Onderwerp
Automatisering & ICT/IT
Communicatie
Financieel
HR
Inkoop & logistiek
Management
Secretarieel & Administratief
Marketing
Opleiding & Onderwijs
Persoonlijke Effectiviteit
Productie, techniek & bouw
Kwaliteit- & Projectmanagement
Sales
Vitaliteit & Gezondheid
Taalcursus
Zorg & Verzorging
Juridisch
Internet & Media
Arbo & Veiligheid
Hobby & Vrije Tijd
Vastgoed & Makelaardij
Abonnementen
Locatie
Niveau
Type
Keurmerk

Opleidingen

67.522 resultaten

MHBO Motiveren van teamleden (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Ontwikkel jouw leiderschaps- en coachingsvaardigheden met de MHBO-opleiding Motiveren van teamleden en leer hoe je een team inspireert, betrokken houdt en maximale prestaties laat behalen. Je start met de basisprincipes van motivatie, zodat je inzicht krijgt in de factoren die gedrag en inzet van teamleden beïnvloeden. Motivatiepsychologie verdiept dit begrip en helpt je te begrijpen hoe persoonlijke drijfveren en behoeften effect hebben op prestaties. Je leert een positieve werkomgeving creëren waarin teamleden zich gewaardeerd, veilig en gestimuleerd voelen. Doelen stellen en behalen geeft je handvatten om duidelijke, realistische en uitdagende targets te formuleren die richting en motivatie bieden. Individuele behoeften en drijfveren analyseren helpt je maatwerk te bieden in begeleiding en ondersteuning, terwijl belonen en waarderen zorgt dat inzet zichtbaar wordt erkend. Omgaan met demotivatie leert je signalen herkennen en constructief actie ondernemen om het team weer in beweging te krijgen. Teambetrokkenheid vergroten versterkt samenwerking en loyaliteit, en leiderschapsstijl en motivatie laten zien hoe jij met jouw aanpak invloed uitoefent op enthousiasme en inzet. Tot slot richt de opleiding zich op motivatie vasthouden op lange termijn, zodat je team duurzaam gemotiveerd blijft en continu presteert. Met praktijkgerichte opdrachten ontwikkel je vaardigheden die direct toepasbaar zijn, waardoor jij een inspirerende en effectieve motivator wordt. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van motivatie uitleggen en toepassen in een werkomgeving. Je kunt motivatiepsychologie begrijpen en gebruiken om gedrag en prestaties te beïnvloeden. Je kunt een positieve werkomgeving creëren die motivatie en betrokkenheid bevordert. Je kunt doelen stellen en behalen door motivatie en focus te combineren met effectieve planning. Je kunt individuele behoeften en drijfveren herkennen en hierop inspelen om prestaties te optimaliseren. Je kunt belonen en waarderen toepassen als middel om motivatie en tevredenheid te verhogen. Je kunt omgaan met demotivatie en strategieën inzetten om motivatie te herstellen bij individuen en teams. Je kunt teambetrokkenheid vergroten, een motiverende leiderschapsstijl hanteren en motivatie op lange termijn behouden. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van motivatie Uitleg van intrinsieke en extrinsieke motivatie Het belang van motivatie in teams Factoren die motivatie beïnvloeden Het verschil tussen korte- en langetermijnmotivatie Voorbeelden uit de praktijk Inhoud van Les 2 Motivatiepsychologie Belangrijke motivatietheorieën (Maslow, Herzberg) Het effect van belonen en straffen Verschillen in motivatie per persoon Het herkennen van demotivatie Praktische toepassing van motivatietheorieën Inhoud van Les 3 Het creëren van een positieve werkomgeving Invloed van sfeer en cultuur op motivatie Waardering en erkenning geven Open communicatie stimuleren Teamleden betrekken bij besluitvorming Het belang van transparantie en vertrouwen Inhoud van Les 4 Doelen stellen en behalen Het formuleren van SMART-doelen Het verdelen van haalbare taken Het monitoren van voortgang Het vieren van successen Het bijstellen van doelen waar nodig Inhoud van Les 5 Individuele behoeften en drijfveren Herkennen van persoonlijke talenten en voorkeuren Verschil in motivatie tussen collega’s Gesprekken voeren om behoeften te ontdekken Taken aanpassen aan persoonlijke drijfveren Persoonlijke groei koppelen aan teamdoelen Inhoud van Les 6 Belonen en waarderen Verschillende vormen van belonen (financieel en niet-financieel) Het belang van complimenten en erkenning Teamgerichte versus individuele beloningen Het effect van regelmatige feedback Creatieve manieren van waarderen Inhoud van Les 7 Omgaan met demotivatie Signalen van lage motivatie herkennen Oorzaken van demotivatie achterhalen Constructief omgaan met negatieve houding Ondersteunen bij persoonlijke problemen Het herstellen van motivatie bij tegenslag Inhoud van Les 8 Teambetrokkenheid vergroten Het stimuleren van eigenaarschap en verantwoordelijkheid Gezamenlijk werken aan een teamdoel Teamleden inspraak geven in werkwijze Creëren van een gevoel van samenhorigheid Organiseren van gezamenlijke activiteiten Inhoud van Les 9 Leiderschapsstijl en motivatie Het effect van leiderschapsstijlen op motivatie Situationeel leiderschap toepassen Inspirerend leiderschap tonen Het geven van autonomie aan teamleden Motiveren door voorbeeldgedrag Inhoud van Les 10 Motivatie vasthouden op lange termijn Creëren van een cultuur van continue ontwikkeling Het stimuleren van leergierigheid en innovatie Regelmatig successen en voortgang evalueren Omgaan met terugval in motivatie Het belang van duurzame werkrelaties Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99

MHBO Communicatieve vaardigheden in teams (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Communicatieve vaardigheden in teams ontwikkel je alle kennis en vaardigheden om effectief, duidelijk en constructief te communiceren binnen een team en zo samenwerking en resultaat te optimaliseren. Je begint met de basisprincipes van communicatie in teams en leert actief luisteren, zodat je de behoeften, ideeën en zorgen van collega’s volledig begrijpt. Duidelijk en respectvol uitdrukken helpt je om je boodschap helder over te brengen zonder misverstanden, terwijl feedback geven en ontvangen je leert om opbouwend te communiceren en samen te groeien. Conflicthantering en communicatie zijn cruciaal, zodat je meningsverschillen professioneel oplost en teamdynamiek versterkt. Je ontdekt hoe je communicatie in vergaderingen effectief organiseert en leidt, en digitale communicatie in teams leert je online samenwerkingen soepel en professioneel te laten verlopen. Samenwerking en afstemming staan centraal, zodat ieder teamlid betrokken en op de hoogte blijft en gezamenlijke doelen worden bereikt. Interculturele communicatie in teams biedt inzicht in hoe je diversiteit benut en misverstanden voorkomt in internationale of multiculturele werkomgevingen. Tot slot richt je je op persoonlijke communicatieontwikkeling, zodat je je eigen stijl verfijnt, zelfverzekerd en professioneel optreedt en bijdraagt aan een positieve, productieve en samenwerkende teamomgeving. Deze praktijkgerichte opleiding biedt een stevige basis om een communicatief sterke, empathische en resultaatgerichte professional te worden die teams helpt excelleren. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van effectieve communicatie binnen teams en past deze toe in dagelijkse samenwerking. Je luistert actief naar teamleden en interpreteert informatie correct om misverstanden te voorkomen. Je drukt jezelf duidelijk en respectvol uit in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie. Je geeft en ontvangt constructieve feedback om individuele en teamontwikkeling te bevorderen. Je past communicatieprincipes toe bij conflicthantering en draagt bij aan oplossingen binnen het team. Je communiceert effectief tijdens vergaderingen en maakt gebruik van digitale tools voor teamafstemming. Je stimuleert samenwerking en afstemming tussen teamleden en houdt rekening met interculturele verschillen. Je ontwikkelt persoonlijke communicatievaardigheden continu om effectiviteit, samenwerking en teamdynamiek te verbeteren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van communicatie in teams Het verschil tussen verbale en non-verbale communicatie Het belang van duidelijke taal en boodschap Het effect van lichaamstaal en houding Het herkennen van communicatiestoornissen De rol van context in teamgesprekken Inhoud van Les 2 Actief luisteren Technieken voor actief luisteren (samenvatten, doorvragen) Het tonen van interesse en empathie Vermijden van vooroordelen en aannames Het herkennen van emoties in gesprekken Feedback geven op wat is gehoord Inhoud van Les 3 Duidelijk en respectvol uitdrukken Het formuleren van heldere boodschappen Gebruik van toon en stemvolume Respectvol omgaan met meningsverschillen Constructieve taal in plaats van negatieve formuleringen Het vermijden van misverstanden door precisie Inhoud van Les 4 Feedback geven en ontvangen Het nut van feedback binnen een team Methoden zoals de sandwichmethode Feedback ontvangen zonder defensief te reageren Feedback koppelen aan gedrag in plaats van persoon Regelmatig feedbackmomenten inbouwen Inhoud van Les 5 Conflicthantering en communicatie Het herkennen van signalen van conflict Het voeren van bemiddelende gesprekken Constructief communiceren tijdens spanning Het zoeken naar win-winoplossingen Emoties beheersen in moeilijke gesprekken Inhoud van Les 6 Communicatie in vergaderingen Het voorbereiden van inbreng in een vergadering Duidelijk presenteren van standpunten Actief deelnemen zonder te domineren Het noteren van afspraken en besluiten Respectvol omgaan met spreektijd Inhoud van Les 7 Digitale communicatie in teams Effectief gebruik van e-mail en chat Netiquette bij online communicatie Duidelijkheid in korte digitale berichten Het gebruik van visuele hulpmiddelen (bijv. infographics) Het voorkomen van misverstanden op afstand Inhoud van Les 8 Samenwerking en afstemming Het formuleren van gezamenlijke doelen Rollen en verantwoordelijkheden verduidelijken Heldere afspraken maken en nakomen Het belang van open en tijdige afstemming Communicatie inzetten om teamcohesie te versterken Inhoud van Les 9 Interculturele communicatie in teams Respect voor verschillende achtergronden Bewustzijn van cultuurgebonden communicatievormen Het vermijden van stereotypen en aannames Openheid naar diversiteit in het team Communicatieve strategieën bij taal- of cultuurverschillen Inhoud van Les 10 Persoonlijke communicatieontwikkeling Inzicht in eigen communicatiestijl Sterke en zwakke punten analyseren Het aanpassen van communicatie aan de situatie Het ontwikkelen van zelfvertrouwen in gesprekken Reflectie op communicatieve groei binnen het team Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99

MHBO Rol- en taakverdeling in teams (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Rol- en taakverdeling in teams ontwikkel je de vaardigheden om samenwerking binnen teams effectief te organiseren en resultaten te optimaliseren. Je start met de basisprincipes van rol- en taakverdeling en leert hoe je verschillende rollen binnen een team herkent, zodat iedereen zijn sterke punten optimaal kan inzetten. Je leert taken analyseren en verdelen op een manier die efficiëntie en samenwerking bevordert, terwijl verantwoordelijkheid en eigenaarschap duidelijk worden vastgelegd. Samenwerken bij rol- en taakverdeling staat centraal, zodat teamleden elkaar aanvullen en gezamenlijke doelen behalen. Je ontdekt hoe je rollen flexibel kunt aanpassen tijdens projecten om continuïteit en effectiviteit te waarborgen. Communicatie bij rol- en taakverdeling helpt om verwachtingen helder te maken en misverstanden te voorkomen, terwijl je ook leert conflicten over rollen en taken constructief op te lossen. Evalueren en verbeteren van rol- en taakverdeling zorgt dat processen steeds efficiënter worden en teams beter functioneren. Persoonlijke ontwikkeling en rolbewustzijn maken dat je inzicht krijgt in je eigen sterke punten, valkuilen en bijdrage aan het team. Met deze opleiding ben je klaar om een centrale rol te vervullen waarin organisatie, samenwerking en communicatie samenkomen, waardoor teams optimaal presteren en doelen effectief worden bereikt. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van rol- en taakverdeling uitleggen en het belang voor teamwerking toelichten. Je kunt rollen binnen teams herkennen en effectief inzetten om samenwerking te optimaliseren. Je kunt taken analyseren en verdelen op basis van vaardigheden, verantwoordelijkheden en doelstellingen. Je kunt verantwoordelijkheid en eigenaarschap bevorderen bij teamleden voor betere resultaten. Je kunt samenwerken bij rol- en taakverdeling en bijdragen aan een efficiënte uitvoering van projecten. Je kunt rollen flexibel aanpassen tijdens projecten om veranderende omstandigheden en behoeften op te vangen. Je kunt communicatie bij rol- en taakverdeling toepassen en conflicten oplossen om teamcohesie te behouden. Je kunt rol- en taakverdeling evalueren, verbeteren en persoonlijke ontwikkeling en rolbewustzijn stimuleren binnen teams. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van rol- en taakverdeling Het verschil tussen rollen en taken in teams Het belang van duidelijke afspraken Het effect van rolverdeling op samenwerking Voorbeelden van formele en informele rollen Gevolgen van onduidelijke taakverdeling Inhoud van Les 2 Rollen binnen teams herkennen Verschillende soorten teamrollen (bijv. coördinator, uitvoerder) De invloed van persoonlijkheid op rollen Het belang van complementariteit in rollen Het herkennen van verborgen of informele rollen Rollen koppelen aan teamdoelen Inhoud van Les 3 Taken analyseren en verdelen Het opdelen van werk in overzichtelijke taken Het inschatten van benodigde tijd en middelen Taken koppelen aan competenties en interesses Het vermijden van overlappende of ontbrekende taken Het bewaken van haalbaarheid van taken Inhoud van Les 4 Verantwoordelijkheid en eigenaarschap Het belang van eigenaarschap binnen taken Verantwoordelijkheden benoemen en vastleggen Het stimuleren van initiatief in het team Het omgaan met gedeelde verantwoordelijkheid Het afleggen van verantwoording binnen de groep Inhoud van Les 5 Samenwerken bij rol- en taakverdeling Overleg en consensus bereiken bij verdeling Luisteren naar voorkeuren en mogelijkheden Eerlijkheid en transparantie in keuzes Ondersteuning bieden bij zware taken Flexibiliteit bij wisseling van taken Inhoud van Les 6 Rollen aanpassen tijdens projecten Het herkennen van veranderende situaties Flexibiliteit in rolverdeling bij nieuwe uitdagingen Herverdeling bij uitval of overbelasting Het benutten van nieuwe vaardigheden in het team Continu evalueren van taakverdeling Inhoud van Les 7 Communicatie bij rol- en taakverdeling Het duidelijk formuleren van afspraken Het gebruik van plannings- of overlegmomenten Het vastleggen van taken in systemen of documenten Feedback geven op uitvoering van rollen Voorkomen van misverstanden door heldere communicatie Inhoud van Les 8 Conflicten over rollen en taken oplossen Het herkennen van spanningen rond verdeling Het bespreekbaar maken van onvrede Het zoeken naar win-winoplossingen Het inzetten van bemiddeling binnen het team Het leren van eerdere conflicten Inhoud van Les 9 Evalueren en verbeteren van rol- en taakverdeling Het periodiek bespreken van rolverdeling Het meten van effectiviteit per taak Het bijstellen van afspraken waar nodig Successen en knelpunten benoemen Gezamenlijk leren en verbeteren Inhoud van Les 10 Persoonlijke ontwikkeling en rolbewustzijn Inzicht krijgen in eigen sterke en zwakke punten Rollen leren die buiten de comfortzone liggen Het ontwikkelen van flexibiliteit in teamrollen Het afstemmen van persoonlijke groei op teamdoelen Reflecteren op eigen bijdrage in de taakverdeling Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99

MHBO Samenwerken in diverse teams (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Samenwerken in diverse teams ontwikkel je de kennis en vaardigheden om effectief, respectvol en resultaatgericht te werken in teams met uiteenlopende achtergronden, culturen en persoonlijkheden. Je start met het begrijpen van diversiteit in teams, zodat je inzicht krijgt in hoe verschillen van invloed zijn op samenwerking en prestaties. Communicatiestijlen in diverse teams helpen je om je boodschap helder en passend over te brengen, terwijl je samenwerkingsvaardigheden ontwikkelt om optimaal bij te dragen aan teamdoelen. Je leert vertrouwen en respect opbouwen, waardoor een positieve en productieve werkomgeving ontstaat, en ontdekt hoe rollen en verantwoordelijkheden binnen diverse teams duidelijk te verdelen zijn. Conflicthantering in diverse teams laat je zien hoe je meningsverschillen effectief oplost zonder de samenwerking te verstoren, en besluitvorming en consensus bereiken zorgt dat teambeslissingen gedragen en effectief zijn. Inclusieve samenwerking stimuleren leert je hoe je iedereen betrekt en benut, terwijl feedback en reflectie in teams bijdraagt aan continue verbetering en groei. Je ontwikkelt vaardigheden om teamdoelen te behalen ondanks verschillen, zodat samenwerking leidt tot innovatie, efficiëntie en resultaat. Met deze opleiding ben je klaar om in diverse teams professioneel, verbindend en doelgericht te opereren, en zo een waardevolle bijdrage te leveren aan iedere organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt diversiteit in teams begrijpen en de invloed ervan op samenwerking en prestaties toelichten. Je past verschillende communicatiestijlen effectief toe binnen diverse teams. Je ontwikkelt samenwerkingsvaardigheden om efficiënt en respectvol met teamleden om te gaan. Je bouwt vertrouwen en respect op binnen teams met verschillende achtergronden en ervaringen. Je verdeelt rollen en verantwoordelijkheden duidelijk en passend bij de capaciteiten van teamleden. Je handelt conflicten in diverse teams constructief af en bevordert een positieve teamdynamiek. Je bereikt besluitvorming en consensus door inclusieve overlegtechnieken en samenwerking. Je stimuleert inclusieve samenwerking, gebruikt feedback en reflectie en behaalt teamdoelen ondanks verschillen tussen teamleden. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Diversiteit in teams begrijpen Verschillende soorten diversiteit (cultureel, generaties, vaardigheden) Voordelen van diverse teams voor creativiteit en probleemoplossing Potentiële uitdagingen bij diversiteit Vooroordelen en stereotypen herkennen Respect en inclusie bevorderen Inhoud van Les 2 Communicatiestijlen in diverse teams Verschillen in verbale en non-verbale communicatie Actief luisteren en doorvragen Aandacht voor taal- en cultuurbarrières Feedback geven en ontvangen Conflicten door miscommunicatie voorkomen Inhoud van Les 3 Samenwerkingsvaardigheden ontwikkelen Teamdoelen gezamenlijk bepalen Taken verdelen op basis van sterktes Ondersteunen van teamleden bij uitdagingen Samen beslissingen nemen Open en constructieve houding tonen Inhoud van Les 4 Vertrouwen en respect opbouwen Betrouwbaarheid en verantwoordelijkheid tonen Waardering voor elkaars bijdrage uitspreken Grenzen van teamleden respecteren Vertrouwensbanden onderhouden Positieve teamcultuur stimuleren Inhoud van Les 5 Rollen en verantwoordelijkheden in diverse teams Rollen herkennen en benutten Flexibiliteit bij rolverdeling Eigenaarschap van taken stimuleren Samenwerken bij gedeelde verantwoordelijkheden Rollen evalueren en bijstellen Inhoud van Les 6 Conflicthantering in diverse teams Conflicten vroegtijdig herkennen Oorzaken van conflicten analyseren Constructieve oplossingen zoeken Bemiddelen tussen teamleden Leren van conflicterende situaties Inhoud van Les 7 Besluitvorming en consensus bereiken Verschillende besluitvormingsmethoden Voordelen van participatieve besluitvorming Voor- en nadelen van snelle vs. zorgvuldige besluiten Iedereen betrekken bij besluitvorming Evalueren van genomen besluiten Inhoud van Les 8 Inclusieve samenwerking stimuleren Iedereen actief laten participeren Bias en uitsluiting herkennen en aanpakken Teamactiviteiten afstemmen op diversiteit Innovatie en creativiteit door inclusie bevorderen Rol van leiderschap bij inclusie Inhoud van Les 9 Feedback en reflectie in teams Constructieve feedback geven en ontvangen Zelfreflectie op eigen gedrag en samenwerking Gebruik van evaluatiemomenten voor verbetering Feedback als leermoment voor iedereen Positieve en kritische punten in balans bespreken Inhoud van Les 10 Teamdoelen behalen ondanks verschillen Samenwerken aan gemeenschappelijke doelen Conflicten en verschillen productief benutten Flexibiliteit en aanpassingsvermogen tonen Succes vieren en tegenslagen bespreken Continu verbeteren van teamresultaten Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99

MHBO Basiszorg en verzorging (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Basiszorg en verzorging ontwikkel je jezelf tot een deskundige professional die cliënten op een respectvolle, veilige en persoonlijke manier ondersteunt in hun dagelijkse leven. Je leert persoonlijke verzorging uitvoeren, zodat cliënten zich verzorgd en comfortabel voelen, en voeding en maaltijdondersteuning bieden om hun gezondheid en welzijn te bevorderen. Mobiliteit en positionering komen aan bod, zodat je cliënten helpt met veilig bewegen en lichamelijke klachten voorkomt. Observatie en signalering stellen je in staat veranderingen in de gezondheid of het gedrag tijdig te herkennen en adequaat te reageren. Hygiëne en infectiepreventie zorgen voor een veilige omgeving, terwijl communicatie met cliënten je helpt om empathisch en effectief contact te onderhouden. Medicatieondersteuning en basis eerste hulp maken je competent in het veilig ondersteunen van medische handelingen en het handelen bij noodsituaties. Psychosociale ondersteuning leert je aandacht te hebben voor emotionele en sociale behoeften, zodat cliënten zich gehoord en gesteund voelen. Samenwerken met collega’s en familie bevordert een geïntegreerde zorgaanpak en optimale ondersteuning. Deze opleiding combineert theoretische kennis met praktische vaardigheden en bereidt je volledig voor op een professionele rol waarin je bijdraagt aan het welzijn, de zelfstandigheid en de kwaliteit van leven van cliënten in diverse zorgomgevingen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je ondersteunt bij persoonlijke verzorging en bevordert zelfredzaamheid van cliënten Je biedt begeleiding bij voeding en maaltijdondersteuning op een veilige en gezonde manier Je helpt bij mobiliteit en positionering om comfort en veiligheid te waarborgen Je observeert en signaleert veranderingen in gezondheid en gedrag van cliënten Je past hygiëne- en infectiepreventiemaatregelen correct toe Je communiceert effectief met cliënten en stemt zorg af op hun behoeften Je verleent medicatieondersteuning en basis eerste hulp bij noodsituaties Je biedt psychosociale ondersteuning en werkt samen met collega’s en familie voor optimale zorg Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Persoonlijke verzorging Hulp bij wassen, aankleden en toiletgebruik Huidverzorging en preventie van doorligwonden Mond- en haarverzorging Nagel- en voetverzorging Respectvol omgaan met persoonlijke grenzen Inhoud van Les 2 Voeding en maaltijdondersteuning Voorbereiden van eenvoudige maaltijden Hulp bij eten en drinken geven Rekening houden met dieetwensen en allergieën Voedingsbegeleiding en -observatie Hygiënisch werken bij maaltijden Inhoud van Les 3 Mobiliteit en positionering Assisteren bij lopen en transfers Gebruik van hulpmiddelen zoals rolstoelen of tilliften Houding en ergonomie van cliënt en zorgverlener Begeleiden bij bewegingsoefeningen Veiligheid en valpreventie Inhoud van Les 4 Basisprincipes van communicatie Verbale en non-verbale communicatie herkennen Actief luisteren toepassen Open vragen stellen en samenvatten Begrippen als empathie, respect en geduld begrijpen Communicatiestijlen van cliënten herkennen Inhoud van Les 5 Hygiëne en infectiepreventie Handhygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelen Schoonhouden van omgeving en materialen Basiskennis infectieziekten Desinfectieprocedures toepassen Preventie van kruisbesmetting Inhoud van Les 6 Basisprincipes van hygiëne Het belang van hygiëne in de zorg begrijpen Persoonlijke hygiëne toepassen (handen, kleding, verzorging) Hygiënische werkomgeving creëren Voorkomen van kruisbesmetting Basisregels voor voedsel- en oppervlaktereiniging Inhoud van Les 7 Medicatieondersteuning Basiskennis van veelgebruikte medicijnen Observatie van effect en bijwerkingen Hulp bieden bij inname (volgens protocol) Registratie en rapportage van medicatie Veiligheidsregels en naleving van voorschriften Inhoud van Les 8 Basis eerste hulp en veiligheid Herkennen van noodsituaties Toepassen van reanimatie en EHBO-technieken Brandveiligheid en evacuatieprocedures Preventieve veiligheidsmaatregelen Communicatie bij incidenten Inhoud van Les 9 Psychosociale ondersteuning Begeleiden bij dagelijkse activiteiten Ondersteuning bieden bij gevoelens van eenzaamheid Stimulerende activiteiten aanbieden Respect voor autonomie en keuzes van cliënt Signaleren van psychosociale problemen Inhoud van Les 10 Samenwerken met collega’s en familie Overdragen van informatie en taken Overleg over zorgplanning Afstemmen van rol en verantwoordelijkheid Betrekken van familie bij zorg waar nodig Professioneel samenwerken in multidisciplinair team Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99

MHBO Verpleegtechnische handelingen (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Verpleegtechnische handelingen ontwikkel je jezelf tot een professionele zorgverlener die veilig, nauwkeurig en verantwoord verpleegtechnische taken uitvoert binnen diverse zorgomgevingen. Je start met de basisprincipes van verpleegtechnische handelingen zodat je een stevig fundament legt voor alle praktische vaardigheden en protocollen. Medicatietoediening leert je hoe je medicijnen correct en veilig verstrekt, terwijl bloedafname en -onderzoek je voorbereidt op het uitvoeren van diagnostische procedures met precisie. Katheterzorg en stoma-assistentie geven je de kennis en technieken om cliënten comfortabel en hygiënisch te ondersteunen, en wondzorg en verbandtechnieken zorgen dat je effectief omgaat met diverse wondbehandelingen. Zuurstoftherapie en ademhalingsondersteuning leren je ademhalingsproblemen te herkennen en passende interventies toe te passen. Infusietherapie en veneuze toegang geven je vaardigheden om vloeistoffen en medicatie via intraveneuze lijnen veilig toe te dienen. Je leert vitale functies meten en observeren, zodat je veranderingen in de gezondheidstoestand tijdig signaleert. Positionering en mobiliteitstechnieken helpen je cliënten veilig te verplaatsen en mobiliteit te bevorderen. Met deze opleiding ben je volledig toegerust om verpleegtechnische handelingen professioneel, veilig en volgens de geldende protocollen uit te voeren, waardoor je bijdraagt aan kwalitatieve zorg en het welzijn van cliënten in elke zorgomgeving. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van verpleegtechnische handelingen uitleggen en toepassen binnen een zorgomgeving. Je voert medicatietoediening veilig en nauwkeurig uit volgens geldende protocollen. Je voert bloedafname en -onderzoek correct uit en verwerkt resultaten professioneel. Je beheert katheterzorg en zorgt voor correcte plaatsing, onderhoud en hygiëne. Je past wondzorg en verbandtechnieken toe om genezing te bevorderen en infecties te voorkomen. Je ondersteunt zuurstoftherapie en ademhalingsondersteuning bij cliënten met ademhalingsproblemen. Je voert infusietherapie uit en beheert veneuze toegang veilig en effectief. Je meet en observeert vitale functies, past positionering en mobiliteitstechnieken toe en ondersteunt bij catheter- en stoma-assistentie om optimale zorg en comfort te bieden. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van verpleegtechnische handelingen Werken volgens hygiëne- en infectiepreventierichtlijnen Veilig gebruik van materialen en hulpmiddelen Rekening houden met patiëntveiligheid Registratie en rapportage van handelingen Respect voor autonomie en privacy van de patiënt Inhoud van Les 2 Medicatietoediening Toedienen van orale medicatie Toedienen van subcutane en intramusculaire injecties Observeren van effecten en bijwerkingen Correct registreren van medicatiegebruik Veilig omgaan met medicijnvoorschriften Inhoud van Les 3 Bloedafname en -onderzoek Voorbereiden van materialen en patiënt Correct uitvoeren van vingerprik en venapunctie Veilig omgaan met bloedmonsters Observeren en registreren van resultaten Afvalverwerking en desinfectieprocedures Inhoud van Les 4 Katheterzorg Inbrengen en verzorgen van urinekatheters Leegmaken en registreren van urinebalans Observeren van infectiesymptomen Reinigen en desinfecteren van materialen Begeleiden en informeren van de patiënt Inhoud van Les 5 Wondzorg en verbandtechnieken Reiniging en ontsmetting van wonden Aanleggen van verbanden en gaasjes Observeren van genezing en complicaties Gebruik van steriele materialen Advies geven over wondverzorging Inhoud van Les 6 Zuurstoftherapie en ademhalingsondersteuning Toedienen van zuurstof via neusbril of masker Monitoren van zuurstofsaturatie Observeren van ademhalingspatroon Veilig gebruik van apparatuur Instructies geven aan patiënt over ademhalingstechnieken Inhoud van Les 7 Infusietherapie en veneuze toegang Voorbereiden en aansluiten van infusen Observeren van infusie en veneuze toegang Problemen herkennen (bijv. infiltratie of troMHBOse) Veilig afkoppelen en opruimen van materialen Registreren van infusiegegevens Inhoud van Les 8 Vitale functies meten en observeren Meten van bloeddruk, hartslag en temperatuur Observeren van ademhaling en zuurstofsaturatie Registratie van vitale parameters Signaleren van afwijkende waarden Communicatie van bevindingen aan collega’s Inhoud van Les 9 Positionering en mobiliteitstechnieken Correct positioneren van bedlegerige patiënten Gebruik van til- en transferhulpmiddelen Voorkomen van decubitus door wisselligging Begeleiden bij loop- en oefenactiviteiten Observeren van pijn en ongemak tijdens beweging Inhoud van Les 10 Catheter- en stoma-assistentie Voorbereiden en verzorgen van stoma’s Observeren van huid en slijmvliezen rondom stoma Hulp bij kathetermanagement Educatie van patiënten over zelfzorg Registratie van verzorging en complicaties Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99

MHBO Klantgerichtheid binnen de overheid (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Klantgerichtheid binnen de overheid ontwikkel je de vaardigheden om burgers centraal te stellen en een hoge kwaliteit van dienstverlening te bieden. Je leert hoe je de burger als klant beter begrijpt en inspeelt op verwachtingen en behoeften. Effectieve communicatie staat hierbij centraal, zodat je helder, respectvol en toegankelijk contact maakt via verschillende kanalen zoals balie, telefoon, e-mail en digitale platforms. Empathie en respect vormen de basis van elk klantcontact, zodat burgers zich gehoord en serieus genomen voelen. Je ontdekt hoe je klachten professioneel afhandelt en feedback benut om processen te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen. Procesgericht werken helpt je om efficiënt te handelen en toch persoonlijke aandacht te bieden. Daarnaast leer je hoe je vertrouwen en betrouwbaarheid opbouwt, cruciale pijlers voor de relatie tussen overheid en burger. Ook ondersteun je burgers bij digitale zelfredzaamheid, zodat iedereen toegang heeft tot de juiste informatie en diensten. Ethisch handelen speelt hierbij een belangrijke rol, zodat je altijd integer en transparant werkt. Tot slot leer je hoe je klanttevredenheid meet en continu verbetert. Met deze opleiding draag je direct bij aan een toegankelijke, klantgerichte en betrouwbare overheid die klaar is voor de uitdagingen van vandaag en morgen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de burger als klant en kunt dienstverlening hierop afstemmen. Je communiceert effectief met burgers en past communicatietechnieken toe voor duidelijkheid en begrip. Je levert dienstverlening via meerdere kanalen en zorgt voor consistente klantbeleving. Je toont empathie en respect in klantcontact om vertrouwen en betrokkenheid te vergroten. Je handelt klachten af en gebruikt feedback om processen en dienstverlening te verbeteren. Je werkt procesgericht om klanttevredenheid te waarborgen en te verhogen. Je bouwt vertrouwen en betrouwbaarheid op bij burgers en ondersteunt hun digitale zelfredzaamheid. Je handelt ethisch in klantcontact en meet en evalueert klanttevredenheid om continue verbetering te stimuleren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Begrip van de burger als klant Verschil tussen commerciële klanten en burgers Diverse doelgroepen in de publieke sector Verwachtingen en behoeften van burgers Belang van inclusieve dienstverlening Rol van de overheid in het klantcontact Inhoud van Les 2 Effectieve communicatie met burgers Duidelijk en begrijpelijk taalgebruik (B1-niveau) Actief luisteren en samenvatten Aanspreekvormen en toonzetting Vermijden van jargon Omgaan met taal- en cultuurverschillen Inhoud van Les 3 Dienstverlening via meerdere kanalen Fysieke balie en persoonlijk contact Telefonische dienstverlening Digitale loketten en e-overheid Sociale media als contactkanaal Afstemmen van kanaalkeuze op de klantbehoefte Inhoud van Les 4 Empathie en respect in klantcontact Signalen van frustratie of ontevredenheid herkennen Oprechte interesse tonen in de situatie van de burger Professioneel blijven bij emotionele reacties Geduldig omgaan met kwetsbare doelgroepen Grenzen stellen met behoud van respect Inhoud van Les 5 Klachtenafhandeling en feedback Juridische kaders rondom klachtenprocedures Systematisch registreren van klachten Constructief omgaan met negatieve feedback Terugkoppeling geven aan de burger Leren van klachten voor procesverbetering Inhoud van Les 6 Procesgericht werken voor klanttevredenheid Burgers informeren over doorlooptijden Duidelijke uitleg geven over procedures Bewaken van termijnen en afspraken Proactief communiceren bij vertragingen Samenwerking tussen afdelingen voor soepele dienstverlening Inhoud van Les 7 Vertrouwen en betrouwbaarheid opbouwen Consequent nakomen van afspraken Correcte en tijdige informatieverstrekking Transparant zijn over mogelijkheden en beperkingen Verantwoordelijkheid nemen bij fouten Zichtbaar maken van resultaten voor de burger Inhoud van Les 8 Digitale zelfredzaamheid van burgers ondersteunen Uitleg geven over gebruik van online diensten Hulp bij DigiD en andere overheidsportalen Toegankelijke handleidingen en instructies aanbieden Inloopspreekuren of hulpbalies voor digitale vragen Oog voor digitale ongelijkheid Inhoud van Les 9 Ethisch handelen in klantcontact Respecteren van privacy en vertrouwelijkheid Geen voorkeursbehandeling geven Objectief blijven bij persoonlijke meningen Vermijden van belangenverstrengeling Integriteit als basis van klantgericht werken Inhoud van Les 10 Meten en verbeteren van klanttevredenheid Opstellen van klanttevredenheidsmetingen Analyse van feedback en enquêteresultaten Vertalen van inzichten naar verbeteracties Delen van successen met het team Continu streven naar hogere tevredenheid Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99

MHBO Communicatie binnen de overheid (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Communicatie binnen de overheid ontwikkel je de kennis en vaardigheden om effectief en doelgericht te communiceren in een omgeving waar transparantie, betrouwbaarheid en duidelijkheid centraal staan. Je start met de kenmerken van overheidscommunicatie zodat je begrijpt welke eisen en verantwoordelijkheden daarbij horen. Het gebruik van duidelijke en begrijpelijke taal staat centraal, zodat je complexe informatie toegankelijk maakt voor iedere doelgroep. Je leert hoe interne communicatie tussen afdelingen soepel verloopt en hoe je externe communicatie met burgers vormgeeft op een manier die vertrouwen en betrokkenheid versterkt. Ook crisiscommunicatie komt aan bod, zodat je weet hoe je in stressvolle situaties helder en professioneel communiceert. Digitale communicatie en e-overheid bieden je de tools om moderne en toegankelijke communicatiekanalen te benutten, terwijl participatie en burgerbetrokkenheid je leren hoe je inwoners actief betrekt bij beleid en besluitvorming. Daarnaast verdiep je je in beeldvorming en reputatiebeheer en ontdek je hoe belangrijk het is om een betrouwbaar imago te behouden. Juridische kaders in overheidscommunicatie zorgen ervoor dat je altijd werkt binnen de geldende wet- en regelgeving. Tot slot leer je evaluatie en verbetering van communicatie toepassen om processen te analyseren en te optimaliseren. Zo draag je bij aan professionele, transparante en toekomstgerichte communicatie binnen de overheid. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de kenmerken van overheidscommunicatie begrijpen en toepassen om heldere en effectieve communicatie te waarborgen. Je kunt duidelijke en begrijpelijke taal gebruiken om informatie toegankelijk te maken voor diverse doelgroepen. Je kunt interne communicatie tussen afdelingen organiseren om samenwerking en informatie-uitwisseling te verbeteren. Je kunt externe communicatie met burgers effectief uitvoeren en participatie en burgerbetrokkenheid stimuleren. Je kunt crisiscommunicatie toepassen om adequaat te reageren in noodsituaties en reputatie te beschermen. Je kunt digitale communicatie en e-overheid toepassen om bereik, efficiëntie en interactie te vergroten. Je kunt juridische kaders in overheidscommunicatie toepassen en beeldvorming en reputatiebeheer ondersteunen. Je kunt communicatie evalueren en verbeteren door processen te analyseren en continu aan te passen voor maximale effectiviteit. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Kenmerken van overheidscommunicatie Verschil tussen interne en externe communicatie Transparantie als kernwaarde Taak van de overheid als informatieverstrekker Het belang van objectiviteit en neutraliteit Wetgeving die communicatie beïnvloedt Inhoud van Les 2 Duidelijke en begrijpelijke taal Schrijven op B1-niveau Vermijden van vakjargon en ambtelijke termen Structuur en logische opbouw van teksten Toepassen van korte en actieve zinnen Gebruik van visuele hulpmiddelen ter verduidelijking Inhoud van Les 3 Interne communicatie tussen afdelingen Effectief doorgeven van informatie Digitale interne communicatietools Samenwerkingsafspraken vastleggen Periodieke afstemming en overleg Voorkomen van misverstanden tussen teams Inhoud van Les 4 Externe communicatie met burgers Balans tussen formeel en toegankelijk taalgebruik Keuze van het juiste communicatiekanaal Antwoord geven op burgerbrieven en e-mails Proactief informeren over beleid en besluiten Omgaan met gevoelige of controversiële onderwerpen Inhoud van Les 5 Crisiscommunicatie Snel en feitelijk communiceren bij incidenten Afstemmen van boodschappen binnen de organisatie Duidelijke rolverdeling tijdens een crisis Omgaan met media-aandacht Voorkomen van onjuiste of tegenstrijdige informatie Inhoud van Les 6 Digitale communicatie en e-overheid Gebruik van overheidswebsites en portalen Socialmediabeleid voor overheidsinstanties Online formulieren en digitale loketten Toegankelijkheid voor mensen met een beperking (WCAG) Cyberveiligheid in digitale communicatie Inhoud van Les 7 Participatie en burgerbetrokkenheid Organiseren van inspraakmomenten Luisteren naar en verwerken van burgerinput Gebruik van enquêtes en peilingen Transparante verslaglegging van resultaten Betrekken van diverse doelgroepen Inhoud van Les 8 Beeldvorming en reputatiebeheer Herkennen van signalen die reputatie beïnvloeden Positieve profilering van de organisatie Eenduidige huisstijl en tone of voice Reageren op negatieve publiciteit Relatiebeheer met media en stakeholders Inhoud van Les 9 Juridische kaders in overheidscommunicatie Wet open overheid (Woo) Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) Archiefwet en bewaartermijnen Auteursrecht bij publicaties Klachtrecht en bezwaarprocedures Inhoud van Les 10 Evaluatie en verbetering van communicatie Meten van effectiviteit van boodschappen Feedback verzamelen van burgers en collega’s Analyseren van klachten over communicatie Aanpassen van strategieën op basis van resultaten Continu verbeteren van communicatiestandaarden Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99

MHBO Archiveren en documentbeheer in de overheid (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de MHBO-opleiding Archiveren en documentbeheer in de overheid leer je hoe je zorgvuldig en efficiënt omgaat met de enorme hoeveelheid informatie die binnen overheidsorganisaties dagelijks wordt verwerkt. Je start met de basisprincipes van archiveren in de overheid, waarbij je inzicht krijgt in de rol van documentbeheer voor transparantie, rechtmatigheid en verantwoording. Je verdiept je in wettelijke kaders en richtlijnen die bepalen hoe documenten moeten worden bewaard en beheerd. Ook leer je de verschillende soorten documenten binnen de overheid herkennen en correct ordenen. Digitale archivering speelt een belangrijke rol, waarbij je leert hoe je informatie digitaal veilig opslaat, toegankelijk maakt en duurzaam behoudt. Daarnaast krijg je kennis van fysieke archiefbeheerprocessen die nodig blijven voor papieren dossiers. Toegankelijkheid en vindbaarheid staan centraal, zodat je documenten snel en efficiënt kunt terughalen. Beveiliging en vertrouwelijkheid zijn essentieel binnen de overheid, daarom leer je hoe je gevoelige informatie beschermt. Samenwerking tussen afdelingen zorgt dat documentbeheer soepel verloopt en iedereen op dezelfde manier werkt. Met archiefcontrole en kwaliteitsbeheer leer je de betrouwbaarheid en actualiteit waarborgen. Tot slot ontwikkel je vaardigheden in duurzaam archiveren en toekomstbestendigheid, zodat informatie altijd beschikbaar blijft voor burgers, bestuur en maatschappij. Zo word jij onmisbaar in professioneel en verantwoord documentbeheer binnen de overheid. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van archiveren in de overheid uitleggen en toepassen binnen werkprocessen. Je kunt wettelijke kaders en richtlijnen voor archivering naleven en integreren in dagelijkse werkzaamheden. Je kunt verschillende soorten documenten binnen de overheid identificeren en correct archiveren. Je kunt digitale archivering toepassen en beheren voor efficiënt documentbeheer. Je kunt fysieke archiefbeheerprocessen uitvoeren en organiseren volgens interne procedures. Je kunt de toegankelijkheid en vindbaarheid van archiefstukken waarborgen voor medewerkers en belanghebbenden. Je kunt beveiliging en vertrouwelijkheid toepassen bij archivering en samenwerken met andere afdelingen. Je kunt archiefcontrole uitvoeren, kwaliteitsbeheer toepassen en duurzame archiveringsstrategieën ontwikkelen voor toekomstbestendige documentatie. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van archiveren in de overheid Doel en nut van archiveren voor overheidsinstanties Verschil tussen dynamisch, semi-statisch en statisch archief Wettelijke verplichtingen voor archiefbeheer Ordeningsstructuren en classificatiesystemen Begrippen als authenticiteit, integriteit en duurzaamheid Inhoud van Les 2 Wettelijke kaders en richtlijnen Archiefwet en Archiefbesluit Wet open overheid (Woo) en informatieplicht Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) Bewaar- en vernietigingstermijnen Toegankelijkheid en openbaarheid van documenten Inhoud van Les 3 Soorten documenten binnen de overheid Fysieke documenten en papieren dossiers Digitale documenten en elektronische archieven Audio-, video- en beeldmateriaal E-mail en andere digitale correspondentie Overlegverslagen, rapporten en beleidsstukken Inhoud van Les 4 Digitale archivering Gebruik van Document Management Systemen (DMS) Metadata en zoekfunctionaliteiten Bestandsformaten voor langdurige opslag Versiebeheer en controle op wijzigingen Back-up en herstelprocedures Inhoud van Les 5 Fysieke archiefbeheerprocessen Inname en registratie van documenten Ordenen en etiketteren van dossiers Veiligheids- en bewaarcondities Toegangsregistratie en uitleensystemen Vernietigingsprocedures voor papieren archiefstukken Inhoud van Les 6 Toegankelijkheid en vindbaarheid Opzetten van een logische structuur Indexeren en beschrijven van documenten Gebruiksvriendelijke zoekmogelijkheden Digitaliseren van papieren archieven Gebruik van trefwoorden en categorieën Inhoud van Les 7 Beveiliging en vertrouwelijkheid Classificatie van informatie (openbaar, intern, vertrouwelijk) Autorisatie- en toegangsbeheer Bescherming tegen datalekken Versleuteling van digitale bestanden Veilig vernietigen van vertrouwelijke documenten Inhoud van Les 8 Samenwerking tussen afdelingen Afstemmen van archiefprocedures Centrale vs. decentrale archiefbeheerstructuur Documentuitwisseling tussen afdelingen Voorkomen van dubbele opslag Afspraak over verantwoordelijkheden en taken Inhoud van Les 9 Archiefcontrole en kwaliteitsbeheer Uitvoeren van periodieke audits Controleren op naleving van wet- en regelgeving Kwaliteitscriteria voor archiefstukken Rapportage van verbeterpunten Bijhouden van archiefstatistieken Inhoud van Les 10 Duurzaam archiveren en toekomstbestendigheid Digitalisering als duurzaamheidsmaatregel Behoud van informatie bij technologische veranderingen Langetermijnopslag en migratie van bestanden Minimaliseren van papiergebruik Hergebruik van informatie en kennisdeling Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99

MHBO Participatie en burgerbetrokkenheid (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Participatie en burgerbetrokkenheid leer je hoe je burgers actief betrekt bij beleid en besluitvorming en hoe je processen vormgeeft die zorgen voor draagvlak en samenwerking. Je start met de basisprincipes van burgerparticipatie en krijgt inzicht in de wet- en regelgeving rondom burgerbetrokkenheid zodat je weet welke rechten, plichten en mogelijkheden er zijn binnen participatieprocessen. Je ontdekt verschillende methoden en vormen van participatie en leert deze toepassen in uiteenlopende situaties. Effectieve communicatie met burgers staat centraal, waarbij je leert hoe je informatie duidelijk overbrengt en hoe je zorgt dat iedereen zich gehoord voelt. Inclusiviteit en diversiteit spelen een belangrijke rol, zodat je participatieprocessen kunt inrichten waarin iedereen kan meedoen. Je ontwikkelt vaardigheden in het organiseren van burgerbijeenkomsten en maakt kennis met digitale participatietools waarmee je online betrokkenheid stimuleert. Ook leer je participatietrajecten evalueren en de resultaten verwerken in duidelijke rapportages. Samenwerking met maatschappelijke organisaties en andere belanghebbenden komt uitgebreid aan bod, zodat je weet hoe je netwerken opbouwt en benut. Tot slot leer je hoe je input van burgers vertaalt naar beleid en projecten die echt aansluiten bij de samenleving. Zo groei je uit tot een betrokken professional die participatie om weet te zetten in waardevolle resultaten. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van burgerparticipatie en het belang ervan in beleidsvorming en projecten. Je past wet- en regelgeving rondom burgerbetrokkenheid correct toe. Je kent verschillende methoden en vormen van participatie en kiest de juiste aanpak voor specifieke situaties. Je communiceert effectief met burgers en bevordert inclusiviteit en diversiteit in participatieprocessen. Je organiseert burgerbijeenkomsten en gebruikt digitale participatietools om betrokkenheid te vergroten. Je verwerkt input van burgers in beleid en projecten om besluitvorming te verbeteren. Je evalueert participatietrajecten en identificeert verbeterpunten voor toekomstige processen. Je werkt samen met maatschappelijke organisaties om participatie te versterken en maatschappelijke impact te vergroten. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van burgerparticipatie Betekenis en doel van burgerparticipatie Verschillende niveaus van participatie (informeren, raadplegen, meebeslissen) Voordelen voor overheid en samenleving Rol van de overheid versus rol van burgers Voorbeelden van succesvolle participatieprojecten Inhoud van Les 2 Wet- en regelgeving rondom burgerbetrokkenheid Juridische kaders en gemeentelijke verordeningen Wet open overheid (Woo) en transparantie Participatieverordeningen en inspraakprocedures Rechten en plichten van burgers in participatieprocessen Ethische richtlijnen en integriteit Inhoud van Les 3 Methoden en vormen van participatie Inspraakavonden en hoorzittingen Online participatieplatforms Buurtpanels en bewonersgroepen Co-creatie en burgerbegrotingen Enquêtes en peilingen Inhoud van Les 4 Communicatie met burgers Heldere en begrijpelijke taal gebruiken Meertalige en inclusieve communicatie Gebruik van sociale media voor participatie Visuele hulpmiddelen en infographics Luisteren en samenvatten van input Inhoud van Les 5 Inclusiviteit en diversiteit in participatieprocessen Betrekken van moeilijk bereikbare doelgroepen Toegankelijke locaties en materialen Culturele sensitiviteit in benadering Aandacht voor verschillende leeftijdsgroepen Evenwichtige vertegenwoordiging in panels Inhoud van Les 6 Organiseren van burgerbijeenkomsten Plannen en logistiek van bijeenkomsten Uitnodigen en mobiliseren van deelnemers Creëren van een veilige en respectvolle omgeving Faciliteren van groepsdiscussies Documenteren van resultaten Inhoud van Les 7 Digitale participatietools Keuze en gebruik van online platforms Interactieve kaarten en ideeënboxen Videoconferencing voor inspraak Online polls en vragenlijsten Data-analyse van digitale reacties Inhoud van Les 8 Evalueren van participatietrajecten Meten van betrokkenheid en opkomst Analyse van ontvangen feedback Beoordelen van effectiviteit van methoden Leren van successen en knelpunten Rapporteren naar stakeholders en burgers Inhoud van Les 9 Samenwerking met maatschappelijke organisaties Rol van verenigingen, stichtingen en belangenorganisaties Publiek-private samenwerkingen in participatie Partners betrekken bij projectontwikkeling Afstemmen van doelen en verwachtingen Gezamenlijke communicatiecampagnes Inhoud van Les 10 Verwerken van input in beleid en projecten Samenvatten en categoriseren van ideeën Afweging maken tussen wensen en haalbaarheid Terugkoppeling naar deelnemers Integreren van input in beleidsdocumenten Bewaken van transparantie in besluitvorming Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
€695
E-Learning
max 99