Opleiding: HBO Workshop - Professionele klantcontacten (Bootcamp)
Wil je de klantenservice van jouw organisatie naar een hoger niveau tillen? Schrijf je dan in voor onze workshop waarin we je leren hoe je op een professionele manier contact kunt onderhouden met klanten. Tijdens deze sessie behandelen we diverse verkooptechnieken die jouw organisatie hanteert en verkennen we alternatieve benaderingen. Je leert hoe je koopsignalen kunt oppikken en effectief kunt reageren, en je krijgt de kans om je klantcontactvaardigheden te oefenen aan de hand van praktijkopdrachten. We beginnen met een beknopte uitleg van de theoretische concepten, gevolgd door interactieve toepassingen in praktijksituaties. Na afloop van de workshop beschik je over een solide basiskennis van het voeren van professionele klantgesprekken. Schrijf je vandaag nog in en geef je klantenservice een boost!
Professioneel, afwisselend en het maximale rendement behalen. Dat is waar Bootcamp Academy Holland voor staat. Bootcamp Academy Holland is opgezet met het doel om binnen een relatief kort tijdsbestek een volledige opleiding te kunnen volgen. Zo heb je geen langdurige op langlopende trajecten meer waar je veel tijd aan besteedt.. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen praktijksituaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Een Bootcamp-opleiding heeft als doel om in korte tijd een volledig opleidingsprogramma te volgen. Deze Bootcamp-opleiding wordt in Steenwijk verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiskennis van professionele klantcontacten wil beheersen.
Vooropleiding
Bootcamp Academy Holland stelt geen specifieke voorwaarden aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Voor het volgen van deze workshop is er geen studievoorbereiding vereist.
Leerdoelen
.Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
- Basis van professionele klantcontacten
- Presenteren van producten en diensten
- Verkooptechnieken en -argumenten
- Koopsignalen en onderhandelen
Certificaat
Het volgen van de workshop HBO Workshop - Professionele klantcontacten geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
- HBO Workshop - Professionele klantcontacten
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Bootcamp Academy Holland en wordt je opgenomen in ons register.
