Opleiding: HBO Kwaliteitsmanagement (Online Zelfstudie)
Wil je kwaliteit binnen jouw organisatie naar een hoger niveau tillen en duurzame verbeteringen realiseren? Met de opleiding HBO Kwaliteitsmanagement ontwikkel je diepgaande kennis van kwaliteitsconcepten en theorieën die je helpen processen efficiënt en effectief in te richten. Je leert procesmanagement toe te passen om werkstromen te optimaliseren en verspilling te minimaliseren. Kwaliteitsborging en -controle zorgen ervoor dat je de standaarden bewaakt en continu verbetert. Door risicomanagement en compliance krijg je grip op mogelijke knelpunten en zorg je dat je organisatie voldoet aan wet- en regelgeving. Data-analyse en kwaliteitsrapportage helpen je om op basis van feiten te sturen en verbeteringen meetbaar te maken. Verandermanagement en cultuurverandering zijn essentieel om kwaliteitsinitiatieven blijvend te verankeren. Met projectmanagementvaardigheden leid je kwaliteitsverbeteringen gestructureerd en succesvol door. Je krijgt inzicht in leveranciersmanagement en inkoopkwaliteit, zodat ook externe partijen bijdragen aan hoge kwaliteitsstandaarden. Kwaliteitsmanagementsystemen en IT-ondersteuning gebruik je om processen te automatiseren en informatie toegankelijk te maken. Daarnaast staan duurzaamheid en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) centraal, waardoor je bijdraagt aan een toekomstbestendige organisatie. Kies deze opleiding om als kwaliteitsprofessional het verschil te maken binnen elke organisatie.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
- Je begrijpt en past verschillende kwaliteitsconcepten en -theorieën toe binnen organisaties.
- Je beheerst procesmanagement om efficiëntie en effectiviteit te verhogen.
- Je voert kwaliteitsborging en controle uit om hoge standaarden te waarborgen.
- Je past risicomanagement en compliance toe om aan wet- en regelgeving te voldoen.
- Je gebruikt data-analyse voor het opstellen van kwaliteitsrapportages.
- Je implementeert verandermanagement met aandacht voor organisatiecultuur.
- Je leidt projecten gericht op kwaliteitsverbetering succesvol.
- Je beheert leveranciers en borgt inkoopkwaliteit met behulp van kwaliteitsmanagementsystemen en IT-ondersteuning, met oog voor duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Programma
Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Kwaliteitsconcepten en -theorieën- Definitie en belang van kwaliteitsmanagement
- Historische ontwikkeling van kwaliteitsdenken
- Total Quality Management (TQM) principes
- Kwaliteitsmodellen (EFQM, ISO 9001)
- Procesdenken en procesmanagement
- Continu verbeteren (PDCA-cyclus)
- Kwaliteitskosten en effectiviteit
- Rollen en verantwoordelijkheden in kwaliteitszorg
- Klantgerichtheid en klanttevredenheid
- Organisatiecultuur en kwaliteitsbewustzijn
Inhoud van Les 2
Procesmanagement- Identificeren en beschrijven van processen
- Procesmapping en flowcharts maken
- Kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) definiëren
- Procesbeheersing en standaardisatie
- Procesanalyse en bottleneckdetectie
- Risicomanagement in processen
- Lean principes toepassen
- Six Sigma methodiek en statistische procescontrole
- Digitale tools voor procesmanagement
- Evalueren en verbeteren van processen
Inhoud van Les 3
Kwaliteitsborging en -controle- Opstellen van kwaliteitsplannen
- Meetmethoden en kwaliteitsmetingen
- Auditing: interne en externe audits
- Auditvoorbereiding en -uitvoering
- Correctieve en preventieve maatregelen (CAPA)
- Rapportage en communicatie van auditresultaten
- Normen en standaarden toepassen
- Certificeringstrajecten en compliance
- Rol van kwaliteitsborging in productontwikkeling
- Feedbacksystemen en klachtenmanagement
Inhoud van Les 4
Risicomanagement en compliance- Identificeren van risico’s in processen en organisatie
- Kwantificeren en prioriteren van risico’s
- Opstellen van risicobeheersingsplannen
- Wet- en regelgeving relevant voor kwaliteitsmanagement
- Compliance managementsystemen
- Intern toezicht en governance
- Incidentenonderzoek en rapportage
- Integratie van risicomanagement in besluitvorming
- Training en bewustwording van compliance
- Audits gericht op risico en compliance
Inhoud van Les 5
Data-analyse en kwaliteitsrapportage- Verzamelen en organiseren van kwaliteitsdata
- Statistische analysemethoden (SPSS, Excel)
- Interpretatie van meetresultaten
- Visualiseren van data (dashboards, grafieken)
- KPI-monitoring en benchmarking
- Opstellen van managementrapportages
- Data-driven decision making
- Voorspellende analyses en trendsignalering
- Gebruik van Big Data in kwaliteitsmanagement
- Privacy en data-ethiek in kwaliteitsdata
Inhoud van Les 6
Verandermanagement en cultuur- Organisatieverandering en veranderstrategieën
- Communicatie tijdens veranderprocessen
- Weerstand tegen verandering herkennen en aanpakken
- Betrekken van medewerkers bij kwaliteitsinitiatieven
- Cultuurverandering en gedragsbeïnvloeding
- Leiderschap in verandertrajecten
- Motivatie- en beloningssystemen voor kwaliteit
- Implementatie van nieuwe kwaliteitsprocessen
- Evalueren van veranderingsresultaten
- Duurzaamheid van kwaliteitsverbeteringen
Inhoud van Les 7
Projectmanagement in kwaliteitsverbetering- Initiëren van kwaliteitsprojecten
- Opstellen van projectplannen en doelstellingen
- Tijd- en resourceplanning
- Risicoanalyse binnen projecten
- Stakeholdermanagement
- Agile en traditionele projectmethodieken
- Monitoren en rapporteren van projectvoortgang
- Kwaliteitscriteria in projecten
- Evalueren en borgen van projectresultaten
- Samenwerking binnen multidisciplinaire teams
Inhoud van Les 8
Leveranciersmanagement en inkoopkwaliteit- Selectiecriteria voor leveranciers
- Contractmanagement met leveranciers
- Kwaliteitscontroles van ingekochte producten en diensten
- Audits bij leveranciers
- Relatiemanagement en samenwerking met leveranciers
- Leveranciersprestatiemetingen
- Risico’s in de toeleveringsketen identificeren
- Duurzaamheid en ethiek in inkoop
- Beheer van leveranciersdocumentatie
- Continu verbeteren in de supply chain
Inhoud van Les 9
Kwaliteitsmanagementsystemen en IT-ondersteuning- Ontwikkeling en implementatie van QMS (bv. ISO 9001)
- Documentatie en procedurebeheer
- Digitale QMS-software gebruiken
- Integratie van kwaliteitsmanagement met ERP-systemen
- Automatisering van kwaliteitsprocessen
- Beveiliging en beheer van kwaliteitsdata
- Training en gebruikersacceptatie van systemen
- Rapportages genereren uit QMS
- Systeemaudits en updates
- Innovaties in kwaliteitsmanagementsoftware
Inhoud van Les 10
Duurzaamheid en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)- Definities en kaders van duurzaamheid en MVO
- Kwaliteitsmanagement en duurzaamheid koppelen
- Duurzaamheidscriteria integreren in processen
- Stakeholderbetrokkenheid in MVO
- Rapportage en communicatie over duurzaamheid
- Circulaire economie principes toepassen
- Impactmeting van duurzame initiatieven
- Certificeringen en keurmerken (ISO 14001, SA8000)
- Ethische dilemma’s in kwaliteitsmanagement
- Innovaties voor duurzame kwaliteitszorg
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
