Opleiding: HBO Organisatie en communicatie (Online Zelfstudie)
Wil je een sleutelrol vervullen in hoe organisaties communiceren en presteren? Met de hbo-opleiding Organisatie en Communicatie ontwikkel je je tot een communicatieprofessional die zowel intern als extern het verschil maakt. Je leert hoe organisatiecommunicatie strategisch wordt ingezet om doelen te bereiken en hoe interne communicatie bijdraagt aan betrokkenheid, samenwerking en een sterke organisatiecultuur. Externe communicatie en publieksrelaties staan centraal in het bouwen van een positief imago en het onderhouden van duurzame relaties met stakeholders. Je krijgt grip op strategische communicatie, zodat je de juiste boodschap op het juiste moment via de juiste middelen overbrengt. Ook leer je hoe je effectief communiceert tijdens veranderingstrajecten met verandercommunicatie en hoe je met crisiscommunicatie reputatieschade voorkomt of herstelt. Je verdiept je in het gebruik van media en communicatiemiddelen binnen organisaties en ontwikkelt professionele communicatievaardigheden om overtuigend, helder en doelgericht te communiceren. Onderzoek en analyse vormen de basis voor effectieve communicatieplannen, zodat je altijd onderbouwde keuzes maakt. Deze praktijkgerichte opleiding bereidt je voor op een dynamische rol in communicatie binnen profit- en non-profitorganisaties. Kies voor HBO Organisatie en Communicatie en maak communicatie tot een krachtig instrument voor groei, verandering en verbinding binnen elke organisatie.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
- Je beschrijft de kernprincipes van organisatiecommunicatie en past deze toe binnen verschillende organisatiestructuren.
- Je ontwikkelt en verbetert interne communicatieprocessen om samenwerking en betrokkenheid te versterken.
- Je formuleert effectieve externe communicatie en publieksrelatiestrategieën afgestemd op verschillende doelgroepen.
- Je zet strategische communicatieplannen op die bijdragen aan de positionering en doelen van de organisatie.
- Je past verandercommunicatie toe bij organisatieontwikkelingen en weet weerstand te managen.
- Je analyseert situaties en zet doordachte crisiscommunicatie in om reputatieschade te beperken en herstel te bevorderen.
- Je herkent het effect van organisatiecultuur op communicatie en weet daar effectief op in te spelen.
- Je selecteert passende media en middelen en voert professioneel en doelgericht communicatieonderzoek uit ter onderbouwing van beleid.
Programma
Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Organisatiecommunicatie- Begrip en functie van organisatiecommunicatie
- Interne versus externe communicatie
- Communicatiestructuren en -kanalen
- Communicatierollen binnen organisaties
- Beïnvloeding van organisatiecultuur door communicatie
- Interne nieuwsvoorziening en mededelingenbeleid
- Richtlijnen en protocollen voor communicatie
- Corporate communicatie en reputatiemanagement
- Visie, missie en kernwaarden vertalen naar communicatie
- Positionering en profilering van de organisatie
Inhoud van Les 2
Interne communicatie- Doelstellingen van interne communicatie
- Communicatiemiddelen (intranet, nieuwsbrief, apps)
- Medewerkersbetrokkenheid en -tevredenheid
- Communicatie in hiërarchische structuren
- Luistercultuur en feedbackloops
- Interne storytelling
- Digitale interne communicatie
- Leidinggevende communicatie
- Interne campagnes (bijv. veiligheid, vitaliteit)
- Communicatie bij veranderingen (fusies, reorganisaties)
Inhoud van Les 3
Externe communicatie en publieksrelaties- Doelgroepenanalyse en publiekssegmentatie
- Persvoorlichting en mediarelaties
- Corporate branding en reputatie
- Publiekscampagnes (maatschappelijk, commercieel)
- Gastvrijheid en klantgerichtheid
- Crisiscommunicatie extern
- Online reputatiemanagement
- Beeldvorming in traditionele en sociale media
- Informatievoorziening aan stakeholders
- Evenementen en publieksacties
Inhoud van Les 4
Strategische communicatie- Communicatie als strategisch instrument
- Analyseren van communicatiesituaties
- Doelen en strategieën formuleren (SMART)
- Stakeholderanalyse en -benadering
- Strategisch communicatieplan opstellen
- Campagneplanning en fasering
- Afstemmen met andere organisatieonderdelen
- Risico- en scenario-analyse
- Succesfactoren en kritische prestatie-indicatoren
- Evaluatie en bijstelling van strategie
Inhoud van Les 5
Verandercommunicatie- Communicatie bij organisatieverandering
- Weerstand begrijpen en reduceren
- Participatie van medewerkers stimuleren
- Visie vertalen naar gedrag
- Narratief en framing van verandering
- Communicatie via formele en informele netwerken
- Rol van leiderschap in verandering
- Interne branding tijdens transities
- Evaluatie van verandercommunicatie
- Casuïstiek: reorganisatie, cultuurverandering, digitalisering
Inhoud van Les 6
Crisiscommunicatie en reputatieherstel- Definitie en soorten crises
- Communicatierol in crisisteams
- Crisisprotocollen en -scenario’s
- Doelgroepen in crisistijd
- Transparantie en informatievoorziening
- Online monitoring en snelle respons
- Persvoorlichting in crisissituaties
- Juridische en ethische overwegingen
- Nazorg en evaluatie van communicatie
- Reputatieherstel en lange termijnstrategie
Inhoud van Les 7
Communicatie en organisatiecultuur- Wat is organisatiecultuur?
- Invloed van cultuur op communicatiegedrag
- Symboliek, rituelen en informele communicatie
- Cultuurdiagnose en -analyse
- Subculturen binnen organisaties
- Diversiteit en inclusie in communicatie
- Interculturele communicatie
- Taalgebruik en toon in de organisatie
- Cultuurverandering begeleiden met communicatie
- Storytelling en mythes binnen organisaties
Inhoud van Les 8
Media en middelen binnen organisaties- Middelkeuze bij interne/externe doelen
- Drukwerk versus digitaal
- Visuele communicatie (infographics, video)
- Intranet als communicatieplatform
- Nieuwsbrieven en e-mailcampagnes
- Contentplanning en -beheer
- Schrijven voor verschillende doelgroepen
- Tools voor samenwerking (Teams, Slack, etc.)
- Social media voor interne en externe communicatie
- Mediagebruik meten en analyseren
Inhoud van Les 9
Professionele communicatievaardigheden- Gespreksvaardigheden (luisteren, samenvatten, doorvragen)
- Adviseren en overtuigen
- Zakelijk schrijven (memo, e-mail, adviesrapport)
- Presentatievaardigheden
- Feedback geven en ontvangen
- Omgaan met weerstand en emoties
- Ethiek in communicatie
- Effectieve vergadercommunicatie
- Omgaan met conflicten
- Zelfreflectie en persoonlijke communicatiestijl
Inhoud van Les 10
Onderzoek en analyse binnen communicatie- Communicatieonderzoek: doel en nut
- Onderzoeksmethoden (kwantitatief/kwalitatief)
- Doelgroepenonderzoek
- Behoefteanalyse en communicatieaudit
- Effectmeting van campagnes
- Opstellen van onderzoeksvragen
- Enquêtes, interviews en deskresearch
- Analyseren en rapporteren van onderzoeksdata
- Vertalen van onderzoeksresultaten naar beleid
- Onderzoeksethiek en AVG
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
