Opleiding: HBO Facilitair Management en Hospitality (1 jaar) (Studie met Coaching)
Facilitaire activiteiten en gastvrijheid zijn essentieel in iedere organisatie. Voor facilitair managers betekent dit werken in een dynamische omgeving waarin ze direct moeten kunnen inspelen op de behoeften van de organisatie. Wil je je managementvaardigheden en kennis van facilitaire zaken en hospitality naar een hoger niveau tillen? Dan is deze opleiding precies wat je nodig hebt. Je verdiept je in de wereld van facilitaire organisaties en de daarbij behorende processen, zoals service level agreements, prestatie-indicatoren, logistiek en voorraadbeheer. Dankzij praktijkgerichte opdrachten pas je de opgedane kennis direct toe in je werkomgeving. Na het afronden van de opleiding ben je volledig toegerust om effectief leiding te geven in een facilitaire omgeving en je organisatie optimaal te ondersteunen. Schrijf je vandaag nog in en breng je managementvaardigheden naar een hoger niveau.
Wil je groeien en leren met individuele aandacht? Dan is Van Soest-Koedam de opleider waar je naar op zoek bent. We zetten jouw persoonlijke leertraject centraal bij ons. Gedurende de opleiding word je van begin tot eind uitstekend begeleid. Van Soest-Koedam staat bekend als de toonaangevende opleider met individuele coaching voor mensen die continu willen blijven ontwikkelen. Je stelt samen met ons persoonlijke leerdoelen op, werkt met praktijkcases en voert praktijkgerichte oefeningen uit. Door jouw eigen praktijkvoorbeelden in te brengen, wordt de opleiding direct toepasbaar op jouw werkomgeving. We bieden deze opleiding aan op 14 verschillende locaties in Nederland. Bij al onze opleidingen ontvang je persoonlijke coaching van onze docenten.
Voor wie?
Deze opleiding is bedoeld voor facilitair medewerkers, medewerkers inkoop en iedereen die zich verder wil gaan ontwikkelen op het gebied van facilitair management en hospitality.
Vooropleiding
Deze opleiding op hbo-niveau is door iedereen te volgen, want wij stellen geen specifieke eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Als je hier vragen over hebt, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Iedere studieles vraagt ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding van jou. Als je kiest voor de dagopleiding, dan worden er twee studielessen behandeld. Tijdens de avondopleiding wordt er één studieles behandeld.
Leerdoelen
- heb je inzicht in de facilitaire activiteiten
- ben je in staat om een facilitaire omgevingsanalyse te maken
- weet je hoe je doelgericht kunt verbeteren
- heb je kennis van kwaliteit, risico's en milieu
- heb je inzicht in de hospitality-industrie
- kun je een koppeling maken naar hospitality in andere sectoren
- weet je hoe je de klanttevredenheid kunt verhogen
- ben je in staat kwaliteitsmanagement toe te passen
- heb je inzicht in kwaliteitssystemen
- ben je in staat om integrale kwaliteitszorg toe te passen
- weet je hoe je stuurt op kwaliteitsdoelstellingen
- kun je Quality Control toepassen
- kun je de ontwikkelingen binnen een organisatie in kaart brengen
- heb je inzicht in de cultuur binnen een organisatie
- kun je verschillende managementstijlen toepassen
- ben je in staat een visie, missie en strategie op te stellen
Programma
Tijdens deze hbo-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - HBO Facility Management- De basis van facilitaire organisatie
- Facilitaire werkomgeving
- Meetbaarheid van facility management
- Facilitair onderzoek
- Toekomst van facility management
- Kwaliteitsmanagement
- Soft services
- Ontwikkelingsfasen van facility management
Inhoud van Module 2
Module - HBO Hospitality- Waarde toevoegen aan een hospitality experience
- De hospitality-industrie
- Hospitality in andere sectoren
- De toekomst van de hospitality-industrie
- Het ontwerpen van hospitality experiences
- Hospitality-gedrag
- Kwaliteitsmanagement in de hospitality-industrie
- Competenties en leiderschap
Inhoud van Module 3
Module - HBO Kwaliteitsmanagement- De basis van kwaliteitsmanagement
- Strategisch kwaliteitsmanagement
- Kwaliteitssytemen
- Integrale kwaliteitszorg
- Quality Control
- Sturen op kwaliteitsdoelstellingen
- Kwaliteit in de keten
- Workshop: opstellen van een kwaliteitsplan
Inhoud van Module 4
Module - HBO Management en Organisatie- De basis van management en organisatie
- Visie, missie en strategie
- Managementfilosofieën
- Managementstijlen in de praktijk
- Toepassen van organisatievormen
- De ontwikkeling van een organisatie
- Cultuur binnen de organisatie
- Omgevingsfactoren
Certificaat
Het volgen van de opleiding HBO Facilitair Management en Hospitality (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
- HBO Facilitair Management en Hospitality (1 jaar)
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
