Opleiding: WFM Mens & AI Technologie
De toekomst is aan AI en dat geldt ook voor de wereld van Workforce Management. In de training WFM Mens & AI Technologie leer je hoe je AI effectief inzet om tot een optimale planning te komen.
Tijdens de training leer je wat AI is en hoe je het kunt toepassen binnen Workforce Management. We laten je zien hoe je met slimme prompts AI effectief inzet voor planning en forecasting, en hoe je met handige tools routinewerk kunt automatiseren Naast praktische toepassingen van AI in Workforce Management besteden we aandacht aan de ethische en maatschappelijke kant van kunstmatige intelligentie.Onderwerpen zoals bias, privacy, transparantie, verantwoordelijkheid, manipulatie en ongelijkheid komen aan bod. Ook leer je wat Responsible AI inhoudt. Zo krijg je een compleet beeld van zowel de kansen als de risico’s van AI binnen jouw vakgebied. De training is praktisch van opzet en sluit direct aan op jouw dagelijkse werkpraktijk als planner of WFM-specialist.
Na deze training begrijp je wat kunstmatige intelligentie is en hoe je AI effectief inzet binnen Workforce Management.Na deze training begrijp je wat kunstmatige intelligentie is en hoe je AI effectief inzet binnen Workforce Management. Je kunt slimme prompts gebruiken voor betere planningen en forecasting, routinewerk automatiseren en ethische afwegingen maken bij het toepassen van AI. Je werkt efficiënter, bewuster en draagt bij aan een toekomstbestendige, verantwoorde inzet van technologie in jouw organisatie.
De training is opgedeeld in 2 delen, een ochtenddeel en middagdeel.Ochtend - Deel 1: AI-Geletterdheid voor WFM'ers
* Wat is AI en wat kan het?
* Hoe wordt AI nu al toegepast?
* Ethiek en Responsible AI.
Ochtend - Deel 2: Slim prompten & handige tooling
* AI tool gebruik: welke tools zijn er en hoe gebruik je deze?
* Introductie en basisprincipes van prompting.
* Oefenen met prompten.
Middag - Deel 1: AI-gedreven Workforce Management
* Sneller inzichten genereren met AI.
* Routinewerk automatiseren.
* Beslissingen beter onderbouwen met data.
Middag - Deel 2: AI toepassen in jouw WFM-werk
* Concreet aan de slag met AI in je eigen werkpraktijk.
* Werken met testcases en voorbeelden uit de praktijk.
* Afrondende opdracht: WFM & AI in de praktijk.
