Opleiding: HBO Retailmanagement (Online Zelfstudie)
Wil je jouw retailorganisatie naar een hoger niveau tillen en klanten keer op keer verrassen? Met de opleiding HBO Retailmanagement ontwikkel je diepgaande kennis en vaardigheden om succesvol te opereren in de dynamische wereld van retail. Je begint met een stevige basis in retailmanagement en leert hoe je een effectieve retailstrategie ontwikkelt en positioneert die je onderscheidt van de concurrentie. Assortiments- en category management helpen je om het juiste aanbod samen te stellen dat aansluit bij de wensen van je doelgroep. Retailmarketing en klantbeleving staan centraal, zodat je klanten niet alleen aantrekt maar ook langdurig bindt. Je leert hoe locatie, logistiek en voorraadbeheer soepel samenwerken om de operatie efficiënt te laten verlopen. Financieel retailmanagement geeft je grip op budgetten en winstgevendheid. Personeelsmanagement en leiderschap bereiden je voor om teams te motiveren en resultaten te boeken. Innovatie en technologie gebruik je om mee te bewegen met de laatste trends en ontwikkelingen. Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) zorgen ervoor dat je bijdraagt aan een betere wereld. Met retailanalyse en datagedreven besluitvorming neem je slimme beslissingen die het succes van jouw retailorganisatie vergroten. Kies deze opleiding en word een expert in retailmanagement die impact maakt.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
- De basisprincipes van retailmanagement kunnen toepassen in de praktijk
- Een effectieve retailstrategie en positionering ontwikkelen en evalueren
- Assortiments- en category management toepassen om klantbehoeften te bedienen
- Retailmarketingstrategieën inzetten voor een optimale klantbeleving
- Locatiekeuze, logistiek en voorraadbeheer effectief organiseren en optimaliseren
- Financieel retailmanagement begrijpen en toepassen voor winstgevendheid
- Personeelsmanagement en leiderschap in retail kunnen uitvoeren en verbeteren
- Innovatie en technologie inzetten om retailprocessen te vernieuwen en verbeteren
Programma
Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Inleiding retailmanagement- Definitie en functies van retail
- Geschiedenis en evolutie van de retailsector
- Verschillen tussen B2C, B2B en D2C
- Soorten retailformules (discount, flagship, omnichannel)
- Retailtrends en consumentengedrag
- De rol van de retailmanager
- Maatschappelijke rol van retail in de economie
- Retailstructuur in Nederland en internationaal
- Winkelketens vs. zelfstandige ondernemers
- De impact van digitalisering op retail
Inhoud van Les 2
Retailstrategie en positionering- Markt- en concurrentieanalyse
- Doelgroepsegmentatie
- Formuleontwikkeling en merkpositionering
- Waardestrategieën (Treacy & Wiersema)
- Omnichannel strategieën
- Cross-channel en click-and-brick modellen
- Prijsstrategie en margebeleid
- Loyaliteitsstrategieën
- Strategieontwikkeling via het Business Model Canvas
- SWOT- en confrontatiematrix in strategievorming
Inhoud van Les 3
Assortiments- en category management- Begrip van assortiment en productgroepen
- Breedte, diepte en lengte van het assortiment
- ABC-analyse en rotatiegraad
- Keuze van leveranciers en merken
- Private label vs. A-merkbeleid
- Prijsstrategie per categorie
- Seizoensgebonden en cyclisch assortiment
- Category captain en samenwerking met leveranciers
- Inkoopplanning en voorraadanalyse
- Innovatie in het assortiment
Inhoud van Les 4
Retailmarketing en klantbeleving- Winkelcommunicatie en instore marketing
- Visuele merchandising
- Customer journey mapping
- Online marketing en SEO/SEA voor retail
- E-mailmarketing en loyalty programma's
- Social media in de retailpraktijk
- Beïnvloedingstechnieken en consumentengedrag
- Omnichannel campagnes ontwerpen
- Promotieplanning en kortingsacties
- Mystery shopping en klanttevredenheidsonderzoek
Inhoud van Les 5
Locatie, logistiek en voorraadbeheer- Locatiekeuze en omgevingsfactoren
- Inrichting en routing van winkels
- Voorraadbeheersystemen (bijv. FIFO, LIFO)
- Automatisering en voorraadsoftware
- Logistieke keten en distributiekanalen
- Leverbetrouwbaarheid en lead times
- Retourlogistiek en duurzaamheid
- Rol van fulfilmentcentra bij e-commerce
- Inventory Turnover Ratio en KPI’s
- Beheer van schapruimte
Inhoud van Les 6
Financieel retailmanagement- Lezen van een balans en resultatenrekening
- Brutowinstmarge en nettowinst berekenen
- Cashflow en liquiditeitsplanning
- Kostprijsberekening en opslagpercentages
- Budgettering per afdeling of vestiging
- Omzetanalyse en forecasting
- Break-evenanalyse
- KPI’s zoals omzet per m², conversie en bonbedrag
- Financiële dashboards maken en lezen
- Prijsstelling en impact op marges
Inhoud van Les 7
Personeelsmanagement en leiderschap in retail- Werven en selecteren van winkelpersoneel
- Roostering en personeelsplanning
- Motiveren en coachen op de werkvloer
- Functionerings- en beoordelingsgesprekken
- Leiderschapsstijlen (bijv. situationeel leiderschap)
- Teamvorming en samenwerking
- Omgaan met ziekteverzuim en werkdruk
- Training-on-the-job en leerdoelen formuleren
- Arbeidsrechtelijke basiskennis
- Diversiteit en inclusie op de werkvloer
Inhoud van Les 8
Innovatie en technologie in retail- E-commerce platforms en webshopbeheer
- Kassasystemen, ERP en CRM
- Big Data en klantanalyse
- Kunstmatige intelligentie (AI) in retail
- Self-scanning en mobiele kassa’s
- Augmented Reality en digitale paskamers
- RFID en voorraadtracking
- Social commerce (verkoop via social media)
- Blockchain en traceerbaarheid in supply chains
- Innovatieprojecten binnen de retail
Inhoud van Les 9
Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)- Duurzame inkoop en leveranciersbeleid
- Circulaire economie in de retail
- Energieverbruik en winkelinrichting
- Fair trade en ethische producten
- Sociaal ondernemen en lokale betrokkenheid
- Duurzaam transport en logistiek
- Verpakking en afvalbeleid
- Certificeringen (B Corp, FSC, etc.)
- Consumentenverwachtingen rondom duurzaamheid
- Communicatie van MVO-beleid naar klanten
Inhoud van Les 10
Retailanalyse en datagedreven besluitvorming- Kassa- en verkoopdata analyseren
- Klantendata interpreteren (RFM-analyse)
- Gebruik van BI-tools zoals Power BI
- Online analytics (Google Analytics, webshop KPI’s)
- Rapporteren en presenteren van analyses
- Benchmarking en marktvergelijking
- Trendanalyse en predictive analytics
- Data-ethiek en privacy (AVG)
- Dashboard ontwerpen voor de winkelmanager
- Besluitvorming op basis van data
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
