Opleiding: Training conflicthantering
Leren spanningen te hanteren
In de organisatie, op de HR-afdeling en tussen mensen doen zich regelmatig spanningen en conflicten voor. Dat overkomt u ook.Als HR-professional wordt u gevraagd te bemiddelen als er spanningen zijn tussen leidinggevenden en de medewerkers. U houdt graag de sfeer goed, maar dat is niet altijd mogelijk. Hoe voorkomt u dat het escaleert? Hoe kunt u zorgen dat u of anderen zich uitspreken, zonder dat er een destructieve situatie ontstaat? U leert in de eendaagse Training conflicthantering om vroegtijdig misverstanden, onderhuidse spanningen en (dreigende) conflicten te herkennen, te onderzoeken en effectief aan te pakken. Deze training conflicthantering is praktisch en er is veel afwisseling in werkvormen. Er is tijdens de training ruimte voor bewustwording, oefenen met praktijksituaties en persoonlijke feedback.
Resultaat na de training conflicthantering:
- U doorziet de dynamiek van conflicten.
- U herkent uw eigen conflictstijl.
- U leert hoe u effectief om kunt gaan met spanningen en conflicten.
- U herkent vroegtijdig conflicten.
- U beter actief luisteren, doorvragen en samenvatten.
