Opleidingen

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Duurzaam en maatschappelijk verantwoord inkopen ontwikkel je de kennis en vaardigheden om inkoopprocessen te optimaliseren met oog voor milieu, samenleving en economische duurzaamheid. Je start met een inleiding tot duurzaam en maatschappelijk verantwoord inkopen, zodat je begrijpt waarom duurzaamheid een strategisch onderdeel is van moderne organisaties. Wet- en regelgeving rond duurzaam inkopen leert je hoe je inkoopbeslissingen conform de wettelijke kaders neemt en risico’s beperkt. Je verdiept je in milieu- en klimaatcriteria, zodat je producten en diensten selecteert die de ecologische voetafdruk minimaliseren, en in sociale criteria die zorgen voor eerlijke arbeidsomstandigheden en maatschappelijke waarde. Economische duurzaamheid en lange termijn waarde helpen je keuzes te maken die financieel verantwoord zijn en bijdragen aan continuïteit en innovatie. Je leert duurzame leveranciers te selecteren en beoordelen, en duurzame product- en materiaalkeuze toe te passen binnen het inkoopproces. Risicomanagement in duurzaam inkopen maakt je alert op potentiële problemen en stelt je in staat deze te beheersen, terwijl rapportage en communicatie over duurzaam inkopen zorgen voor transparantie en verantwoording richting stakeholders. Tot slot ontdek je hoe verbetering en innovatie in duurzaam inkopen organisaties vooruithelpt. Met deze opleiding ben je klaar om inkoopprofessioneel, duurzaam en maatschappelijk verantwoord vorm te geven en een positieve impact te maken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van duurzaam en maatschappelijk verantwoord inkopen en het belang voor organisaties en samenleving. Je past wet- en regelgeving toe rondom duurzaam inkopen om naleving en compliance te waarborgen. Je houdt rekening met milieu- en klimaatcriteria bij inkoopbeslissingen om ecologische impact te minimaliseren. Je integreert sociale criteria in inkoopprocessen om ethische en maatschappelijke verantwoordelijkheid te bevorderen. Je maakt economische afwegingen en streeft naar lange termijn waarde bij duurzame inkoopbeslissingen. Je selecteert en beoordeelt duurzame leveranciers op basis van prestaties en duurzaamheidscapaciteiten. Je kiest duurzame producten en materialen en past risicomanagement toe om verantwoord inkopen te waarborgen. Je rapporteert, communiceert en stimuleert verbetering en innovatie in duurzaam inkopen binnen de organisatie. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot duurzaam en maatschappelijk verantwoord inkopen Definitie en belang van duurzaam inkopen Verschil tussen duurzaam inkopen en reguliere inkoop Relatie met maatschappelijke trends en wetgeving Doelen van maatschappelijk verantwoord inkopen (MVI) Verantwoordelijkheden van de inkoper Inhoud van Les 2 Wet- en regelgeving rond duurzaam inkopen Nationale en internationale regelgeving en richtlijnen Milieuwetgeving en certificeringen Sociale wet- en regelgeving in de supply chain Normen voor ethisch inkopen (bijv. ISO 20400) Sancties en risico’s bij non-compliance Inhoud van Les 3 Milieu- en klimaatcriteria in inkoop Verminderen van CO₂-uitstoot en energieverbruik Gebruik van milieuvriendelijke materialen en producten Afvalbeheer en recycling in de supply chain Levenscyclusanalyse (LCA) van producten Milieucertificeringen zoals EPEAT, FSC, MSC Inhoud van Les 4 Sociale criteria in inkoop Respect voor mensenrechten en arbeidsrechten Veiligheid en gezondheid op de werkvloer van leveranciers Gelijke kansen en diversiteit bij leveranciers Kinderarbeid en dwangarbeid voorkomen Sociale audits en leveranciersbeoordeling Inhoud van Les 5 Economische duurzaamheid en lange termijn waarde Kosten-batenanalyse van duurzame keuzes Investeren in leveranciersrelaties voor lange termijn Risicoreductie door duurzame inkoop Innovatie stimuleren via duurzame leveranciers Balans tussen prijs, kwaliteit en duurzaamheid Inhoud van Les 6 Selectie en beoordeling van duurzame leveranciers Opstellen van duurzaamheidscriteria voor leveranciers Beoordelen van leveranciers op milieuprestaties Audits en certificeringseisen checken Leveranciersbenchmark op MVI-prestaties Langetermijnmonitoring van leveranciersgedrag Inhoud van Les 7 Duurzame product- en materiaalkeuze Voorkeur voor gerecyclede en herbruikbare materialen Verminderen van schadelijke stoffen in producten Keuze voor lokale versus internationale leveranciers Levensduur en onderhoud van producten meewegen Innovatieve en duurzame productalternatieven evalueren Inhoud van Les 8 Risicomanagement in duurzaam inkopen Identificeren van duurzaamheid-gerelateerde risico’s Voorbereiden op reputatieschade bij leveranciersproblemen Strategieën om leverings- en compliance risico’s te beperken Gebruik van contractuele waarborgen voor duurzaamheid Continu monitoren van risico’s en verbetermaatregelen Inhoud van Les 9 Rapportage en communicatie over duurzaam inkopen Interne rapportages van duurzaamheidsinspanningen Communicatie van MVI-beleid aan stakeholders Transparantie richting klanten en leveranciers Gebruik van KPI’s voor duurzaamheidsprestaties Benchmarking en externe certificering van prestaties Inhoud van Les 10 Verbetering en innovatie in duurzaam inkopen Evalueren van huidige duurzaamheidspraktijken Identificeren van kansen voor procesoptimalisatie Stimuleren van innovatie bij leveranciers Samenwerking met andere organisaties voor duurzaamheid Continue bijwerken van kennis over duurzame inkoop Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Innovatief inkopen ontwikkel je jezelf tot een professional die organisaties helpt slimme, toekomstgerichte inkoopbeslissingen te nemen en innovatieve oplossingen succesvol te implementeren. Je start met een inleiding tot innovatief inkopen en ontdekt hoe strategische inkoop bijdraagt aan concurrentievoordeel en waardecreatie. Markt- en trendanalyse leert je ontwikkelingen en kansen signaleren, terwijl creativiteit en ideeontwikkeling je helpen vernieuwende concepten te bedenken die aansluiten bij de behoeften van de organisatie. Leveranciersbetrokkenheid bij innovatie komt uitgebreid aan bod, zodat je samenwerkingen optimaal benut en nieuwe oplossingen gezamenlijk ontwikkelt. Je leert innovatieve aanbestedingsvormen toepassen en ontdekt hoe risico- en verandermanagement cruciaal zijn bij het realiseren van vernieuwende projecten. Financiële en economische aspecten van innovatief inkopen zorgen dat keuzes verantwoord en rendabel zijn, terwijl evaluatie en selectie van innovatieve oplossingen je in staat stelt de beste opties te kiezen. Implementatie van innovatieve oplossingen leert je effectief uitvoeren en begeleiden, en continu verbeteren en kennisdeling zorgt dat resultaten duurzaam worden geborgd. Deze opleiding combineert strategie, creativiteit en praktische vaardigheden en bereidt je volledig voor op een carrière waarin je organisaties helpt slimmer, innovatiever en efficiënter in te kopen en zo duurzame waarde te creëren in een snel veranderende markt. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van innovatief inkopen begrijpen en toepassen om waardevolle en vernieuwende oplossingen te realiseren. Je kunt markt- en trendanalyse uitvoeren om kansen voor innovatieve inkoop te identificeren. Je kunt creativiteit en ideeontwikkeling inzetten om nieuwe oplossingen en concepten te genereren. Je kunt leveranciersbetrokkenheid bij innovatie organiseren en samenwerken om gezamenlijke innovatie te stimuleren. Je kunt innovatieve aanbestedingsvormen toepassen en risico- en verandermanagement integreren om succesvolle implementatie te waarborgen. Je kunt financiële en economische aspecten van innovatief inkopen analyseren en toepassen bij besluitvorming. Je kunt evaluatie en selectie van innovatieve oplossingen uitvoeren en de implementatie daarvan coördineren binnen de organisatie. Je kunt continu verbeteren en kennisdeling toepassen om innovatieprocessen te optimaliseren en duurzame voordelen te realiseren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot innovatief inkopen Definitie en doel van innovatief inkopen Verschil tussen traditioneel en innovatief inkopen Voordelen voor organisatie en marktpositie Relatie met strategische inkoopdoelen Rol van de inkoper in het innovatieproces Inhoud van Les 2 Markt- en trendanalyse Identificeren van nieuwe marktontwikkelingen Monitoren van technologische innovaties Analyse van concurrentie en leveranciersinnovaties Signaleren van kansen voor nieuwe producten of diensten Gebruik van data en rapportages voor trendanalyse Inhoud van Les 3 Creativiteit en ideeontwikkeling Brainstormtechnieken en creatieve sessies Methoden voor conceptontwikkeling Betrekken van stakeholders bij innovatie Evalueren van ideeën op haalbaarheid en impact Documenteren en prioriteren van ideeën Inhoud van Les 4 Leveranciersbetrokkenheid bij innovatie Samenwerken met leveranciers voor product- of procesinnovatie Opstellen van innovatiepartnerschappen Organiseren van leveranciersworkshops en co-creatie Beoordelen van leveranciercapaciteit voor innovatie Vertrouwelijkheid en intellectueel eigendom beschermen Inhoud van Les 5 Innovatieve aanbestedingsvormen Gebruik van functionele specificaties in plaats van exacte eisen Design & build of performance-based contracten Competitieve dialoog en andere innovatieve procedures Flexibele raamovereenkomsten voor innovatie Selectiecriteria gericht op innovatieve oplossingen Inhoud van Les 6 Risico- en verandermanagement bij innovatie Identificeren van risico’s bij nieuwe oplossingen Voorbereiden op verandering in processen of technologie Mitigerende maatregelen en back-up plannen opstellen Stakeholdercommunicatie tijdens innovatietraject Monitoren van voortgang en aanpassingen doorvoeren Inhoud van Les 7 Financiële en economische aspecten van innovatief inkopen Kosten-batenanalyse van innovatieve oplossingen Budgettering en financiële planning voor innovatieprojecten Evalueren van lange termijn waarde versus initiële kosten Subsidies en fiscale voordelen voor innovatie benutten Risicoanalyse van investeringen in innovatie Inhoud van Les 8 Evaluatie en selectie van innovatieve oplossingen Beoordelingscriteria op creativiteit, haalbaarheid en impact Pilotprojecten of proeven om ideeën te testen Vergelijken van meerdere innovatieve oplossingen Feedback van gebruikers en stakeholders meenemen Formele besluitvorming en documentatie van selectie Inhoud van Les 9 Implementatie van innovatieve oplossingen Stapsgewijze invoering en veranderingstraject Training en ondersteuning van betrokken medewerkers Communicatie met leveranciers tijdens implementatie Kwaliteitsborging en monitoring van prestaties Aanpassen van processen bij onverwachte problemen Inhoud van Les 10 Continu verbeteren en kennisdeling Evalueren van succesvolle en mislukte innovaties Leren van ervaringen binnen de organisatie Delen van kennis met interne teams en leveranciers Bijwerken van inkoopprocessen en richtlijnen Stimulerende cultuur voor continue innovatie bevorderen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Retourlogistiek ontwikkel je jezelf tot een professional die het retourproces binnen organisaties efficiënt, klantgericht en compliant kan beheren. Je start met een inleiding tot retourlogistiek, waarin je de basis leert van het beheer en de verwerking van geretourneerde producten. Wet- en regelgeving in retourlogistiek zorgt dat je altijd handelt binnen de geldende juridische kaders en industriestandaarden. Je leert het retourproces en de workflow van begin tot eind beheren, van ontvangst tot herbestemming van producten. Technologie en systemen in retourlogistiek maken het mogelijk om processen te digitaliseren, te volgen en te optimaliseren. Kwaliteitscontrole van geretourneerde producten staat centraal, zodat alleen producten die voldoen aan de gestelde eisen worden hergebruikt, gerepareerd of afgevoerd. Je verdiept je in verwerking en herbestemming van retouren en logistieke planning en optimalisatie om efficiëntie en kostenbeheersing te maximaliseren. Klantcommunicatie en service bij retouren zorgen voor een positieve ervaring en tevredenheid. Risicomanagement in retourlogistiek helpt je problemen tijdig te signaleren en op te lossen, terwijl rapportage, analyse en procesverbetering je in staat stellen het retourproces continu te verbeteren. Met deze opleiding ben je volledig toegerust om retourlogistiek professioneel, effectief en klantgericht te coördineren binnen elke organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van retourlogistiek uitleggen en toepassen binnen een organisatie. Je kunt relevante wet- en regelgeving toepassen in retourlogistieke processen om compliance te waarborgen. Je kunt het retourproces en de workflow beheren en optimaliseren voor efficiënte verwerking van retouren. Je kunt technologie en systemen inzetten om retourlogistieke processen te ondersteunen en te automatiseren. Je kunt kwaliteitscontrole uitvoeren op geretourneerde producten om herbestemming of verwerking te bepalen. Je kunt retouren verwerken en herbestemmen volgens interne procedures en duurzaamheidsrichtlijnen. Je kunt logistieke planning en optimalisatie toepassen om efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen. Je kunt klantcommunicatie verzorgen, risicomanagement toepassen en rapportages en analyses opstellen voor procesverbetering in retourlogistiek. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot retourlogistiek Definitie en belang van retourlogistiek binnen de supply chain Verschil tussen retourlogistiek, reverse logistics en reguliere logistiek Kosten- en milieueffecten van retourstromen Doelstellingen van een effectief retourproces Overzicht van betrokken afdelingen en stakeholders Inhoud van Les 2 Wet- en regelgeving in retourlogistiek Wetgeving omtrent afvalbeheer en recycling Regelgeving voor retourzendingen van consumentengoederen Verplichtingen voor gevaarlijke stoffen en elektronica Europese en internationale richtlijnen Boetes en risico’s bij non-compliance Inhoud van Les 3 Retourproces en workflow Stappen in het retourproces van ontvangst tot verwerking Registratie en tracking van retourzendingen Classificatie van retouren (defect, ongebruikt, retour van leverancier) Toewijzen van verantwoordelijkheid binnen het proces Documentatie en rapportage van retourstromen Inhoud van Les 4 Technologie en systemen in retourlogistiek Gebruik van ERP- en WMS-systemen voor retourbeheer Barcode- en RFID-technologie voor tracking Geautomatiseerde terugname en sorteerprocessen Integratie van retourdata in supply chain management Voordelen van digitalisering voor efficiëntie en inzicht Inhoud van Les 5 Kwaliteitscontrole van geretourneerde producten Inspectie op schade en functionaliteit Beoordelen van herbruikbaarheid of herstelbaarheid Beslissen over restwaarde of afvoer Documenteren van defecten en klachten Verbeteren van productkwaliteit via retouranalyse Inhoud van Les 6 Verwerking en herbestemming van retouren Repareren, refurbishen of herverpakken voor herverkoop Recycling en milieuvriendelijke afvoer Donatie of herdistributie van overgebleven producten Beslissen over vernietiging van producten bij verlies van waarde Kosten-batenanalyse van verschillende verwerkingsopties Inhoud van Les 7 Logistieke planning en optimalisatie Plannen van transport en retourstromen Minimaliseren van transportkosten en CO₂-uitstoot Voorraadbeheer van geretourneerde producten Samenwerking met transporteurs en leveranciers Benchmarking van procesprestaties en doorlooptijden Inhoud van Les 8 Klantcommunicatie en service bij retouren Informeren van klanten over retourprocedures Afhandelen van klachten en retourverzoeken Bewaken van klanttevredenheid bij retourprocessen Communicatie over terugbetalingen en vervangingen Gebruik van feedback voor procesverbetering Inhoud van Les 9 Risicomanagement in retourlogistiek Identificeren van risico’s bij retourstromen Fraude en foutieve retourzendingen detecteren Voorbereiden op piekperiodes en seizoensfluctuaties Beveiliging van transport en opslag van retouren Monitoren van kosten en efficiëntie Inhoud van Les 10 Rapportage, analyse en procesverbetering Gebruik van KPI’s voor retourlogistiek (bijv. doorlooptijd, kosten per retour) Analyse van retourredenen voor verbeteracties Benchmarking met interne en externe processen Continu verbeteren van retourproces en procedures Rapporteren aan management en stakeholders Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Werken met boekhoudsoftware ontwikkel je de kennis en vaardigheden om financiële administraties professioneel en efficiënt te beheren met moderne softwaretools. Je begint met een introductie tot boekhoudsoftware en leert de navigatie en gebruikersinterface beheersen, zodat je snel en effectief kunt werken. Je ontdekt hoe je financiële gegevens correct invoert en verwerkt, waardoor de administratie betrouwbaar en overzichtelijk blijft. Debiteurenbeheer in software leert je betalingen en openstaande vorderingen nauwkeurig te beheren, terwijl je met crediteurenbeheer zorgt voor een correcte verwerking van inkoopfacturen en betalingsverplichtingen. Bank- en kasbeheer in software helpt je financiële stromen te monitoren en te controleren, terwijl je leert hoe grootboek en journaalposten efficiënt worden bijgehouden en gekoppeld. Rapportages en analyses geven je inzicht in financiële prestaties en ondersteunen bij besluitvorming, en automatisering en koppelingen zorgen voor tijdbesparing en foutreductie binnen de administratie. Beveiliging en compliance komen uitgebreid aan bod, zodat je gegevens veilig verwerkt en voldoet aan wet- en regelgeving. Deze praktijkgerichte opleiding biedt een stevige basis om een deskundige, nauwkeurige en digitale administratieve professional te worden die organisaties ondersteunt met efficiënte, betrouwbare en compliant financiële processen, waardoor je bijdraagt aan overzichtelijke en foutloze boekhoudkundige resultaten. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van boekhoudsoftware uitleggen en het belang ervan voor een efficiënte financiële administratie begrijpen. Je kunt navigeren in de gebruikersinterface van boekhoudsoftware en functionaliteiten effectief gebruiken. Je kunt financiële gegevens correct invoeren en registreren binnen de software voor een betrouwbare administratie. Je kunt debiteurenbeheer uitvoeren in de software om openstaande vorderingen te beheren en betalingen te volgen. Je kunt crediteurenbeheer uitvoeren in de software om verplichtingen te beheren en tijdige betalingen te waarborgen. Je kunt bank- en kasbeheer toepassen en grootboek- en journaalposten verwerken binnen de software. Je kunt rapportages en analyses genereren en interpreteren om financiële inzichten te verkrijgen en beslissingen te ondersteunen. Je kunt automatisering en koppelingen toepassen en beveiliging en compliance waarborgen bij het gebruik van boekhoudsoftware. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Introductie boekhoudsoftware Functies en mogelijkheden van boekhoudprogramma’s Verschil tussen offline en cloud-gebaseerde software Overzicht van gangbare softwarepakketten Veiligheid en toegangsbeheer Voordelen van automatisering van financiële processen Inhoud van Les 2 Navigatie en gebruikersinterface Basismenu’s en dashboards Zoeken en filteren van gegevens Persoonlijke instellingen en voorkeuren Sneltoetsen en efficiënt werken Hulp en documentatie gebruiken Inhoud van Les 3 Invoeren van financiële gegevens Registreren van inkoop- en verkoopfacturen Boeken van kas- en banktransacties Correct verwerken van btw Importeren van gegevens uit andere systemen Fouten herkennen en corrigeren Inhoud van Les 4 Debiteurenbeheer in software Aanmaken van klantprofielen Facturatie en betalingsherinneringen Overzicht van openstaande posten Rapportages over debiteuren Automatisering van incassoprocedures Inhoud van Les 5 Crediteurenbeheer in software Aanmaken van leveranciersprofielen Invoeren en boeken van inkoopfacturen Overzicht van te betalen rekeningen Automatisch genereren van betaalvoorstellen Afstemmen van betalingen met bankmutaties Inhoud van Les 6 Bank- en kasbeheer in software Bankafschriften importeren en afstemmen Kasboek bijhouden Automatische herkenning van terugkerende betalingen Controle en reconciliatie Opstellen van kas- en banksaldi overzicht Inhoud van Les 7 Grootboek en journaalposten Invoeren van journaalposten Categoriseren van grootboekrekeningen Automatische boekingen via templates Controleren van boekingsbalans Historisch overzicht van grootboektransacties Inhoud van Les 8 Rapportages en analyses Standaard financiële rapportages genereren Opstellen van balans- en resultatenoverzichten Kasstroom- en liquiditeitsrapportages Analyseren van trends en afwijkingen Exporteren van rapportages naar Excel of PDF Inhoud van Les 9 Automatisering en koppelingen Koppelen van bankrekeningen Integratie met facturatie- en ERP-systemen Automatische BTW-aangifte Herhalende boekingen instellen Data back-up en herstelprocedures Inhoud van Les 10 Beveiliging en compliance Gebruikersrechten en toegangsbeheer Versleuteling van financiële gegevens Naleving van wettelijke richtlijnen (bijv. GDPR, fiscale eisen) Audit-trails bijhouden Periodieke controle en onderhoud van software Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Controle en verificatie van boekingen ontwikkel je de vaardigheden om financiële administratie nauwkeurig te controleren en organisaties te helpen betrouwbare financiële gegevens te waarborgen. Je start met een inleiding tot controle en verificatie en leert hoe grootboekcontrole je inzicht geeft in de juistheid van alle boekingen. Je verdiept je in de controle van debiteuren en crediteuren, zodat openstaande posten en betalingen correct worden verwerkt, terwijl bank- en kascontrole ervoor zorgt dat liquide middelen kloppen met de administratie. Controle van inkoop- en verkoopfacturen en het nagaan van journaalposten maken dat je fouten vroegtijdig opspoort en corrigeert. Daarnaast leer je rapportages te controleren en te beoordelen, zodat management altijd kan vertrouwen op accurate financiële informatie. Interne audits en steekproeven geven je praktische ervaring in het systematisch beoordelen van processen, terwijl foutenanalyse en correcties zorgen dat je afwijkingen efficiënt kunt herstellen. Compliance en wettelijke vereisten maken dat je altijd handelt volgens geldende regels en regelgeving. Met deze opleiding ontwikkel je een scherp oog voor detail en een professionele aanpak, waardoor je een cruciale rol vervult in het garanderen van financiële betrouwbaarheid en transparantie. Je bent in staat om organisaties te ondersteunen bij het minimaliseren van fouten, het verbeteren van processen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waardoor je van grote waarde bent binnen elk financieel team. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van controle en verificatie uitleggen en het belang hiervan binnen de financiële administratie beschrijven. Je voert grootboekcontroles uit en signaleert afwijkingen of onnauwkeurigheden in de boekhouding. Je controleert debiteuren- en crediteurenadministratie en zorgt voor een correcte verwerking van openstaande posten. Je verricht bank- en kascontroles en vergelijkt transacties met de administratieve registratie. Je controleert inkoop- en verkoopfacturen op juistheid, volledigheid en conformiteit met afspraken. Je beoordeelt journaalposten en herkent fouten of onjuiste boekingen in de administratie. Je controleert rapportages en ondersteunt de betrouwbaarheid van financiële overzichten door verificatie. Je past interne audits en steekproev Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot controle en verificatie Doel en belang van controles in de boekhouding Verschil tussen interne en externe controles Wettelijke vereisten voor financiële controle Basisprincipes van betrouwbaarheid en juistheid Risico’s van fouten in boekingen Inhoud van Les 2 Grootboekcontrole Vergelijken van grootboekrekeningen met brongegevens Controleren van openings- en eindsaldi Detecteren van onregelmatigheden Afstemmen van subadministraties Periodieke reconciliatie Inhoud van Les 3 Controle van debiteuren en crediteuren Overzicht van openstaande posten Vergelijken van klant- en leveranciersgegevens met boekingen Controleren van betaal- en ontvangstdata Detecteren van dubbele of ontbrekende facturen Rapportages maken voor management Inhoud van Les 4 Bank- en kascontrole Afstemmen van bankafschriften met boekingen Kasboek controleren op volledigheid en juistheid Identificeren van afwijkingen of fouten Correcties verwerken en documenteren Periodieke cash reconciliatie Inhoud van Les 5 Controle van inkoop- en verkoopfacturen Verifiëren van factuurbedragen en btw Controleren van bijbehorende orders en leveringen Opstellen van correcties bij afwijkingen Registratie van goedkeuringen en autorisaties Overzicht van factuurverwerkingstijd Inhoud van Les 6 Journaalposten controleren Controleren van grootboekcoderingen Verifiëren van datums en bedragen Opsporen van dubbele boekingen Nakijken van goedkeuringsstappen Documentatie van correcties Inhoud van Les 7 Controle van rapportages Vergelijken van financiële rapportages met onderliggende boekingen Herleiden van cijfers naar originele documenten Identificeren van inconsistenties Validatie van balans en resultatenrekening Aanbevelingen voor verbeteringen Inhoud van Les 8 Interne audits en steekproeven Werken met steekproeven voor controle Methoden voor interne audit van boekingen Documentatie van auditbevindingen Prioriteren van risicovolle posten Opvolgen van aanbevelingen uit audits Inhoud van Les 9 Foutenanalyse en correcties Herkennen van veelvoorkomende boekingsfouten Vaststellen van oorzaak van afwijkingen Corrigerende journaalposten invoeren Documenteren van correcties voor later gebruik Preventieve maatregelen voorstellen Inhoud van Les 10 Compliance en wettelijke vereisten Controleren op naleving van fiscale regels Vastleggen van controleactiviteiten voor audits Archivering en bewaarplicht van documenten Beveiliging van financiële gegevens tijdens controles Rapportage van afwijkingen aan management of accountant Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Ethische en wettelijke aspecten van boekhouden ontwikkel je de kennis en vaardigheden om financiële administratie niet alleen correct, maar ook verantwoord en transparant te voeren. Je start met een inleiding in ethiek en wetgeving in boekhouden, zodat je begrijpt waarom integriteit en naleving van regels essentieel zijn voor betrouwbare financiële processen. Vervolgens verdiep je je in boekhoudprincipes en regelgeving, waarbij je leert hoe correcte registratie en verwerking van financiële gegevens bijdraagt aan een gezonde organisatie. Fraude en fraudepreventie komen uitgebreid aan bod, zodat je signalen herkent en risico’s effectief beperkt, terwijl integriteit en de beroepscode je richting geven in professioneel handelen. Je krijgt inzicht in fiscale wet- en regelgeving en leert hoe transparantie en rapportageplicht zorgen voor duidelijke verantwoording richting stakeholders. Interne controles en compliance helpen je processen te monitoren en te verbeteren, en privacy en gegevensbescherming zorgen dat gevoelige informatie veilig wordt behandeld. Daarnaast leer je over boekhoudkundige sancties en aansprakelijkheid, zodat je risico’s kunt minimaliseren, en ontdek je hoe ethische besluitvorming in de praktijk toegepast wordt om keuzes verantwoord te maken. Met deze opleiding ben je klaar om financieel beheer professioneel, betrouwbaar en ethisch verantwoord uit te voeren en een essentiële bijdrage te leveren aan het succes en de integriteit van iedere organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je legt uit wat ethiek en wetgeving in boekhouden inhouden en waarom deze belangrijk zijn voor de praktijk. Je past boekhoudprincipes en relevante regelgeving correct toe in financiële administraties. Je herkent signalen van fraude en past technieken toe om fraudepreventie te bevorderen. Je handelt volgens de beroepscode en toont integriteit in alle boekhoudkundige werkzaamheden. Je past fiscale wet- en regelgeving toe bij het opstellen en controleren van boekhoudkundige gegevens. Je zorgt voor transparantie en voldoet aan de rapportageplicht richting interne en externe belanghebbenden. Je voert interne controles uit en borgt compliance met geldende voorschriften en richtlijnen. Je houdt rekening met privacy en gegevensbescherming en neemt verantwoorde beslissingen bij ethische dilemma’s in de praktijk. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding ethiek en wetgeving in boekhouden Belang van ethiek in financiële administratie Overzicht van relevante wet- en regelgeving Rol van integriteit en professionaliteit Gevolgen van niet-naleving van wetten Basisprincipes van transparantie en verantwoording Inhoud van Les 2 Boekhoudprincipes en regelgeving Algemene boekhoudnormen en richtlijnen Verschil tussen nationale en internationale standaarden (NL GAAP, IFRS) Jaarrekeningvereisten volgens de wet Documentatie- en bewaarplicht van financiële gegevens Basisregels voor correcte registratie van transacties Inhoud van Les 3 Fraude en fraudepreventie Herkennen van signalen van fraude Methoden om fraude te voorkomen Rol van interne controlemechanismen Procedures bij vermoeden van fraude Rapportage van verdachte activiteiten Inhoud van Les 4 Integriteit en beroepscode Gedragscodes voor financieel medewerkers Vermijden van belangenconflicten Vertrouwelijkheid van financiële informatie Persoonlijke verantwoordelijkheid bij fouten Ethische dilemma’s in dagelijkse praktijk Inhoud van Les 5 Fiscale wet- en regelgeving Basiskennis van belastingwetgeving Correcte btw- en loonheffingadministratie Verplichte aangiften en termijnen Gevolgen van fiscale fouten of nalatigheid Controle door belastingdienst en audits Inhoud van Les 6 Transparantie en rapportageplicht Openbaarmaking van jaarrekening Verantwoording richting stakeholders Correcte presentatie van financiële informatie Avoiding misrepresentation in reports Documentatie van beslissingen en boekingen Inhoud van Les 7 Interne controles en compliance Functie van interne audits Controleren op naleving van wetgeving Opstellen van controleprocedures Vastleggen van afwijkingen en correcties Rapportage aan management of toezichthouders Inhoud van Les 8 Privacy en gegevensbescherming Wetgeving rondom persoonsgegevens (AVG) Beveiliging van financiële en persoonlijke data Toegang tot gegevens beperken en controleren Verantwoord gebruik van klant- en medewerkerinformatie Procedures bij datalekken of overtredingen Inhoud van Les 9 Boekhoudkundige sancties en aansprakelijkheid Juridische gevolgen bij overtreding van boekhoudregels Financiële en strafrechtelijke aansprakelijkheid Voorbeelden van overtredingen en sancties Preventie van aansprakelijkheid door correcte procedures Samenwerking met accountants en toezichthouders Inhoud van Les 10 Ethische besluitvorming in de praktijk Analyseren van ethische dilemma’s in boekhouding Balanceren van belangen van stakeholders Besluitvorming bij onvolledige of tegenstrijdige informatie Documenteren van genomen beslissingen Implementeren van een ethische cultuur binnen de organisatie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Personeelsadministratie ontwikkel je jezelf tot een deskundige professional die het complete personeelsproces binnen een organisatie beheert en optimaliseert. Je begint met de basis van personeelsadministratie en leert hoe je werving en indiensttreding soepel laat verlopen, inclusief het opstellen en beheren van arbeidsovereenkomsten en contracten. Verlof- en verzuimregistratie leer je nauwkeurig bijhouden, terwijl urenregistratie en werktijden correct worden vastgelegd om efficiëntie en compliance te waarborgen. Je krijgt inzicht in salarisgerelateerde gegevens, zodat betalingen en administratie altijd kloppen. Functionerings- en beoordelingsgesprekken helpen je personeel te begeleiden en te ontwikkelen, terwijl je tegelijkertijd op de hoogte bent van wet- en regelgeving die de personeelsadministratie beïnvloedt. Uitdiensttreding en offboarding leer je professioneel en zorgvuldig uitvoeren, zodat zowel organisatie als medewerker een correcte afronding ervaren. Daarnaast ontwikkel je vaardigheden in het opstellen van rapportages en managementinformatie, zodat leidinggevenden en HR-team gefundeerde beslissingen kunnen nemen. Deze opleiding biedt een perfecte combinatie van praktische vaardigheden en theoretische kennis, waardoor je organisaties ondersteunt bij efficiënt personeelsbeheer, nauwkeurige administratie en strategische HR-beslissingen. Met deze expertise ben je volledig voorbereid op een professionele carrière in personeelsadministratie binnen uiteenlopende sectoren. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basis van personeelsadministratie begrijpen en toepassen in verschillende HR-processen. Je kunt werving en indiensttreding administratief ondersteunen en correct verwerken in de systemen. Je kunt arbeidsovereenkomsten en contractbeheer nauwkeurig beheren volgens geldende richtlijnen. Je kunt verlof- en verzuimregistratie zorgvuldig bijhouden en rapporteren. Je kunt urenregistratie en werktijden correct verwerken en koppelen aan salarisadministratie. Je kunt salarisgerelateerde gegevens beheren en controleren op juistheid en volledigheid. Je kunt functionerings- en beoordelingsgesprekken administratief ondersteunen en documenteren. Je kunt wet- en regelgeving in personeelsadministratie toepassen en ondersteunen bij uitdiensttreding, offboarding en het opstellen van managementrapportages. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basis van personeelsadministratie Functie en belang van personeelsadministratie Verschillende soorten personeelsdossiers Wettelijke bewaarplicht van personeelsgegevens Overzicht van HR-processen en administratie Relatie tussen personeels- en salarisadministratie Inhoud van Les 2 Werving en indiensttreding Registratie van sollicitanten en selectiegegevens Opstellen en vastleggen van arbeidsovereenkomsten Administratieve afhandeling van nieuwe medewerkers Vastleggen van proeftijd en contractvormen Verwerking van identificatie- en loonheffingsformulieren Inhoud van Les 3 Arbeidsovereenkomsten en contractbeheer Verschillende contractvormen (vast, tijdelijk, oproep) Registratie van contractduur en einddata Wijzigingen in arbeidsvoorwaarden vastleggen Opvolgen van verlengingen en beëindigingen Vastleggen van secundaire arbeidsvoorwaarden Inhoud van Les 4 Introductie tot medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) Doel en belang van MTO voor organisaties Verschil tussen medewerkerstevredenheid, betrokkenheid en motivatie Effect van medewerkerstevredenheid op productiviteit en retentie Historische ontwikkeling van MTO-methodes Voorbeelden van toepassingen in verschillende sectoren Inhoud van Les 5 Urenregistratie en werktijden Bijhouden van gewerkte uren per medewerker Registratie van overwerk en toeslagen Registratie van ploegendiensten en roosters Controle op naleving arbeidstijdenwet Digitale urenregistratiesystemen beheren Inhoud van Les 6 Inleiding sociale wet- en regelgeving Begrip en doel van sociale wetgeving Belang voor werknemers en werkgevers Overzicht van de belangrijkste sociale wetten in Nederland Historische ontwikkeling van sociale zekerheid Relatie tussen sociale wetgeving en arbeidsmarkt Inhoud van Les 7 Functionerings- en beoordelingsgesprekken Vastleggen van gespreksverslagen Bijhouden van ontwikkel- en verbeterafspraken Registreren van competenties en prestaties Administreren van opleidings- en ontwikkelpunten Opvolgen van actiepunten uit gesprekken Inhoud van Les 8 Wet- en regelgeving in personeelsadministratie Basis van arbeidsrecht voor administratief medewerkers Privacyregels en AVG in personeelsdossiers Bijhouden van cao-afspraken Naleving van verlof- en verzuimwetgeving Rechten en plichten van werkgever en werknemer Inhoud van Les 9 Uitdiensttreding en offboarding Vastleggen van opzeggingen en beëindigingsovereenkomsten Administratieve verwerking van ontslagredenen Afhandeling van eindafrekening en vakantiedagen Uitreiken van getuigschriften en verklaringen Archiveren en afsluiten van personeelsdossier Inhoud van Les 10 Rapportages en managementinformatie Opstellen van HR-rapportages voor management Analyseren van personeelsverloop en verzuim Rapporteren over contractverlengingen en FTE-bezetting Presenteren van HR-data in overzichtelijke formats Gebruik van HR-software voor rapportage Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Omgaan met vertrouwelijke informatie ontwikkel je jezelf tot een professional die op een veilige, ethische en juridisch verantwoorde manier omgaat met gevoelige gegevens binnen een organisatie. Je start met het begrip van vertrouwelijke informatie in HRM, zodat je precies weet welke informatie beschermd moet worden en waarom dit cruciaal is voor het vertrouwen en de reputatie van een organisatie. Wet- en regelgeving rondom privacy geeft je de kennis om altijd binnen de wettelijke kaders te handelen, terwijl opslag en beveiliging van fysieke documenten laat zien hoe je papieren dossiers veilig beheert. Digitale gegevensbeveiliging en toegangscontrole en autorisaties leren je systemen zo in te richten dat alleen bevoegden toegang hebben tot gevoelige informatie. Je ontwikkelt vaardigheden in communicatie over vertrouwelijke gegevens om informatie veilig en zorgvuldig te delen met de juiste partijen. Datalekken en incidentmeldingen bereiden je voor op het snel en correct reageren bij veiligheidsincidenten. Vertrouwelijkheid in HR-processen, zoals salarissen en personeelsdossiers, staat centraal, terwijl ethische aspecten van vertrouwelijkheid je helpen integriteit en professionaliteit te waarborgen. Bewaartermijnen en gegevensvernietiging geven je inzicht in correcte verwerking en eliminatie van gegevens. Met deze opleiding ben je volledig toegerust om vertrouwelijke informatie professioneel, veilig en compliant te beheren binnen iedere organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt uitleggen wat vertrouwelijke informatie in HRM inhoudt en waarom zorgvuldige omgang hiermee essentieel is. Je kunt wet- en regelgeving rondom privacy toepassen in de praktijk van HR-processen. Je kunt fysieke documenten op de juiste manier opslaan en beveiligen tegen onbevoegde toegang. Je kunt digitale gegevens adequaat beveiligen met behulp van passende technische en organisatorische maatregelen. Je kunt toegangscontrole en autorisaties instellen en beheren om vertrouwelijke gegevens te beschermen. Je kunt zorgvuldig communiceren over vertrouwelijke informatie met respect voor privacy en integriteit. Je kunt datalekken en incidenten herkennen, melden en opvolgen volgens geldende richtlijnen. Je kunt vertrouwelijkheid waarborgen in HR-processen door ethisch te handelen en te voldoen aan bewaartermijnen en richtlijnen voor gegevensvernietiging. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Begrip van vertrouwelijke informatie in HRM Definitie en voorbeelden van vertrouwelijke HR-gegevens Verschil tussen persoonlijke en bedrijfsgevoelige informatie Risico’s van onzorgvuldig omgaan met HR-gegevens Herkennen van vertrouwelijke documenten en digitale bestanden Het belang van discretie voor vertrouwen binnen de organisatie Inhoud van Les 2 Wet- en regelgeving rondom privacy Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) Rechten van werknemers op inzage en correctie van gegevens Verplichtingen van werkgevers bij gegevensverwerking Toestemming en rechtmatige grondslagen voor verwerking Boetes en sancties bij overtreding van privacywetgeving Inhoud van Les 3 Opslag en beveiliging van fysieke documenten Veilig archiveren van personeelsdossiers Toegangsbeperkingen tot fysieke dossiers Gebruik van afgesloten kasten en beveiligde archiefruimtes Beheer van sleutel- en toegangssystemen Correcte vernietiging van papieren documenten Inhoud van Les 4 Digitale gegevensbeveiliging Wachtwoordbeleid en tweestapsverificatie Toegangsrechten in HR-software instellen Versleuteling van vertrouwelijke bestanden Veilig gebruik van e-mail en bestanden delen Beveiligingsupdates en patchmanagement Inhoud van Les 5 Toegangscontrole en autorisaties Principe van ‘least privilege’ in HR-systemen Loggen en monitoren van toegang tot HR-gegevens Periodieke controle van toegangsrechten Procedure voor intrekken van toegang bij uitdiensttreding Registratie van bezoekers in HR-ruimtes Inhoud van Les 6 Communicatie over vertrouwelijke gegevens Gesprekken voeren in besloten ruimtes Gebruik van neutrale taal in openbare settings Vermijden van vertrouwelijke details in e-mails Interne richtlijnen voor HR-communicatie Omgaan met verzoeken van derden om informatie Inhoud van Les 7 Datalekken en incidentmeldingen Wat is een datalek in HR-context Herkennen van mogelijke datalekken Stappenplan bij incidentmeldingen Verplichtingen richting Autoriteit Persoonsgegevens Preventieve maatregelen om datalekken te voorkomen Inhoud van Les 8 Vertrouwelijkheid in HR-processen Sollicitatie- en wervingsgegevens beschermen Beoordelings- en functioneringsverslagen afschermen Medische en verzuimgegevens apart beheren Beveiliging van salaris- en looninformatie Afhandeling van interne klachten vertrouwelijk houden Inhoud van Les 9 Ethische aspecten van vertrouwelijkheid Integriteit en beroepsgeheim in HRM Omgaan met belangenconflicten Grenzen van informatie delen binnen het team Vertrouwen opbouwen bij werknemers Voorbeelden van ethische dilemma’s in HR Inhoud van Les 10 Bewaartermijnen en gegevensvernietiging Wettelijke bewaartermijnen voor HR-documenten Selectie van te bewaren en te vernietigen dossiers Procedure voor digitale gegevensverwijdering Gebruik van gecertificeerde vernietigingsdiensten Documenteren van vernietigingsprocessen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO HR-informatie- en datasystemen ontwikkel je de kennis en vaardigheden om HR-processen efficiënt en professioneel te ondersteunen met moderne digitale systemen. Je start met een inleiding tot HR-informatiesystemen (HRIS) en ontdekt hoe deze systemen de organisatie helpen bij het beheren van personeelsgegevens, verzuim, salaris en prestaties. Je leert datamodellen en structuur binnen HR-systemen begrijpen en gegevens correct invoeren en beheren, zodat de informatie betrouwbaar en up-to-date blijft. Toegangsrechten en autorisaties zijn cruciaal, waardoor je leert wie welke informatie mag bekijken of aanpassen en hoe je dit veilig regelt. Rapportages en data-analyse helpen je inzicht te krijgen in trends en prestaties, terwijl integratie met andere bedrijfssoftware zorgt voor een gestroomlijnde samenwerking tussen HR, finance en andere afdelingen. Privacy en gegevensbescherming staan centraal, zodat je voldoet aan wet- en regelgeving en gevoelige data veilig blijft. Kwaliteitsborging van HR-data en het beheer van self-service portalen voor medewerkers en managers zorgen dat processen soepel verlopen en informatie toegankelijk is. Daarnaast krijg je inzicht in toekomstige ontwikkelingen van HR-datasystemen, zodat je voorbereid bent op innovaties en digitale transformatie. Kies voor deze opleiding en leg een sterke basis om HR-processen datagedreven, veilig en efficiënt te beheren en de organisatie strategisch te ondersteunen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van HR-informatiesystemen (HRIS) en hun rol binnen personeelsbeheer en organisatieontwikkeling. Je herkent de opbouw van datamodellen en structuur in HR-systemen en kunt deze toepassen in de praktijk. Je voert gegevens correct in, beheert HR-data en zorgt voor actuele en betrouwbare personeelsinformatie. Je stelt toegangsrechten en autorisaties in HRIS in en waarborgt zo de veiligheid en vertrouwelijkheid van gegevens. Je genereert rapportages en voert data-analyses uit ter ondersteuning van HR-beleid en besluitvorming. Je integreert HRIS met andere bedrijfssoftware en draagt bij aan een efficiënte informatie-uitwisseling. Je past regels voor privacy en gegevensbescherming toe en borgt de kwaliteit van HR-data. Je maakt gebruik van self-service portalen en volgt toekomstige ontwikkelingen in HR-datasystemen om de HR-processen te verbeteren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot HR-informatiesystemen (HRIS) Functies en toepassingen van HRIS in organisaties Verschillende soorten HR-systemen (personeelsadministratie, talentmanagement, payroll) Belang van datagedreven HR-besluitvorming Trends en ontwikkelingen in HR-technologie Basisstructuur en terminologie van HRIS Inhoud van Les 2 Datamodellen en structuur in HR-systemen Opbouw van personeelsdatabases Relaties tussen tabellen (medewerkers, functies, contracten) Coderingen en velden in HRIS Structuur van rapportages en dashboards Data-integriteit en consistentie Inhoud van Les 3 Gegevensinvoer en -beheer Correct invoeren van nieuwe medewerkergegevens Wijzigen van bestaande gegevens en contractupdates Archiveren van historische personeelsinformatie Beheer van documenten en bijlagen in het systeem Voorkomen van invoerfouten en duplicaten Inhoud van Les 4 Toegangsrechten en autorisaties in HRIS Rollen en rechten toewijzen aan gebruikers Beperkingen op basis van functie en afdeling Tijdelijke toegangsrechten voor specifieke projecten Controle op login- en gebruiksactiviteit Beveiligingsmaatregelen tegen ongeoorloofde toegang Inhoud van Les 5 Rapportages en data-analyse Genereren van standaardrapportages (verzuim, verloop, personeelsopbouw) Maken van maatwerkrapportages voor management Analyseren van trends in HR-data Visualiseren van HR-statistieken in dashboards Interpretatie van data voor beleidsadvies Inhoud van Les 6 Integratie met andere bedrijfssoftware Koppeling met salarisadministratiesystemen Integratie met tijdregistratie- en planningssoftware Data-uitwisseling met recruitmentplatforms API’s en bestandsformaten voor gegevensuitwisseling Risico’s en aandachtspunten bij systeemintegratie Inhoud van Les 7 Privacy en gegevensbescherming Toepassing van AVG binnen HRIS Versleuteling van gevoelige gegevens Logboeken bijhouden voor datatoegang Procedures bij datalekken Bewaartermijnen voor HR-data Inhoud van Les 8 Kwaliteitsborging van HR-data Periodieke datacontroles en audits Foutenanalyse en correcties doorvoeren Standaardisatie van invoerformaten Benchmarking met externe HR-data Documenteren van dataprocedures Inhoud van Les 9 Self-service portalen voor medewerkers en managers Functies van medewerkersportalen (gegevens inzien, verlof aanvragen) Manager self-service voor rapportages en goedkeuringen Voordelen en uitdagingen van self-service Beveiligingsmaatregelen in self-serviceomgevingen Gebruiksvriendelijkheid en interfaceontwerp Inhoud van Les 10 Toekomstige ontwikkelingen in HR-datasystemen Kunstmatige intelligentie en machine learning in HR Predictive analytics voor personeelsplanning Chatbots en virtuele assistenten in HR-processen Cloudgebaseerde HR-platforms Duurzaamheid en ethiek in HR-technologie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) leer je hoe je systematisch inzicht krijgt in de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers binnen een organisatie, waardoor je bijdraagt aan een gezonde en productieve werkomgeving. Je begint met een introductie tot MTO en ontdekt het belang van goed onderzoek voor besluitvorming en organisatieontwikkeling. Je leert hoe je duidelijke onderzoeksdoelstellingen formuleert en een passend onderzoeksontwerp en methodologie kiest, zodat de uitkomsten betrouwbaar en toepasbaar zijn. Tijdens de opleiding ontwikkel je vaardigheden in het opstellen van vragenlijsten, het verzamelen van data en het analyseren en interpreteren van de resultaten, waardoor je patronen en aandachtspunten effectief kunt identificeren. Vervolgens leer je rapportages en presentaties op te stellen die helder communiceren wat de bevindingen betekenen en hoe deze gebruikt kunnen worden voor verbetering. Je krijgt handvatten om actieplannen te formuleren op basis van MTO-resultaten en leert hoe je de opvolging en borging van verbetermaatregelen effectief organiseert. Daarnaast wordt aandacht besteed aan trends en innovaties in medewerkerstevredenheidsonderzoek, waardoor je op de hoogte blijft van de nieuwste methoden en technieken. Met deze opleiding ontwikkel je analytisch inzicht, communicatieve vaardigheden en praktisch toepasbare kennis om organisaties te helpen medewerkersbetrokkenheid en tevredenheid te vergroten. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basis en het belang van een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) uitleggen binnen organisaties. Je kunt duidelijke onderzoeksdoelstellingen formuleren die aansluiten bij de strategische doelen van de organisatie. Je kunt een passend onderzoeksontwerp en methodologie kiezen en toepassen voor een betrouwbaar MTO. Je kunt een vragenlijst ontwikkelen die valide, betrouwbaar en relevant is voor het meten van medewerkerstevredenheid. Je kunt verschillende methoden van dataverzameling toepassen en de betrouwbaarheid van de data waarborgen. Je kunt data analyseren en interpreteren om trends, knelpunten en kansen voor verbetering inzichtelijk te maken. Je kunt resultaten rapporteren en presenteren op een heldere manier die besluitvorming ondersteunt. Je kunt actieplannen opstellen en opvolgen om verbetermaatregelen te implementeren en blijvend te borgen, rekening houdend met trends en innovaties in MTO. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Introductie tot medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) Doel en belang van MTO voor organisaties Verschil tussen medewerkerstevredenheid, betrokkenheid en motivatie Effect van medewerkerstevredenheid op productiviteit en retentie Historische ontwikkeling van MTO-methodes Voorbeelden van toepassingen in verschillende sectoren Inhoud van Les 2 Onderzoeksdoelstellingen formuleren Bepalen van kernvragen en thema’s Afstemmen op organisatiedoelen Formuleren van meetbare indicatoren Prioriteren van aandachtspunten Vastleggen van succescriteria Inhoud van Les 3 Onderzoeksontwerp en methodologie Keuze tussen kwantitatief en kwalitatief onderzoek Opzet van vragenlijsten en interviews Representatieve steekproef bepalen Gebruik van anonieme versus open onderzoeken Planning van het onderzoekstraject Inhoud van Les 4 Vragenlijstontwikkeling Schrijven van heldere en neutrale vragen Gebruik van Likert-schalen en open vragen Logische volgorde en thematische groepering Voorkomen van sturende of dubbele vragen Testen van de vragenlijst op begrijpelijkheid Inhoud van Les 5 Dataverzameling Keuze van dataverzamelingsmethode (online, schriftelijk, mondeling) Communicatie richting medewerkers over het onderzoek Bewaken van anonimiteit en vertrouwelijkheid Verhogen van responspercentage Tijdig verzamelen en controleren van ingevulde gegevens Inhoud van Les 6 Data-analyse en interpretatie Coderen en invoeren van onderzoeksgegevens Berekenen van gemiddelden, percentages en trends Segmenteren van resultaten per afdeling of functie Vergelijken met eerdere metingen of benchmarks Identificeren van oorzaken achter lage scores Inhoud van Les 7 Rapportage en presentatie van resultaten Structuur van een helder onderzoeksrapport Gebruik van grafieken, tabellen en infographics Korte en duidelijke managementsamenvatting Presenteren aan verschillende doelgroepen (management, OR, medewerkers) Formuleren van concrete aanbevelingen Inhoud van Les 8 Actieplannen opstellen naar aanleiding van MTO Prioriteren van verbeterpunten Opstellen van SMART-doelen Betrekken van medewerkers bij verbeteracties Integreren van acties in bestaande processen Monitoren van voortgang en effectiviteit Inhoud van Les 9 Opvolging en borging van verbetermaatregelen Periodiek meten van voortgang Communiceren van behaalde resultaten Aanpassen van plannen op basis van feedback Creëren van een cultuur van continue verbetering Rollen en verantwoordelijkheden vastleggen Inhoud van Les 10 Trends en innovaties in medewerkerstevredenheidsonderzoek Real-time feedbacktools en pulse surveys Gamification in vragenlijsten AI en sentimentanalyse Integratie met HR-analytics en dashboards Duurzame inzetbaarheid als meetonderdeel Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!