Opleiding: MBO Workshop - Relatiebeheer (Bootcamp)
Een solide relatiebeheer is cruciaal voor het succes van veel organisaties. Als relatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties. Wil je je kennis over relatiebeheer verdiepen en je klantcontacten optimaliseren? Dan is deze workshop ideaal voor jou. Gedurende deze sessie word je actief betrokken bij relatiebeheer door je eigen werksituaties te delen. Na de workshop beschik je over een sterke basis in relatiebeheer. Meld je nu aan en verbeter je vaardigheden in klantrelaties!
Professioneel, afwisselend en het maximale rendement behalen. Dat is waar Bootcamp Academy Holland voor staat. Bootcamp Academy Holland is opgezet met het doel om binnen een relatief kort tijdsbestek een volledige opleiding te kunnen volgen. Zo heb je geen langdurige op langlopende trajecten meer waar je veel tijd aan besteedt.. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen praktijksituaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Een Bootcamp-opleiding heeft als doel om in korte tijd een volledig opleidingsprogramma te volgen. Deze Bootcamp-opleiding wordt in Steenwijk verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die meer wil weten over relatiebeheer.
Vooropleiding
Bootcamp Academy Holland stelt geen specifieke voorwaarden aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Voor het volgen van deze workshop is er geen studievoorbereiding vereist.
Leerdoelen
.Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
- De basis van relatiebeheer
- Relatiebeheersystemen
- Cross- en upselling
- Aftersales en klachtafhandeling
Certificaat
Het volgen van de workshop MBO Workshop - Relatiebeheer geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
- MBO Workshop - Relatiebeheer
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Bootcamp Academy Holland en wordt je opgenomen in ons register.
