Opleiding: Metrics 3.0

Metrics, evil or a necessity?

Metrieken, zijn ze nodig of veroorzaken ze alleen maar ellende? Tijdens deze interactieve workshop gaan we kijken naar metrieken. Wat maakt nu een goede metriek? Welke guidelines moet je volgen om te zorgen dat metrieken niet evil worden.

In een 1.0 organisatie gebruik je metrieken om mensen harder, sneller, te laten werken. Je kijkt naar de organisatie als een machine, en een metriek is de kilometer teller van je organisatie. 

Als je begrijpt dat een organisatie geen machine is, maar je werkt nog steeds wel met een dashboard om mensen te controleren, dan werk in je een 2.0 organisatie. 

Tijdens deze workshop kijken we naar metrieken vanuit een 3.0 view. We gaan kijken naar 12 guidelines, en hoe we deze kunnen we toepassen binnen metrieken.

• Measure for a purpose.
• Shrink the unknown.
• Seek to improve.
• Delight all stakeholders.
• Distrust all numbers.
• Set imprecise targets.
• Own your metrics.
• Don’t connect metrics to rewards.
• Promote values and transparency.
• Visualize and humanize.
• Measure early and often.
• Try something else.

Na afloop van deze workshop ben je in staat om kritisch te kijken naar de huidige metrieken in je organisatie, maar ook om nieuwe metrieken te ontwikkelen die bijdragen aan het creëeren van een zich zelf ontwikkelende organisatie.

Tijjdens deze workshop gaan niet inhoudelijk kijken naar metrieken, je kunt op het internet veel voorbeelden vinden van metrieken.