Opleidingen

Wil je uitgroeien tot een professionele leidinggevende in de schoonmaakbranche en verantwoordelijkheid nemen voor kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid? Met de hbo-opleiding Schoonmaakmanagement ontwikkel je de kennis en vaardigheden om operationeel schoonmaakmanagement effectief aan te sturen en processen soepel te laten verlopen. Je leert hoe je kwaliteitsbeheer toepast en controles uitvoert die bijdragen aan een constante en meetbare dienstverlening. Personeelsmanagement en leiderschap staan centraal, zodat je teams motiveert, coacht en resultaatgericht aanstuurt. Je verdiept je in veiligheid, gezondheid en milieu (VGM) en zorgt voor een veilige werkomgeving voor medewerkers en klanten. Heldere communicatie en klantgerichtheid helpen je om sterke relaties op te bouwen en verwachtingen te overtreffen. Je krijgt inzicht in contract- en accountmanagement, zodat je professionele afspraken maakt en naleeft. Innovatie en techniek in de schoonmaakbranche geven je tools om processen te verbeteren en nieuwe oplossingen toe te passen. Daarnaast leer je hoe je de organisatie en bedrijfsvoering van schoonmaakdiensten efficiënt inricht. Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) maken integraal onderdeel uit van je aanpak. Je werkt binnen de geldende wet- en regelgeving en zorgt voor naleving in de praktijk. Kies voor HBO Schoonmaakmanagement en geef leiding aan een toekomstgerichte, kwalitatieve en klantgerichte schoonmaakorganisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je beheerst operationeel schoonmaakmanagement en zorgt voor een efficiënte uitvoering van schoonmaakprocessen. Je voert kwaliteitsbeheer en controle uit om hoge schoonmaakstandaarden te waarborgen. Je ontwikkelt personeelsmanagement en leiderschapsvaardigheden voor effectief teambeheer. Je zorgt voor naleving van veiligheid, gezondheid en milieuregels binnen schoonmaakactiviteiten. Je communiceert klantgericht en onderhoudt goede relaties met opdrachtgevers. Je beheert contracten en accounts voor een duurzame samenwerking en optimaal resultaat. Je past innovaties en technische ontwikkelingen toe om schoonmaakprocessen te verbeteren. Je organiseert bedrijfsvoering gericht op duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen binnen de schoonmaakbranche. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Operationeel schoonmaakmanagement Opstellen van werkprogramma’s en taaklijsten Inroosteren van medewerkers en ploegen Planning van dagelijkse, periodieke en specialistische schoonmaak Gebruik en onderhoud van schoonmaakapparatuur Voorraadbeheer van schoonmaakmiddelen en materialen Werkinstructies ontwikkelen en communiceren Tijd- en kostenefficiëntie optimaliseren Registratie van gewerkte uren en uitgevoerde taken Afstemming met andere afdelingen (bijv. receptie, catering) Organiseren van ad-hoc werkzaamheden bij calamiteiten Inhoud van Les 2 Kwaliteitsbeheer en controle Opstellen van kwaliteitsnormen (o.a. VSR-KMS) Inspectierondes uitvoeren en rapporteren Gebruik van meetsystemen en checklijsten Feedback van klanten en gebruikers verzamelen Corrigerende maatregelen formuleren Trends in klachten analyseren Kwaliteitsbewustzijn stimuleren binnen het team Aansturen op continue verbetering (PDCA-cyclus) Samenwerking met externe auditoren en inspecteurs Rapportages maken voor interne en externe stakeholders Inhoud van Les 3 Personeelsmanagement en leiderschap Werving en selectie van schoonmaakpersoneel Inwerken van nieuwe medewerkers Coachend leiderschap toepassen Arbeidsvoorwaarden en cao’s in de schoonmaaksector Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren Teamontwikkeling en motivatie Ziekteverzuimbegeleiding en re-integratie Conflicthantering en aanspreekcultuur Diversiteit en inclusie op de werkvloer Aansturen van multiculturele teams Inhoud van Les 4 Veiligheid, gezondheid en milieu (VGM) Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) uitvoeren Arbowetgeving en veiligheidseisen toepassen Werken met gevaarlijke stoffen (REACH, GHS) Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s) Voorkomen van lichamelijke overbelasting (ergonomie) Instructies bij incidenten en ongevallen Reiniging in HACCP-omgevingen Duurzaam gebruik van middelen en materialen Afvalscheiding en milieuprestatie verbeteren VGM-bewustzijn creëren in het team Inhoud van Les 5 Communicatie en klantgerichtheid Klantwensen inventariseren en vastleggen Heldere rapportages en updates geven aan opdrachtgevers Omgaan met klachten en feedback Professioneel communiceren met opdrachtgevers en collega’s Functionele teamoverleggen leiden Duidelijke instructies geven aan uitvoerend personeel Begrijpelijk communiceren in meertalige teams Dossieropbouw en rapportage richting klanten Servicegericht denken en handelen Omgaan met weerstand of kritiek Inhoud van Les 6 Contract- en accountmanagement Offertes en contractvoorstellen opstellen Prestatieafspraken vastleggen (SLA’s en KPI’s) Contractbeheer en -evaluatie Prijsopbouw en calculaties Beheren van klantrelaties (accountbeheer) Inkoop van diensten en producten Uitbesteding van specialistische reiniging Juridische aspecten van contracten Klanttevredenheidsonderzoeken uitvoeren Heronderhandelen van voorwaarden Inhoud van Les 7 Innovatie en techniek in de schoonmaakbranche Nieuwe schoonmaaktechnologieën analyseren Robotica en automatisering in de schoonmaak Sensoren en data voor schoonmaakplanning Apps en software voor schoonmaakbeheer Effectiviteit van innovatieve methodes testen Milieuvriendelijke technologieën implementeren Slimme gebouwen en integratie met schoonmaakdiensten Digitalisering van processen Evaluatie van return on investment (ROI) bij innovatie Opleiden van medewerkers in nieuwe technieken Inhoud van Les 8 Organisatie en bedrijfsvoering Structuur en processen binnen schoonmaakorganisaties Samenwerking met facilitair management en opdrachtgevers Bedrijfsdoelen vertalen naar operationele plannen Kostenbeheersing en rendementsdenken Efficiënt inrichten van werkprocessen Beheren van meerdere locaties en contracten Rapportages en managementinformatie opstellen Coördinatie van interne en externe audits Benchmarking met branchegenoten Begeleiding bij veranderingen en reorganisaties Inhoud van Les 9 Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen kiezen Verminderen van water- en energieverbruik Circulair gebruik van materialen Sociaal ondernemerschap (werkgelegenheid voor kwetsbare groepen) Rapportage over MVO-prestaties Duurzame inkoop (ISO 20400) CO₂-reductie in logistiek en vervoer Ethisch leiderschap en ketenverantwoordelijkheid Duurzaamheid als klantwaarde positioneren Integratie van MVO in strategie en beleid Inhoud van Les 10 Wet- en regelgeving in de schoonmaak Toepassing van de schoonmaak-cao Arbeidsrecht en personeelsdossiers Afspraken over privacy en gegevensbescherming (AVG) Wetgeving rondom aanbestedingen en contractvorming Verplichtingen bij tijdelijke arbeidskrachten Rechten en plichten bij ziekte en verzuim Regelgeving rondom milieu en afval Sociale wetgeving en loonkostenvoordelen Toepassing van certificeringen (ISO, NEN, VSR) Juridische risico’s in dienstverlening en aansprakelijkheid Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij een sleutelrol spelen in het waarborgen van veiligheid binnen organisaties en proactief inspelen op risico’s en dreigingen? Met de opleiding HBO Professionele Beveiliging ontwikkel je een stevig fundament in beveiligingsbeleid en organisatie en leer je hoe je een effectief en strategisch beveiligingsplan opstelt. Je verdiept je in risicomanagement en dreigingsanalyse om kwetsbaarheden vroegtijdig te signaleren en gepaste maatregelen te nemen. Fysieke beveiliging en toegangscontrole vormen de basis van een veilige omgeving, terwijl je ook leert hoe je technologische beveiligingssystemen effectief inzet. Cybersecurity en informatiebeveiliging krijgen volop aandacht, zodat je ook digitale risico’s onder controle houdt. Je maakt kennis met relevante wet- en regelgeving en weet hoe je deze toepast in uiteenlopende beveiligingssituaties. Crisismanagement en incidentenrespons bereiden je voor op het snel en adequaat handelen bij calamiteiten. Integriteit en ethiek vormen een belangrijk onderdeel, omdat vertrouwen en verantwoordelijkheid essentieel zijn in het veiligheidsdomein. Daarnaast ontwikkel je leiderschapsvaardigheden en leer je hoe je veiligheid integreert in de gehele organisatie. Tot slot onderzoek je nieuwe ontwikkelingen en innovaties binnen de beveiliging. Deze opleiding biedt jou de kennis, vaardigheden en het strategisch inzicht om veiligheid professioneel, toekomstgericht en met impact te organiseren. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je ontwikkelt en implementeert effectief beveiligingsbeleid binnen een organisatie. Je voert risicomanagement en dreigingsanalyses uit om potentiële gevaren te identificeren. Je beheert fysieke beveiliging en toegangscontrole om veiligheid te waarborgen. Je past technologische beveiligingssystemen toe ter bescherming van assets. Je voert cybersecuritymaatregelen en informatiebeveiliging effectief uit. Je kent de relevante recht- en regelgeving binnen het beveiligingsdomein. Je coördineert crisismanagement en incidentenrespons bij veiligheidsincidenten. Je handelt integer en ethisch verantwoord binnen de beveiligingspraktijk. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Beveiligingsbeleid en organisatie Opstellen van een integraal beveiligingsplan Organiseren van beveiligingsstructuren binnen organisaties Kosten-batenanalyse van beveiligingsmaatregelen Risicogericht beveiligen versus regeldruk Beleidskaders en beveiligingsdoelstellingen formuleren Adviseren van directie en management Evaluatie van beveiligingsmaatregelen Samenwerking met andere afdelingen (ICT, HR, Facility) Escalatieprocedures en besluitvorming Beveiliging als onderdeel van bedrijfscontinuïteit Inhoud van Les 2 Risicomanagement en dreigingsanalyse Inventarisatie van dreigingen (interne en externe) Risicoanalyse-methodieken (zoals CRSA, BIA) Kwantitatieve en kwalitatieve risicoanalyse Beoordeling van impact en waarschijnlijkheid Scenarioplanning en impactanalyse Prioriteren van risico’s Monitoring van dreigingsniveaus Informatiegestuurd beveiligen Opstellen van een risicorapportage Integraal risicobeheer binnen organisaties Inhoud van Les 3 Fysieke beveiliging en toegangscontrole Beveiligingszones en perimeterbeveiliging Toegangscontrolesystemen en badgebeheer Sleutelbeheer en mechanische toegangscontrole Controle van bezoekersstromen Sluitrondes en fysieke inspectie Beveiliging van kritieke infrastructuren CCTV en videobewakingssystemen Beveiligingsverlichting en terreinbeheer Bouwkundige beveiligingsmaatregelen Integratie met gebouwbeheersystemen Inhoud van Les 4 Technologische beveiligingssystemen Elektronische beveiligingssystemen (EBS) Inbraakdetectiesystemen en meldkamers Branddetectie en ontruimingssystemen Alarmopvolging en signaleringsprotocollen Systeemintegratie (CCTV, toegangscontrole, intercom) Sensoren en detectietechnologieën ICT-netwerken voor beveiligingstechnologie Beheer en onderhoud van systemen Dataopslag en privacy in bewakingssystemen Innovaties in beveiligingstechnologie (AI, drones, IoT) Inhoud van Les 5 Cybersecurity en informatiebeveiliging Basiselementen van informatieveiligheid (CIA-triad) Bedreigingen: malware, phishing, ransomware Netwerkbeveiliging en firewalls Authenticatie, autorisatie en toegangsbeheer Data-classificatie en versleuteling Awarenessprogramma’s voor medewerkers Beveiligingsbeleid en procedures voor IT Risico’s bij cloud en externe opslag Wet- en regelgeving (AVG, NIS2) Incidentenrespons en digitale forensische analyse Inhoud van Les 6 Recht en regelgeving in de beveiliging Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (Wpbr) AVG en privacyrechten in beveiligingscontext Strafrechtelijke aspecten van beveiliging Bevoegdheden van beveiligers vs. politie Juridische positie van cameratoezicht Arbeidsrecht voor beveiligingspersoneel Regels rond noodweer en proportionaliteit Juridische risico’s bij fouilleren en visitatie Dossiervorming en rapportageverplichtingen Toezicht en handhaving door Inspectie Justitie en Veiligheid Inhoud van Les 7 Crisismanagement en incidentenrespons Voorbereiden van organisaties op crisissituaties Crisiscommunicatie en woordvoering Samenwerken met hulpdiensten en overheid Rol van beveiliging in calamiteitenplannen Organiseren van ontruimingsoefeningen Leidinggeven tijdens crisissituaties Analyse van incidenten en near-misses Opstellen en bijstellen van draaiboeken Nazorg na incidenten (psychosociaal, organisatorisch) Leren van crises: evaluatie en verbetercyclus Inhoud van Les 8 Integriteit en ethiek in beveiliging Gedragscodes en beroepsethiek Integriteit binnen beveiligingsorganisaties Omgaan met meldingen van misstanden Screening en betrouwbaarheid van personeel Belangenverstrengeling en corruptiebestrijding Geheimhoudingsplicht en informatiebeveiliging Rol van vertrouwenspersonen Transparantie in besluitvorming Ethiek in toezicht en controle Maatschappelijk verantwoord beveiligen Inhoud van Les 9 Leiderschap en organisatie in veiligheid Leidinggeven aan beveiligingsteams Rollen en verantwoordelijkheden binnen beveiligingsafdelingen Plannen en roosteren van personeel Coaching en ontwikkeling van medewerkers Conflictmanagement en besluitvorming Opstellen van teamdoelen en evaluaties Communicatie met management en bestuur Stakeholdermanagement Rapporteren over beveiligingsresultaten Veranderingsmanagement in veiligheidsorganisaties Inhoud van Les 10 Onderzoek en innovatie in beveiliging Onderzoeksvaardigheden in veiligheidsdomein Opstellen van praktijkgerichte onderzoeksvragen Dataverzameling: interviews, observaties, documenten Analyseren van beveiligingsvraagstukken Onderzoeksmethoden: kwalitatief en kwantitatief Ethiek en privacy in praktijkonderzoek Ontwikkelen van innovatieve beveiligingsoplossingen Evidence-based beveiligen Toepassen van onderzoeksresultaten in praktijk Presenteren van onderzoek aan professionals Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je effectief leren omgaan met culturele verschillen en succesvol samenwerken in internationale contexten? Met de opleiding HBO Cross Cultural Management ontwikkel je de vaardigheden om cultuurverschillen te herkennen, begrijpen en overbruggen. Je verdiept je in toonaangevende culturele theorieën en modellen die je helpen gedrag en communicatie in een internationale werkomgeving te duiden. Je leert hoe je interculturele communicatie toepast om misverstanden te voorkomen en relaties op te bouwen. Internationaal management in culturele context komt uitgebreid aan bod, zodat je teams en projecten succesvol aanstuurt in diverse omgevingen. Je krijgt inzicht in internationale samenwerking en teamdynamiek, waarbij je leert omgaan met verschillende werkstijlen en verwachtingen. Globalisering en culturele identiteit vormen een belangrijk thema, evenals de rol van cultuur in internationale marketing. Je ontwikkelt een scherp ethisch besef en leert hoe je maatschappelijk verantwoord onderneemt (CSR) in een wereldwijde context. Internationaal HRM en diversiteitsmanagement geven je de tools om inclusieve werkculturen te creëren. Onderhandelen en besluitvorming over culturen heen helpen je om invloed uit te oefenen in internationale settings. Je werkt aan je persoonlijke interculturele competentie zodat je zelfverzekerd, effectief en respectvol opereert in elke culturele omgeving. Kies deze opleiding als je leiderschap wilt tonen in een wereld die steeds internationaler wordt. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je leert culturele theorieën en modellen toe te passen in diverse internationale situaties Je ontwikkelt vaardigheden in interculturele communicatie voor effectieve samenwerking Je begrijpt internationaal management binnen verschillende culturele contexten Je analyseert internationale samenwerking en teamdynamiek in multiculturele omgevingen Je onderzoekt globalisering en de impact op culturele identiteit Je past internationale marketingstrategieën aan op culturele verschillen Je integreert ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid (CSR) in internationale bedrijfsvoering Je beheerst internationaal HRM en diversiteitsmanagement gericht op inclusiviteit en effectiviteit Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Culturele theorieën en modellen Hofstede's culturele dimensies Trompenaars’ model van nationale culturen Edward Hall: high-context vs low-context culturen Kluckhohn & Strodtbeck’s value orientations Lewis Model (Linear-active, multi-active, reactive) Cultural Iceberg model GLOBE-studie Monochrone vs polychrone tijdsbeleving Kritiek en beperkingen van modellen Praktische toepassing in het bedrijfsleven Inhoud van Les 2 Interculturele communicatie Verbale en non-verbale communicatie Culturele verschillen in communicatievormen Taalbarrières en misverstanden Luisteren en empathie in diverse culturen Zakelijke communicatie in verschillende landen Presentaties en pitches in interculturele context Feedback geven en ontvangen Digitale communicatie over grenzen heen Culturele gevoeligheid in communicatie Casestudy’s van succesvolle en mislukte communicatie Inhoud van Les 3 Internationaal management in culturele context Leiderschapsstijlen wereldwijd Besluitvorming in diverse culturen Macht en hiërarchie in internationale organisaties Managementethiek en culturele normen Verantwoordelijkheden van internationale managers Delegatie en vertrouwen opbouwen Beheer van multiculturele teams Internationale conflictoplossing Werkmotivatie in verschillende culturen Aanpassen van managementstijl aan cultuur Inhoud van Les 4 Internationale samenwerking en teamdynamiek Vorming van multiculturele teams Culturele invloed op groepsprocessen Teamrollen en -verwachtingen per cultuur Coördinatie over tijdzones en talen heen Omgaan met stereotypering en vooroordelen Interculturele competentie ontwikkelen Teambuilding in een wereldwijde context Case studies van internationale teams Online tools en samenwerken op afstand Conflictmanagement in interculturele teams Inhoud van Les 5 Globalisering en culturele identiteit Wat is globalisering? Impact van globalisering op cultuur Glocalisatie en culturele aanpassing Culturele homogenisatie vs diversiteit Cultureel imperialisme Identiteitsvorming in multiculturele samenlevingen Migratie en cultuur Wereldburgerschap en culturele verantwoordelijkheid Lokale versus internationale waarden Kansen en bedreigingen voor culturele integriteit Inhoud van Les 6 Internationale marketing en cultuur Culturele invloed op consumentengedrag Lokalisatie van producten en diensten Reclame en cultuur (beelden, symbolen, waarden) Branding in diverse culturen Prijsperceptie in verschillende landen Distributiekanalen per regio Online marketing in multiculturele context Omgaan met taboes en gevoeligheden Kleurgebruik en taal in marketing Succesvolle marketingcampagnes internationaal Inhoud van Les 7 Ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid (CSR) Ethisch gedrag in verschillende culturen Corporate Social Responsibility (CSR) wereldwijd Rechten van werknemers en culturele normen Duurzaamheid en culturele perceptie Eerlijke handel en culturele waarden Mensenrechten in bedrijfspraktijken Belangen van stakeholders wereldwijd Transparantie en culturele verschillen in ethiek Case studies van ethisch gedrag Dilemma’s bij internationaal zakendoen Inhoud van Les 8 Internationaal HRM en diversiteitsmanagement Werving en selectie wereldwijd Training en onboarding van internationale medewerkers Culturele verschillen in arbeidsrelaties Werk-privébalans per cultuur Inclusief leiderschap Diversiteit op de werkvloer Prestatiebeoordeling over culturen heen Expats en culturele aanpassing Beheer van diversiteitsbeleid Juridische aspecten van HR in internationale context Inhoud van Les 9 Onderhandelen en besluitvorming over culturen heen Onderhandelingsstijlen per cultuur Directe vs indirecte onderhandeling Macht, status en protocol Tijd en tempo van onderhandelingen Voorbereiding op interculturele onderhandelingen Vertrouwen opbouwen Besluitvorming in collectieve vs individuele culturen Invloed van religie en waarden Onderhandelingstechnieken oefenen Casestudy’s van internationale onderhandelingen Inhoud van Les 10 Persoonlijke interculturele competentie Zelfkennis en culturele identiteit Openheid en nieuwsgierigheid Aanpassingsvermogen en flexibiliteit Empathisch vermogen ontwikkelen Culturele intelligentie (CQ) Leren van fouten en reflectie Doelen stellen voor interculturele groei Omgaan met cultuurshock Interculturele stages of uitwisseling Portfolio van interculturele ervaringen opbouwen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij succesvol opereren in internationale handelsrelaties en professionele contracten kunnen opstellen, beoordelen en onderhandelen? Met de opleiding HBO Internationale Contracten ontwikkel je de kennis en vaardigheden om internationaal contractenrecht effectief toe te passen in de praktijk. Je start met een heldere inleiding in het internationale contractenrecht en verdiept je in internationale koopovereenkomsten, inclusief de belangrijkste regels en valkuilen. Je leert hoe contractvorming werkt in een internationale context en welke juridische gevolgen de keuze van recht en forum heeft. De opbouw en structuur van internationale contracten worden stap voor stap uitgelegd, zodat je weet hoe je heldere, juridisch sluitende overeenkomsten opstelt. Je krijgt inzicht in specifieke contracttypes binnen internationale handel, zoals distributie-, agentuur- en licentieovereenkomsten. Risicobeheersing en aansprakelijkheid komen uitgebreid aan bod, net als compliance, ethiek en duurzaamheid in contractuele afspraken. Je scherpt je onderhandelingstechnieken aan en leert hoe je effectief omgaat met cultuurverschillen in internationale communicatie. Tot slot verdiep je je in geschillenbeslechting en de handhaving van contracten, zodat je weet wat je kunt doen als afspraken niet worden nagekomen. Deze opleiding is ideaal wanneer je te maken hebt met grensoverschrijdende contracten en risico’s wilt beperken met goed doordachte, juridisch sterke afspraken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Inzicht verwerven in de basisprincipes van internationaal contractenrecht Internationale koopovereenkomsten herkennen en toepassen Begrijpen van contractvorming binnen een internationale context Keuze van toepasselijk recht en forum kunnen beoordelen De opbouw en structuur van internationale contracten kunnen analyseren Specifieke contracttypes in internationale handel kunnen onderscheiden Risicobeheersing en aansprakelijkheid binnen internationale contracten toepassen Compliance, ethiek en duurzaamheid integreren in contractmanagement Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding internationaal contractenrecht Definitie en functie van internationale contracten Verschillen tussen nationaal en internationaal contractenrecht Rechtsbronnen (verdragen, verdragsregels, soft law) Private en publieke internationale rechtsregels Contractvrijheid en beperkingen De rol van nationale rechtsstelsels Het belang van goede contractopbouw Taal en vertaling in internationale contracten Juridisch kader binnen de Europese Unie Internationale organisaties (bijv. UNCITRAL, ICC) Inhoud van Les 2 Internationale koopovereenkomsten Reikwijdte van het Weens Koopverdrag (CISG) Toepasselijkheid en uitsluiting Verplichtingen van koper en verkoper Leveringsvoorwaarden en risico-overgang Schadevergoeding en opschorting Non-conformiteit en klachtenplicht Overmacht en onvoorziene omstandigheden Beëindiging en ontbinding Vergelijking met nationaal recht (bijv. BW) Internationale casuïstiek Inhoud van Les 3 Contractvorming in internationale context Aanbod en aanvaarding: definities en vormen Precontractuele fase: geheimhouding, intentieverklaring Battle of the forms Elektronisch contracteren Vormvereisten en bewijs Grensoverschrijdende onderhandelingen Taalkeuze en interpretatie Vertegenwoordiging en volmachten Contractuele gebondenheid in common law vs. civil law Good faith en fair dealing internationaal Inhoud van Les 4 Keuze van recht en forum Lex contractus: toepasselijk recht bepalen Forumkeuze: bevoegde rechter Arbitrage vs. overheidsrechter Brussels I-bis verordening Rome I-verordening (EU) Internationale arbitrage-instellingen (ICC, LCIA) Forum shopping en forum non conveniens Executie van buitenlandse vonnissen Gevolgen van ontbreken van rechtskeuze Jurisprudentie m.b.t. forum- en rechtskeuze Inhoud van Les 5 Opbouw en structuur van internationale contracten Inleiding, considerans en definities Rechten en verplichtingen van partijen Looptijd en beëindiging Aansprakelijkheid en schadevergoeding Betalingsvoorwaarden en valuta Levering en eigendomsoverdracht Overmacht- en hardship-clausules Geschillenregeling Toepasselijk recht en forumkeuze Bijlagen en integratieclausule Inhoud van Les 6 Specifieke contracttypes in internationale handel Koopovereenkomsten (goederen) Distributieovereenkomsten Agentuurovereenkomsten Licentieovereenkomsten Joint venture contracten Geheimhoudingsovereenkomsten (NDA’s) Franchiseovereenkomsten Leveringscontracten (long-term supply) Service Level Agreements (SLA’s) Technologieoverdracht- en R&D-contracten Inhoud van Les 7 Risicobeheersing en aansprakelijkheid Aansprakelijkheidsbeperking en uitsluiting Vrijwaring en indemnificatieclausules Boetebeding en schadevergoeding Zekerheden: borgtocht, pand, eigendomsvoorbehoud Risicoverdeling bij non-conformiteit Vertraging en gevolgen voor aansprakelijkheid Force majeure-clausules in verschillende jurisdicties Ingebrekestelling en remedies Verzekering van internationale risico’s Case studies: aansprakelijkheid in de praktijk Inhoud van Les 8 Compliance, ethiek en duurzaamheid in contracten Anticorruptie- en antiwitwasbepalingen Internationale sancties en exportcontrole MVO en ESG-clausules Duurzaamheidsverplichtingen in de keten Transparantie- en auditrechten Arbeidsvoorwaarden en mensenrechten Milieuwetgeving en CO₂-clausules Whistleblower-regelingen Grensoverschrijdende geschiloplossing m.b.t. ethiek Internationale standaarden (bijv. UN Guiding Principles) Inhoud van Les 9 Onderhandelingstechnieken en cultuurverschillen Juridisch voorbereiden op onderhandeling Soft vs. hard onderhandelen Onderhandelingsfasen Cross-culturele communicatie Invloed van nationale cultuur op contractstijl Macht en machtsverhoudingen Tactieken en valkuilen Emoties en juridische escalatie Gebruik van tussenpersonen en tolken Praktijkvoorbeelden per regio Inhoud van Les 10 Geschillenbeslechting en contractuele handhaving Escalatieclausules (minnelijke oplossing) Mediation in internationale context Arbitrage: regels en procedures Arbitrageclausules opstellen Internationale arbitrage-instellingen Binding en uitvoerbaarheid arbitrale uitspraken Rechtspraak over contractbreuk Bevoegde rechtbanken en procedureregels Executie van uitspraken buiten EU Kosten en tijdsduur van geschiloplossing Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij organisaties helpen vernieuwen en inspelen op de kansen van morgen? Met de opleiding HBO Innovatiemanagement leer je hoe je innovatie structureel en doelgericht inzet binnen jouw organisatie. Je start met een brede inleiding in innovatiemanagement en ontdekt hoe je een heldere innovatiestrategie ontwikkelt die aansluit bij de doelstellingen van de organisatie. Je past design thinking en creatieve probleemoplossing toe om vernieuwende ideeën om te zetten in concrete oplossingen. Je krijgt grip op innovatieprocessen en methodieken zoals lean startup en agile werken, zodat je sneller en effectiever innoveert. Technologie en innovatie gaan hand in hand, en je leert hoe je technologische ontwikkelingen toepast om competitief te blijven. Ook verdiep je je in organisatiecultuur en innovatief gedrag, want succesvolle innovatie begint bij mensen. Je onderzoekt hoe je financiering voor innovatieprojecten regelt en welke subsidiemogelijkheden er zijn. Innovatierecht en intellectueel eigendom komen aan bod om jouw ideeën juridisch te beschermen. Daarnaast leer je hoe je duurzaamheid en maatschappelijke innovatie integreert in jouw aanpak. Tot slot richt je je op implementatie en verandering om ideeën daadwerkelijk tot uitvoering te brengen. Kies voor HBO Innovatiemanagement en word de drijvende kracht achter toekomstgerichte vernieuwing in jouw organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van innovatiemanagement en het belang ervan binnen organisaties. Je ontwikkelt en implementeert effectieve innovatiestrategieën gericht op groei en concurrentievoordeel. Je past design thinking en creatieve probleemoplossing toe om innovatieve ideeën te genereren. Je beheerst verschillende innovatieprocessen en methodieken voor succesvolle product- en dienstontwikkeling. Je analyseert de rol van technologie in innovatie en benut deze optimaal. Je stimuleert een organisatiecultuur die innovatief gedrag bevordert en ondersteunt. Je beheert financieringsmogelijkheden voor innovatieprojecten en evalueert investeringskansen. Je kent innovatierecht en intellectueel eigendom om innovatie te beschermen en te valoriseren. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding innovatiemanagement Definitie en belang van innovatie Typen innovatie (product, proces, businessmodel) Innovatie als strategisch middel Innovatie versus creativiteit Innovatielevenscyclus Barrières voor innovatie Rol van innovatiemanagers Organisatorische randvoorwaarden Innovatie in verschillende sectoren Trends en actuele ontwikkelingen Inhoud van Les 2 Innovatiestrategie Visie en missie koppelen aan innovatie Strategische positionering en innovatie Incrementele vs. disruptieve innovatie Portfoliomanagement van innovatieprojecten Concurrentieanalyse en marktkansen Innovatie en duurzame waardecreatie Balans tussen exploitatie en exploratie Open innovatie als strategisch concept Innovatiebeleid opstellen KPI’s en prestatiemeting bij innovatie Inhoud van Les 3 Design thinking en creatieve probleemoplossing Fases van design thinking Probleemdefinitie en gebruikersbehoefte Brainstorm- en ideatietechnieken Prototyping en iteratie Empathie en gebruikersgericht denken Co-creatie met stakeholders Creatieve blokkades overwinnen Visualisatietechnieken (storyboards, journey maps) Kritisch denken en feedback integreren Toepassing in multidisciplinaire teams Inhoud van Les 4 Innovatieprocessen en methodieken Stage-gate model Lean startup methodiek Agile werken en scrum in innovatie Experimenteren en valideren Rapid prototyping en MVP’s Innovatieprojectmanagement Innovatie-ecosystemen R&D management Iteratieve ontwikkelcycli Fouten maken en leren in innovatie Inhoud van Les 5 Technologie en innovatie Technologische trends (AI, IoT, blockchain) Technologische adoptie en diffusie Impact van technologie op bedrijfsmodellen Technologie-roadmapping Cross-sectorale innovatie Big data en innovatie Automatisering en robotisering Veranderende klantbehoeften door technologie Cybersecurity en innovatierisico’s Duurzame technologieën Inhoud van Les 6 Organisatiecultuur en innovatief gedrag Cultuur als succesfactor voor innovatie Leiderschap en innovatieklimaat Innovatief gedrag stimuleren Fouten tolereren en psychologische veiligheid Communicatie en samenwerking Structuur en flexibiliteit combineren Rol van HR bij innovatiecultuur Leren van best practices (case studies) Omgaan met weerstand tegen vernieuwing Diversiteit en inclusie in innovatieprocessen Inhoud van Les 7 Financiering van innovatie Budgetteren voor innovatie Kosten-batenanalyse van innovaties Subsidies en stimuleringsregelingen (bijv. WBSO) Venture capital en business angels Crowdfunding voor innovatieve projecten ROI en break-even van innovatie Financiële risicoanalyse Innovatiekosten intern verantwoorden Samenwerking met externe financiers Public-private partnerships Inhoud van Les 8 Innovatierecht en intellectueel eigendom Wat is intellectueel eigendom (IE)? Patenten en octrooien Merkenrecht en auteursrecht Licenties en exploitatie Bescherming van innovaties IE-strategie voor organisaties Geheimhoudingsverklaringen (NDA’s) Samenwerkingsovereenkomsten en IE Internationaal IE-recht Ethische overwegingen bij IE Inhoud van Les 9 Duurzaamheid en maatschappelijke innovatie Innovatie voor maatschappelijke impact Circulaire economie en innovatie Duurzame businessmodellen SDG’s als innovatiekader Social innovation en impactondernemen Inclusieve innovatie Verantwoord innoveren Milieutechnologieën System thinking bij maatschappelijke innovatie Samenwerken met non-profit en overheid Inhoud van Les 10 Implementatie en verandering Van idee naar implementatie Veranderingsmanagement bij innovatie Stakeholdermanagement Communicatiestrategieën bij verandering Implementatiebarrières herkennen en aanpakken Structuur versus flexibiliteit bij uitvoering Opleiden en meenemen van medewerkers Verankeren van innovaties in processen Evaluatie en bijstelling van innovaties Case studies van succesvolle implementaties Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je bijdragen aan een toekomstbestendige wereld en organisaties helpen verantwoord te ondernemen? Met de HBO opleiding Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen leer je hoe je duurzaamheid structureel integreert in strategie en beleid. Je ontwikkelt een stevige basis in de grondslagen van maatschappelijk verantwoord ondernemen en past stakeholdermanagement toe om belangen van klanten, medewerkers, leveranciers en de maatschappij effectief af te wegen. Je werkt aan een duurzame strategie en leert hoe je beleidsontwikkeling inzet om echte impact te realiseren. De principes van de circulaire economie helpen je grondstoffen slimmer te benutten en verspilling te minimaliseren. Je krijgt inzicht in duurzame ketens en internationaal zakendoen, zodat je ook over grenzen heen duurzaam kunt opereren. Met duurzaam financieel beleid en impactmeting maak je de maatschappelijke en ecologische resultaten van beleid meetbaar. Je leert relevante wet- en regelgeving toepassen om aan normen en verwachtingen te voldoen. Innovatie en technologie geven je handvatten om duurzame oplossingen te versnellen. Leiderschap in duurzame transities helpt je om verandering te realiseren en anderen mee te nemen in deze beweging. Tot slot ontwikkel je communicatieve vaardigheden om duurzaamheid krachtig uit te dragen en reputatie te versterken. Start nu en maak het verschil als drijvende kracht achter maatschappelijk verantwoord ondernemen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de grondslagen van maatschappelijk verantwoord ondernemen en past deze toe binnen organisaties Je beheert stakeholdermanagement om diverse belangen effectief te verbinden Je ontwikkelt duurzaamheidsstrategieën en beleid gericht op lange termijn impact Je implementeert principes van de circulaire economie binnen bedrijfsprocessen Je realiseert duurzame ketens en faciliteert internationaal zakendoen met aandacht voor MVO Je beheert duurzaam financieel beleid en voert impactmeting uit voor transparantie Je past relevante wet- en regelgeving toe op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen Je stimuleert innovatie en technologie voor duurzaamheid en begeleidt verandering en leiderschap in duurzame transities, inclusief communicatie en reputatiemanagement Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Grondslagen van maatschappelijk verantwoord ondernemen Definitie en geschiedenis van MVO De triple bottom line: People, Planet, Profit Verschil tussen compliance en vrijwillige verantwoordelijkheid Relatie tussen ethiek en ondernemen Stakeholdertheorie Interne en externe drijfveren voor MVO Kritiek op MVO en greenwashing Wetgeving vs zelfregulering Invloed van globalisering op MVO MVO binnen verschillende bedrijfsculturen Inhoud van Les 2 Stakeholdermanagement Identificatie van stakeholders Analyse van belangen en invloed Stakeholdermapping en prioritering Communicatie met stakeholders Conflictoplossing en dialoog Transparantie en verantwoording Inclusiviteit en diversiteit Lokale versus internationale stakeholders Samenwerking met NGO’s en overheden Vertrouwen opbouwen en behouden Inhoud van Les 3 Duurzaamheidsstrategie en beleidsontwikkeling Integratie van MVO in bedrijfsstrategie Vaststellen van missie, visie en waarden Duurzaamheidsdoelen formuleren (SMART) Implementatieplanning Koppeling met SDG’s (Sustainable Development Goals) KPI’s voor duurzaamheid MVO-governance en interne organisatie Risicoanalyse m.b.t. duurzaamheid Evaluatie en bijstelling van beleid Rol van leiderschap bij verduurzaming Inhoud van Les 4 Circulaire Economie Van lineair naar circulair denken Principes van hergebruik, recycling en upcycling Productontwerp voor circulariteit Circulaire businessmodellen Impact op logistiek en supply chain Wet- en regelgeving rondom circulair ondernemen Samenwerkingen in circulaire ketens Innovatie en technologie in circulariteit Financiële haalbaarheid van circulaire initiatieven Meetinstrumenten voor circulaire prestaties Inhoud van Les 5 Duurzame ketens en internationaal zakendoen Ketentransparantie en -verantwoordelijkheid Ketenanalyse en risicobeoordeling Certificering (Fairtrade, Rainforest Alliance, BSCI) Kinderarbeid en mensenrechten in toeleveringsketens ISO-normen en internationale richtlijnen (bijv. ISO 26000) IMVO-convenanten en due diligence Relatie met ontwikkelingslanden Grensoverschrijdende samenwerking Auditing en controle in de keten Case studies van multinationals Inhoud van Les 6 Duurzaam financieel beleid en impactmeting Maatschappelijk rendement en financieel rendement Impact investing en sociaal ondernemerschap Duurzame financieringsmodellen ESG-criteria (Environmental, Social, Governance) True cost accounting Duurzaamheidsrapportages (GRI, CSRD, ESG) Materialiteitsanalyse Balans tussen winst en verantwoordelijkheid Green bonds en duurzaam bankieren Analyse van duurzaamheidsindicatoren Inhoud van Les 7 Wet- en regelgeving rond MVO Nederlandse wetgeving m.b.t. MVO (bijv. IMVO-wetgeving) Europese richtlijnen (CSRD, CSDDD) Internationale verdragen (ILO, UNGP’s) Verplichtingen voor verslaglegging Aansprakelijkheid bij schending mensenrechten Due diligence verplichtingen Milieuwetgeving en afvalregels Arbeidsomstandigheden en zorgplicht Juridische risico’s bij niet-naleving Belangenafweging binnen juridische kaders Inhoud van Les 8 Innovatie en technologie voor duurzaamheid Technologie als versneller van MVO Duurzame productontwikkeling AI en data voor duurzaamheid Smart energy en energietransitie Biobased materialen en alternatieven Innovatieprocessen en co-creatie CleanTech en greentech trends Blockchain voor ketentransparantie Digitale platforms voor consumentenparticipatie Technologische ethiek en duurzaamheid Inhoud van Les 9 Verandering en leiderschap in duurzame transities Leiderschapsstijlen in MVO-context Veranderingsmodellen (Kotter, Lewin) Interne weerstanden overwinnen Motiveren van medewerkers Cultuurverandering binnen organisaties Rol van voorbeeldgedrag en integriteit Omgaan met crises en reputatierisico's Participatief leiderschap Leiderschap bij familiebedrijven en MKB Duurzame visie en storytelling Inhoud van Les 10 Communicatie en reputatiemanagement Interne en externe communicatie over MVO Reputatie-opbouw en -bescherming Transparantie in communicatie Crisiscommunicatie bij duurzaamheidsschendingen Eerlijke marketing en greenwashing vermijden MVO-jaarverslagen en storytelling Invloed van sociale media Dialoog met kritische stakeholders Mediarelaties en positionering Consumentenbewustzijn en gedragsverandering Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je jouw leiderschapskwaliteiten in de zorg- en welzijnssector versterken en bijdragen aan een betere organisatie? Met de HBO opleiding Management en Organisatie - Zorg en Welzijn ontwikkel je diepgaande kennis van organisatiekunde binnen deze sector, zodat je complexe zorgprocessen begrijpt en optimaliseert. Je leert effectieve leiderschap- en managementvaardigheden toepassen om teams te motiveren en richting te geven in een dynamische en veeleisende omgeving. Beleidsontwikkeling vormt de basis voor het maken van onderbouwde keuzes die aansluiten bij de behoeften van cliënten en de organisatie. Je krijgt inzicht in financiën en bedrijfsvoering, waardoor je budgetten verantwoord beheert en duurzame groei stimuleert. Kwaliteit en veiligheid staan centraal, zodat je zorg levert die betrouwbaar en cliëntgericht is. Daarnaast verdiep je je in wet- en regelgeving die onmisbaar is voor een professionele en conforme organisatie. Innovatie en digitalisering helpen je om zorgprocessen te vernieuwen en efficiënter te maken. Samenwerking in netwerken versterkt je vermogen om verbindingen te leggen tussen verschillende partijen. Human Resource Management (HRM) zorgt dat je medewerkers effectief inzet en ontwikkelt. Tot slot word je bewust van professionele ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid, essentieel voor het bouwen aan een zorgzame en duurzame sector. Start vandaag en geef jouw carrière in zorg en welzijn een krachtige impuls! Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van organisatiekunde in zorg en welzijn Je ontwikkelt leiderschap en managementvaardigheden gericht op de zorgsector Je formuleert en analyseert beleidsontwikkeling binnen zorg en welzijn Je beheert financiën en bedrijfsvoering effectief binnen zorginstellingen Je draagt bij aan kwaliteit en veiligheid in de zorgpraktijk Je past wet- en regelgeving toe binnen zorg- en welzijnsorganisaties Je stimuleert innovatie en digitalisering in de zorgomgeving Je werkt effectief samen binnen zorgnetwerken en beheert HRM en ethiek professioneel Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Organisatiekunde in zorg en welzijn Organisatiestructuren in zorginstellingen Organisatievormen (profit/non-profit, netwerkorganisaties) Missie, visie en kernwaarden van zorgorganisaties Organisatieontwikkeling en -verandering Verschil tussen lijn-, staf- en projectorganisatie Functies en rollen in zorgorganisaties Organisatiecultuur in de zorg Kwaliteitsmanagementsystemen (bijv. HKZ, NEN) Organisatieanalyse uitvoeren Samenwerkingsvormen tussen zorgpartijen Inhoud van Les 2 Leiderschap en managementvaardigheden Verschillende leiderschapsstijlen Situationeel leidinggeven Motiveren en coachen van medewerkers Teamontwikkeling en groepsdynamiek Conflicthantering Feedback geven en ontvangen Besluitvorming in management Time management voor leidinggevenden Leiderschap in verandertrajecten Zelfreflectie en persoonlijk leiderschap Inhoud van Les 3 Beleidsontwikkeling in zorg en welzijn Beleidsprocessen en -cycli Analyse van maatschappelijke trends Beleid vertalen naar uitvoering Participatie van stakeholders in beleid Beleidsdocumenten opstellen Beleidsevaluatie en bijstelling Juridische kaders van beleidsvorming Beleidsontwikkeling in het sociaal domein Invloed van politiek en bestuur Praktijkgericht onderzoek ter ondersteuning van beleid Inhoud van Les 4 Financiën en bedrijfsvoering Basisprincipes van begroten Kostenbewustzijn in de zorg Zorgfinanciering en -declaratie (o.a. Wlz, Zvw, Wmo) Budgetbeheer in afdelingen Interne controle en verantwoording Jaarrekening lezen en interpreteren Investeringen en kostprijsberekening Businesscases opstellen Inkoop en contractbeheer Efficiëntie en doelmatigheid meten Inhoud van Les 5 Kwaliteit en veiligheid in de zorg Kwaliteitszorgsystemen Indicatoren voor kwaliteit Incidentmeldingen en calamiteiten Veiligheidscultuur creëren Audits en inspecties Professionele standaarden en protocollen Cliënttevredenheid meten Risicomanagement Verbeterplannen opstellen Innovaties gericht op kwaliteit Inhoud van Les 6 Wet- en regelgeving in zorg en welzijn Grondslagen van gezondheidsrecht AVG en privacy in de zorg Wet BIG en beroepscodes Wmo, Jeugdwet, Zvw, Wlz Klachtrecht en cliëntenrechten Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) Arbeidsrecht in zorginstellingen Aansprakelijkheid en tuchtrecht Toezicht en handhaving Juridische aspecten van samenwerking Inhoud van Les 7 Innovatie en digitalisering E-health toepassingen Domotica en zorgtechnologie Digitale transformatie Projectmatig werken aan innovatie Acceptatie van technologie door professionals Patiëntportalen en digitale dossiers Data-analyse en managementinformatie Beveiliging van digitale systemen Technologische trends in de zorg Impact van AI in de zorg Inhoud van Les 8 Samenwerking in netwerken Multidisciplinaire samenwerking Ketenzorg en netwerkzorg Rollen en belangen van partners Coördinatie en regievoering Communicatie binnen samenwerkingsverbanden Opstellen van samenwerkingsafspraken Interprofessioneel werken Casemanagement Publiek-private samenwerking Evalueren van samenwerking Inhoud van Les 9 Human Resource Management (HRM) Werving en selectie in zorg en welzijn Inwerken, begeleiden en scholing Functionerings- en beoordelingsgesprekken Ziekteverzuimbegeleiding Strategische personeelsplanning Vitaliteit en duurzame inzetbaarheid Loopbaanontwikkeling Teamontwikkeling en rollen HR-beleid opstellen Arbeidsvoorwaarden en cao’s Inhoud van Les 10 Professionele ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Ethische dilemma’s in de zorg Waarden en normen in het beroepsmatig handelen Reflectie op professioneel gedrag Integriteit en vertrouwen Maatschappelijke verantwoordelijkheid van organisaties Dilemma-methodiek toepassen Belangenafweging en moreel beraad Inclusiviteit en diversiteit Burgerschap en zorgparticipatie Transparantie en verantwoording Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij uitblinken in HR-administratie en een betrouwbare schakel zijn binnen jouw organisatie? Met de HBO-opleiding Administratieve Vaardigheden voor HRM ontwikkel je expertise in het beheren van HRM-administratie en registratiesystemen, zodat je processen vlekkeloos verlopen. Je leert heldere communicatie toepassen binnen HR-administratie om informatie effectief en accuraat over te brengen. Wet- en regelgeving binnen HR-administratie zijn voor jou geen onbekend terrein, waardoor je altijd werkt volgens de juiste kaders. Salaris- en verloningsadministratie beheer je met precisie, terwijl je ook de complexiteit van verlof- en verzuimadministratie moeiteloos aanpakt. Je organiseert en coördineert diverse HR-processen, waardoor je structuur en overzicht bewaart. Rapporteren en analyseren van HR-data stellen je in staat om waardevolle inzichten te bieden die bijdragen aan betere besluitvorming. Digitale vaardigheden zorgen ervoor dat je moderne systemen efficiënt inzet en processen automatiseert. Kwaliteitszorg en het continu verbeteren van HR-processen staan centraal in jouw aanpak. Daarnaast werk je ethisch verantwoord en houd je privacy te allen tijde gewaarborgd. Kies voor deze opleiding en word dé professional die HR-administratie nauwkeurig, innovatief en met oog voor mens en organisatie uitvoert. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je beheert HRM-administratie en werkt effectief met digitale registratiesystemen Je communiceert duidelijk en professioneel binnen de HR-administratieve context Je past relevante wet- en regelgeving toe in de uitvoering van HR-administratieve taken Je voert nauwkeurig salaris- en verloningsadministratie uit Je registreert en beheert verlof- en verzuimgegevens volgens geldende procedures Je organiseert en coördineert HR-processen op een gestructureerde en efficiënte wijze Je analyseert en rapporteert HR-data ter ondersteuning van beleidsbeslissingen Je waarborgt ethiek, privacy en continue kwaliteitsverbetering binnen HR-administratie Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 HRM-administratie en registratiesystemen Overzicht van HR-administratiesystemen (bijv. HRM-software) Vastleggen van persoonsgegevens en contractgegevens Beheren van personeelsdossiers conform privacyregels Registreren van arbeidsvoorwaarden en functiebeschrijvingen Tijdregistraties en aanwezigheidsregistraties verwerken Bijhouden van verlof- en verzuimadministratie Beheren van opleidingen en certificeringen in systemen Updaten van salarisgegevens en mutaties doorvoeren Genereren van standaardrapportages uit HR-systemen Archiveren en vernietigen van documenten volgens wetgeving Inhoud van Les 2 Communicatie binnen HR-administratie Opstellen van formele correspondentie (e-mails, brieven) Interne communicatie met medewerkers over HR-zaken Telefonisch en schriftelijk informeren over administratieve procedures Duidelijk rapporteren van administratieve afwijkingen Toepassen van juiste toon en stijl in HR-documenten Vastleggen van gespreksverslagen en notulen Vertrouwelijk omgaan met gevoelige informatie Coördineren van communicatie tussen HR en andere afdelingen Gebruik van digitale communicatieplatforms (bijv. intranet) Signaleren en doorverwijzen van vragen naar juiste HR-adviseurs Inhoud van Les 3 Wet- en regelgeving in HR-administratie Wet bescherming persoonsgegevens (AVG) toepassen in administratie Arbeidsrechtelijke basiskennis (arbeidsovereenkomsten, ontslag) Wet arbeid en zorg (verlofregelingen) Cao-bepalingen en toepassing in personeelsadministratie Wet minimumloon en minimumvakantiebijslag Verplichtingen rondom salarisadministratie Wet op de ondernemingsraden en medezeggenschap Arbeidsomstandighedenwet en rol in registraties Wettelijke bewaartermijnen voor HR-documenten Procedures bij meldingen en klachten binnen HR Inhoud van Les 4 Salaris- en verloningsadministratie Basisprincipes van salarisberekening Verwerken van mutaties zoals salarisaanpassingen en uren Toepassen van loonheffingen en inhoudingen Bijhouden van overwerk, bonussen en vergoedingen Administratie van pensioenpremies en sociale verzekeringen Correct verwerken van ziekmeldingen en loondoorbetaling Controle en aanlevering van gegevens aan salarisverwerker Opstellen van salarisstroken en loonrapportages Communicatie met medewerkers over salarisvragen Gebruik van salarisadministratieprogramma’s Inhoud van Les 5 Verlof- en verzuimadministratie Soorten verlof en regels (vakantie, zorgverlof, ouderschapsverlof) Registratie en controle van verlofaanvragen Verzuimregistratie en -signalering Communicatie met medewerker en leidinggevende bij verzuim Begeleiding van re-integratieprocessen administratief ondersteunen Wettelijke termijnen en procedures bij ziekteverzuim Opstellen van verzuimrapportages Gebruik van digitale systemen voor verzuimregistratie Privacyaspecten bij verzuimgegevens Analyseren van verzuimcijfers en trends Inhoud van Les 6 Organiseren en coördineren van HR-processen Plannen en voorbereiden van werving- en selectieactiviteiten Administratieve ondersteuning bij onboarding van nieuwe medewerkers Coördinatie van functioneringsgesprekken en beoordelingscycli Beheer van interne mobiliteit en loopbaanregistraties Ondersteunen van opleidingen en trainingen (administratief) Voorbereiden en verwerken van exit-gesprekken en offboarding Registreren van arbeidstijden en flexibele werktijden Onderhouden van relatie met externe leveranciers (bijv. payroll) Opzetten van checklists en procesbeschrijvingen Bewaken van deadlines en afspraken binnen HR-processen Inhoud van Les 7 Rapporteren en analyseren van HR-data Verzamelen van relevante HR-gegevens Opstellen van standaard- en managementrapportages Analyseren van personeelsgegevens en trends Presenteren van HR-cijfers in begrijpelijke vorm Gebruik van Excel en basis data-analysetools Interpretatie van verzuim-, verloop- en ziektecijfers Kwaliteitscontrole van gegevens en rapportages Ondersteuning bij opstellen van beleidsdocumenten Opstellen van personeelsoverzichten en organigrammen Signaleren van afwijkingen en adviseren over verbeteringen Inhoud van Les 8 Digitale vaardigheden in HR-administratie Gebruik van HRM-software en personeelsinformatiesystemen Beheren van digitale dossiers en documenten Toepassing van beveiligingsmaatregelen bij digitale administratie Efficiënt gebruik van Office-pakketten (Word, Excel, PowerPoint) Automatiseren van standaardprocessen met workflows Digitale ondertekening en archivering Werken met online communicatie- en samenwerkingsplatforms Up-to-date blijven met digitale ontwikkelingen binnen HR Probleemoplossend werken met IT-ondersteuning Gebruik van cloudoplossingen en databeheer Inhoud van Les 9 Kwaliteitszorg en verbeteren van HR-processen Opzetten van kwaliteitscriteria voor HR-administratie Uitvoeren van controles en audits binnen HR-processen Signaleren van knelpunten en inefficiënties Documenteren van procesverbeteringen Toepassen van feedback en evaluaties Gebruik van PDCA-cyclus in HR-werkzaamheden Bijhouden van innovaties binnen het HR-werkveld Samenwerken aan verbetering van dienstverlening Communiceren over kwaliteitsverbeteringen Rapporteren over kwaliteit en procesresultaten Inhoud van Les 10 Ethiek en privacy in HR-administratie Vertrouwelijkheid van persoonsgegevens waarborgen Ethische dilemma’s in HR-registratie herkennen Respectvol omgaan met gevoelige informatie Bewustzijn van bias en discriminatie in HR-data Transparantie richting medewerkers over gegevensgebruik Privacyrichtlijnen toepassen in dagelijkse werkzaamheden Omgaan met verzoeken van medewerkers (inzage, correctie) Professioneel handelen bij conflicten en klachten Bevorderen van een integere werkomgeving Rol van de HR-administratief medewerker in ethische compliance Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je leren hoe je effectief presteert onder tijdsdruk zonder je productiviteit en welzijn te verliezen? Met de opleiding HBO Werken onder Tijdsdruk ontwikkel je een diepgaand begrip van tijd en de impact van tijdsdruk op jouw werk en mindset. Je leert krachtige timemanagementtechnieken toe te passen waarmee je je werk efficiënt organiseert en prioriteert, zodat je grip houdt op je taken en deadlines. Stressmanagement is een belangrijk onderdeel, zodat je ook in hectische situaties kalm en gefocust blijft. Je krijgt inzicht in effectieve besluitvorming en communicatie tijdens drukke periodes, waardoor je duidelijk en doelgericht samenwerkt met collega's en klanten. Organiseren en structureren van werk helpt je overzicht te bewaren, terwijl je ook leert hoe technologische hulpmiddelen je ondersteunen bij het managen van tijdsdruk. Samenwerken onder tijdsdruk wordt eenvoudiger door het ontwikkelen van heldere afspraken en goede afstemming binnen teams. Daarnaast leer je omgaan met onverwachte situaties zonder je uit balans te laten brengen. Door regelmatige reflectie en aandacht voor professionele ontwikkeling zorg je dat je continu groeit in je vermogen om succesvol te werken onder tijdsdruk. Kies deze opleiding en bouw aan jouw veerkracht en effectiviteit in elke drukke werkomgeving. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Inzicht ontwikkelen in het effect van tijd en tijdsdruk op werkprestaties Toepassen van praktische timemanagementtechnieken om efficiënt met tijd om te gaan Beheersen van stressmanagementvaardigheden bij werkdruk en deadlines Prioriteiten stellen en effectieve besluitvorming toepassen onder tijdsdruk Communiceren op een duidelijke en doelgerichte manier tijdens drukke periodes Werkzaamheden organiseren en structureren voor optimale productiviteit Gebruik maken van technologische hulpmiddelen ter ondersteuning bij tijdsdruk Effectief samenwerken en schakelen in situaties met hoge werkdruk en onverwachte gebeurtenissen Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Begrip van tijd en tijdsdruk Definitie van tijdsdruk en stress Verschil tussen externe en interne tijdsdruk Herkennen van symptomen van tijdsdruk Invloed van tijdsdruk op prestaties en gedrag Psychologische effecten van druk op het werk Tijd en prioriteiten in een professionele context Rol van tijdsdruk in verschillende beroepen Het belang van tijdsbeheer voor welzijn Invloed van tijdsdruk op besluitvorming Grenzen van productiviteit onder druk Inhoud van Les 2 Timemanagement technieken Doelen stellen volgens SMART-principe Prioriteren met Eisenhower-matrix Plannen met agenda en to-do lijsten Technieken zoals Pomodoro en timeboxing Omgaan met onderbrekingen en afleiding Efficiënt gebruik van digitale hulpmiddelen Evalueren en bijstellen van planningen Het belang van pauzes en herstelmomenten Grenzen stellen en ‘nee’ durven zeggen Plannen van korte en lange termijn taken Inhoud van Les 3 Stressmanagement onder tijdsdruk Herkennen van stresssignalen Technieken voor ademhaling en ontspanning Positieve mindset en stressreductie Time-out nemen op het juiste moment Omgaan met faalangst en prestatiedruk Zelfreflectie en bewustwording van stressreacties Mindfulness toepassen tijdens werk Sociale steun zoeken bij collega’s Invloed van voeding, slaap en beweging Grenzen herkennen en omgaan met burn-out risico Inhoud van Les 4 Prioriteren en besluitvorming Snel en effectief keuzes maken Gebruik van criteria voor prioriteiten Balanceren tussen urgentie en belang Delegatie van taken onder tijdsdruk Omgaan met incomplete informatie Beslissingen documenteren en communiceren Reflecteren op genomen beslissingen Risico’s inschatten bij snelle keuzes Strategieën om keuzestress te beperken Feedback verwerken om prioriteiten te verbeteren Inhoud van Les 5 Effectieve communicatie in drukke periodes Kort en duidelijk formuleren Actief luisteren ondanks tijdsdruk Afspraken vastleggen en bevestigen Omgaan met miscommunicatie onder druk Prioriteren van communicatiesignalen Feedback geven en ontvangen Conflicten herkennen en de-escaleren Gebruik van non-verbale communicatie Samenwerken in stressvolle situaties Transparantie en eerlijkheid behouden Inhoud van Les 6 Organiseren en structureren van werk Overzicht creëren in taken en deadlines Structureren van werkruimte en digitale bestanden Processen en routines implementeren Checklists en standaardprocedures toepassen Efficiënt vergaderen en tijdsbewaking Gebruik maken van projectmanagementtools Voorbereiden op onverwachte situaties Taken logisch groeperen en faseren Monitoren van voortgang en bijsturen Evalueren en optimaliseren van werkmethoden Inhoud van Les 7 Technologische ondersteuning bij tijdsdruk Automatiseren van repetitieve taken Gebruik van agenda- en reminderapps Digitale hulpmiddelen voor samenwerking Notitie- en takenapps effectief gebruiken Cloudopslag en delen van bestanden E-mailbeheer en filters instellen Overzicht houden met dashboards Gebruik van communicatietools (chat, video) Veilig omgaan met digitale data Evalueren en kiezen van nieuwe tools Inhoud van Les 8 Samenwerken onder tijdsdruk Rollen en verantwoordelijkheden helder maken Effectief overdragen van taken Gebruik van teamafspraken en deadlines Ondersteunen en motiveren van collega’s Gezamenlijk problemen oplossen Flexibel omgaan met veranderende omstandigheden Vertrouwen opbouwen en behouden Conflictpreventie en -oplossing Duidelijke communicatie in teams Feedbackcultuur stimuleren Inhoud van Les 9 Omgaan met onverwachte situaties Snelle analyse van nieuwe problemen Prioriteiten herzien bij wijzigingen Flexibiliteit in planning en uitvoering Communiceren van veranderingen Stress verminderen in crisissituaties Creatieve oplossingen bedenken Besluiten nemen met beperkte informatie Inzet van hulpbronnen optimaliseren Evalueren van crisismanagement Voorbereiden op mogelijke scenario’s Inhoud van Les 10 Reflectie en professionele ontwikkeling Reflecteren op eigen prestaties onder druk Leren van successen en fouten Opstellen van persoonlijk verbeterplan Zelfevaluatie en feedback gebruiken Balans vinden tussen werk en privé Zelfzorg als onderdeel van professionaliteit Ontwikkelen van veerkracht Lange termijn doelen stellen Bewust omgaan met werkdruk Voorbereiden op toekomstige uitdagingen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij professionele en effectieve zakelijke correspondentie beheersen die jouw organisatie sterker maakt? Met de opleiding HBO Zakelijke Correspondentie ontwikkel je essentiële vaardigheden om helder, overtuigend en doelgericht te communiceren binnen en buiten jouw organisatie. Je leert de basisprincipes van zakelijke communicatie toepassen en schrijft formele brieven en e-mails die professioneel overkomen en de juiste toon raken. Interne communicatie beheer je zo dat samenwerking en informatie-uitwisseling soepel verlopen. Commerciële correspondentie stel je op met oog voor klantgerichtheid en resultaat. Internationale zakelijke communicatie helpt je om cultureel bewust en doeltreffend te communiceren in een globaliserende markt. Daarnaast ontwikkel je vaardigheden in het maken van presentaties en rapportages die jouw boodschap krachtig overbrengen. Je leert digitale communicatie en social media effectief inzetten om je bereik te vergroten en interactie te stimuleren. Juridische aspecten van zakelijke correspondentie zorgen ervoor dat je altijd veilig en correct communiceert. Met creatief en strategisch schrijven maak je impact en onderscheid je je in een competitieve omgeving. Tot slot leer je communicatie te evalueren en continu te verbeteren voor blijvend succes. Deze opleiding is perfect voor wie zijn communicatieve vaardigheden wil versterken en met vertrouwen zakelijke correspondentie wil voeren in elke situatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je past de basisprincipes van zakelijke communicatie toe in diverse professionele contexten. Je schrijft correcte en doelgerichte formele brieven en e-mails afgestemd op de doelgroep. Je verzorgt effectieve interne communicatie ter bevordering van samenwerking en informatiestroom. Je stelt commerciële correspondentie op die overtuigt en relaties versterkt. Je communiceert professioneel in een internationale zakelijke context, rekening houdend met culturele verschillen. Je ontwikkelt heldere presentaties en rapportages met aandacht voor structuur en doelgerichtheid. Je gebruikt digitale communicatiekanalen en social media effectief binnen zakelijke communicatie. Je houdt rekening met juridische aspecten en past creatief en strategisch schrijven toe om communicatie continu te evalueren en verbeteren. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van zakelijke communicatie Kenmerken van zakelijke communicatie Doelgericht schrijven Doelgroepenanalyse Kernboodschap formuleren Structuur van zakelijke teksten Stijl en toon aanpassen aan de situatie Formele versus informele communicatie Helderheid en beknoptheid Veelvoorkomende fouten vermijden Feedback verwerken en reviseren Inhoud van Les 2 Formele brieven en e-mails Opbouw van een formele brief Aanhef en afsluiting Gebruik van standaardzinnen en -formules Correcte spelling en grammatica Taalregister en beleefdheidsvormen Indeling van e-mails (onderwerp, aanhef, afsluiting) Professionele e-mail etiquette Bijlagen correct verwijzen Gebruik van CC en BCC Digitale handtekeningen en contactgegevens Inhoud van Les 3 Interne communicatie Mededelingen en memo’s Notulen van vergaderingen schrijven Verslagen en rapportages opstellen Interne nieuwsbrieven Feedback en verzoeken formuleren Informatiedeling en transparantie Conflictoplossing via schriftelijke communicatie Gebruik van bedrijfsjargon en afkortingen Digitale platforms voor interne communicatie Cultuur en communicatie binnen organisaties Inhoud van Les 4 Commerciële correspondentie Opstellen van offertes Orderbevestigingen schrijven Reclame- en promotieteksten Afspraken en voorwaarden vastleggen Klantvragen professioneel beantwoorden Follow-up berichten formuleren Reclamaties afhandelen Netwerken via schriftelijke communicatie Gebruik van overtuigingstechnieken Relatiebeheer via correspondentie Inhoud van Les 5 Internationale zakelijke communicatie Culturele verschillen in communicatie Meertalige correspondentie Gebruik van Engels in zakelijke correspondentie Internationale etiquette en formaliteiten Vertalingen en lokalisatie Communiceren met internationale klanten Juridische aspecten bij internationale communicatie Tijdsverschillen en planning Digitale tools voor internationale samenwerking Conflicthantering over taal- en cultuurgrenzen Inhoud van Les 6 Presentaties en rapportages Schriftelijke voorbereiding van presentaties Script en samenvattingen schrijven Visuele hulpmiddelen beschrijven Technische rapportages opstellen Analyse en conclusies helder formuleren Professionele rapportageopmaak Doelgerichte rapportage voor verschillende doelgroepen Feedback verwerken en rapport verbeteren Ethiek en vertrouwelijkheid in rapportages Digitale presentatietools gebruiken Inhoud van Les 7 Digitale communicatie en social media Zakelijke communicatie via social media E-mailmarketing en nieuwsbrieven Blogs en zakelijke artikelen schrijven Webcare en online klantenservice Opstellen van communicatieplannen Privacy en AVG in digitale communicatie Taalgebruik op verschillende digitale platformen Crisiscommunicatie online Analyseren van reacties en feedback Monitoring van digitale reputatie Inhoud van Les 8 Juridische aspecten van zakelijke correspondentie Wettelijke vereisten voor zakelijke documenten Bewaarplicht en archivering Contractuele taal en voorwaarden Privacyregels (AVG) in communicatie Auteursrechten en intellectueel eigendom Juridisch correcte disclaimers E-mail als juridisch bewijs Geheimhouding en vertrouwelijkheid Geschillen via correspondentie oplossen Compliance en ethische richtlijnen Inhoud van Les 9 Creatief en strategisch schrijven Creatieve technieken voor zakelijke teksten Strategisch formuleren van boodschappen Storytelling in zakelijke communicatie Motiverende en inspirerende teksten Gebruik van metaforen en beeldspraak A/B-testen van communicatiestrategieën Redactie- en schrijfproces optimaliseren Doelgerichte call-to-actions Inhoud aanpassen aan mediakanalen Samenwerken met content creators Inhoud van Les 10 Evaluatie en verbetering van communicatie Zelfreflectie op schrijfvaardigheid Feedback geven en ontvangen Analyseren van communicatie-effectiviteit Gebruik van communicatie-audits Klant- en gebruikersfeedback verzamelen Benchmarking met best practices Continu verbeteren van communicatiestrategieën Training en ontwikkeling in communicatie Kwaliteitsstandaarden en toetscriteria Innovaties in zakelijke communicatie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!