Opleiding: MBO Digitale communicatie (Online Zelfstudie)
Met de opleiding MBO Digitale communicatie ontwikkel je jezelf tot een professionele digital marketeer die organisaties helpt om online zichtbaar, effectief en klantgericht te communiceren. Je start met de basisprincipes van digitale communicatie zodat je een stevig fundament legt voor al je online activiteiten. Social media management leert je hoe je content plant, publiceert en analyseert op diverse platforms om maximale betrokkenheid te realiseren. Je verdiept je in contentcreatie voor digitale kanalen, waarbij je leert aantrekkelijke en relevante berichten te maken die de doelgroep aanspreken. E-mailmarketing geeft je de tools om persoonlijke, doelgerichte campagnes op te zetten die conversie en klantbinding vergroten. Websitebeheer en usability helpen je om websites optimaal te beheren en gebruiksvriendelijk te maken, terwijl online adverteren je laat zien hoe je campagnes effectief inzet voor zichtbaarheid en resultaat. Digitale communicatie en privacy zorgen dat je verantwoord en veilig met gegevens omgaat. Data-analyse en rapportage maken het mogelijk om resultaten te meten, trends te herkennen en strategieën te optimaliseren. Multichannel communicatie integratie leert je alle online kanalen samenhangend te benutten en digitale klantinteractie en service ontwikkelt je vaardigheden om vragen en feedback efficiënt en professioneel te behandelen. Met deze opleiding ben je klaar om digitale communicatie doelgericht, strategisch en effectief toe te passen in iedere organisatie.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
- Je kunt de basisprincipes van digitale communicatie uitleggen en toepassen binnen diverse online kanalen.
- Je kunt social media management inzetten om de zichtbaarheid en betrokkenheid van een organisatie te vergroten.
- Je kunt content creëren voor digitale kanalen die aansluit bij doelgroep, doelstellingen en merkidentiteit.
- Je kunt e-mailmarketingcampagnes opzetten en beheren om effectief te communiceren met klanten en leads.
- Je kunt websites beheren en optimaliseren op het gebied van usability, navigatie en gebruikerservaring.
- Je kunt online adverteren plannen en uitvoeren om bereik en conversie te verhogen.
- Je kunt digitale communicatie uitvoeren met aandacht voor privacy, wettelijke kaders en data-analyse toepassen voor rapportage en optimalisatie.
- Je kunt multichannel communicatie integreren en digitale klantinteractie en service verbeteren om een consistente en positieve ervaring te bieden.
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van digitale communicatie- Verschil tussen digitale en traditionele communicatie
- Online communicatiemiddelen en -kanalen
- Digitale communicatie-ethiek
- Privacy en gegevensbescherming
- Trends in digitale communicatie
Inhoud van Les 2
Social media management- Populaire social media platformen en doelgroepen
- Contentplanning en publicatieschema’s
- Interactie en communitymanagement
- Social media monitoring en analytics
- Omgaan met negatieve reacties en crisis
Inhoud van Les 3
Contentcreatie voor digitale kanalen- Tekst schrijven voor online gebruik
- Visuele content maken (afbeeldingen, video’s)
- SEO (zoekmachineoptimalisatie) toepassen
- Storytelling in digitale media
- Gebruik van tools voor contentcreatie
Inhoud van Les 4
E-mailmarketing- Opstellen van effectieve e-mails
- Segmentatie van doelgroepen
- Automatiseren van e-mailcampagnes
- Analyseren van resultaten en optimaliseren
- Wet- en regelgeving rondom e-mailmarketing
Inhoud van Les 5
Websitebeheer en usability- Basisprincipes van websitebouw en onderhoud
- Gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid
- Contentmanagementsystemen (CMS)
- Analysetools voor websitebezoekers
- Optimaliseren van conversies
Inhoud van Les 6
Online adverteren- Soorten online advertenties (Google Ads, social media ads)
- Targeting en budgetbeheer
- Campagne opzetten en beheren
- Resultaten meten en rapporteren
- A/B-testen en optimalisatie
Inhoud van Les 7
Digitale communicatie en privacy- AVG/GDPR richtlijnen toepassen
- Beveiliging van digitale communicatie
- Omgaan met persoonsgegevens
- Transparantie naar gebruikers
- Risicomanagement in digitale communicatie
Inhoud van Les 8
Data-analyse en rapportage- Verzamelen van data uit digitale kanalen
- Gebruik van analysetools (Google Analytics, social media insights)
- Interpreteren van data en trends herkennen
- Rapporteren aan stakeholders
- Data-gedreven communicatie verbeteren
Inhoud van Les 9
Multichannel communicatie integratie- Coördinatie van verschillende digitale kanalen
- Consistente boodschap over kanalen heen
- Crossmedia campagnes opzetten
- Gebruik van automation tools
- Evaluatie en bijsturing van multichannel campagnes
Inhoud van Les 10
Digitale klantinteractie en service- Online klantenservice tools en technieken
- Chatbots en AI in communicatie
- Omgaan met feedback en klachten online
- Personalisatie van communicatie
- Opbouwen van klantrelaties via digitale kanalen
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
