Opleiding: Veilig en effectief samenwerken

Veilig en effectief samenwerken - Crew Resource Management (CRM)

Voor elke professional en manager is het cruciaal om op elk moment en onder elke omstandigheid tot de best mogelijke besluiten te komen.

Deze cursus geeft u hierin inzicht en geeft hiervoor de tools die u de volgende dag reeds kan inzetten.

Wij doen dit op een interactieve en reflectieve manier waarbij altijd de verbinding wordt gelegd met de actuele werksituatie van de trainee/cursist.

Er wordt gebruik gemaakt van een Boeing 737 Flightsimulator waarbij u ook ziet wat hoge(-re) druk met uzelf doet. In deze cursus worden de volgende aspecten behandeld die besluitvorming kunnen beïnvloeden;

• Gedeeld Situatie Bewustzijn (oordeelsvorming, effectief communiceren en besluitvorming)

• Wat doet stress met mij als individu?

• hoe kan ik mijzelf en mijn teamlid helpen bij hoge werkdruk?

• hoe spreek je een collega op een assertieve en professionele manier aan?

• Welke leiderschapsflexibiliteit is nodig in kritische omstandigheden?

De cursus is reeds gegeven aan verschillende high-reliability organisaties in de zorg, petrochemie, IT etc.

De training wordt erg hoog gewaardeerd

Programma

09.00 ontvangst met koffie

09.10 Inleiding Gedeeld Situatie Bewustzijn

10.10 Pauze

10.15 Flight Briefing

10.50 Pauze en Lunch

11.20 Flightsimulator sessie I (3 trainees/sim)

11.20 Oordeelsvorming/ Communicatie

12.20 Pauze

12.30 Flightsimulator sessie I (3 trainees/sim)

12.30 Oordeelsvorming/ Communicatie

13.20 Pauze

13.30 Flightsimulator sessie II (3 trainees/sim)

13.30 Effectieve communicatie en besluitvorming

14.20 Pauze

14.30 Flightsimulator sessie II (3 trainees/sim)

14.30 Effectieve communicatie en besluitvorming

15.20 Pauze, vanaf nu weer allen klassikaal

15.30 Veilig aanspreken, de TAA-methode

15.55 Pauze

16.00 Leiderschapsflexibiliteit in abnormale situaties.

16.40 Evaluatie en Afronding

17.00 Eind