Opleiding: MBO Workshop - Professionele klantcontacten (Bootcamp)
Wil je de klantenservice binnen jouw bedrijf verbeteren? Doe dan mee aan onze workshop waarin je leert hoe je op een professionele manier met klanten kunt communiceren. Tijdens deze sessie behandelen we verschillende verkoopstrategieën die jouw organisatie hanteert en verkennen we alternatieve benaderingen. Je leert hoe je koopsignalen kunt herkennen en effectief kunt reageren, en je krijgt de gelegenheid om je klantcontactvaardigheden te oefenen met praktische opdrachten. We starten met een duidelijke uitleg van de theoretische principes, gevolgd door interactieve toepassingen in praktijksituaties. Na de workshop heb je een stevige basis in het voeren van professionele klantgesprekken. Schrijf je vandaag nog in en verbeter je klantenservice!
Professioneel, afwisselend en het maximale rendement behalen. Dat is waar Bootcamp Academy Holland voor staat. Bootcamp Academy Holland is opgezet met het doel om binnen een relatief kort tijdsbestek een volledige opleiding te kunnen volgen. Zo heb je geen langdurige op langlopende trajecten meer waar je veel tijd aan besteedt.. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen praktijksituaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Een Bootcamp-opleiding heeft als doel om in korte tijd een volledig opleidingsprogramma te volgen. Deze Bootcamp-opleiding wordt in Steenwijk verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiskennis van professionele klantcontacten wil beheersen.
Vooropleiding
Bootcamp Academy Holland stelt geen specifieke voorwaarden aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Voor het volgen van deze workshop is er geen studievoorbereiding vereist.
Leerdoelen
.Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
- Basis van professionele klantcontacten
- Presenteren van producten en diensten
- Verkooptechnieken en -argumenten
- Koopsignalen en onderhandelen
Certificaat
Het volgen van de workshop MBO Workshop - Professionele klantcontacten geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
- MBO Workshop - Professionele klantcontacten
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Bootcamp Academy Holland en wordt je opgenomen in ons register.
