Opleidingen
68.857
resultaten
AI Powered Online Marketeer (post HBO)
Amsterdam
di 29 sep. 2026
en 9 andere data
Omschrijving
Omschrijving:
Wil jij online marketing niet alleen begrijpen, maar vooral doen, slimmer, sneller en beter onderbouwd met AI? De post-hbo opleiding AI powered Online Marketeer is breed en praktisch: in 4 maanden bouw je een stevige basis én operationele skills op om campagnes te ontwerpen, live te zetten, te meten en continu te verbeteren en ga je aan de slag met alle belangrijke onderdelen van online marketing, van de basis tot operationele verdieping.
Je leert hoe je AI inzet als praktische sparringpartner: voor klantinzichten, content en creatie, advertentieteksten, analyse en optimalisatie. Altijd met duidelijke kwaliteitschecks en aandacht voor privacy en betrouwbaarheid.
Je leert strategisch en performance-driven denken, campagnes opzetten en optimaliseren, en je marketinginspanningen afstemmen op organisatiedoelstellingen. Alles wat je leert, vertaal je meteen naar jouw eigen praktijkcase.
Na de opleiding: - Ontwikkel je effectieve online marketingcampagnes én voer je deze zelfstandig uit, - Meet, analyseer en interpreteer je data om keuzes te maken en resultaten te verbeteren, - Zet je verschillende onlinekanalen en tools zoals social media, SEO en GEO, Google Ads en marketing automation succesvol in, - Werk je met een AI-first workflow: sneller produceren, beter testen, strakker optimaliseren
Deze opleiding sluit aan bij jou als je: - Praktisch en performance-driven wil leren werken met online kanalen, - AI wil inzetten om sneller te creëren, analyseren en optimaliseren (met duidelijke kwaliteitschecks), - Een plan wil opleveren dat je direct kunt uitvoeren binnen jouw organisatie/ opdrachtgever, - Volwaardig gesprekpartner op het gebied van online marketing wil worden
Vooropleiding:
- Hbo+ werk- en denkniveau, - Geen werkervaring vereist, - Geen hbo-diploma nodig; motivatie en leergierigheid wel.
€6.305
Klassikaal
max 20
54 uren
Design and build integrated AI agent solutions in Copilot Studio (AB-620)
Virtual
wo 26 aug. 2026
en 5 andere data
Over AI agent solutions in Copilot Studio
De training Design and build integrated AI agent solutions in Copilot Studio (AB-620) is gericht op het ontwerpen, bouwen en integreren van intelligente AI-agents binnen hedendaagse bedrijfsomgevingen. In de AB-620 training leer je hoe jij Microsoft Copilot Studio in kunt zetten om slimme agents te ontwikkelen die zelfstandig taken uitvoeren, communiceren met gebruikers en integreren met verschillende databronnen en systemen.
Verder krijg je in de training Design and build integrated AI agent solutions in Copilot Studio (AB-620) inzicht in hoe AI-agents werken, hoe jij ze kunt configureren en hoe jij ze optimaal in kunt zetten binnen bedrijfsprocessen. Daarbij ligt de nadruk op het automatiseren van taken, het verbeteren van gebruikersinteracties en het creëren van efficiënte processen. Tevens leer je in de AB-620 training hoe jij AI-agents aan andere Microsoft-oplossingen kunt koppelen, zodat je krachtige en geïntegreerde AI-oplossingen kunt realiseren.
Door de combinatie van theorie en praktijk in de training Design and build integrated AI agent solutions in Copilot Studio (AB-620), zul je zowel theoretische kennis als praktische inzichten opdoen van het ontwerpen van AI-agents die betrouwbaar, schaalbaar en effectief zijn. Het volgen van de AB-620 training helpt jou om zelfstandig AI-oplossingen te ontwikkelen die direct waarde toevoegen aan jouw organisatie.
Let op: Er is geen examenvoucher inbegrepen bij de training Design and build integrated AI agent solutions in Copilot Studio (AB-620). Bij ons kun je echter eenvoudig een AB-620 examenvoucher aanschaffen.
Voor wie is de AB-620?
De training Design and build integrated AI agent solutions in Copilot Studio (AB-620) is bedoeld voor mensen die AI-agents willen leren ontwikkelen en inzetten om processen te automatiseren en te verbeteren. Daarbij is de AB-620 training gericht op professionals die met automatisering, kunstmatige intelligentie (AI) en digitale oplossingen werken en die hun kennis uit willen breiden met Copilot Studio.
De training Design and build integrated AI agent solutions in Copilot Studio (AB-620) is met name geschikt voor de volgende mensen:
Power Platform-specialisten die met Copilot Studio en automatisering werken.
ICT-professionals die AI-oplossingen willen ontwerpen en implementeren.
Functioneel beheerders die processen willen automatiseren door middel van AI-agents.
Bedrijfsanalisten die slimme oplossingen willen ontwikkelen voor bedrijfsprocessen.
Softwareontwikkelaars die met kunstmatige intelligentie (AI) en integraties werken.
Innovatiemanagers die kunstmatige intelligentie (AI) in willen zetten binnen hun organisatie.
Consultants die organisaties helpen met digitale transformatie en automatisering.
Leerdoelen van de AB-620
Wil je leren hoe jij geïntegreerde AI-agents kunt ontwikkelen die bedrijfsprocessen slimmer en efficiënter maken? Dan biedt de training Design and build integrated AI agent solutions in Copilot Studio (AB-620) jou de juiste kennis en inzichten om direct aan de slag te gaan met Copilot Studio.
Door de training Design and build integrated AI agent solutions in Copilot Studio (AB-620) te volgen, zul je de volgende dingen leren:
AI-agents ontwerpen en ontwikkelen met Microsoft Copilot Studio.
AI-agents integreren met verschillende systemen en databronnen.
Bedrijfsprocessen automatiseren met intelligente agents.
Gebruikersinteracties configureren en optimaliseren.
Het werken met AI-functionaliteiten binnen het Microsoft-ecosysteem.
Schaalbare en betrouwbare AI-oplossingen ontwikkelen.
De beste werkwijzen toepassen voor AI-implementaties.
Aanbevolen voorkennis AB-620
Voordat je deelneemt aan de training Design and build integrated AI agent solutions in Copilot Studio (AB-620), raden wij aan dat jij beschikt over de volgende kennis en ervaring:
Praktische ervaring met het ontwikkelen van agents binnen Microsoft Copilot Studio.
Gedegen kennis van de principes van generatieve AI.
Bekwaamheid in het werken met REST-API's.
Bekendheid met het bredere Microsoft-cloudplatform.
Onderwerpen van de AB-620
In de onderstaande lijst vind je alle kernonderwerpen die in de Design and build integrated AI agent solutions in Copilot Studio (AB-620) training aan bod komen. De AB-620 training is speciaal ontwikkeld om jou de theoretische kennis en praktische inzichten te bieden die nodig zijn voor het ontwerpen, ontwikkelen en integreren van AI-gestuurde oplossingen met Microsoft Copilot Studio. In de training Design and build integrated AI agent solutions in Copilot Studio (AB-620) ontdek je hoe jij slimme AI-agents kunt ontwikkelen, hoe jij deze kunt integreren met bestaande systemen en hoe jij deze optimaal in kunt zetten om bedrijfsprocessen te automatiseren en te verbeteren.
AB-620 | Leertraject 1: Ontwerp agentgesprekken en -reacties door gebruik te maken van onderwerpen binnen Microsoft Copilot Studio
In het eerste leertraject leer je hoe jij het gedrag van conversatieagens kunt ontwerpen en configureren binnen Copilot Studio. Ontwerp gesprekken aan de hand van onderwerpen, geef uitgebreide antwoorden met behulp van Adaptive Cards, onderneem actie op basis van gesprekken met behulp van hulpmiddelen en genereer door AI-aangestuurde antwoorden met behulp van generatieve antwoorden en aangepaste prompts.
Modules:
Maak indrukwekkende reacties van agents met Adaptive Cards binnen Microsoft Copilot Studio.
Onderneem actie op basis van gesprekken met agents met behulp van onderwerpen en hulpmiddelen binnen Microsoft Copilot Studio.
Genereer door AI-aangestuurde reacties van chatbots met behulp van generatieve antwoorden binnen Microsoft Copilot Studio.
AB-620 | Leertraject 2: Ontwerp en bouw multi-agentoplossingen binnen Microsoft Copilot Studio
In het tweede leertraject leer je hoe jij multi-agentoplossingen kunt plannen, ontwerpen en bouwen binnen Microsoft Copilot Studio. Daarbij ontdek je hoe jij kunt beoordelen wanneer multi-agentarchitecturen geschikt zijn, hoe jij oplossingen kunt ontwerpen met behulp van child agents en connected agents en hoe jij beide patronen kunt implementeren om overzichtelijke, schaalbare agentsystemen te creëren.
Modules:
Ontwerp multi-agentoplossingen binnen Microsoft Copilot Studio.
Taken van agents delegeren met behulp van onderliggende agents binnen Copilot Studio.
Ontwikkel oplossingen met meerdere agents door gebruik te maken van gekoppelde agents binnen Copilot Studio.
Ontwikkel platformonafhankelijke oplossingen met meerdere agents met behulp van het Agent2Agent-protocol binnen Microsoft Copilot Studio.
AB-620 | Leertraject 3: Agenten integreren met bedrijfssystemen binnen Microsoft Copilot Studio
In het derde leertraject leer je hoe jij Copilot Studio-agents met bedrijfssystemen kunt integreren. Dit omvat het beoordelen van integratiepatronen, het configureren van connectoren en REST API-tools, het koppelen van agents aan zakelijke kennisbronnen en het verbinden van agents met externe systemen via MCP.
Modules:
Ontwerp integratiestrategieën voor agents binnen Microsoft Copilot Studio.
Voer acties uit in externe systemen met behulp van connector- en REST API-agenttools binnen Microsoft Copilot Studio.
Stel agenten samen op basis van bedrijfsinformatie met behulp van connectoren en Azure AI Search binnen Microsoft Copilot Studio.
Integreer agents met externe systemen via MCP binnen Microsoft Copilot Studio.
€1.745
Klassikaal
max 20
Vibe Coding voor beginners
Virtual
do 20 aug. 2026
en 5 andere data
Over de Vibe Coding voor beginners
De training Vibe Coding voor beginners is speciaal ontwikkeld voor iedereen die wil beginnen met programmeren zonder overweldigd te raken door complexe theorie. In de training Vibe Coding voor beginners staat het programmeren met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) centraal, waarbij je stap voor stap de belangrijkste principes van programmeren zult ontdekken.
Daarnaast leer je in de training Vibe Coding voor beginners hoe programmeercode werkt, hoe jij eenvoudige programma’s kunt ontwikkelen en hoe jij logische structuren toe kunt passen. Door de praktische aanpak in de training Vibe Coding voor beginners, leer je de opgedane kennis direct toepassen, wat het leerproces niet alleen effectiever maakt, maar ook leuker.
De training Vibe Coding voor beginners helpt jou om zelfvertrouwen op te bouwen in het schrijven van code en vormt daarmee een uitstekende basis voor verdere ontwikkeling binnen het vakgebied van softwareontwikkeling.
Voor wie is de Vibe Coding voor beginners?
Wil jij leren programmeren, maar weet je niet waar jij moet beginnen? Dan is het volgen van de training Vibe Coding voor beginners een uitstekende keuze. Bij de training Vibe Coding voor beginners ligt de nadruk op het begrijpelijk maken van programmeren voor beginners, zodat je zonder technische voorkennis toch snel inzicht zult krijgen in hoe programmeren werkt en hoe jij de opgedane programmeerkennis in praktijk kunt brengen.
De training Vibe Coding voor beginners is met name geschikt voor de volgende mensen:
Beginners zonder programmeerervaring.
Creatieve professionals die met programmeercode willen experimenteren.
Ondernemers die eenvoudige digitale oplossingen willen begrijpen of ontwikkelen.
Marketing- en communicatieprofessionals die (meer) over softwareontwikkeling willen leren.
Iedereen die interesse heeft in ICT en programmeren als nieuwe vaardigheid.
Leerdoelen van de Vibe Coding voor beginners
In de training Vibe Coding voor beginners zul je een stevige basis in programmeren leggen en leren hoe jij met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) eenvoudige software kunt ontwikkelen. Door de training Vibe Coding voor beginners te volgen, zul je de logica achter programmeercode en de praktische toepassing hiervan ontdekken.
Door de training Vibe Coding voor beginners te volgen, zul je de volgende dingen leren:
Softwareontwikkeling binnen het AI-tijdperk.
De basis van programmeren en programmerlogica.
De basis van Object-Oriented Programming (OOP).
Programmeertalen voor front-end ontwikkeling (HTML, CSS en JavaScript).
Programmeren in Python voor back-end ontwikkeling.
Werken met Flask voor server-side logica.
Inzicht in HTTP en API-communicatie.
De basis van databases en SQL.
Werken met Git.
Het effectief gebruiken van ChatGPT als ontwikkelpartner.
Het implementeren van softwareprojecten in Microsoft Azure (Azure App Service).
Inzicht in de rolverdeling tussen verschillende technologieën en bestanden binnen een applicatie.
Aanbevolen voorkennis Vibe Coding
Voordat je deelneemt aan de training Vibe Coding voor beginners is het van belang dat jij beschikt over basiservaring in het gebruik van een computer, zoals het beheren van bestanden en het gebruiken van een webbrowser.
Als jij weinig tot geen computerervaring hebt, dan zou je kunnen overwegen om eerst een van de volgende computertrainingen te gaan volgen:
Basisvaardigheden voor Windows en Internet.
Complete Basisvaardigheden voor de Computer.
Complete Digitale Basisvaardigheden.
Onderwerpen van deze Vibe Coding training
Tijdens de intensieve training Vibe Coding voor beginners worden deelnemers stap voor stap meegenomen in het bouwen van een applicatie, ondersteund door AI.
In de training Vibe Coding voor beginners zullen de volgende onderwerpen aan bod komen:
Inleiding op softwareontwikkeling in het AI-tijdperk.
Wat is vibe coding en AI-assisted development?
Werken met ChatGPT als programmeerpartner.
ChatGPT Codex.
Claude Code.
Programmeerfundamenten (variabelen, condities, loops).
Functies en modulair programmeren.
Introductie Object Oriented Programming (objecten, properties, methods).
Frontend development (HTML, CSS, JavaScript).
Werken met de DOM en user interactie.
Python fundamentals.
Backend development met Flask.
HTTP en API-communicatie (GET, POST).
Databases en SQL (SELECT, INSERT, UPDATE).
Versiebeheer met Git.
Debuggen en foutanalyse.
Prompting voor codegeneratie en code-aansturing.
Structuur van een applicatie (bestanden, verantwoordelijkheden).
Van idee naar applicatie (MVP bouwen).
Deployment via Microsoft Azure (App Service).
Publiceren en delen van je applicatie.
€1.125
Klassikaal
max 20
AI voor CEO's
Drachten
ma 24 aug. 2026
en 2 andere data
Over de AI voor CEO's
De workshop AI voor CEO’s is speciaal ontwikkeld voor directieleden die willen begrijpen hoe zij kunstmatige intelligentie (AI) effectief en verantwoord in kunnen zetten binnen hun organisatie. Na een heldere en toegankelijke inleiding op AI en machine learning (ML) zul je in de training AI voor CEO's aan de slag gaan met het identificeren van kansrijke toepassingen die bij jouw bedrijfsstrategie passen.
Verder wordt er in de workshop AI voor CEO's een concreet praktijkvoorbeeld uit de groep gebruikt. Hierdoor krijgt de workshop AI voor CEO's een sterk interactief en direct toepasbaar karakter. In de training AI voor CEO's leer je niet alleen welke mogelijkheden kunstmatige intelligentie (AI) biedt, maar ook hoe jij deze kritisch kunt beoordelen op haalbaarheid, toegevoegde waarde en wet- en regelgeving.
De workshop AI voor CEO's is volledig leveranciersonafhankelijk en gericht op wat het beste werkt voor jouw organisatie, zonder te sturen richting specifieke AI-diensten of leveranciers. Daarbij zul je in de training AI voor CEO's vertrouwd raken met de belangrijkste termen en principes die jou helpen om de beste beslissingen over kunstmatige intelligentie (AI) te nemen. Hierbij kun je denken aan onderwerpen als AI-agents, Large Language Models (LLM's), neurale netwerken, beslisbomen, data leakage, overfitting, tabeldata, metrics en het verschil tussen train-, test- en validatiesets.
Voor wie is de AI voor CEO's?
De workshop AI voor CEO's is voornamelijk ontwikkeld voor CEO’s en directieleden die strategische beslissingen nemen en willen begrijpen hoe kunstmatige intelligentie (AI) hun organisatie kan bevorderen. Daarbij biedt de training AI voor CEO's inzicht in zowel de kansen als de risico’s van AI, zodat je met vertrouwen richting kunt geven aan innovatie en digitale transformatie binnen jouw organisatie.
De training AI voor CEO's is met name geschikt voor de volgende mensen:
CEO’s en algemeen directeuren.
Managing directors en bedrijfsleiders.
Eigenaren van middelgrote en grote organisaties.
Bestuurders en directieleden binnen verschillende sectoren.
Ondernemers die kunstmatige intelligentie (AI) strategisch in willen zetten.
Senior-managers met eindverantwoordelijkheid voor innovatie en groei binnen hun organisatie.
Leerdoelen van de AI voor CEO's
In de workshop AI voor CEO's zul je de benodigde theoretische kennis en praktische inzichten opdoen om kunstmatige intelligentie (AI) strategisch en verantwoord in te zetten binnen jouw organisatie. Zo leer je hoe jij kansen kunt herkennen, hoe jij risico’s in kunt schatten en hoe jij AI-oplossingen kunt beoordelen op toegevoegde waarde.
Door de training AI voor CEO's te volgen, zul je de volgende dingen leren:
Inzicht in de werking en mogelijkheden van kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML).
AI-toepassingen beoordelen op basis van strategische waarde en haalbaarheid.
AI-oplossingen toetsen aan wet- en regelgeving, zoals de AVG en de EU AI Act.
Kansrijke AI-toepassingen identificeren die aansluiten bij jouw organisatie.
Bepalen hoe AI-oplossingen effectief geïmplementeerd kunnen worden.
Goed onderbouwde beslissingen nemen over AI-investeringen.
Aanbevolen voorkennis AI voor CEO's
Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om deel te nemen aan de workshop AI voor CEO’s. Wel is het nuttig om een goed inzicht te hebben in hoe de verschillende activiteiten binnen jouw eigen organisatie worden uitgevoerd.
Onderwerpen van de AI voor CEO's
In de workshop AI voor CEO's zullen de volgende onderwerpen worden behandeld:
Een heldere inleiding op AI en Machine Learning, speciaal ontwikkeld voor CEO’s en andere leidinggevenden.
Alle zes goede redenen voor het inzetten van AI binnen je organisatie.
Inzicht in de verschillende niveaus van autonomie van AI-toepassingen en de consequenties daarvan.
Het identificeren en beoordelen van de meest kansrijke AI-toepassing voor jouw bedrijf.
Het vaststellen van de randvoorwaarden die nodig zijn om deze AI-toepassing succesvol te realiseren.
Het bepalen van de meest effectieve aanpak voor de implementatie van deze veelbelovende toepassing.
Toetsing van de gekozen toepassing aan de belangrijkste vereisten van de AVG (GDPR).
Toetsing van de toepassing aan de hoofdlijnen van de EU AI Act.
Een verdere verdieping van één van de onderwerpen van de workshop naar keuze.
€2.150
Klassikaal
max 20
ITIL 4 Practitioner: Incident Management
Den Haag
ma 3 aug. 2026
en 2 andere data
De training ITIL 4 Practitioner: Incident Management kan online of klassikaal worden gevolgd. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights ...
Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hierboven staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.
Bent u werkzaam in een IT-supportfunctie, binnen een serviceorganisatie of betrokken bij operationele IT-processen? Dan is deze training voor u relevant. U leert in één dag hoe u gestructureerd incidenten kunt beheren binnen een ITIL®-framework.
In de training ITIL 4 Practitioner: Incident Management leert u hoe u Incident Management binnen het ITIL® 4 raamwerk effectief toepast in de praktijk. Deze eendaagse training is ideaal voor IT-professionals die hun operationele incidentprocessen willen verbeteren en klaar willen zijn voor het officiële ITIL® 4 Practitioner-examen.
Omschrijving ITIL 4 Practitioner: Incident Management
Deze training richt zich op de praktijktoepassing van Incident Management volgens ITIL® 4. Incident Management is cruciaal voor het snel herstellen van IT-diensten en het minimaliseren van de impact op bedrijfsprocessen. U leert in deze training hoe u gestructureerd incidenten registreert, categoriseert, prioriteert en oplost.
De training behandelt zowel de conceptuele achtergrond als de praktische uitvoering, inclusief samenwerking met andere ITIL-practices zoals Problem Management en Service Desk.
Inhoud ITIL 4 Practitioner: Incident Management
Onderwerpen
* De rol van Incident Management binnen het ITIL® 4 Service Value System
* Key practices: samenwerking met Problem Management en Change Enablement
* Processen en workflows voor effectieve incidentafhandeling
* Gebruik van tooling en communicatie bij incidenten
* Rol van de Service Desk en escalatieprocedures
* Praktische toepassing aan de hand van scenario’s
Programma
Dag 1: Incident Management in de praktijk• Introductie in ITIL® 4 en positionering van Incident Management• Processen, rollen en verantwoordelijkheden• Impact en urgentie: hoe prioriteer je incidenten?• Escalaties en communicatie met gebruikers• Integratie met andere practices (zoals Service Request Management)• Oefeningen: simulatie van incidentafhandeling• Voorbereiding op het ITIL® 4 Practitioner-examen
Examen ITIL 4 Practitioner: Incident Management
Het officiële ITIL® 4 Practitioner examen voor Incident Management is optioneel en kost €450,- (excl. BTW). Het examen wordt online afgenomen door PeopleCert. U ontvangt een voucher waarmee u het examen op een moment naar keuze kunt afleggen.
Praktische informatie
Kosten: €825,- voor de training, €450,- voor het examen. Prijzen zijn exclusief BTW.Duur: 1 dagVoertaal: NederlandsLocatie: op locatie of online (afhankelijk van uw voorkeur).Certificering: na succesvolle afronding van het examen ontvangt u een officieel ITIL® 4 Practitioner-certificaat.Voorwaarden: om het examen ITIL Practitioner Incident Management te kunnen afleggen, dient u in het bezit te zijn van het certificaat ITIL 4 Foundation. Wilt u alleen de training volgen en niet certificeren? Dan vervalt deze voorwaarde, maar is basiskennis van ITIL of IT Servicemanagement aanbevolen.
€825
Klassikaal
max 12
1 dag
ITIL Foundation (Version 5)
Utrecht
wo 26 aug. 2026
en 2 andere data
De training ITIL Foundation (Version 5) kan online of klassikaal worden gevolgd. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hierboven staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.
Bent u werkzaam in de IT op het gebied van beheer of exploitatie? Of geeft u leiding binnen dit vakgebied? Of bent u intermediair tussen gebruikers- en IT-organisatie? Dan is deze ITIL Foundation training onmisbaar voor u.
Deze training is bedoeld voor professionals die basiskennis willen opdoen van digitaal product- en servicemanagement, zoals:
* Manager, supervisor of coördinator
* Procesmanager of procescoördinator
* Productmanager of product owner
* Servicecoördinator of service level manager
* Adviseur of consultant
ITIL Foundation 5 is geschikt voor een bredere doelgroep dan de eerdere versies van ITIL.
In de training ITIL® Foundation (Version 5) leert u de basis, concepten, modellen en terminologie die helpen bij het ontwikkelen van een effectief, aanpasbaar en duurzaam governance- en managementsysteem gericht op digitaal product- en servicemanagement. Deze training is onmisbaar voor IT-professionals die werkzaam zijn in ontwikkeling, beheer of exploitatie én voor businessmedewerkers die samenwerken met IT.
Omschrijving ITIL® Foundation (Version 5)
Het ITIL framework is het meest gebruikte framework voor het managen van technologie-gebaseerde services en het gezamenlijk creëren van waarde voor alle belanghebbenden. ITIL Foundation 5 is de opvolger van ITIL 4 Foundation en wordt gepositioneerd als de evolutie van een traditioneel IT-servicemanagement (ITSM) framework naar een best-practice framework voor digitaal product- en servicemanagement (DPSM).
Waar traditioneel ITSM zich richtte op het efficiënt en effectief beheren van IT-services, richt ITIL Version 5 zich op het ontwikkelen van een effectief, aanpasbaar en duurzaam governance- en managementsysteem voor digitale technologie in organisaties van elke omvang en complexiteit.
Digitale services zijn gebaseerd op digitale producten: combinaties van resources en technologie die vaak geleverd en ondersteund worden door externe productleveranciers. ITIL Version 5 erkent deze moderne, complexe digitale toeleveringsketen en digitaal product- en servicemanagement (DPSM) biedt regie doordat interne en externe teams gezamenlijk verantwoordelijkheid dragen over de gehele product- en service-lifecycle.
Inhoud ITIL® Foundation (Version 5)
De kern van ITIL is het waardesysteem (Value System – VS) en het vier-dimensiemodel (Four Dimensions of Product and Service Management). Vanuit deze modellen worden alle onderdelen van het waardesysteem beschouwd.
De kerncomponenten van het waardesysteem zijn:
* De waardeketen (Value Chain)
* De werkwijzen (ITIL Practices)
* De leidende principes (ITIL Guiding Principles)
* Governance
* Continual Improvement
Servicerelaties zorgen voor nauwe samenwerking tussen serviceproviders, serviceconsument(en) en productleveranciers. Gezamenlijk draagt men verantwoordelijkheid voor voortdurende waardecreatie.
Tijdens de ITIL Foundation training vergaart u kennis van de belangrijkste begrippen en krijgt u inzicht in de samenhang tussen alle kernonderdelen.
Programma
In deze dynamische, professionele en praktijkgerichte training ITIL Foundation (Version 5) komen de volgende onderwerpen aan bod:
Dag 1
* IT-servicemanagement (ITSM) versus digitaal product- en servicemanagement (DPSM)
* Voordelen van ITIL Version 5 en structuur van het kwalificatieschema
* Service Relationship Model en Service Journey Model
* ITIL Value System en waarde co-creatie
* Product and Service Lifecycle Model, waardeketen en practices
Dag 2
* Waardestromen en value stream mapping
* De vier dimensies van product- en servicemanagement
* Kernconcepten van digitaal product- en servicemanagement
Dag 3
* Governance en ITIL Guiding Principles
* Continual Improvement van producten, services en practices
* Integratie met DevOps, Agile, Lean, projectmanagement en AI-governance
* Examentraining en oefenvragen
Examen ITIL® Foundation (Version 5)
De kosten voor het examen zijn inbegrepen in de trainingsprijs.
Let op: het examen is vooralsnog alleen in het Engels beschikbaar.
Tijdens de training maakt u gebruik van een Nederlandstalig Reference Manual. Kernbegrippen worden in het Nederlands uitgelegd met vermelding van de Engelse examenterminologie.
Praktische informatie
Kosten: €2625,- inclusief digitaal lesmateriaal, examen, koffie, thee en lunch (exclusief BTW).Duur: 3 dagenVoertaal: NederlandsLocatie: op locatie of online (afhankelijk van uw voorkeur).Certificering: na succesvolle afronding ontvangt u een certificaat.Voorwaarden: geen specifieke voorkennis vereist.
Wanneer u de sheets tijdens de training op uw eigen device wilt meelezen, dient u een eigen device mee te brengen.
€2.625
Klassikaal
max 12
3 dagen
ITIL Product (Version 5)
De training ITIL Product (Version 5) kan online of klassikaal worden gevolgd. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hierboven staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.
ITIL Product is ontworpen voor moderne digitale organisaties en de professionals die traditionele en digitale services vormgeven, leveren, ondersteunen en verder ontwikkelen in steeds complexere en onderling verbonden omgevingen.Uw werkzaamheden zijn gericht op samenwerken in plaats van geïsoleerd. Het creëren van een gedeeld begrip en gecoördineerd werken tussen verschillende disciplines waarbij iedere rol bijdraagt in het creëren van waarde door middel van digital technologie.
* Functies op het gebied van servicemanagement en -levering zoals service-eigenaren, supportmanagers, procesmanagers en specialisten in bijvoorbeeld incident-, problem- of change management.
* Functies op het gebied van product- en digitale levering zoals product owners, productmanagers, platformmanagers en businessanalisten.
* Architectuur- en ontwerpfuncties zoals enterprise-architecten, oplossingsontwerpers en serviceontwerpers.
* Software- en applicatieontwikkelingsteams zoals ontwikkelaars, engineers, DevOps-specialisten en site reliability engineers (SRE’s).
In de training ITIL® Product (Version 5) doet u kennis op over het bedenken, creëren en leveren van digitale producten die de digitale strategie van de organisatie ondersteunen en voldoen aan de behoeften en verwachtingen van klanten, gebruikers en andere belanghebbenden.
Omschrijving ITIL® Product (Version 5)
ITIL Product biedt richtlijnen voor organisaties die betrokken zijn bij het creëren en het voortdurend verbeteren van digitale producten gedurende de ITIL Product- en Servicelevenscyclus. Volgens ITIL is een digitaal product een combinatie van de middelen van een organisatie, gebaseerd op digitale technologie en ontworpen om waarde te bieden aan consumenten.
Digitale producten bieden mogelijkheden die serviceaanbiedingen en digitale services mogelijk maken. Digitale services zijn altijd gebaseerd op digitale producten, en producten kunnen gedurende hun levenscyclus één of meerdere services mogelijk maken.
ITIL Product richt zich op hoe productmanagement de levenscyclus van digitale producten en services mogelijk maakt. Het laat zien hoe de acht activiteiten van de waardeketen van de leverancier van digitale producten (ontdekken, ontwerpen, verwerven, bouwen, overdragen, managen, leveren en ondersteunen) in de praktijk met elkaar verbonden zijn en hoe ze naar behoefte, in willekeurige volgorde en vaak gelijktijdig kunnen worden toegepast.
Inhoud ITIL® Product (Version 5)
ITIL Product bouwt voort op ITIL Foundation (Version 5) dat gericht is op het fundamentele kader, als een aantal concepten en modellen die helpen bij het ontwikkelen van een effectief, aanpasbaar en duurzaam governance- en managementsysteem voor digitale technologie in organisaties van elke omvang, complexiteit en bedrijfsmodel.
ITIL (Version 5) is een raamwerk waarmee u kunt samenwerken met interne en externe klanten en leveranciers om digitale producten en services te ontwikkelen, te onderhouden en te verbeteren. Begrijp en manage de volledige levenscyclus vanuit beide perspectieven en de ervaring van het werken met de resultaten van digitaal werk.
Programma
In deze dynamische, professionele en praktijkgerichte training ITIL® Product (Version 5) komen de volgende onderwerpen aan bod:
* De belangrijkste concepten van digitale producten en services.
* De reikwijdte, het doel, de voordelen en de uitdagingen van het ITIL product- en servicelevenscyclusmodel.
* Hoe ondersteunen de activiteiten in de waardeketen van een organisatie de ITIL product- en servicelevenscyclus.
* Het doel, de reikwijdte, de stappen, de rollen, de outputs, de kritische succesfactoren (CSF’s), de meetwaarden en de praktische aanbevelingen voor elke levenscyclusactiviteit.
* Hoe ondersteunen management practices de activiteiten in de productlevenscyclus.
* Mensgerichte ontwerpprincipes, effectieve acquisitiebenaderingen en operationele management practices.
* Hoe dragen operationele modellen, waardestromen en organisatiestructuren bij aan succesvol digitaal productmanagement.
* Hoe ondersteunt en verbetert AI, automatisering en complementaire frameworks digitaal product- en servicemanagement.
Examen ITIL® Product (Version 5)
De kosten voor het examen zijn inbegrepen in de trainingsprijs.
Let op: het examen is vooralsnog alleen in het Engels beschikbaar.
Praktische informatie
Kosten: €2700,- inclusief digitaal lesmateriaal, examen, koffie, thee en lunch (exclusief BTW).Duur: 3 dagenVoertaal: NederlandsLocatie: op locatie of online (afhankelijk van uw voorkeur).Certificering: na succesvolle afronding ontvangt u een certificaat.Voorwaarden: ITIL Foundation (Version 5) Certificaat.
Wanneer u de sheets tijdens de training op uw eigen device wilt meelezen, dient u een eigen device mee te brengen.
€2.700
Klassikaal
max 12
3 dagen
Belangenconflicten Onderzoeken - Juridische kaders en bewijsvoering
Cenraal in het land
di 17 nov. 2026
Belangenconflicten zijn een van de moeilijkste vormen van fraude onderzoek
Belangenconflicten en -verstrengeling kunnen aanzienlijke frauderisico's opleveren voor bedrijven, overheidsinstanties, klanten en leveranciers. Belangenconflicten zijn tevens een van de moeilijkste vormen van fraude om te onderzoeken en voldoende bewijs voor te verkrijgen. Onjuist onderzoek kan leiden tot tegenvorderingen en civiele procedures tegen uw organisatie en de fraude onderzoeker(s).
Er is sprake van belangenverstrengeling wanneer persoonlijke belangen een belemmering vormen voor iemands vermogen om zijn of haar taken onpartijdig en objectief uit te voeren. Belangenconflicten zijn en blijven een groot risico voor een organisatie, kunnen vérstrekkende juridische en financiële gevolgen hebben en kunnen zelfs leiden tot fraude en corruptie.
Tijdens de topcursus 'Belangenconflicten Onderzoeken' wordt uitgelegd hoe en waarom belangenconflicten ontstaan, wat de waarschuwingssignalen zijn en hoe u uw organisatie kunt beschermen.
Wat leert u in deze topcursus over het onderzoek naar en van belangenconflicten?
In de topcursus 'Belangenconflicten Onderzoeken' leert u o.m. hoe u:
Onderzoekstechnieken voor betrokkenheid bij belangenconflicten moet implementeren
Moet omgaan met getuigen en wat de juridische implicaties zijn van specifieke onderzoeken van belangenverstrengeling
Passend bewijsmateriaal moet verzamelen en bewaren om een onderzoek naar en van een belangenconflict op te bouwen
De stroom van onderzoeken naar belangenverstrengeling moet uitvoeren
Getuigenverklaringen, documenten en technisch bewijsmateriaal moet voorbereiden
Voor wie is deze cursus van belang?
Deze cursus is van belang voor anti-fraude professionals die hun kennis op het gebied van belangenconflicten willen actualiseren, verbreden en/of verdiepen. Wij denken dan o.a. aan fraude onderzoekers, (bedrijfs)juristen en advocaten, CFO's, controllers, compliance officers, risicomanagers, GRC managers, in- en externe accountants, auditors, senior management en afdelingen als HRM en financiën. Vanzelfsprekend is deze PE training van belang voor alle Certified Fraud Examiners (CFE's) die met deze training aan hun PE-verplichting kunnen voldoen.
Vereiste voorkennis
Er worden geen specifieke eisen gesteld aan uw voorkennis of opleiding. Inzicht in basistechnieken voor fraude onderzoek zijn evenwel een pré. De cursus wordt gegeven op HBO/Bachelor werk- en denkniveau.
Voertaal
De topcursus 'Belangenconflicten Onderzoeken' wordt in het Engels en op verzoek in het Nederlands gegeven.
PE-verplichting voor het behoud van uw Certified Fraud Examiner (CFE) titel
Als Certified Fraud Examiner (CFE) bent u verplicht elke 12 maanden ten minste 20 PE-uren te besteden aan het onderhouden van uw titel/certificering. Ten minste 10 uren moeten direct verband houden met het ontdekken en bestrijden van fraude en 2 uren moeten een directe relatie hebben met ethiek. Heeft u meer dan 20 PE-uren verdiend in een voorgaande (12 maanden) periode, dan mag u tot 10 PE-uren meenemen naar een volgende periode.
Over ACFE - de grootste anti-fraude organisatie ter wereld
ACFE (Association of Certified Fraud Examiners) is wereldwijd de grootste en meest vooraanstaande anti-fraude organisatie met meer dan 90.000 leden in 160+ landen en met chapters in 125 landen waaronder Nederland en België. ACFE is de belangrijkste aanbieder van trainingen op het gebied van fraude preventie, fraude opsporing en fraude onderzoek.
ACFE wordt in de verschillende landen vertegenwoordigd door Authorized Training Organizations (ATO's) die als enige geautoriseerd zijn om de officiële Certified Fraud Examiner (CFE) trainingen te organiseren. In de Benelux is IMF Academy de enige officiële, geaccrediteerde aanbieder van CFE en ACFE (PE) trainingen.
€1.180
Klassikaal
max 12
Hbo bachelor
AI Essentials / Literacy (eLearning EN)
This learning journey takes you through the AI technologies and techniques behind intelligent applications such as expert systems, ChatGPT, and image recognition.
We explain artificial intelligence (AI) in an accessible way and cover the key foundational techniques, such as data analysis, machine learning, and deep learning. We also explore various application areas, including clustering, classification, (custom) GPT models, speech and music generation, and expert systems.
This 8-hour e-learning is accredited at BCS Essentials level and provides an ideal basis for AI Literacy. The programme prepares you for an exam that can be taken via EXIN. A separate exam voucher is required for this (please contact us for more information).
Axveco is an Accredited Training Organisation of EXIN/BCS.
This e-learning is intended for a broad professional audience who want to get an accessible introduction to artificial intelligence (AI). No technical background is required: the programme explains the fundamentals without complex mathematics or programming knowledge.
This learning path is suitable for:
Business professionals who want to understand and apply AI in their work
Managers and team leaders who need to evaluate or guide AI initiatives
Consultants, analysts, and project managers supporting AI projects
Creative and operational professionals who want to understand what AI means for their field
IT and data professionals who want to build a foundation before further specialisation
Anyone who wants to gain a professional understanding of AI and its impact on organisations
As this programme is designed as a broadly accessible entry-level course, it is explicitly not limited to IT professionals, but intended for anyone who wants to understand AI in an informed and responsible way.
This learning journey provides a clear overview of the technologies and techniques behind modern AI applications, such as expert systems and image and speech recognition. You will learn what AI is, which core techniques are used, and how these translate into practical applications, including numerical models, classification, chatbots, speech and text processing, GPT models, and expert systems.
The programme is accredited at BCS Essentials level and prepares you for the EXIN examination. After completion, you can progress to follow-up pathways such as AI Foundation, Cognitive Augmentation, or Data Driven Business Leadership.
Learning objectives:
Understand why data, data science, and AI are vital for the future
Discover what data science and AI are and how they transform organisations
Learn what algorithms, machine learning, and GPT/LLM models are and how they are applied
Build your first AI models in our AI Playground
Develop awareness of the risks, ethics, and dilemmas surrounding AI and how to mitigate them
Understand the EU AI Act and Human Centric Trustworthy AI
Know how to start with a concrete use case within your own work practice
This learning path consists of:
an eLearning consisting of a series of multi-media micro-learnings
access to our AI playground in which you build your first AI models and can practice prompting
quizzes to test your knowledge
support via our AI 'learning buddy' to experience an Agent helping you
examples of advanced agents including our EU AI Act Buddy
You can additionally opt to take the EXIN / BCS exam and gain the certification that you are 'AI Literate'. See separate product 'exam voucher'
After completing the Essentials, you can further deepen your knowledge by following:
AI Foundation,
Generative AI and Prompting, or
AI Ethics.
We are happy to help you design your learning pathway based on your interests and needs.
This training is a combination of e-learning and live classroom session.
This learning path consists of:
an e-learning consisting of a series of multi-media micro-learnings
access to our AI playground in which you build your first AI models and can practice prompting
quizzes to test your knowledge
support via our AI 'learning buddy' to experience an Agent helping you
examples of advanced agents including our EU AI Act Buddy
You can additionally opt to take the EXIN / BCS exam and gain the certification that you are 'AI Literate'. See separate product 'exam voucher'
€495
Online
8 uren
Leerweg: RUIMTE VOOR JEZELF- 5 dagen
Bredewater 26, Zoetermeer (gratis parkeren voor de deur en OV op 5 minuten loopafstand)
vr 16 okt. 2026
Deze leerweg is bedoeld voor mensen die meer willen leven vanuit hun eigen kwaliteiten en merken dat ze zich daarin nog belemmerd voelen. Daarnaast is de cursus ook voor mensen die nieuwsgierig zijn naar de inzichten en handvatten die het ‘Systemisch Werk’, gebaseerd op het werk van Bert Hellinger en vele van zijn collega’s, bieden.
In levensfases waarbij keuzes aan de orde zijn biedt de leerweg een bedding om nieuwe stappen te zetten, met name mensen met (beginnende) burn-out klachten of in een re-integratietraject ervaren veel steun voor dit proces.
Herken je dit? Je functioneert goed, levert resultaat, maar draait je meer op wilskracht, discipline of gewoonte, meer dan op wat je écht drijft. Je bent grenzeloos, perfectionistisch, uitgeput. Of je weet gewoon niet meer zo goed wat je wilt. Je loopt steeds tegen dezelfde patronen aan.
In deze cursus onderzoek je precies dat op systemische wijze, met opstellingen en ervaringsgerichte werkvormen. Waar komen die patronen vandaan? Wat in jou houdt je tegen om gelukkig te zijn? En wat heb jij nodig om vanuit meer vrijheid en energie te werken én te leven?
Niet vanuit theorie, maar vanuit ervaringsoefeningen en (familie) opstellingen. We werken in een kleine, veilige groep van maximaal 14 mensen. De groep zelf is onderdeel van het leerproces: confronterend soms, maar ook verrassend licht.
Vorige deelnemers "Ontroerend om van collega's te horen dat ze de verandering zagen in mijn functioneren."
Ik vond het bijzonder om te ervaren hoe het vertrouwen & de verbinding in de groep het in zo’n korte tijd mogelijk maakte om samen toch mijn eigen reis te maken. Het heeft mij helderheid, ruimte en meer rust gebracht.
Dit kan iets zijn voor jou, of voor iemand die je kent die toe is aan ruimte en een nieuw perspectief.
Najaar 2026 Leerweg 32 – de data zijn: 16 en 30 oktober, 13 en 27 november en 11 december 2026
Locatie: Gebouw B 26, Bredewater 26, Zoetermeer (gratis parkeren voor de deur en OV op 5 minuten loopafstand)
€995
Klassikaal
max 14
MBO+