Opleiding: Vak Functioneel Beheer Specialist

Na het volgen van deze training heb je inzicht in de sturende Functioneel Beheerprocessen en -activiteiten en kan je deze processen en activiteiten zelfstandig uitvoeren.DOEL

Na het volgen van deze training beschik je over inzicht op basis van kennis en over praktische vaardigheden waarmee je de uitvoerende Functioneel Beheerprocessen en -activiteiten kan bewaken en aansturen.
Je verkrijgt inzicht in:

• De inhoud en de betekenis van besturing van de uitvoerende Functioneel Beheerprocessen in termen van planning, budget, behoefte/kwaliteit en contracten.
• De samenhang in besturing tussen die aspecten.
• De inhoud en de betekenis van de richtinggevende processen als kader voor de sturende processen.
• Per sturend proces de werking in relatie met de uitvoerende processen op basis van inzicht in de doelstelling, de invoer en uitvoer en de uit te voeren activiteiten van de sturende processen, de KPI’s (in relatie met uitvoerende processen, m.a.w.: wat is het effect van de sturing op de performance van uitvoerende processen?) .
• Per sturend proces de relaties met de richtinggevende processen.
• De bruikbaarheid van BiSL in relatie met de sturende Functioneel Beheerprocessen.

Daarnaast verkrijg je vaardigheid in:

• Het inrichten van sturende processen: verantwoordelijkheden en bevoegdheden beleggen, hulpmiddelen identificeren en toewijzen.
• Het laten voldoen aan voorwaarden voor effectieve besturing van de uitvoerende processen door adequate inrichting van deze sturende processen.

DOELGROEP

Deze training is bedoeld voor ervaren medewerkers die de Functioneel Beheerprocessen willen bewaken; dat wil zeggen verantwoordelijkheid willen dragen voor de uitvoering van deze processen.

• Functioneel Beheer medewerkers met ruime werkervaring
• Key Users dieervaring hebben met Functioneel Beheertaken
• Ervaren Informatiemanagers en gebruikersondersteuners

VOORKENNIS

Om deel te nemen aan deze training dien je kennis op het niveau van Functioneel Beheer Professional of gelijkwaardig te hebben.

• Kennis van één of enkele bedrijfsprocessen die gebruik maken van de informatievoorziening
• Kennis van en ervaring met informatievoorziening en informatieverzorging
• Kennis en ervaring met het functioneel ondersteunen van eindgebruikers (Gebruiksbeheer)
• Kennis en ervaring in het dragen van team- of procesmanager verantwoordelijkheden in Functioneel Beheer

VORM

Klassikaal en Maatwerk

INHOUD

Dagdeel 1

• Inleiding
• Doelstelling
• Procesmatig sturen en bestuurd worden

Dagdeel 2

• De relevante sturende processen: planning & control en financieel management in relatie met de uitvoerende Functioneel Beheerprocessen

Dagdeel 3

• De relevante sturende processen: behoefte management en contractmanagement in relatie met de uitvoerende Functioneel Beheerprocessen

Dagdeel 4

• Governance
• Integraal besturen vanuit 4 aspecten: planning, geld, behoefte/kwaliteit, contracten
• Integraal bestuurd worden vanuit de richtinggevende processen

Dagdeel 5

• Het beheerplan: governance, doelstelling, object van beheer, taken en beoogde resultaten

Dagdeel 6

• De financiële paragraaf

Dagdeel 7

• De planningsparagraaf

Dagdeel 8

• De behoefte-/kwaliteitsparagraaf

Dagdeel 9

• De contractenparagraaf

Dagdeel 10

• Theorietoets & Praktijktoets

BIJZONDERHEDEN

Het vak bestaat uit een theoriedeel en een praktijkdeel.

• In het theoriedeel worden de patronen, verborgen bedoelingen of betekenissen van Functioneel Beheer behandeld. Hierbinnen staan het analyseren van de Functioneel Beheer prestaties en het identificeren v