Opleiding: HBO Workshop - Klantgericht werken in de zorg (Studie met Coaching)

Het waarborgen van kwaliteitszorg in de zorgsector vereist een transparante en meetbare aanpak. Deze workshop over klantgerichtheid in de zorg belicht de kern van klantgericht werken binnen zorginstellingen. Tijdens deze sessie leer je de behoeften van zorgklanten te herkennen en hoe je deze behoeften centraal kunt stellen bij het verbeteren van de zorgverlening. We beginnen met een korte uitleg van de theoretische aspecten, gevolgd door praktische oefeningen die gericht zijn op verschillende zorgscenario's. Na voltooiing van de workshop heb je een solide basis gelegd in klantgericht werken in de zorg. Schrijf je nu in en versterk je vaardigheden om zorgklanten effectief van dienst te zijn!

Wil je groeien en leren met individuele aandacht? Dan is Van Soest-Koedam de opleider waar je naar op zoek bent. We zetten jouw persoonlijke leertraject centraal bij ons. Gedurende de workshop word je van begin tot eind uitstekend begeleid. Van Soest-Koedam staat bekend als de toonaangevende opleider met individuele coaching voor mensen die continu willen blijven ontwikkelen. Je stelt samen met ons persoonlijke leerdoelen op, werkt met praktijkcases en voert praktijkgerichte oefeningen uit. Door jouw eigen praktijkvoorbeelden in te brengen, wordt de workshop direct toepasbaar op jouw werkomgeving. We bieden deze workshop aan op 14 verschillende locaties in Nederland. Bij al onze workshops ontvang je persoonlijke coaching van onze docenten.

Voor wie?

Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil leren om klantgericht in de zorg te werken.

Vooropleiding

Deze workshop is door iedereen te volgen, want wij stellen geen specifieke eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Als je hier vragen over hebt, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

Je hoeft je voor deze workshop niet specifiek voor te bereiden. Tijdens de workshop komen de aangegeven onderwerpen aan bod.

Leerdoelen

Programma

Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.

Inhoud van Module 1

• Achtergronden van klantgericht werken in de zorg
• Vaststellen van de klantbehoefte
• Afstemmen van processen op klantbehoefte
• Sturen op klantbehoefte

Certificaat

Het volgen van de workshop HBO Workshop - Klantgericht werken in de zorg geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

• HBO Workshop - Klantgericht werken in de zorg