondiale concurrentievermogen te versterken. AI-risico's en cyberbeveiliging beheren: verwerf cruciale vaardigheden op het gebied van AI-gerelateerd risico- en beveiligingsbeheer om betrouwbare, vertrouwde systemen te garanderen. Ethische AI-ontwikkeling bevorderen: neem het voortouw bij het vaststellen van ethische normen voor AI, zodat technologieën op een verantwoorde en rechtvaardige manier ten dienste staan van de samenleving. Groei van AI in governance en openbaar beleid De wereldwijde markt voor AI-beleid en -governance zal naar verwachting in 2034 39,5 miljard dollar bedragen (bron: Market.Us). Overheden en instellingen verhogen hun investeringen in AI-regelgeving om ethisch en verantwoord gebruik te bevorderen. De vraag naar professionals op het gebied van AI-ethiek en -governance neemt toe om gegevensprivacy, algoritmische vooringenomenheid en verantwoordingsplicht aan te pakken. De snelle evolutie van AI-technologieën maakt flexibele en adaptieve regelgevingskaders noodzakelijk. De toenemende aandacht van de publieke sector voor AI-beleidsvorming zal naar verwachting de groei van de sector aanzienlijk stimuleren. Examen Duur: 90 minuten Geslaagd: 70% (35/50) Formaat: 50 meerkeuzevragen/vragen met meerdere antwoorden Leveringsmethode: online via een bewaakt examenplatform (flexibele planning) Taal: Engels Licentie en accreditatie Deze cursus wordt aangeboden door AVC in overeenstemming met de Partner Program Agreement en voldoet aan de vereisten van de licentieovereenkomst. Gelijkheidsbeleid AVC biedt geen voorzieningen voor studenten met een handicap of medische aandoening. Kandidaten worden aangemoedigd om contact op te nemen met AVC voor begeleiding en ondersteuning tijdens het proces om voorzieningen te verkrijgen.